Requisitos del contenido promocional
Nota para desarrolladores de juegos: Ya está disponible el nuevo programa Level Up de Google Play Games, que sustituye a nuestras anteriores herramientas de crecimiento premium. El acceso a las funciones de contenido promocional ahora es diferente para juegos y aplicaciones. Consulta más abajo los detalles correspondientes a cada tipo de contenido.
|
Función |
Disponibilidad para aplicaciones |
Disponibilidad para juegos |
|
✅ Sí (para las aplicaciones que cumplan los requisitos correspondientes) |
✅ Sí Todos los títulos: en la página Detalles Títulos de Level Up: en la pestaña Tú |
|
|
✅ (para las aplicaciones que cumplan los requisitos correspondientes) |
✅ Sí (para los juegos que cumplan los requisitos del programa Level Up+ de Google Play Games) |
|
|
Enlaces profundos para contenido promocional |
✅ (para las aplicaciones que cumplan los requisitos correspondientes) |
✅ Sí (para los juegos que cumplan los requisitos del programa Level Up+ de Google Play Games) |
|
✅ (para las aplicaciones que cumplan los requisitos correspondientes) |
✅ Sí (para los juegos que cumplan los requisitos del programa Level Up+ de Google Play Games) |
En los siguientes pasos se explica cómo crear un evento de contenido promocional.
Paso 1: Crea un evento de contenido promocional
1. Ve a la página Contenido promocional (Aumentar usuarios > Presencia en Google Play Store > Contenido promocional).
2. Haz clic en Crear evento.
Paso 2: Añade información sobre el evento
Una vez que hayas creado el evento, debes añadir la siguiente información:
- Nombre del evento: ponle un nombre interno al evento. Solo se mostrará en Play Console.
- Tipo de evento: elige un tipo de evento (consulta la sección Tipos de contenido promocional).
- Países o territorios: elige uno o varios países o territorios donde se mostrará ese evento.
- Fecha y hora de inicio y finalización: selecciona las fechas y horas de inicio y finalización del evento. Pueden tener una duración máxima de 4 semanas. El mismo evento se puede publicar en varios países con fechas de inicio y de finalización diferentes:
- Selecciona + Países o regiones para elegir uno o varios países que tengan las mismas fechas de inicio y de finalización.
- Repite este proceso para los demás países que compartan otras fechas de inicio o finalización.
- Ten en cuenta lo siguiente:
- Todos los eventos deben comenzar en el mismo trimestre y cada evento consumirá un elemento de cuota.
- No es obligatorio fijar una hora de finalización para las ofertas. De esta forma, puedes establecer una oferta estándar para un tipo de usuario concreto. Por ejemplo, una oferta para usuarios nuevos. Si seleccionas esta opción, la oferta cambiará automáticamente para que solo se muestre a los usuarios nuevos. Tenemos previsto añadir más criterios de participación en el futuro, como el estado del comprador, el tiempo desde la última interacción y los usuarios que han abandonado la aplicación.
- Las actualizaciones importantes tienen una duración definida de 28 días y los anuncios de registro previo tienen una duración definida de una semana.
- Vista previa del evento: elige si quieres que tu evento aparezca en Google Play antes de la fecha de inicio y especifica el número de días antes de la fecha de inicio (hasta un máximo de 14). De esta forma, los usuarios podrán elegir si quieren recibir una notificación cuando empiece el evento. La vista previa está seleccionada de forma predeterminada: asegúrate de cambiar este ajuste si no quieres mostrar tu evento antes de la fecha de inicio. Las ofertas no se pueden previsualizar.
- Audiencias: puedes orientar tus campañas a diferentes audiencias, que están definidas por Google Play:
- Todo el mundo o usuarios potenciales:
- Todo el mundo: todos los usuarios de Google Play que ya tengan instalada tu aplicación o cumplan los requisitos para instalarla.
- Usuarios potenciales: usuarios que nunca hayan descargado tu aplicación desde Google Play.
- Una audiencia específica. Nota: Las opciones de estado del comprador solo son compatibles con las compras que usan el sistema de facturación de Google Play.
- Estado del usuario:
- Usuarios perdidos: usuarios que han desinstalado tu aplicación.
- Usuarios inactivos: usuarios que no han abierto tu aplicación en los últimos 28 días.
- Usuarios perdidos e inactivos: usuarios que han desinstalado tu aplicación o que no la han abierto en los últimos 28 días.
- Estado del comprador:
- No compradores: usuarios que han instalado tu aplicación, pero nunca han comprado en ella.
- Compradores únicos: usuarios que solo han comprado una vez en tu aplicación.
- Compradores que repiten: usuarios que han comprado en tu aplicación más de una vez. Incluye los pagos de suscripciones.
- Compradores inactivos: usuarios que han comprado en tu aplicación, pero no han hecho ninguna compra en los últimos 180 días.
