Poznámka: Propagační obsah je k dispozici pro aplikace, které splňují naše kritéria způsobilosti pro prémiové nástroje růstu.
Kvalita je nejdůležitějším faktorem, který určuje zásah a dopad propagačního obsahu. Kvalita je určována celkovou hodnotou odeslaného obsahu (např. krátké popisy, dlouhé popisy, obrázky a videa) a jeho dodržování pokynů pro kvalitu obsahu.
Na stránce s podrobnostmi o aplikaci se bude zobrazovat veškerý propagační obsah, který splňuje zásady (i ten, který nesplňuje pokyny pro zajištění kvality). Aby se však propagační obsah mohl zobrazovat na více platformách a oslovit širší publikum, musí splňovat naše pokyny pro zajištění kvality obsahu.
Vysvětlení procesu kontroly kvality obsahu
Každý odeslaný propagační obsah zkontrolujeme v několika jazycích a ověříme, zda splňuje naše pokyny pro obsah: požadavky a doporučení. Cílem je zajistit vysokou kvalitu propagačního obsahu a co nejlepší uživatelský dojem.
Obsah, který pokyny nesplňuje, se zobrazí pouze na stránce s podrobnostmi o aplikaci. Obsah, který odpovídá pokynům, se zobrazí na stránce s podrobnostmi o aplikaci a může se zobrazovat také na různých platformách Google Play, například na kartách Aplikace, Hry a Nabídky.
Kontrola obvykle trvá méně než 24 hodin a měla by být dokončena před spuštěním propagačního obsahu. Událost odešlete alespoň 4 dny před datem zahájení, aby ji bylo možné zkontrolovat a vyřešit případné problémy s dodržováním pokynů.
Zjištění a porozumění výsledku kontroly kvality obsahu
Výsledek kontroly kvality obsahu můžete zobrazit na stránce Propagační obsah (Růst >Přítomnost v Obchodě >Propagační obsah). Pokud váš obsah nesplňuje pokyny, zobrazí se vedle něj zpráva s upozorněním (například ⚠️1 problém).
Pokud dochází k problému s kvalitou obsahu, můžete kliknout na ikonu otazníku 
- Jazyky, ve kterých událost neuspěla při kontrole kvality obsahu
- Stav události (další informace o neúspěchu při kontrole)
Kontrola kvality obvykle není úspěšná z jednoho z následujících důvodů:
- Obrázek, krátký popis nebo dlouhý popis nesplňují pokyny pro obsah.
- Krátký popis, dlouhý popis, obrázek nebo video jsou buď lokalizovány špatně, nebo vůbec.
- Nabídka nesplňuje podmínky účasti.
- Podrobnosti události jsou nejasné nebo nekonzistentní.
- Událost nesplňuje zásady nebo povinné požadavky.
- Vývojář zvolil nesprávný typ propagačního obsahu (např. zvolil typ Nabídka místo Událost nebo naopak).
Úprava a opětovné odeslání události
Pokud má událost problém s kvalitou obsahu, můžete ji upravit a znovu odeslat, aby se problémy vyřešily a publikovala se ve službě Play.
Pokud chcete událost upravit a znovu odeslat, postupujte takto:
- Na stránce Události nebo v rozbalovací nabídce (ikona tří teček
) přejděte na kartu Kvalita obsahu.
- Vyberte možnost Aktualizovat a znovu odeslat.
- Zobrazí se nový formulář pro odeslání. Jedná se o vyplněnou kopii vaší původní události, která byla označena kvůli problémům s kvalitou obsahu.
- Proveďte potřebné změny v každém jazyce, který nesplňuje pokyny pro zajištění kvality obsahu, a zajistěte, aby byly všechny problémy s kvalitou vyřešeny. Při řešení těchto problémů nabízíme následující zdroje:
- Zkontrolujte, zda příspěvek odpovídá pokynům pro obsah. Snáze tak zjistíte, proč byla událost označena a jak problémy vyřešit.
- Přečtěte si pokyny pro obsah popsané v článku Oslovte více zákazníků tím, že budete dodržovat pokyny pro zajištění kvality obsahu. Získáte tak úplnější informace o pokynech pro zajištění kvality obsahu.
- Použijte následující seznam běžných selhání a oblastí, kde lze zlepšit kvalitu.
- Klikněte na Odeslat.
Poznámka: Původní událost se zruší a nahradí ji nová. Nová událost může být zveřejněna pouze po 24 hodinách od odeslání.
Událost bude znovu zkontrolována. Pokud bude splňovat všechny pokyny pro zajištění kvality obsahu, bude zveřejněna.
Další informace o výsledku kontroly kvality obsahu můžete získat od podpory služby Play.
Běžná selhání a jejich řešení
Níže uvádíme obvyklé důvody selhání, které můžete u odeslaného obsahu diagnostikovat. Přečtěte si naše pokyny pro obsah, abyste měli jistotu, že příspěvek splňuje všechny požadavky. Abyste měli celkový přehled, můžete si přečíst také pokyny k propagačnímu obsahu.
Obsah nesplňuje minimální kritéria způsobilosti
Propagační obsah se musí týkat nových, významných akcí, událostí nebo nabídek v aplikaci nebo hře pro Android. Běžnými příklady nevhodného obsahu jsou obecné popisy služeb, stálý obsah nebo rutinní události, které neobsahují nic nového nebo významného. Pokud byl obsah označen, i když obsahuje nové a pozoruhodné prvky, uveďte jasné informace o tom, co je v něm nového a proč stojí za pozornost. Další informace naleznete v sekci Obecné požadavky v našich obsahových zásadách.
Obrázek nesplňuje pokyny pro zajištění kvality obsahu
Níže jsou uvedeny nejčastější důvody nahlášení obrázků. Další informace najdete v sekci Požadavky na obrázky v našich obsahových zásadách.
- Obrázky by neměly obsahovat text, jako je logo značky, slogany nebo název události. Existují však některé výjimky: Je povolen text v logu třetí strany k vyjádření spolupráce s dalšími vlastníky duševního vlastnictví a text, který je součástí produktu (například značka na tričku).
- Ujistěte se, že odeslaný obsah neobsahuje žádné kritické součásti, jako je hlavní postava v ořezové zóně.
- Ujistěte se, že příspěvek neobsahuje žádné prvky uživatelského rozhraní, jako jsou tlačítka s výzvou k akci, Google Play nebo jiná loga obchodu.
Krátký popis nesplňuje pokyny pro zajištění kvality obsahu
Níže uvádíme nejčastější důvody nahlášení krátkých popisů. Další informace najdete v sekci Požadavky na krátký popis v našich obsahových zásadách.
- V krátkém popisu by mělo být jasně uvedeno, na jakou věc v aplikaci nebo hře narážíte a co nabízíte. Příliš obecné krátké popisy nejsou způsobilé. Mezi příklady konkrétních popisů patří název události, nový obsah nebo funkce nebo název události související se značkou.
- V případě typů nabídek by měl krátký popis obsahovat to, co nabízíte, a hodnotu nabídky, například procentuální slevu nebo hodnotu kupónu.
- Zkontrolujte, zda je krátký popis lokalizován správně a neobsahuje nevhodné formulace, překlepy nebo všechna písmena velká.
- Krátký popis by měl být stručný a vyvarovat se výzev k akci, jako například „Zahrajte si hned“.
Popis nesplňuje pokyny pro zajištění kvality obsahu
Níže uvádíme nejčastější důvody nahlášení popisů. Další informace naleznete v sekci Požadavky na popis v našich obsahových zásadách.
- Popis by měl poskytovat jasné informace o okamžiku v aplikaci nebo ve hře. Popis by měl poskytovat další informace k tomu, co už říká krátký popis, a poskytovat podrobnosti o tom, jaké výhody by uživateli mohl přinést propagační obsah, který odesíláte. Hodí se popsat, co uživateli přinese, když se zúčastní události, použije novou funkci nebo uplatní nabídku. Obecné popisy aplikace nebo hry nejsou považovány za smysluplné.
- Zkontrolujte, zda je popis lokalizován správně a neobsahuje nevhodné formulace, překlepy nebo všechna písmena velká.
- Popis by měl být stručný a vyvarovat se výzev k akci, jako například „Klikněte sem“.
- Popis není vhodné formulovat jako odrážkový seznam.
- Prvních 40 znaků popisu nesmí být duplicitních ani se velmi podobat textu v krátkém popisu.
Video nesplňuje pokyny pro zajištění kvality obsahu
Níže jsou uvedeny nejčastější důvody nahlášení videa. Další informace najdete v sekci Požadavky na video v našich obsahových zásadách.
- Musí být zakázáno zpeněžení videa.
- Video nesmí být orientováno na výšku.
- Video musí být krátké, stručné a relevantní k tomu, co se děje v aplikaci nebo hře.
- Video musí být dobře lokalizováno pro zamýšlený jazyk a národní prostředí a text ve videu musí být čitelný.
Nabídka nesplňuje podmínky využití nabídek
Níže jsou uvedeny nejčastější důvody nahlášení nabídek. Další informace najdete v podmínkách využití nabídek.
- Jako typ nabídky nezahrnujte loterie, turnaje ani jiné nepovolené mechanismy.
- Nabídky musí být konkrétní. V obsahu musí být uvedeno, co nabízíte (na úrovni SKU nebo kategorie), hodnota nabídky a průběh.
- Nabídky musí poskytovat peněžní slevu nebo zboží či službu navíc, která běžně při koupi není zahrnuta. Trvalé nebo obecné časově neomezené nabídky nejsou povoleny (s výjimkou trvalých nabídek zacílených na nové uživatele).
- Nabídky musí být přístupné širokému spektru uživatelů (s výjimkou trvalých nabídek, které cílí na nové uživatele).