Elegibilidad del contenido promocional
Nota para los desarrolladores de juegos: Ya está disponible el nuevo programa Level Up de Google Play Games, que reemplaza nuestras herramientas anteriores de crecimiento premium. El acceso a las funciones de contenido promocional ahora es diferente para los juegos y las apps. Consulta a continuación los detalles pertinentes para tu tipo de contenido.
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Función |
Disponibilidad para apps |
Disponibilidad para juegos |
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✅ Sí (para las apps que cumplen con los requisitos de elegibilidad) |
Sí Todos los títulos: En la página de detalles Títulos de Level Up: En la pestaña Tú |
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✅ (para las apps que cumplen con los requisitos de elegibilidad) |
✅ Sí (para los juegos que cumplen con los requisitos de elegibilidad de Level Up+ de Google Play Games) |
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Vínculos directos para el contenido promocional |
✅ (para las apps que cumplen con los requisitos de elegibilidad) |
✅ Sí (para los juegos que cumplen con los requisitos de elegibilidad de Level Up+ de Google Play Games) |
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✅ (para las apps que cumplen con los requisitos de elegibilidad) |
✅ Sí (para los juegos que cumplen con los requisitos de elegibilidad de Level Up+ de Google Play Games) |
En los siguientes pasos, se describe cómo crear un evento de contenido promocional.
Paso 1: Crea un evento de contenido promocional
1. Ve a la página Contenido promocional (Aumenta la cantidad de usuarios > Presencia en Play Store > Contenido promocional).
2. Haz clic en Crear evento.
Paso 2: Agrega información del evento
Después de crear el evento, debes agregar la siguiente información:
- Nombre del evento: Se trata de un nombre interno del evento que se mostrará únicamente en Play Console.
- Tipo de evento: Elige un tipo de evento (consulta Tipos de contenido promocional).
- Países o regiones: Especifica uno o más países o regiones donde quieres que se muestre el evento.
- Fecha y hora de inicio, y Fecha y hora de finalización: Son las fechas y horas de inicio y finalización del evento, el cual puede tener una duración máxima de cuatro semanas. El mismo evento se puede ejecutar en múltiples países con diferentes fechas de inicio y finalización:
- Selecciona +Países o regiones para elegir que uno o más países tengan las mismas fechas de inicio y finalización.
- Repite este proceso para los otros países que tengan diferentes fechas de inicio o finalización.
- Ten en cuenta lo siguiente:
- Todos los eventos deben comenzar dentro del mismo trimestre, y cada uno consumirá un elemento de cuota.
- Las ofertas se pueden configurar para que no tengan una fecha y hora de finalización. Esto es útil cuando tienes una oferta estándar para un tipo de usuario, como una oferta para principiantes. Si seleccionas esta opción, se configurará automáticamente la elegibilidad de la oferta solo para los usuarios nuevos. En el futuro, tenemos pensado incorporar más criterios de elegibilidad, como el estado del comprador, el tiempo transcurrido desde la última interacción y la deserción de usuarios.
- La duración fija de las actualizaciones importantes es de 28 días, mientras que la de las notificaciones de registro previo es de una semana.
- Obtener una vista previa del evento: Elige si quieres que el evento se muestre en Google Play antes del inicio y especifica una cantidad de días antes de la fecha de inicio, hasta un máximo de 14 días. Esto permite que los usuarios elijan recibir una notificación cuando comience el evento. La opción de obtener una vista previa de los eventos está seleccionada de forma predeterminada, así que asegúrate de cambiar la selección si no quieres que tu evento se muestre antes de la fecha de inicio. No puedes obtener una vista previa de las ofertas.
- Elige un público: Puedes segmentar tus anuncios para diferentes públicos, que Google Play define de la siguiente manera:
- Todos los usuarios o usuarios potenciales:
- Todos: Son todos los usuarios de Play que ya tienen tu app o que cumplen con los requisitos para instalarla.
- Usuarios potenciales: Son los usuarios que nunca instalaron tu app desde Play.
- Un público específico: (Nota: Las opciones de estado del comprador solo son compatibles con las compras que usan el sistema de Facturación Google Play).
- Estado del usuario:
- Usuarios que desertaron: Usuarios que desinstalaron tu app
- Usuarios inactivos: Usuarios que no abrieron tu app en los últimos 28 días
- Usuarios inactivos y desertores: Usuarios que desinstalaron tu app o que no la abrieron en los últimos 28 días
- Estado del comprador:
- Usuarios que no realizaron compras: Usuarios que instalaron tu app, pero nunca realizaron compras desde ella
- Usuarios que realizaron una compra: Usuarios que compraron desde tu app una sola vez
- Compradores que se repiten: Usuarios que realizaron compras desde tu app más de una vez. Esto incluye los pagos de suscripciones.
