참고: 프로모션 콘텐츠는 프리미엄 성장 도구의 자격 기준을 충족하는 앱에서 사용할 수 있습니다.
품질은 프로모션 콘텐츠의 도달범위와 효과를 결정하는 가장 중요한 요소입니다. 품질은 제출한 콘텐츠의 전반적인 가치(예: 소개 문구, 설명, 이미지, 동영상)와 더불어 콘텐츠가 Google의 콘텐츠 품질 가이드라인을 준수하는지에 따라 결정됩니다.
Google의 품질 가이드라인을 충족하지 않더라도 정책을 준수하는 모든 프로모션 콘텐츠가 앱 세부정보 페이지에 표시됩니다. 하지만 프로모션 콘텐츠가 표시 경로에 자주 노출되어 더 많은 잠재고객에게 도달할 수 있으려면 Google의 콘텐츠 품질 가이드라인을 준수해야 합니다.
콘텐츠 품질 검토 절차 이해하기
프로모션 콘텐츠를 제출할 때마다 Google에서는 여러 언어로 콘텐츠를 검토하면서 Google의 콘텐츠 가이드라인: 요구사항 및 권장사항을 준수하는지 확인합니다. 이는 제출된 프로모션 콘텐츠의 품질이 우수하고 사용자에게 최적의 경험을 제공하는지 확인하기 위한 조치입니다.
가이드라인을 충족하지 않는 제출물은 앱 세부정보 페이지에만 표시됩니다. 가이드라인을 충족하는 제출물은 앱 세부정보 페이지에 표시되며 다양한 Google Play 표시 경로(예: 앱, 게임, 혜택 탭)에도 노출될 수 있습니다.
이 검토 절차는 일반적으로 24시간 이내에 처리되며, 프로모션 콘텐츠가 게시되기 전에 완료되어야 합니다. 개발자는 콘텐츠가 검토를 거치고 검토 과정에서 발생할 수 있는 가이드라인 관련 문제를 해결할 수 있도록 이벤트 시작 최소 4일 전에 이벤트를 제출해야 합니다.
콘텐츠 품질 검토 결과 확인 및 이해하기
제출된 프로모션 콘텐츠의 품질 검토 결과는 프로모션 콘텐츠 페이지(확장 > 앱 정보 > 프로모션 콘텐츠)에서 확인할 수 있습니다. 콘텐츠가 Google의 가이드라인을 준수하지 않는 경우 해당 콘텐츠 옆에 경고 메시지(예: ⚠️문제 1개)가 표시됩니다.
콘텐츠 품질 문제가 있는 경우 물음표 아이콘 
- 이벤트가 콘텐츠 품질 검토를 통과하지 못한 언어
- 이벤트 상태(실패에 대한 추가 정보 제공)
제출물이 콘텐츠 품질 검토를 통과하지 못하는 이유는 일반적으로 다음과 같습니다.
- 이미지, 소개 문구 또는 설명이 Google의 콘텐츠 가이드라인을 준수하지 않습니다.
- 소개 문구, 설명, 이미지 또는 동영상이 제대로 현지화되지 않았거나 전혀 현지화되지 않았습니다.
- 혜택이 혜택 자격 요건 가이드라인을 준수하지 않습니다.
- 이벤트 세부정보가 명확하지 않거나 일관성이 없습니다.
- 이벤트가 정책 가이드라인 또는 필수 요구사항을 충족하지 않습니다.
- 개발자가 잘못된 프로모션 콘텐츠 유형을 선택했습니다(예: 이벤트 대신 혜택 유형을 선택하거나 혜택 대신 이벤트 유형을 선택함).
이벤트를 수정하고 다시 제출하는 방법
이벤트가 콘텐츠 품질 문제로 신고된 경우 문제를 해결하고 Play에 이벤트를 게시하려면 이벤트를 수정하고 다시 제출하세요.
이벤트를 수정하여 다시 제출하려면 다음 단계를 따르세요.
- '이벤트' 페이지 또는 더보기 메뉴(점 3개 아이콘
)에서 콘텐츠 품질 탭으로 이동합니다.
