Evaluar el rendimiento del contenido promocional

Nota: El contenido promocional está disponible para las aplicaciones que cumplen nuestros criterios de participación de las herramientas de crecimiento premium.

Puedes evaluar el impacto de tu contenido promocional de dos formas:

• Página de resumen del contenido promocional: consulta un resumen del impacto total de tu contenido promocional, el aumento de las adquisiciones gracias a la visibilidad y un desglose del rendimiento de cada evento.
• Informes de contenido promocional: genera informes para conocer el impacto de los eventos, la interacción de la audiencia y para informar de futuros eventos.

Más información sobre cómo crear contenido promocional

Vista general del contenido promocional

Para ver el impacto general de tu contenido promocional, ve a la página Eventos (Aumentar usuarios > Rendimiento en Google Play Store > Contenido promocional).

Rendimiento general

En dos tarjetas de resultados se ofrece un resumen del rendimiento del contenido promocional en los últimos 28 días. En cada tarjeta de resultados se muestran los datos del día más reciente.

• Total de usuarios únicos: esta tarjeta de resultados muestra el número total de usuarios únicos de Google Play que han visto tu tarjeta de contenido promocional cada día durante los últimos 28 días.
• Total de conversores únicos: esta tarjeta de resultados muestra el número total de usuarios únicos que han hecho clic en Abrir, Actualizar o Instalar en tu tarjeta de contenido promocional cada día durante los últimos 28 días.

La tarjeta de resultados se puede ampliar para mostrar una serie temporal de usuarios únicos y de usuarios que han completado una conversión. El valor de cada día representa la suma de los 28 días anteriores.

Aumento de las adquisiciones gracias a la visibilidad

El aumento de la visibilidad te ayuda a entender cómo los eventos destacados impulsan la adquisición de usuarios. Muestra las adquisiciones adicionales que obtienes cuando tu contenido promocional se destaca y tu título se muestra de forma más destacada en Google Play. Esta métrica de aumento se muestra en dos lugares de la página de resumen Contenido promocional:

Tarjeta de resultados del aumento de visibilidad

La página Eventos incluye una tarjeta de resultados del aumento de la visibilidad, diseñada para mostrar el impacto de tus eventos destacados.

• Rendimiento reciente (últimos 90 días): si tus eventos destacados de los últimos 90 días han dado lugar a un aumento estadísticamente significativo de las adquisiciones, en la tarjeta de resultados se mostrará el número total de usuarios adicionales adquiridos y se incluirán los eventos que han contribuido a este aumento. Nota: Los eventos solapados se agregan.
• Rendimiento anterior (91-180 días): si no se detecta ningún aumento en los últimos 90 días, pero sí se ha producido en los últimos 91-180 días, la tarjeta de resultados reflejará esos resultados y eventos.
• Posible aumento: si no se ha observado ningún aumento en los últimos 180 días, en la tarjeta de resultados se mostrarán los puntos de referencia de títulos similares, que indican el posible crecimiento.

La tarjeta de resultados también incluye un resumen del uso de la cuota de visibilidad destacada y de la asignación restante.

El banner de aumento destaca el impacto directo de la visibilidad destacada en la adquisición de usuarios. Solo se muestran aumentos estadísticamente significativos, por lo que los datos son fiables.

¿Cómo se calcula el aumento de la visibilidad?

El aumento de la visibilidad se basa en una retención, en la que cada tarjeta de contenido promocional se oculta a una parte muy pequeña de los usuarios. A continuación, medimos el aumento de las adquisiciones durante el periodo de aparición destacada (normalmente, entre 7 y 14 días) en el grupo que ha visto el título destacado en comparación con el grupo de retención que no ha visto el título ni el contenido promocional destacados. Tras comparar estos dos grupos, se obtiene el aumento de las adquisiciones.