- Compradores inactivos: Son los usuarios que realizaron compras desde tu app, pero no compraron nada en los últimos 180 días.
- Públicos personalizados: Puedes crear tus propios públicos en función de tus datos únicos para los usuarios; Obtén más información.
- Nota: Las opciones de estado del comprador solo son compatibles con las compras que usan el sistema de facturación de Google Play.
- Estado del usuario:
- Todos los usuarios o usuarios potenciales:
Nota:
- Las diferentes fechas de inicio deben estar dentro del mismo trimestre.
- El evento general usará una sola solicitud de visibilización.
Vínculos directos
Puedes usar vínculos directos para dirigir a los usuarios a contenido específico y hacer un seguimiento de su nivel de interacción. Agrega vínculos directos a tus eventos para guiar a los usuarios a una ubicación precisa dentro de tu app. Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también te permite hacer un seguimiento de las acciones de usuarios que se inician desde esos vínculos directos para supervisar la eficacia de los eventos. Obtén más información.
Paso 3: Solicita la visibilización del evento
De forma predeterminada, todos los eventos se mostrarán en la página de tu ficha de Play Store.
Si cumples con los requisitos para que se destaque el contenido promocional y tienes solicitudes disponibles, también puedes solicitar su visibilización cuando crees un evento. Después de crear un evento con la solicitud de visibilización enviada, es posible que tu app o evento se muestren en áreas de alta visibilidad de Google Play, como la página principal y los resultados de la búsqueda.
Para que tus solicitudes de visibilización tengan posibilidades de éxito, tanto tu app como el contenido del evento deben cumplir con los lineamientos de calidad para el contenido y para las apps de Google. Incluso si solicitas la visibilización y tu app y el contenido cumplen con nuestros lineamientos, no se garantiza que se publique de forma destacada.
La cantidad de veces que puedes solicitar la visibilización es limitada en cada trimestre. Tus solicitudes de visibilización se restablecen al comienzo de cada trimestre. Cada público para el que puedes segmentar el contenido tiene una asignación independiente y diferente de solicitudes de visibilización.
- Eventos dirigidos a un público amplio (todos los usuarios o usuarios potenciales):
- Desarrolladores de juegos: 4 solicitudes de visibilización por trimestre
- Desarrolladores de apps: Hasta 6 espacios de visibilización por trimestre
- Eventos dirigidos a un público específico:
- Desarrolladores de juegos: 2 solicitudes de visibilización por trimestre
- Desarrolladores de apps: 2 solicitudes de visibilización por trimestre
Nota: Puedes crear todos los eventos que quieras cada trimestre sin solicitar que se destaquen. De esta manera, no se usará ninguna de tus solicitudes de visibilización.
Importante: Los eventos con solicitudes de visibilización deben enviarse al menos 14 días antes de su fecha de inicio.
Cómo funciona la opción de visibilización
El rastreador de solicitudes de visibilización de la página Contenido promocional se actualiza únicamente después de que se envía el evento.
Se utiliza una solicitud de visibilización cuando se cumplen todas las condiciones que se indican a continuación:
- Solicitaste la visibilización el evento.
- El evento comienza en el trimestre actual.
- Enviaste el evento (no un borrador).
Nota: Los eventos que se segmentan para varios países con diferentes fechas de inicio y finalización solo usarán una solicitud de visibilización.
No se usará una solicitud de visibilización si se da alguna de las siguientes situaciones:
- El evento para el que se solicitó la visibilización es un borrador.
- Cancelas el evento con la visibilización solicitada antes de que comience.
- Volviste a enviar un evento después de que no aprobara una revisión de calidad (se usa la solicitud de visibilización original, pero no se usan solicitudes adicionales).
Paso 4: Agrega el texto y los recursos gráficos del evento
A continuación, proporciona los siguientes recursos gráficos y texto del evento:
- Eslogan (obligatorio): Asegúrate de que sea descriptivo y se relacione específicamente con el evento. No uses un eslogan genérico que pueda reutilizarse en otros eventos o títulos. Si configuras una oferta, incluye los elementos rebajados y la cifra del descuento. Por ejemplo: "¡Oferta para las fiestas! Gasta más de USD 50 y obtén un 25% de descuento", "Nueva pista: Prueba Prince's Highway este fin de semana y desbloquea un automóvil legendario exclusivo" o "Compra 4 libros al precio de 3".
- Descripción (obligatoria): Evita duplicar el texto del eslogan en la descripción del evento, ya que se mostrarán juntos en Google Play. Asegúrate de que esta sea relevante para el evento. Si configuras una oferta, incluye limitaciones o condiciones relevantes, como la elegibilidad, la cantidad total disponible, la cantidad por usuario o la forma de conseguirla. La descripción debe ser lo más expresiva posible, de modo que incluso los usuarios que no conozcan tu app o juego puedan comprenderla. Consulta los requisitos de las descripciones.