- 업데이트 후 다시 제출을 선택합니다.
- 새 제출 양식이 표시됩니다. 이 양식은 콘텐츠 품질 문제로 신고된 기존 이벤트의 사본이 채워진 것입니다.
- Google의 콘텐츠 품질 가이드라인을 충족하지 않는 언어를 필요에 따라 변경하고, 이벤트에서 콘텐츠 품질 문제를 해결합니다. Google에서는 이러한 문제를 해결할 수 있도록 다음과 같은 리소스를 제공합니다.
- 제출물이 Google의 콘텐츠 가이드라인을 준수하는지 검토합니다. 이를 통해 이벤트가 신고된 이유와 더불어 문제를 해결하는 방법을 파악할 수 있습니다.
- 콘텐츠 품질 가이드라인을 준수하여 더 많은 고객에게 도달하기에 설명된 콘텐츠 가이드라인을 읽어보세요. 이를 통해 Google의 콘텐츠 품질 가이드라인을 보다 포괄적으로 이해할 수 있습니다.
- 이벤트 관련 문제를 진단하고 해결하는 데 도움이 되는 다음과 같은 일반적인 실패 원인 목록과 품질을 개선할 수 있는 영역을 참고하세요.
- 제출을 클릭합니다.
참고: 기존 이벤트는 취소되고 새 이벤트로 대체됩니다. 새 이벤트는 제출 후 24시간 이상 지나야 게시됩니다.
이벤트가 다시 검토됩니다. 제출물이 콘텐츠 품질 가이드라인을 모두 충족하면 게시됩니다.
콘텐츠 품질 검토 결과에 관해 자세히 알아보려면 Play 지원팀에 문의하세요.
일반적인 실패 원인 및 해결 방법
다음은 제출물의 문제를 진단할 수 있는 일반적인 실패 원인입니다. 하지만 전체 콘텐츠 가이드라인을 검토하여 제출물이 모든 요구사항을 준수하는지 확인하세요. 대략적인 개요는 Google의 프로모션 콘텐츠 가이드라인을 참고하세요.
콘텐츠가 최소 자격 기준을 충족하지 않음
프로모션 콘텐츠는 Android 앱 또는 게임 내에서 주목할 만한 사용자 대상 업데이트, 이벤트 또는 혜택에 관한 내용이어야 합니다. 부적격한 제출물의 일반적인 예로는 일반적인 서비스 설명, 상시 콘텐츠 또는 새롭거나 주목할 만한 사항이 포함되지 않은 일상적인 이벤트가 있습니다. 제출물에 새롭고 주목할 만한 요소가 포함되어 있었음에도 신고된 경우 제출물의 새로운 사항에 관한 명확한 세부정보를 제공하고 이를 강조합니다. 자세한 내용은 Google 콘텐츠 가이드라인의 일반 요구사항 섹션을 검토하세요.
이미지가 콘텐츠 품질 가이드라인을 준수하지 않음
다음은 이미지 가이드라인을 준수하지 않는 것으로 신고되는 가장 일반적인 이유입니다. 자세한 내용은 Google 콘텐츠 가이드라인의 이미지 요구사항 섹션을 참고하세요.
- 이미지에는 브랜드 로고, 슬로건 또는 이벤트 이름과 같은 텍스트가 포함되어서는 안 됩니다. 하지만 다른 지식 재산과의 협업을 나타내는 서드 파티 로고 안의 텍스트 및 제품에 포함된 텍스트(예: 티셔츠에 있는 브랜드)는 예외적으로 허용됩니다.
- 주요 캐릭터와 같은 중요한 구성요소가 제출물의 컷오프 영역에 포함되어 있지 않은지 확인합니다.
- 클릭 유도 문구 버튼, Google Play 로고 또는 기타 매장 로고와 같은 UI 요소가 제출물 이미지에 포함되어 있지 않은지 확인합니다.
소개 문구가 콘텐츠 품질 가이드라인을 준수하지 않음
다음은 소개 문구 가이드라인을 준수하지 않는 것으로 신고되는 가장 일반적인 이유입니다. 자세한 내용은 Google 콘텐츠 가이드라인의 소개 문구 요구사항 섹션을 참고하세요.