Ver captura de pantalla de ejemplo

Si aparece un banner, haz clic en Ver impacto para acceder a la página Análisis de Play Store (Play Store > Rendimiento en Play Store > Análisis de Play Store). Se preselecciona un periodo para incluir todos los eventos destacados que han generado adquisiciones adicionales durante ese periodo. Cada evento se resalta en naranja en el gráfico para que puedas ver su impacto en la adquisición de usuarios.

La tarjeta de resultados de aumento agrega el aumento de las adquisiciones en todos los eventos. Para determinar el aumento de las adquisiciones de un evento específico, consulta las anotaciones del gráfico de eventos destacados (más información abajo).

Anotaciones en el gráfico de eventos destacados

Si quieres ver el número de usuarios adicionales a los que se ha mostrado un evento destacado, puedes consultar las anotaciones y las zonas con tonalidades naranja en los gráficos de contenido promocional. El periodo durante el que se destaca un evento se muestra con una tonalidad naranja y con la etiqueta "Destacados en Google Play". En la anotación se incluyen los nombres de los eventos y los aumentos de las adquisiciones si hay resultados estadísticamente significativos.

Ejemplo:

"¡Buenas noticias! La oferta de San Valentín era contenido promocional de alta calidad y alta prioridad, así que tu aplicación cumplía los requisitos para mostrarse a más usuarios mientras el evento estaba activo. Esto generó 564.331 adquisiciones adicionales. Obtén más información".

Este aumento de la visibilidad se basa en la misma retención que se usa en la tarjeta de resultados de aumento de la visibilidad.

Haz clic en Ver impacto para acceder a la página Análisis de Play Store (Play Store > Rendimiento en Play Store > Análisis de Play Store) y consulta el impacto del evento en la adquisición de usuarios.

Rendimiento de los eventos

Puedes consultar una tabla con todos tus eventos en la página de resumen Contenido promocional. Estos datos se dividen en eventos en borrador, programados para publicarse o que están activos, y eventos anteriores que han finalizado o se han cancelado. En cada evento se muestra el número de usuarios únicos y de usuarios que han completado una conversión. Estos eventos se pueden ordenar en función de cualquiera de estas métricas.

Informes de contenido promocional

Para analizar el impacto de eventos específicos, comparar su rendimiento y determinar cómo optimizar los eventos, visita la página Informes de contenido promocional (Aumentar usuarios > Rendimiento en Play Store > Informes de contenido promocional).

Seleccionar eventos

Cuando accedes a informes de contenido promocional desde un evento específico, se selecciona automáticamente ese evento. De lo contrario, cuando accedas a la página Informes de contenido promocional, se mostrará un conjunto de eventos preseleccionados. El punto de partida predeterminado incluye hasta cinco eventos en curso o que han finalizado recientemente. Puedes quitar eventos o añadir otros al análisis.

Cuando hagas clic en + Evento, verás una lista de los eventos entre los que puedes elegir. Para acotar las opciones, puedes filtrar estos eventos por Tipo de evento o Audiencia objetivo.
Haz clic en + País para filtrar el informe por los países o territorios que te interesen. Si seleccionas un país o un territorio donde tu evento no ha estado disponible, verás una advertencia.

Vistas de eventos

Puedes ver los eventos en dos periodos:

• Periodo de 28 días: esta métrica muestra los totales acumulativos de los 28 días anteriores a cada fecha. Está disponible en todos los eventos y las ofertas que duran más de 28 días, incluidos los que continúan de forma indefinida.
• Diario: esta métrica muestra los datos generados por los usuarios cada uno de los días que un evento ha estado activo.

Puedes seleccionar varios eventos para compararlos o consultar sus datos agregados de rendimiento. Sin embargo, si seleccionas 10 eventos o más, solo podrás ver el rendimiento agregado.

Vista general

Los primeros gráficos del informe, que te ofrecen una vista general del rendimiento de tu evento, incluyen lo siguiente:

• Usuarios: número de usuarios de Google Play que han visto una tarjeta o una página de detalles de tu evento.
• Conversiones: número de usuarios que completan conversiones haciendo clic en el botón Abrir, Actualizar o Instalar del evento.
• Tasa de conversión: proporción de usuarios que completan una conversión (conversiones/usuarios).

