Cung cấp hệ thống thanh toán thay thế cho người dùng ở Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA)

Kể từ ngày 13 tháng 3 năm 2024, nhà phát triển cung cấp hệ thống thanh toán thay thế cho người dùng ở Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA) bắt buộc phải sử dụng API hệ thống thanh toán thay thế. Để bắt đầu, hãy xem thông tin dưới đây và truy cập hướng dẫn tích hợp API hệ thống thanh toán thay thế.

Nhằm tuân thủ Đạo luật thị trường kỹ thuật số (DMA), chúng tôi cho phép các nhà phát triển bán nội dung hoặc dịch vụ kỹ thuật số cung cấp cho người dùng tại Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA) một phương thức thanh toán thay thế cho hệ thống thanh toán của Google Play. Chúng tôi sẽ tiếp tục áp dụng phí dịch vụ nhằm hỗ trợ các khoản đầu tư của chúng tôi vào Play và Android. Theo đó, nhà phát triển vẫn phải trả cho Google mức phí dịch vụ hiện hành. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài đăng trên blog của chúng tôi.

Điều kiện tham gia

Để có thể tham gia chương trình này:

• Ứng dụng của bạn phải là một ứng dụng hoặc trò chơi trên kiểu dáng thiết bị bất kỳ có cung cấp hệ thống thanh toán thay thế cho người dùng ở EEA.
• Nhà phát triển phải là một doanh nghiệp đã đăng ký.

Yêu cầu

Nhà phát triển tham gia chương trình này phải tuân thủ những yêu cầu sau đây:

• Phải là một doanh nghiệp đã đăng ký.
• Chỉ cung cấp hệ thống thanh toán thay thế cho người dùng ở các quốc gia thuộc EEA.
• Đáp ứng các yêu cầu thích hợp để bảo vệ người dùng.
• Chỉ cung cấp hệ thống thanh toán thay thế bên trong ứng dụng.
• Tuân thủ Tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu của ngành đối với thẻ thanh toán (PCI-DSS) (khi xử lý dữ liệu thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ).
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng cho người dùng hệ thống thanh toán thay thế (bao gồm mọi sản phẩm được bán qua hệ thống thanh toán thay thế đó), đồng thời hệ thống thanh toán thay thế đó cũng phải đưa ra một quy trình để xử lý tranh chấp liên quan đến giao dịch trái phép.
• Trả cho Google mức phí dịch vụ hiện hành. Trong trường hợp người tiêu dùng mua hàng qua một hệ thống thanh toán thay thế không do người dùng chọn, phí dịch vụ tiêu chuẩn mà nhà phát triển phải trả sẽ được giảm 3%.
• Tích hợp API hệ thống thanh toán thay thế để đơn giản hoá việc triển khai các yêu cầu và báo cáo về trải nghiệm người dùng. Nhà phát triển chưa sẵn sàng tích hợp các API hệ thống thanh toán thay thế có thể tự triển khai màn hình thông tin và báo cáo giao dịch theo cách thủ công cho đến ngày 13 tháng 3 năm 2024.
• Trước khi tích hợp với các API hệ thống thanh toán thay thế, nhà phát triển phải tuân thủ nguyên tắc tạm thời về trải nghiệm người dùng để duy trì một trải nghiệm nhất quán và giúp người dùng có quyết định sáng suốt.
• Thông báo trước cho chúng tôi về những thay đổi dự kiến đối với các lựa chọn ưu tiên của bạn về việc đăng ký ứng dụng, chẳng hạn như kích hoạt hoặc vô hiệu hoá phương thức thanh toán do người dùng chọn trong một ứng dụng hoặc tại một thị trường cụ thể. Để biết thêm thông tin về cách gửi nội dung thay đổi, hãy truy cập phần Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.

Vui lòng lưu ý rằng yêu cầu và điều kiện tham gia có thể sẽ thay đổi.