- Audiencias personalizadas: puedes crear tus propias audiencias basadas en los datos únicos de tus usuarios. Más información
- Nota: Las opciones de estado del comprador solo son compatibles con las compras que usan el sistema de facturación de Google Play.
- Estado del usuario:
- Todo el mundo o usuarios potenciales:
Nota:
- Las fechas de inicio diferentes deben pertenecer al mismo trimestre.
- El evento general usará una sola solicitud de aparición destacada.
Enlaces profundos
Puedes usar enlaces profundos para dirigir a los usuarios a contenido específico y hacer un seguimiento de su interacción. Añade enlaces profundos a tus eventos para dirigir a los usuarios a una ubicación concreta de tu aplicación. De esta forma, no solo mejoras la experiencia de usuario, sino que también puedes monitorizar la eficacia de tus eventos haciendo un seguimiento de las acciones de los usuarios que hayan comenzado en esos enlaces profundos. Más información
Paso 3: Solicita la aparición destacada
De forma predeterminada, todos los eventos se mostrarán en la página de tu ficha de Play Store.
Si cumples los requisitos para la aparición destacada de tu contenido promocional y tienes solicitudes disponibles, también puedes solicitar la aparición destacada al crear un evento. Después de crear un evento y solicitar su aparición destacada, tu aplicación o evento puede mostrarse en zonas de gran visibilidad de Google Play, como la página principal y los resultados de búsqueda.
Para que tus solicitudes de aparición destacada tengan más probabilidades de éxito, tanto tu aplicación como el contenido de tu evento deben cumplir las directrices de calidad de las aplicaciones y las directrices de calidad de contenido de Google. Aunque solicites la aparición destacada y tu aplicación y el contenido cumplan nuestras directrices, no se garantiza que se destaque.
El número de veces que puedes solicitar la aparición destacada está limitado por trimestre. Tus solicitudes de aparición destacada se restablecen al principio de cada trimestre. Cada audiencia a la que te dirijas tiene una asignación diferente e independiente de solicitudes de aparición destacada.
- Eventos dirigidos a una audiencia amplia (todos los usuarios o usuarios potenciales):
- Desarrolladores de juegos: 4 solicitudes de aparición destacada por trimestre.
- Desarrolladores de aplicaciones: hasta 6 solicitudes de aparición destacada por trimestre.
- Eventos dirigidos a una audiencia específica:
- Desarrolladores de juegos: 2 solicitudes de aparición destacada por trimestre.
- Desarrolladores de aplicaciones: 2 solicitudes de aparición destacada por trimestre.
Nota: Puedes crear tantos eventos como quieras cada trimestre sin solicitar que tengan una aparición destacada. No se usará ninguna de tus solicitudes de aparición destacada.
Importante: Los eventos para los que se solicita una aparición destacada deben enviarse al menos 14 días antes de la fecha de inicio del evento.
Cómo funciona la aparición destacada
El seguimiento de solicitudes de aparición destacada de la página Contenido promocional solo se actualiza después de que se envíe el evento.
Una solicitud de aparición destacada se usa cuando se cumplen todas las siguientes condiciones:
- Has solicitado que se destaque el evento.
- El evento empieza en el trimestre actual.
- Has enviado el evento (no un borrador).
Nota: Los eventos que se dirijan a varios países con fechas de inicio y de finalización diferentes solo usarán una solicitud de aparición destacada.
Una solicitud de aparición destacada no se usará si no se cumple alguna de las siguientes condiciones:
- El evento para el que se ha solicitado la aparición destacada es un borrador.
- Cancelas el evento para el que has solicitado la aparición destacada antes de que empiece.
- Has vuelto a enviar un evento después de que no superara una revisión de calidad (se usa la solicitud original, pero no se usan solicitudes adicionales).
Paso 4: Añade texto y recursos gráficos del evento
A continuación, proporciona los recursos de texto y gráficos del evento:
- Eslogan (obligatorio): asegúrate de que el eslogan del evento sea descriptivo y específico. No uses un eslogan genérico que se pueda reutilizar en otros eventos o en otros títulos. Si estás configurando una oferta, incluye los artículos que tengan descuento y el tipo de descuento. Por ejemplo: "¡Rebajas de invierno! 25 % de descuento en compras superiores a 50 €", "Nuevo circuito: prueba Prince's Highway este fin de semana y desbloquea un coche legendario exclusivo" o "Compra 4 libros por el precio de 3".
- Descripción (obligatoria): no dupliques el texto del eslogan en la descripción del evento. Se mostrará junto con el eslogan en Google Play. Asegúrate de que la descripción sea pertinente para el evento. Si estás configurando una oferta, incluye las limitaciones o condiciones que procedan, como los requisitos, el número total de ofertas, el número de ofertas por usuario o cómo canjearlas. La descripción debe ser lo más clara posible para que puedan entenderla incluso los usuarios que no conozcan tu aplicación o juego. Consulta los requisitos de la descripción.
