注: プロモーション用コンテンツは、プレミアム ビジネス拡大ツールの資格要件を満たしているアプリでご利用いただけます。
プロモーション用コンテンツにとって、そのリーチと効果を左右する最も重要な要素は品質です。品質は、送信するコンテンツ（キャッチフレーズ、説明、画像、動画など）全体の価値と、そのコンテンツが Google Play のコンテンツの品質に関するガイドラインに準拠しているかどうかによって決まります。
プロモーション用コンテンツは、ポリシーに準拠しているものであればすべて、品質に関するガイドラインに準拠していなくても、アプリの詳細ページに表示されます。ただし、プロモーション用コンテンツをより多くのサーフェスに表示される対象にし、幅広いユーザーに見てもらえるようにするには、コンテンツの品質に関するガイドラインに準拠する必要があります。
コンテンツの品質審査プロセスについて
プロモーション用コンテンツは、送信するたびに複数の言語で審査され、コンテンツ ガイドライン: 要件と推奨事項に準拠しているかどうかが確認されます。これはプロモーション用コンテンツの送信内容の質が高く、ユーザーに最適なエクスペリエンスを提供することを確認するものです。
ガイドラインに準拠していないプロモーション用コンテンツは、アプリの詳細ページにのみ表示されます。ガイドラインに準拠しているプロモーション用コンテンツは、アプリの詳細ページに表示されるほか、Google Play のさまざまなサーフェス（[アプリ] タブ、[ゲーム] タブ、[特典] タブなど）に表示される対象になります。
この審査プロセスは通常 24 時間以内に完了するので、プロモーション用コンテンツの公開前に終わるようにする必要があります。審査が確実に行われるよう、また、審査プロセスにおいてガイドラインに関する問題が見つかった場合に対処できるよう、遅くとも開始日の 4 日前までにはイベントを送信してください。
コンテンツの品質審査の結果を表示、把握する
送信したコンテンツの品質審査の結果は、[プロモーション用コンテンツ] ページ（[成長] > [ストアでの表示] > [プロモーション用コンテンツ]）で確認できます。コンテンツがガイドラインに準拠していない場合は、その横に警告メッセージ（例: ⚠️ 1 件の問題）が表示されます。
コンテンツの品質に問題がある場合は、疑問符アイコン 
- コンテンツの品質審査でイベントが不合格だった言語
- イベントのステータス（不合格について詳細が表示されます）
送信したコンテンツの品質審査で不合格だった場合、一般的な理由として以下が考えられます。
- 画像、キャッチフレーズ、または説明が Google のコンテンツ ガイドラインに準拠していない。
- キャッチフレーズ、説明、画像、または動画のローカライズが不適切であるか、まったくローカライズされていない。
- 特典が、特典の利用条件に関するガイドラインに準拠していない。
- イベントの詳細が不明瞭であるか、一貫性がない。
- イベントがポリシー ガイドラインや必須要件を満たしていない。
- デベロッパーが間違ったプロモーション用コンテンツのタイプを選択している（たとえば、イベントタイプではなく特典タイプを選択した、またはその逆）。
イベントを編集して再送信する方法
イベントについてコンテンツの品質に問題があると判断された場合は、そのイベントを編集して再送信することにより、問題を修正して Google Play でイベントを公開できます。
イベントを編集して再送信する手順は次のとおりです。
- [イベント] ページまたはオーバーフロー メニュー（その他アイコン
）から [コンテンツの品質] タブに移動します。
- [更新して再送信] を選択します。
- 新しい送信フォームが表示されます。これは、コンテンツの品質に問題があると判断された元のイベントがコピーされたものです。
- コンテンツの品質に関するガイドラインに準拠していない言語にそれぞれ必要な変更を加え、当該のイベントについて、コンテンツの品質の問題に対処できるようにします。こうした問題に対処するにあたっては、次のリソースを利用できます。
- 送信した内容をコンテンツ ガイドラインに照らして確認します。イベントに問題があると判断された理由と、その問題の解決方法を把握できます。
- コンテンツの品質に関するガイドラインを遵守して、より多くのユーザーにリーチするに記載されているコンテンツ ガイドラインを確認します。コンテンツの品質に関するガイドラインについて、詳しく理解できるようになります。
- 一般的なエラーと、品質をどのように改善できるかがまとめられた以下のリストを利用して、イベントに見つかった問題を診断し、その問題に対処します。
- [送信] をクリックします。
注: 元のイベントはキャンセルされ、新しいイベントに変更されます。新しいイベントを公開できるようになるのは、送信から 24 時間以上が経過してからのみです。
イベントが再び審査されます。送信した内容がコンテンツの品質に関するガイドラインすべてに準拠していれば、公開されます。
コンテンツの品質審査の結果について詳しくは、Play サポートにお問い合わせください。
一般的なエラーとその修正方法
送信したコンテンツのエラーについては、一般的にその理由を以下のように診断できます。なお、コンテンツ ガイドライン全文をご確認のうえ、送信内容がすべての要件を満たすようにしてください。概要については、プロモーション用コンテンツのガイドラインもご確認ください。