Tích hợp với API hệ thống thanh toán thay thế

Nếu muốn cung cấp hệ thống thanh toán thay thế và sử dụng API hệ thống thanh toán thay thế kể từ ngày bạn bắt đầu cung cấp, bạn phải hoàn tất các bước sau:

1. Xem xét các yêu cầu trên trang này để xác định xem (các) ứng dụng của bạn có đáp ứng các tiêu chí hay không.
2. Hoàn tất biểu mẫu khai báo phương thức thanh toán, chấp nhận Điều khoản dịch vụ, và hoàn tất mọi bước thiết lập ban đầu cần thiết để đăng ký tham gia chương trình thông qua nhóm hỗ trợ của Google (ví dụ: thiết lập hồ sơ thanh toán theo yêu cầu).
3. Hoàn tất việc tích hợp API hệ thống thanh toán thay thế theo mô tả trong Hướng dẫn tích hợp API.
4. Quản lý chế độ cài đặt hệ thống thanh toán thay thế trên Play Console để chọn sử dụng/không sử dụng cho từng ứng dụng cũng như tải biểu trưng của phương thức thanh toán và URL quản lý gói thuê bao lên hệ thống.
5. Báo cáo cho Google Play mọi giao dịch được uỷ quyền của người dùng ở EEA trong vòng 24 giờ qua API hệ thống thanh toán thay thế.
6. Đối với mọi gói thuê bao đang hoạt động bắt đầu từ khi bạn cung cấp hệ thống thanh toán thay thế nhưng chưa có tính năng báo cáo tự động, bạn sẽ phải di chuyển các gói thuê bao đó thông qua ExternalTransactions API trước khi báo cáo các giao dịch định kỳ thông qua API. Quy trình di chuyển này phải được thực hiện một lần trước ngày 13 tháng 3 năm 2024 (thời hạn di chuyển sang dùng API hệ thống thanh toán thay thế). Để biết thêm thông tin, hãy truy cập trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.

Nếu đã tham gia chương trình và đang di chuyển sang API hệ thống thanh toán thay thế, thì bạn có thể bỏ qua bước 1 và 2 ở trên. Sau khi hoàn tất các bước nêu trên và bắt đầu báo cáo các giao dịch bằng API, bạn sẽ không cần gửi giao dịch theo cách thủ công nữa.

Tích hợp thủ công

Nếu muốn cung cấp hệ thống thanh toán thay thế nhưng chưa sẵn sàng tích hợp với các API hệ thống thanh toán thay thế, bạn phải hoàn tất các bước sau đây để đăng ký theo cách thủ công:

1. Xem xét các yêu cầu trên trang này để xác định xem (các) ứng dụng của bạn có đáp ứng các tiêu chí hay không.
2. Hoàn tất biểu mẫu khai báo phương thức thanh toán, chấp nhận Điều khoản dịch vụ, và hoàn tất mọi bước thiết lập ban đầu cần thiết để đăng ký tham gia chương trình thông qua nhóm hỗ trợ của Google (ví dụ: thiết lập hồ sơ thanh toán theo yêu cầu).
3. Điền vào biểu mẫu đăng ký mà chúng tôi sẽ gửi cho bạn qua email sau khi bạn hoàn tất biểu mẫu khai báo phương thức thanh toán để chỉ định những ứng dụng và thị trường đủ điều kiện nơi bạn sẽ cung cấp phương thức thanh toán thay thế.
4. Làm theo các yêu cầu được mô tả trên trang này.
5. Tính và báo cáo cho Google Play số tiền của tất cả giao dịch đã thanh toán qua hệ thống thanh toán thay thế để phục vụ việc lập hoá đơn. Chúng tôi sẽ đưa ra hướng dẫn báo cáo hằng tháng cho những nhà phát triển đã hoàn tất cả biểu mẫu khai báo lẫn quy trình tham gia chương trình.
6. Trước thời hạn di chuyển, hãy tích hợp với các API hệ thống thanh toán thay thế, di chuyển mọi gói thuê bao đang hoạt động bắt đầu từ khi bạn cung cấp hệ thống thanh toán thay thế nhưng chưa có tính năng báo cáo tự động, đồng thời cập nhật chế độ cài đặt cho hệ thống thanh toán thay thế trong Play Console. Sau khi di chuyển các gói thuê bao đang hoạt động và bắt đầu báo cáo giao dịch bằng các API này, bạn sẽ không cần gửi giao dịch theo cách thủ công nữa. Quy trình di chuyển này phải được thực hiện một lần trước ngày 13 tháng 3 năm 2024 (thời hạn di chuyển sang dùng API hệ thống thanh toán thay thế). Để biết thêm thông tin, hãy truy cập trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.