- Imagen animada (opcional): Usa animaciones que comuniquen de forma clara y concisa el mensaje principal del evento, la actualización o la oferta. Una buena animación es informativa y atractiva a la vez. Asegúrate de que la animación sea fluida, no tenga problemas con las zonas de corte y no contenga texto, como logotipos de marcas, eslóganes o nombres de apps o juegos. Consulta los requisitos de animación.
- Imagen principal (obligatoria): Asegúrate de que sea relevante para el evento y ayude a los usuarios a imaginárselo. No incluyas texto en imágenes (como logotipos de marcas, eslóganes o nombres de apps o juegos) ni elementos visuales de gran importancia en las zonas de corte. Consulta los requisitos de las imágenes.
- Imagen cuadrada (obligatoria): Se debe mostrar en las distintas listas y plataformas de Google Play. Consulta los requisitos de las imágenes.
- Video (muy recomendado): Debe ser un video público de YouTube con la monetización desactivada. Consulta los requisitos de los videos.
Paso 5: Localiza el evento (recomendado)
Te recomendamos que localices el evento a diferentes idiomas para llegar a usuarios de distintos países, de manera similar a las fichas de Play Store personalizadas. Selecciona Administrar traducciones > Administrar mis traducciones y elige los idiomas adicionales que quieras incluir para el evento.
Nota: En los demás idiomas, se usarán de forma predeterminada los recursos gráficos que hayas subido en el paso 3. Puedes proporcionar manualmente recursos específicos para cada configuración regional. Para ello, selecciona un idioma y sube los recursos gráficos necesarios que correspondan.
Paso 6: Envía y publica tu evento
Haz clic en Enviar evento para publicarlo en Google Play. Si quieres guardar el trabajo sin enviarlo a Google Play, puedes hacer clic en Guardar como borrador.
Importante: No podrás editar un evento después de enviarlo, así que asegúrate de revisarlo bien.
Cómo copiar un evento
Para facilitar la creación de eventos similares, puedes copiar información de los anteriores.
Requisito previo: Revisa los lineamientos de calidad del contenido para asegurarte de que el evento sea lo suficientemente distinto del original. No puedes tener publicados al mismo tiempo eventos que sean idénticos ni muy similares entre sí.
Para copiar un evento de contenido promocional, sigue estos pasos:
- Ve a la página Contenido promocional (Aumenta la cantidad de usuarios > Presencia en Play Store > Contenido promocional).
- En la página principal, haz clic en Copiar evento en uno nuevo.
- Se creará una copia del evento. Puedes editar los detalles que quieras cambiar (estos se describen en la sección anterior Cómo crear contenido promocional).
- event_ID: Si se trata de eventos nuevos, deja este valor en blanco.
- Event_type: El valor debe ser
OFFER,TIME-LIMITED_EVENToMAJOR_UPDATE. - Priority: El valor debe ser
FEATURING_REQUESTEDoFEATURING_NOT_REQUESTED. - submission_state: El valor debe ser
DRAFToSUBMITTED. - start_time_utc y end_time_utc: Las fechas deben estar en formato AAAA-MM-DD HH:MM, en donde las horas deben expresarse en UTC.
- default_language_code: Ingresa los códigos de idioma separados por ";".
- countries: Ingresa los códigos de país separados por ";".
- taglines y long_description: Usa el formato language code=tagline para cada idioma, separado por ";".
- Por ejemplo:
en-US=testUS;en-GB=testGB
- Por ejemplo:
- images/video_ids: De manera similar al eslogan, puedes segmentar recursos gráficos por idioma. Si no tienes recursos localizados, usa el valor default_language_code y emplearemos ese mismo elemento en todos los demás idiomas a los que te orientes. Por ejemplo:
en-US=testus.jpg;en-GB=testgb.jpgen-US=YeT0t1C_y20;en-GB=r-ERajkMXw0
- user_eligibility: En el caso de las ofertas, usa
EVERYONEoNEW_USERS_ONLY(deja este valor vacío si el event_type no esOFFER). - preview_opt_in: El valor debe ser
OPT_INoOPT_OUT. - preview_time_utc: Sigue el formato AAAA-MM-DD, HH:MM.
- Event_subtype:
- En el caso de ofertas, debe ser uno de los siguientes valores:
DISCOUNT,VALUE_ADD,FREE_REWARDoSUBSCRIPTION_TRIAL. - En el caso de eventos por tiempo limitado, debe ser uno de los siguientes valores:
COMPETITION_CHALLENGE,REAL-TIMEoSPECIAL. - En el caso de actualizaciones importantes, debe ser uno de los siguientes valores:
FEATURES_&_ANNOUNCEMENTS,NEW_CONTENToPRE_REGISTRATION _UPDATE.
- En el caso de ofertas, debe ser uno de los siguientes valores: