Über das Google Play-Kennzeichen für die Datenlöschung und den Bereich zur Datenlöschung im Abschnitt zur Datensicherheit erhalten Nutzer mehr Transparenz und Kontrolle über ihre Nutzerdaten. Gleichzeitig können Entwickler dadurch darlegen, dass sie mit Nutzerdaten verantwortungsvoll umgehen. Wenn Ihre App es Nutzern ermöglicht, ein Konto innerhalb Ihrer App zu erstellen, müssen Nutzer gemäß unserer Richtlinie zu Nutzerdaten auch das Löschen ihres Kontos beantragen können.
Hinweis: Im Blog für Android-Entwickler finden Sie Best Practices, wie Sie die Möglichkeit, Konten zu löschen, nutzerfreundlich gestalten können.
Übersicht
Die Anforderung zum Löschen von Konten in der Richtlinie zu Nutzerdaten bedeutet Folgendes:
- Alle Entwickler müssen neue Fragen zum Löschen von Daten in der Play Console im Formular zur Datensicherheit auf der Seite App-Inhalte beantworten.
- Wenn Ihre App die Erstellung von Konten ermöglicht, müssen Sie Folgendes beachten:
- Sie müssen es Nutzern ermöglichen, ihre App-Konten und die damit verbundenen Daten innerhalb Ihrer App zu löschen, und
- Sie müssen ihnen einen Weblink zu einer Ressource anbieten, über die sie das Löschen des App-Kontos und der zugehörigen Daten anfordern können. Sie können Nutzer auch informieren, wenn Sie zusätzlich andere Daten löschen.
Lesen Sie die Richtlinie vollständig durch und achten Sie darauf, dass Sie den Inhalt verstehen und die Vorgaben einhalten – einige Informationen, die Sie zur Konto- und Datenlöschung angeben, werden im Store-Eintrag Ihrer App sichtbar sein. Gegen Entwickler, die diese Richtlinie bis zur Frist bzw. nach Ende einer Fristverlängerung nicht einhalten, können Maßnahmen ergriffen werden.
Ab Anfang 2024 werden Google Play-Nutzer in Ihrem Store-Eintrag folgende Änderungen sehen:
- Anhand des aktualisierten Kennzeichens für die Datenlöschung im Abschnitt zur Datensicherheit des Store-Eintrags können sie erkennen, ob Ihre App Datenschutzeinstellungen anbietet, und
- ob Nutzer ihre Daten verwalten können, indem sie den Links im Bereich zur Datenlöschung folgen. Dort können sie das Löschen ihres Kontos und/oder anderer Daten anfordern, sofern zutreffend.
Maximieren Sie den folgenden Abschnitt, um zu erfahren, wie Ihr Store-Eintrag für Nutzer aussehen kann, wenn Sie das Löschen von Konten unterstützen.
Informationen zum Zeitplan
Wir gehen bei der Einführung in der Play Console und in Google Play von folgendem zeitlichen Ablauf aus. Der genaue Zeitplan kann sich allerdings noch ändern. Falls es zu Änderungen kommt, werden sie in diesem Artikel veröffentlicht.
- April 2023: Wir haben die neuen Anforderungen zum Löschen von Konten angekündigt und die neuen Fragen zum Löschen von Daten zum Formular zur Datensicherheit hinzugefügt. Dieses Formular finden Sie in der Play Console auf der Seite App-Inhalte.
- Sie können das Formular jetzt ausfüllen und einreichen, um frühzeitig Feedback zu erkannten Problemen zu erhalten. Beantworten Sie diese Fragen schnell, damit Ihre Informationen überprüft und genehmigt werden können, bevor die Funktion im nächsten Jahr für Nutzer eingeführt wird.
- Wenn es Probleme mit Ihren Antworten auf die Fragen zum Löschen von Daten in Ihrem Formular zur Datensicherheit gibt, werden neue Einreichungen und App-Updates in der Play Console abgelehnt. Sie können vorübergehend App-Updates veröffentlichen und Änderungen am Formular zur Datensicherheit vornehmen, indem Sie Ihre Antworten auf die Fragen zum Löschen von Daten löschen.
- 7. Dezember 2023: Frist für die Beantwortung der Fragen zum Löschen von Daten
- Ohne Fristverlängerung (jetzt in der Play Console beantragbar) müssen für App-Updates die Fragen zum Löschen von Daten im Formular zur Datensicherheit beantwortet werden. Wenn Ihre Antworten unvollständig sind oder es ungelöste Probleme gibt, können Sie keine neuen Apps oder App-Updates mehr veröffentlichen.
- Wenn Sie mehr Zeit zum Beantworten der Fragen zum Löschen von Daten im Formular zur Datensicherheit benötigen, können Sie eine Fristverlängerung bis 31. Mai 2024 beantragen.
- Anfang des nächsten Jahres: Nutzer können bei Google Play im Store-Eintrag Ihrer App das neue Kennzeichen für die Datenlöschung und den Bereich zur Datenlöschung sehen.
- Das bisherige Kennzeichen für die Datenlöschung wird entfernt und nicht mehr angezeigt.
- Damit Ihre App das neue Kennzeichen erhält, muss das Formular zur Datensicherheit genehmigt werden, einschließlich der Antworten auf die Fragen zur Datenlöschung in der Play Console.
- Nach dem 31. Mai 2024: Gegen nicht konforme Apps können in Zukunft weitere Maßnahmen zur Durchsetzung ergriffen werden. Zu diesen kann auch die Entfernung Ihrer App aus Google Play gehören.
Häufig gestellte Fragen
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