跟踪和修正不符合内容指南要求的提交内容

注意:推广内容仅适用于符合高级业务拓展工具资格条件的应用。

质量是决定推广内容的覆盖面和影响力的头等重要因素。质量取决于您所提交内容(例如宣传口号、说明、图片和视频)的整体价值,以及这些内容是否符合我们的内容质量指南

对于所有推广内容,即使不符合我们的质量指南,但只要符合政策规定,也都会显示在应用详情页面上。不过,如果希望推广内容可通过更多途径展示并覆盖更广泛的受众群体,就必须遵守我们的内容质量指南

了解内容质量审核流程

您每次提交推广内容后,我们都会对内容进行多语种审核,以检查其是否符合我们的内容指南:要求和建议。这是为了保证您提交高品质的推广内容,并为用户提供最佳体验。

不符合指南要求的提交内容仅会在您的应用详情页面中显示。符合指南要求的提交内容不仅会在您的应用详情页面中显示,还可通过各种 Google Play 途径(例如应用游戏优惠标签页)显示。

审核流程通常可在 24 小时内完成,并且应该在您的推广内容发布之前完成。请在开始日期之前至少提前 4 天提交活动,以确保我们能对其进行审核,并且您能及时解决审核流程中可能出现的任何违反指南要求问题。

查看并了解内容质量审核的结果

您可以在推广内容页面上查看提交内容的质量审核结果(拓展 > 商店发布 > 推广内容)。如果您的内容不符合我们的指南要求,您会在内容旁边看到警告消息(例如:⚠️ 1 个问题)。

如果您遇到内容质量问题,可以点击问号图标 或菜单(三点状图标 ),查看以下信息:

  • 活动未通过哪些语种的内容质量审核
  • 活动的状态(这可提供有关活动未通过审核的详细信息)

导致提交内容无法通过内容质量审核的原因通常有以下几种:

  • 图片、宣传口号或说明不符合我们的内容指南要求。
  • 宣传口号、说明、图片和/或视频没有得到适当的本地化或完全未本地化。
  • 优惠不符合优惠资格条件指南。
  • 活动详情不明确且/或不一致。
  • 活动不符合政策指南或强制性要求。
  • 开发者选择的推广内容类型不正确(例如该选择“活动”类型时误选了“优惠”,或者正好相反)。

如何修改和重新提交活动

如果系统指出您的活动存在内容质量问题,您可以修改该活动并重新提交,从而解决问题并使活动能在 Play 上发布。

如需修改和重新提交活动,请按以下步骤操作:

  1. 从“活动”页面或菜单(三点状图标 )前往内容质量标签页。
  2. 选择更新并重新提交
  3. 系统会显示新的提交表单。该表单中会根据系统显示存在内容质量问题的原始活动填充信息。
  4. 对不符合内容质量指南的各个语言版本进行必要的更改,确保解决活动存在的内容质量问题。为帮助您解决相关问题,我们提供了以下资源:
    • 根据我们的内容指南检查您提交的内容。这有助于您了解系统指出活动存在问题的原因以及问题的解决方法。
    • 参阅遵循内容质量指南,吸引更多客户中所述的内容指南。这样您就可以更全面地了解我们的内容质量指南。
    • 查看下方所列的常见无法过审情况以及可改进质量的方面,以便诊断和解决活动存在的问题。
  5. 点击提交

    注意:系统会取消原始活动,用新活动来取代它。新活动提交后,至少需要等待 24 小时才能发布。

您的活动会重新接受审核;如果您提交的内容符合所有内容质量指南,便会发布。

如需详细了解内容质量审核结果,您可以与 Play 支持团队联系。

常见无法过审情况及解决方法

下面列出了导致未通过审核的常见原因,您可据此来诊断您的提交内容。不过,也请阅读完整的内容指南,确保您提交的内容符合所有要求。如需简要了解相关信息,您也可以参阅我们的推广内容指南