- 소개하는 인앱/인게임 환경 및 제공하는 혜택이 소개 문구에 명시되어야 합니다. 너무 일반적인 소개 문구는 사용할 수 없습니다. 구체적인 소개 문구의 예로는 이벤트 이름, 새 콘텐츠/기능, 브랜딩된 이벤트 이름이 있습니다.
- 혜택 유형의 경우 소개 문구에 혜택과 혜택의 값(예: 할인율 또는 쿠폰 값)이 모두 포함되어야 합니다.
- 소개 문구는 적절히 현지화되어야 하고, 어색한 표현이나 오타가 없어야 하며, 전부 대문자로 표시해서는 안 됩니다.
- 소개 문구는 간단히 작성해야 하며, '지금 재생'과 같은 클릭 유도 문구는 사용하지 않아야 합니다.
설명이 콘텐츠 품질 가이드라인을 준수하지 않음
다음은 설명 가이드라인을 준수하지 않는 것으로 신고되는 가장 일반적인 이유입니다. 자세한 내용은 Google 콘텐츠 가이드라인의 설명 요구사항 섹션을 참고하세요.
- 설명은 인앱 또는 인게임 환경에 대한 명확한 세부정보를 제공해야 합니다. 설명은 소개 문구에 이미 설명된 내용에 관한 추가 정보를 제공하고 해당 프로모션 콘텐츠를 이용할 경우 사용자에게 어떤 이점이 있는지에 대한 세부정보를 제공해야 합니다. 예를 들면 사용자가 이벤트에 참여하거나, 새 기능을 사용하거나, 혜택을 사용할 때 얻게 되는 혜택입니다. 앱 또는 게임에 대한 일반적인 설명은 의미가 없습니다.
- 설명이 적절히 현지화되어야 하고, 어색한 문구나 오타가 없어야 하며, 전부 대문자로 표시해서는 안 됩니다.
- 설명은 간단히 작성해야 하며, '여기를 클릭'과 같은 클릭 유도 문구는 사용하지 않아야 합니다.
- 제출물에 글머리 기호가 포함되지 않아야 합니다.
- 설명의 처음 40자(영문 기준)가 소개 문구 텍스트와 중복되거나 비슷하지 않아야 합니다.
동영상이 콘텐츠 품질 가이드라인을 준수하지 않음
다음은 동영상 가이드라인을 준수하지 않는 것으로 신고되는 가장 일반적인 이유입니다. 자세한 내용은 Google 콘텐츠 가이드라인의 동영상 요구사항 섹션을 참고하세요.
- 동영상 수익 창출이 사용 중지되어 있어야 합니다.
- 동영상이 세로 모드 방향이어서는 안 됩니다.
- 동영상은 짧고 간결해야 하며 인앱 또는 인게임 환경과 관련이 있어야 합니다.
- 동영상이 제출물의 언어 및 지역에 맞게 현지화되고 동영상의 모든 텍스트를 읽을 수 있어야 합니다.
혜택이 혜택 자격 요건 가이드라인을 준수하지 않음
다음은 혜택 가이드라인을 준수하지 않는 것으로 신고되는 가장 일반적인 이유입니다. 자세한 내용은 혜택 자격 요건 가이드라인을 참고하세요.
- 경품 행사, 토너먼트 또는 기타 허용되지 않는 메커니즘을 혜택 유형에 포함하지 마세요.
- 혜택은 구체적으로 표시되어야 합니다. 제출물에 혜택 정보(SKU 또는 카테고리 수준), 값, 프로모션 진행 방식을 명시해야 합니다.
- 혜택은 일반적으로 금전적 할인 또는 구매와 관련이 없는 추가/증분 상품이나 서비스를 제공해야 합니다. 상시적 또는 일반적 혜택의 제공은 허용되지 않습니다(단, 신규 사용자를 타겟팅하는 상시 혜택은 예외적으로 허용).
- 혜택은 광범위한 사용자에게 제공되어야 합니다(단, 신규 사용자를 타겟팅하는 상시 혜택은 예외적으로 허용).