- Imagen animada (opcional): busca animaciones que transmitan de forma clara y concisa el mensaje principal de tu evento, actualización u oferta. Una animación excelente es tanto informativa como atractiva. Asegúrate de que la animación sea fluida, no tenga problemas con zonas cortadas y no incluya texto, como logotipos de marcas, eslóganes o nombres de aplicaciones o juegos. Consulta los requisitos de las animaciones.
- Imagen principal (obligatoria): asegúrate de que la imagen sea pertinente para el evento y ayude a los usuarios a visualizarlo. No incluyas texto en las imágenes (como logotipos de marca, eslóganes o nombres de aplicaciones o juegos) ni elementos visuales fundamentales en las zonas límite. Consulta los requisitos de las imágenes.
- Imagen cuadrada (obligatoria): necesaria para aparecer en varias superficies y fichas de Google Play. Consulta los requisitos de las imágenes.
- Vídeo (muy recomendable): debe ser un vídeo público de YouTube con la monetización desactivada. Consulta los requisitos de los vídeos.
Paso 5: Localiza (recomendado)
Te recomendamos que localices el evento en diferentes idiomas para llegar a usuarios de distintos países, de forma parecida a las fichas de Play Store personalizadas. Selecciona Gestionar traducciones > Gestionar mis traducciones y elige los idiomas adicionales que quieras incluir en el evento.
Nota: De forma predeterminada, los demás idiomas usarán los recursos gráficos que hayas subido en el paso 3. Si quieres proporcionar recursos específicos para una configuración regional concreta, selecciona un idioma y sube los recursos gráficos necesarios de cada configuración regional.
Paso 6: Envía y publica tu evento
Haz clic en Enviar evento para publicarlo en Google Play. Si quieres guardar tu trabajo sin enviarlo a Google Play, haz clic en Guardar como borrador.
Importante: No podrás modificar el evento después de enviarlo, así que asegúrate de que todo esté a tu gusto antes de dar el paso.
Copiar un evento
Para crear eventos similares de forma más sencilla, puedes copiar información de eventos anteriores.
Requisito previo: consulta las directrices de calidad del contenido para asegurarte de que este evento sea lo suficientemente diferente al original. No puedes publicar varios eventos idénticos o muy parecidos entre sí al mismo tiempo.
Para copiar un evento de contenido promocional, sigue estos pasos:
- Ve a la página Contenido promocional (Aumentar usuarios > Presencia en Google Play Store > Contenido promocional).
- En la página principal, haz clic en Copiar en evento nuevo.
- Se creará una copia del evento. Puedes modificar los detalles que consideres conveniente (encontrarás una lista de ellos más arriba, en la sección Crear contenido promocional).
- event_ID: deja este campo en blanco si se trata de un nuevo evento.
- Event_type: los valores permitidos son
OFFER,TIME-LIMITED_EVENToMAJOR_UPDATE. - Priority: los valores permitidos son
FEATURING_REQUESTEDoFEATURING_NOT_REQUESTED. - submission_state: los valores permitidos son
DRAFToSUBMITTED. - start_time_utc y end_time_utc: la fecha y la hora corresponden a la zona horaria UTC y deben seguir el formato AAAA-MM-DD HH:MM.
- end_time_utc: introduce los códigos de idioma separados por un punto y coma (";").
- countries: introduce los códigos de país separados por un punto y coma (";").
- taglines y long_description: deben usar el formato de código de idioma=tagline e ir separados por un punto y coma (";") en cada idioma.
- Por ejemplo:
en-US=testUS;en-GB=testGB.
- Por ejemplo:
- images/video_ids: al igual que con los eslóganes, puedes asignar distintos recursos gráficos a cada idioma. Si no dispones de recursos localizados, utiliza el default_language_code. De ese modo, se usará el mismo recurso para todos los demás idiomas a los que vaya destinado el evento. Por ejemplo:
en-US=testus.jpg;en-GB=testgb.jpgen-US=YeT0t1C_y20;en-GB=r-ERajkMXw0
- user_eligibility: en el caso de las ofertas, los valores permitidos son
EVERYONEoNEW_USERS_ONLY(deja este valor vacío si el valor de event_type no esOFFER). - preview_opt_in: los valores permitidos son
OPT_INyOPT_OUT. - preview_time_utc: usa el formato AAAA-MM-DD HH:MM.
- Event_subtype:
- En el caso de las ofertas, los valores permitidos son
DISCOUNT,VALUE_ADD,FREE_REWARDoSUBSCRIPTION_TRIAL. - En el caso de los eventos por tiempo limitado, los valores permitidos son
COMPETITION_CHALLENGE,REAL-TIMEoSPECIAL. - En el caso de las actualizaciones importantes, los valores permitidos son
FEATURES_&_ANNOUNCEMENTS,NEW_CONTENToPRE_REGISTRATION_UPDATE.
- En el caso de las ofertas, los valores permitidos son