内容不符合最低资格条件要求

推广内容所涉及的必须是您 Android 应用或游戏内面向用户的最新且值得注意的更新、活动或优惠。不符合条件的提交内容的常见示例包括:常规服务说明、常规内容,或不含任何新变化或值得注意之处的例行活动。如果您的提交内容被指存在问题,但实际包含值得注意的新元素,请提供详细信息来清楚说明并明确指出其中所含的新元素。如需了解详情,请参阅内容指南的“常规要求”部分

图片不符合内容质量指南的要求

以下是导致图片不符合指南要求的常见原因。如需了解详情,请参阅内容指南的图片要求部分。

  • 图片中不应包含文字,例如品牌徽标、口号或活动名称。不过,也有一些例外情况:允许包含第三方徽标中的文字以反映与其他 IP 的合作关系,也允许包含属于产品组成部分的文字(例如 T 恤上的品牌)。
  • 确保提交内容中没有任何重要元素(例如主要角色)位于边缘区域。

Example of safe zone

  • 确保提交内容的图片中不包含任何界面 (UI) 元素,例如号召性用语按钮、Google Play 徽标或其他商店的徽标。

宣传口号不符合内容质量指南的要求

以下是导致宣传口号不符合指南要求的常见原因。如需了解详情,请参阅内容指南的宣传口号要求部分。

  • 您的宣传口号应清楚说明您的推广内容在应用/游戏内的表现形式及提供的具体内容。过于宽泛的宣传口号不符合条件。具体的宣传口号示例包括活动名称、新内容/新功能或品牌活动名称。
    • 对于优惠类型,宣传口号应包含优惠的内容和价值,例如折扣百分比或优惠券价值。
  • 确保您的宣传口号经过了适当的本地化,口号中没有不当的表述、拼写错误,也不要全部使用大写字母。
  • 宣传口号应尽量简短,避免使用“即刻畅玩”等号召性用语。

说明不符合内容质量指南的要求

以下是导致说明不符合指南要求的常见原因。如需了解详情,请参阅内容指南的说明要求部分。

  • 说明内容应清楚描述您的推广内容在应用/游戏内的表现形式。请确保说明能够对宣传口号中介绍的内容起到补充作用,并详细描述用户与您提交的推广内容互动可带来哪些好处。例如,用户通过参加活动、使用新功能或兑换优惠可得到的好处。请勿使用对应用或游戏的泛泛说明。
  • 确保您的说明经过了适当的本地化,说明中没有不当的表述、拼写错误,也不要全部使用大写字母。
  • 说明内容应尽量简短,避免使用“点击此处”等号召性用语。
  • 您提交的内容不得包含项目符号。
  • 确保说明的前 40 个字符不会与宣传口号中的文字重复或非常相似。

视频不符合内容质量指南的要求

以下是导致视频不符合指南要求的常见原因。如需了解详情,请参阅内容指南的视频要求部分。

  • 确保已停用视频创收功能。
  • 确保视频采用的不是竖屏模式。
  • 确保视频简短扼要,并且与您的推广内容在应用/游戏内的表现形式相关。
  • 确保视频以提交内容的语言进行了妥善的本地化,并且视频中的所有文字均清晰易读。

优惠不符合优惠资格条件指南的要求

以下是导致优惠不符合指南要求的常见原因。如需了解详情,请参阅优惠资格条件指南

  • 请勿以优惠类型添加抽奖、比赛或其他不允许的机制。
  • 优惠必须具体。提交内容必须指明提供的优惠内容(在 SKU 或类别级别上)、优惠的价值以及促销活动将如何开展。
  • 优惠必须提供货币折扣或者通常与购买内容无关的额外或增量商品/服务。不允许提供常规或一般的长期优惠(但允许面向新用户提供常规优惠)。
  • 优惠必须面向众多用户开放(但允许面向新用户提供常规优惠)。

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