追蹤及修正不符合內容指引的提交項目

請注意:符合優質增長工具資格的應用程式可使用宣傳內容。

品質是決定宣傳內容觸及率及影響的最重要因素。我們會根據所提交內容 (例如標語、描述、圖片和影片) 的整體價值,以及是否依循我們的內容品質指引,來釐定宣傳內容的品質。

所有符合政策的宣傳內容 (即使內容不符合品質指引) 將在應用程式詳情頁面顯示。不過,你的宣傳內容必須依循我們的內容品質指引,才可在更多平台顯示及接觸更多目標對象。

瞭解內容品質審核程序

每次你提交宣傳內容,我們都會以多種語言進行審核,以檢查是否符合我們的《內容指引:要求和建議》,藉此確保提交的宣傳內容高品質並為使用者提供最佳體驗。

不符合指引的提交項目只會在應用程式詳情頁面中顯示,而符合指引的提交項目則會在應用程式詳情頁面,以及「應用程式」、「遊戲」和「優惠」分頁等多個 Google Play 平台上顯示。

此審核程序通常會在 24 小時內結束,而且應會在宣傳內容推出前完成。請在活動開始前至少四天提交你的活動,以確保活動得到審核,也確保你可解決審核程序中可能提出的不符合指引問題。

查看和瞭解內容品質審核的結果

你可以在「宣傳內容」頁面 (按一下 [拓展] > [商店動態] > [宣傳內容]) 查看所提交內容的品質審核結果。如果內容不符合我們的指引,系統會在旁邊顯示警告訊息 (例如:⚠️1 個問題)。

如有內容品質問題,請按一下問號圖示 或展開式選單 (三點圖示 ) 查看以下資料:

  • 未能通過內容品質審核的活動語言
  • 活動狀態 (提供無法通過的詳情)

提交項目通常無法通過內容品質審核的原因如下:

  • 圖片、標語或描述不符合我們的內容指引。
  • 標語、描述、圖片和/或影片本地化不足或完全沒有本地化。
  • 優惠不符合優惠使用資格準則。
  • 活動詳情不清晰和/或不一致。
  • 活動不符合政策指引或強制要求。
  • 開發人員選取了不正確的宣傳內容類型 (例如選擇了「優惠」類型,而不是「活動」類型,反之亦然)。

如何編輯並重新提交活動

如果系統標示你的活動有內容品質問題,你可以編輯並重新提交該活動,以修正問題並在 Play 推出。

如要編輯並重新提交活動,請完成下列步驟:

  1. 從「活動」頁面或展開式選單 (三點圖示 ) 前往「內容品質」分頁。
  2. 選取 [更新並重新提交]
  3. 畫面會顯示新的提交表格。這份表格已根據標為有內容品質問題的原來活動填入資料。
  4. 對不符合內容品質指引的每個語言版本作出所需變更,並確定你的活動已解決內容品質問題。不妨參考下列資源,以便解決這些問題:
    • 按照我們的內容指引詳閱你提交的內容,這有助你瞭解系統標示活動的原因及修正問題的方法。
    • 參閱「遵守我們的內容品質指引,接觸更多客戶」中所述的內容指引,從而更全面瞭解我們的內容品質指引。
    • 參考以下的常見被拒原因和可改善品質的地方,有助診斷及解決你活動的問題。
  5. 按一下 [提交]

    請注意:原來的活動將會取消,並由新活動取代。提交新活動後,該活動要待至少 24 小時後才會推出。

你的活動將重新接受審核;如果提交的活動符合所有內容品質指引,便會發佈。

如需進一步瞭解內容品質審核的結果,請聯絡 Play 支援服務

常見被拒原因及修正方法

以下是常見的被拒原因,你可據此對提交的內容進行診斷。不過,請詳閱我們的內容指引全文,以確保提交的內容符合所有要求。如需宏觀概覽,亦可參閱我們的宣傳內容指引

內容不符合最低使用資格

宣傳內容必須與你在 Android 應用程式或遊戲內向使用者推出的全新重點更新、活動或優惠相關。常見的違規例子包括不含全新重點的一般服務描述、常年活動或恆常活動。如果提交的內容含有全新重點元素,但仍被標示違規,請清楚說明並突顯新增的內容。詳情請參閱我們內容指引的「一般規定」部分

圖片不符合內容品質指引

以下是圖片指引違規的最常見原因。詳情請參閱我們內容指引的「圖片規定」部分。

  • 圖片不應含有文字,例如品牌標誌、口號或活動名稱。不過,當中亦有些例外情況,例如我們允許第三方標誌包含文字,以傳達與其他知識產權合作的訊息。此外,如文字作為產品一部分 (例如 T 恤上的品牌),亦可以在圖片中使用。
  • 確保提交的內容不包含任何重要組件,例如裁剪區內的主角。

Example of safe zone

  • 確保提交的內容不包含任何使用者介面元素,例如不可在圖片中包括呼籲字句按鈕,以及 Google Play 或其他商店標誌。

標語不符合內容品質指引

以下是標語違反指引的最常見原因。詳情請參閱我們內容指引的「標語規定」部分。

  • 標語應清楚說明相關的應用程式或遊戲內畫面及提供的內容。過於籠統的標語不符合規定。特定標語的例子包括活動名稱、新內容或功能,或品牌活動名稱。
    • 優惠標語應包含優惠內容及價值,例如折扣百分比或優惠券價值。
  • 確保標語正確本地化,避免詞不達意、錯字或全大楷。
  • 確保標語簡短,並避免「立即暢玩!」等呼籲字句。

描述不符合內容品質指引

以下是描述指引違規的最常見原因。詳情請參閱我們內容指引的「描述規定」部分。

  • 描述應清楚說明應用程式或遊戲內畫面的詳情。確保描述為標語提供補充資料,並詳述使用者如何從提交的宣傳內容受惠。例如,使用者參與活動、使用新功能或兌換優惠而獲得的好處。通用的應用程式或遊戲描述不被視為具有意義。
  • 確保描述正確本地化,避免詞不達意、錯字或全大楷。
  • 確保描述簡短,並避免「點擊這裡」等呼籲字句。
  • 確保提交的內容不以要點列出。
  • 確保描述的首 40 個字元不會與標語的文字重複或類似。

影片不符合內容品質指引

以下是影片指引違規的最常見原因。詳情請參閱我們內容指引的「影片規定」部分。

  • 確保影片營利功能已停用。
  • 確保影片直向顯示。
  • 確保影片簡短扼要,並與應用程式或遊戲內畫面相關。
  • 確保影片以提交內容的語言適當本地化,且影片內所有文字皆清晰易讀。

優惠不符合優惠使用資格準則

以下是優惠指引違規的最常見原因。詳情請參閱「優惠使用資格準則」。

  • 不要包括抽獎、大賽或其他不允許的機制作為優惠類型。
  • 優惠必須具體明確。提交的內容必須指定優惠類型 (於 SKU 或類別層次)、優惠價值及宣傳方式。
  • 優惠必須提供金錢折扣,或非通常隨附的額外或遞增商品或服務。不允許常年或通用的持續優惠 (針對新使用者的常年優惠除外)。
  • 優惠必須向廣泛使用者提供 (除了常年優惠外,允許以新使用者為目標對象)。

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