Nếu còn thắc mắc thì bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi tại đây.

Câu hỏi thường gặp

Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA) gồm những quốc gia nào?

Hiện tại, Khu vực kinh tế Châu Âu bao gồm các quốc gia: Áo, Bỉ, Bulgaria, Croatia, Cộng hoà Síp, Cộng hoà Séc, Đan Mạch, Estonia, Phần Lan, Pháp, Đức, Hy Lạp, Hungary, Iceland, Ireland, Ý, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Hà Lan, Na Uy, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Romania, Slovakia, Slovenia, Tây Ban Nha và Thuỵ Điển.

Mới đây, ứng dụng của tôi bị từ chối do không tuân thủ Chính sách thanh toán của Google Play. Tôi cần làm gì?

Google sẽ không xoá hoặc từ chối ứng dụng, cũng như không từ chối bản cập nhật ứng dụng của nhà phát triển tham gia chương trình vì lý do họ cung cấp hệ thống thanh toán thay thế cho người dùng ở EEA. Ứng dụng và trò chơi được phân phối qua Play cho người dùng bên ngoài EEA vẫn sẽ bắt buộc phải sử dụng hệ thống thanh toán của Google Play, trừ những nơi đáp ứng điều kiện sử dụng hệ thống thanh toán thay thế.

Nếu ứng dụng của bạn đủ điều kiện và đáp ứng các yêu cầu khác của chương trình, bạn cần hoàn tất biểu mẫu khai báo và gửi bản cập nhật ứng dụng. Xin lưu ý rằng có thể phải mất một chút thời gian thì chúng tôi mới xử lý xong yêu cầu của bạn. Nếu không đủ điều kiện tham gia chương trình, bạn sẽ phải cập nhật ứng dụng để tuân thủ Chính sách thanh toán của Google Play rồi gửi lại.

Tôi đang cung cấp cho người dùng hệ thống thanh toán của Google Play. Nay tôi có thể cung cấp cả hệ thống thanh toán của Google Play lẫn một hệ thống thanh toán thay thế cho người dùng ở Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA) được không?

Nếu bạn muốn đồng thời cung cấp cả hệ thống thanh toán thay thế và hệ thống thanh toán của Google Play, hãy đăng ký tham gia chương trình thí điểm về phương thức thanh toán do người dùng chọn để trao quyền quyết định cho người dùng. Tìm hiểu thêm và đăng ký tham gia chương trình thí điểm về phương thức thanh toán do người dùng chọn tại đây.

Làm cách nào để gửi các giao dịch thực hiện qua hệ thống thanh toán thay thế?

Kể từ ngày 14 tháng 11 năm 2023, giao dịch thực hiện qua hệ thống thanh toán thay thế có thể được báo cáo bằng API hệ thống thanh toán thay thế và phải được báo cáo trong vòng 24 giờ kể từ khi được uỷ quyền. Những API này làm đơn giản hoá việc báo cáo cho nhà phát triển, đồng thời giúp các giao dịch thông qua hệ thống thanh toán thay thế được phản ánh trong Bảng xếp hạng của Google Play.

Cho đến ngày 13 tháng 3 năm 2024, bạn có thể tiếp tục tự báo cáo theo cách thủ công đối với các giao dịch đó nếu chưa tích hợp với API hệ thống thanh toán thay thế. Nếu báo cáo theo cách thủ công, bạn bắt buộc phải tự báo cáo số tiền giao dịch đã thanh toán mỗi tháng một lần vào ngày làm việc thứ 5 của tháng. Ví dụ: các giao dịch thực hiện vào tháng 10 năm 2023 sẽ đến hạn báo cáo vào ngày 7 tháng 11 năm 2023. Sau khi bạn hoàn tất biểu mẫu khai báo, chúng tôi sẽ xem xét thông tin của bạn rồi gửi cho bạn hướng dẫn về cách báo cáo giao dịch đã được thanh toán, cũng như những khoản thanh toán mà bạn phải trả cho phí dịch vụ và thuế hiện hành.