Resultados

Los resultados tienen dos pestañas: Rendimiento de eventos y Aumento.

Rendimiento de eventos

En la pestaña Rendimiento de eventos, se muestra un desglose de los usuarios, las conversiones y la tasa de conversión por instalación, actualización o apertura, y por país. De esta forma, podrás ver claramente la eficacia de tu contenido a la hora de impulsar la interacción de los usuarios.

La notificación que los usuarios ven en tus tarjetas de eventos y páginas de detalles cambia en función de si tienen instalada la aplicación o no:

• Los usuarios que no hayan instalado tu aplicación verán el botón Instalar.
• Los usuarios que tengan una versión antigua de tu aplicación verán el botón Actualizar.
• Los usuarios que tengan la versión más reciente de tu aplicación en su dispositivo verán el botón Abrir o Jugar.

En la tabla Rendimiento de eventos, se muestra el rendimiento del evento en cada uno de los tres tipos de usuarios. Estos datos te permiten analizar cómo aumenta la adquisición y la interacción de los usuarios. En la tabla, puedes hacer clic para ver un desglose detallado por día y por país en función de cada tipo de usuario.

Países o regiones

Evalúa el rendimiento de tu evento en diferentes países y territorios comparando los usuarios que han completado una conversión y las tasas de conversión por país. Esta información está disponible según el tipo de usuario con solo hacer clic en la tabla de rendimiento del evento.

Aumento

En la pestaña Aumento se muestra el aumento de la interacción (medido por los días de actividad) de los eventos de contenido promocional que has seleccionado. Estos datos pueden ayudarte a evaluar y comparar el impacto directo que tiene tu contenido promocional en los usuarios que lo ven en Google Play, así como la efectividad a la hora de generar interacciones con el contenido, la oferta o el evento en la aplicación al que se refiere el contenido promocional. No obstante, no incluye información relativa al resto de los efectos positivos que pueda haber sobre el contenido activo; por ejemplo, que aumente la visibilidad de tu aplicación al mostrar contenido de alta prioridad o que la calidad del contenido y de la aplicación sea alta.

Notas sobre los datos de aumento

Las métricas de aumento del rendimiento del contenido promocional se basan en una retención, en la que cada tarjeta de contenido promocional se oculta a una parte muy pequeña de los usuarios. A continuación, medimos el aumento de la interacción durante los 28 días siguientes en el grupo que vio la tarjeta de contenido promocional en comparación con el grupo de retención que no la vio. Tras comparar estos dos grupos, se obtiene el aumento de la interacción. La métrica que proporcionamos es la siguiente:

• Días de actividad: número de días en los que se ha registrado actividad en tu aplicación por parte de los usuarios que han visto tu contenido promocional. Para calcularlo, se compara la media de días de actividad del grupo experimental que ha visto tus tarjetas de contenido promocional con el grupo de control que no las ha visto. Esta cifra se muestra como un cambio porcentual.

A continuación se indican algunas cuestiones importantes que debes tener en cuenta al evaluar tus datos de aumento:

• Resultado concluyente: los datos demuestran que tu contenido promocional ha influido de forma estadísticamente significativa en esta métrica. Estos datos se basan en un nivel de confianza del 95 %, lo que implica que hay una probabilidad del 5 % o menos de que el impacto real difiera del impacto estimado.
• Resultado no concluyente: no podemos afirmar con seguridad que tu contenido promocional haya influido en la métrica al no alcanzar un nivel de confianza del 95 %.
• Datos insuficientes: tu evento no ha generado suficientes datos como para mostrar resultados concluyentes con un intervalo de confianza del 95 %. Puede deberse a que no ha tenido un buen rendimiento o a que lo han visto muy pocos usuarios.
• Comparación: al comparar varios eventos, los datos de aumento solo están disponibles para la vista comparativa, no para la vista de datos agregados. Es decir, solo se puede ver el aumento de cada evento por separado, no el del grupo de eventos en su conjunto. Esta situación se debe a que el aumento se calcula comparando el grupo de control y el grupo de tratamiento de un evento o un elemento de contenido promocional específicos.