コンテンツが最低要件を満たしていない
プロモーション用コンテンツは、Android アプリやゲームにおいて注目に値する、ユーザー向けの新たなアップデート、イベント、または特典でなければなりません。要件を満たしていないコンテンツとは、たとえば、一般的なサービスの説明、常時開催のイベント、新しい要素や注目に値する要素が一切含まれていない定期開催イベントなどです。送信したコンテンツに新しい要素や注目に値する要素が含まれているにもかかわらず、要件を満たしていないと判断された場合は、どの点が新しいかを明確に説明し、強調してください。詳しくは、コンテンツ ガイドラインの全般的な要件をご覧ください。
画像がコンテンツの品質に関するガイドラインに準拠していない
画像に関するガイドラインに準拠していないと判断される一般的な理由は、次のとおりです。詳しくは、コンテンツ ガイドラインの画像の要件をご覧ください。
- 画像には、ブランドロゴ、スローガン、イベント名などのテキストが含まれていてはなりません。ただし、例外として、他の知的財産との協力関係を示す第三者のロゴや、商品の一部となっているテキスト（T シャツにプリントされたブランドなど）は使用できます。
- 画像のカットオフ ゾーンには、メイン キャラクターなどの重要なコンポーネントが一切含まれないようにします。
- 画像には、行動を促すフレーズのボタンや、Google Play などのストアのロゴといった UI 要素が一切含まれないようにします。
キャッチフレーズがコンテンツの品質に関するガイドラインに準拠していない
キャッチフレーズに関するガイドラインに準拠していないと判断される一般的な理由は、次のとおりです。詳しくは、コンテンツ ガイドラインのキャッチフレーズの要件をご覧ください。
- キャッチフレーズでは、対象となるアプリ内またはゲーム内のプロモーション期間と、提供されるものを明確に示す必要があります。一般的すぎるキャッチフレーズは認められません。具体的な例としては、イベントの名前、新しいコンテンツや機能、ブランドのイベント名などがあります。
- 特典タイプの場合は、特典の内容とその価値（割引率、クーポン額など）の両方をキャッチフレーズに含める必要があります。
- キャッチフレーズは適切にローカライズし、不自然な表現や、入力ミス、強調表示の濫用などがないようにします。
- キャッチフレーズは簡潔にし、「今すぐプレイ」のような行動を促すフレーズを使わないようにします。
説明がコンテンツの品質に関するガイドラインに準拠していない
説明に関するガイドラインに準拠していないと判断される一般的な理由は、次のとおりです。詳しくは、コンテンツ ガイドラインの説明の要件をご覧ください。
- 説明では、該当のアプリ内またはゲーム内のプロモーション期間について、詳細を明確に示す必要があります。説明には、キャッチフレーズですでに記述されている内容に関し、追加の情報を含めるようにします。また、送信するプロモーション用コンテンツをユーザーが利用することにどのようなメリットがあるかについても、詳しく説明してください。たとえば、ユーザーがイベントに参加すること、新しい機能を使用すること、特典を利用することで得られるメリットなどを説明します。アプリやゲームの一般的な説明は、有意義とはみなされません。
- 説明は適切にローカライズし、不自然な表現や、入力ミス、強調表示の濫用などがないようにします。
- 説明は簡潔にし、「ここをクリック」などの行動を促すフレーズを使わないようにします。
- 説明には箇条書きが含まれないようにします。
- 説明の最初の 40 文字が、キャッチフレーズのテキストと重複したり、酷似したりしたものにならないようにします。
動画がコンテンツの品質に関するガイドラインに準拠していない
動画に関するガイドラインに準拠していないと判断される一般的な理由は、次のとおりです。詳しくは、コンテンツ ガイドラインの動画の要件をご覧ください。
- 動画の収益化は必ず無効にします。
- 動画が縦向きになるようにします。
- 動画は短く簡潔にし、該当のアプリ内またはゲーム内のプロモーション期間と関連したものにします。
- 動画は、送信内容の言語と地域に合わせて適切にローカライズし、動画内のすべてのテキストを判読できる状態にします。
特典が特典の利用条件に関するガイドラインに準拠していない
特典に関するガイドラインに準拠していないと判断される一般的な理由は、次のとおりです。詳しくは、特典の利用条件に関するガイドラインをご覧ください。
- 特典タイプとして、懸賞やトーナメントなど、許可されていない仕組みを含めないでください。
- 特典は具体的でなければなりません。送信する特典については、特典として（SKU またはカテゴリレベルで）提供されるもの、その特典の価値、プロモーションの実施方法を指定する必要があります。
- 特典は、金銭的な割引や、通常の購入にはない商品やサービスの追加や増量を行うものでなければなりません。常時特典または一般向けの継続的な特典は許可されません（ただし、新規ユーザーのみを対象とする常時特典は例外です）。
- 特典は幅広いユーザーが利用できるようにする必要があります（ただし、新規ユーザーのみを対象とする常時特典は例外です）。