Comparación: al comparar varios eventos, el evento principal que se muestra se puede cambiar. De esta manera, se modificará el número de la tarjeta de resultados, así como el límite superior y el inferior que se presentan en el gráfico.

Evaluar los datos

A continuación se indican algunas cuestiones importantes que debes tener en cuenta al evaluar tus datos:

• Para este informe, hay datos disponibles desde el 8 de septiembre del 2021. Los eventos que hayan terminado antes de esa fecha no se pueden ver. Los datos de los eventos que hayan empezado antes de esa fecha estarán incompletos.
• Este informe es sobre usuarios, no sobre impresiones. Por ello, si un usuario ve una de tus tarjetas de contenido promocional tres veces en un solo día, quedará registrado como un usuario único de ese día. De forma similar, cuando se representan métricas acumulativas, si un usuario utiliza contenido promocional para abrir tu aplicación varias veces durante el periodo del evento, quedará registrado como un único usuario que ha completado una conversión. Así, puedes saber fácilmente en cuántos usuarios únicos ha tenido efecto tu evento.
• En Google Play, hay dos tipos principales de unidades de contenido promocional: las que tienen una notificación clara (para abrir, instalar o actualizar tu aplicación) y las que no tienen botón o incluyen el texto "Más información" y un enlace a la página de detalles de tu evento. Los informes solo contienen datos de las unidades en las que hay una llamada a la acción, incluida la página de detalles de tu evento. De esta forma, es posible realizar informes sobre una tasa de conversión útil que puedes optimizar y centrarse en los resultados de tu aplicación.

Descargar datos

Puedes descargar los datos de los informes de contenido promocional desde la página Informes de contenido promocional (Aumentar usuarios > Rendimiento en Play Store > Informes de contenido promocional) o descargarlos y exportarlos desde Google Cloud Storage.

Descargar CSV

Puedes hacer clic en Descargar CSV en la página Informes de contenido promocional (Aumentar usuarios > Rendimiento en Play Store > Informes de contenido promocional) para guardar una descarga de los eventos configurados en un archivo CSV. Contiene los siguientes campos:

• ID de evento: lista concatenada
• Nombres de eventos: lista concatenada
• Métricas:
  • Total de usuarios únicos (diario)
  • Total de usuarios únicos (últimos 28 días)
  • Total de conversiones únicas (diario)
  • Total de conversiones únicas (últimos 28 días)
  • Tasa de conversión (diaria)
  • Tasa de conversión (últimos 28 días)
• Fecha:
  • El informe incluye datos de toda la duración de los eventos seleccionados, desde la fecha de inicio más temprana hasta la fecha de finalización más reciente del evento final.
  • Las métricas de usuarios, conversiones y tasa de conversión estarán disponibles hasta la fecha durante los últimos 28 días de las métricas.
• País: se proporciona un desglose de todas las métricas por país para cada fecha.

Descargar y exportar desde Google Cloud Storage

Puedes exportar información periódicamente de Google Cloud Storage descargando informes. Los archivos CSV se crean a diario y se agregan a los archivos mensuales. Estos informes se almacenan de forma privada en el segmento de Google Cloud Storage de tu cuenta de desarrollador de Google Play.

Puedes acceder a los informes con Google Cloud Storage a través del navegador o de forma automática para programación para compilar o ingerir estos datos en tus propios informes y herramientas.

Para empezar, consulta nuestras directrices para desarrolladores y, después, descarga los informes mensuales sobre contenido promocional de la siguiente manera:

1. Abre Play Console.
2. Haz clic en Descargar informes > Estadísticas > Contenido promocional.
3. En "Seleccionar una aplicación", escribe y selecciona el nombre de la aplicación.
4. Elige el año y el mes del informe que quieras descargar.
5. Haz clic en Descargar.

Suma las métricas diarias del periodo correspondiente para crear informes mensuales, trimestrales o anuales.