Tôi có thể cung cấp cho người dùng ở EEA hệ thống thanh toán thay thế đối với loại sản phẩm nào?

Người dùng có thể sử dụng hệ thống thanh toán thay thế cho dịch vụ và nội dung kỹ thuật số, chẳng hạn như gói thuê bao và sản phẩm trong ứng dụng.

Tại sao Google Play vẫn yêu cầu trả phí dịch vụ?

Phí dịch vụ của Google Play không đơn thuần là phí xử lý thanh toán. Khoản phí này phản ánh giá trị mà Android và Play cung cấp và hỗ trợ các khoản đầu tư không ngừng của chúng tôi trên Android và Google Play, đồng thời cho phép người dùng và nhà phát triển sử dụng các tính năng mà họ tin tưởng. Hãy xem bài viết này để biết thêm thông tin về phí dịch vụ.

Chương trình này có cho phép người dùng ở EEA sử dụng đường liên kết để mua nội dung kỹ thuật số không?

Có, chương trình này cho phép nhà phát triển dùng phương thức thanh toán dựa trên nền tảng web làm phương thức thanh toán thay thế trong chế độ xem web được nhúng trong ứng dụng. Giống như những phương thức thanh toán thay thế khác, phương thức này sẽ phải tuân theo các yêu cầu của chương trình (nêu trên trang này), bao gồm cả mọi yêu cầu về việc đảm bảo uy tín và độ an toàn dành cho người dùng cũng như phí dịch vụ.

Chương trình này có bắt buộc không?

Không, bạn có thể chọn tham gia chương trình này hoặc không. Bạn không cần làm gì thêm nếu không muốn cung cấp cho người dùng ở Khu vực kinh tế Châu Âu một phương thức thanh toán thay thế cho hệ thống thanh toán của Google Play.

Tôi đã đăng ký tham gia chương trình dành cho Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA) về phương thức thanh toán thay thế không do người dùng chọn. Tôi có thể đăng ký tham gia chương trình thí điểm về phương thức thanh toán do người dùng chọn không?

Nếu đã đăng ký tham gia chương trình dành cho Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA) trước ngày 1 tháng 9 năm 2022 và muốn đồng thời cung cấp cả hệ thống thanh toán thay thế lẫn hệ thống thanh toán của Google Play để người dùng lựa chọn, thì bạn cần gửi lại biểu mẫu khai báo để tham gia chương trình thí điểm về phương thức thanh toán do người dùng chọn.

Nếu đăng ký chương trình dành cho EEA sau ngày 1 tháng 9 năm 2022, thì bạn không cần gửi lại biểu mẫu khai báo để tham gia chương trình thí điểm về phương thức thanh toán do người dùng chọn. Tuy nhiên, bạn cần thông báo cho chúng tôi bằng cách gửi biểu mẫu đăng ký đã được cập nhật cho gói ứng dụng về việc liệu bạn có đang cung cấp phương thức thanh toán do người dùng chọn tại từng quốc gia thuộc EEA hay không.

Nếu tôi dự định hoặc đã cung cấp hệ thống thanh toán thay thế, thì khi nào tôi cần đáp ứng yêu cầu về trải nghiệm người dùng nêu trên trang này?

Nếu đang cung cấp hệ thống thanh toán thay thế có tính năng tự động hoá, thì bạn có thể tích hợp và sử dụng API phía máy khách để đáp ứng các yêu cầu về trải nghiệm người dùng. Kể từ ngày 14 tháng 3 năm 2023, tất cả nhà phát triển tham gia đều phải tích hợp với các API hệ thống thanh toán thay thế để có thể hiển thị màn hình thông tin và báo cáo giao dịch.

Nếu chưa sẵn sàng tích hợp với các API hệ thống thanh toán thay thế, bạn sẽ phải triển khai nguyên tắc tạm thời về trải nghiệm người dùng theo cách thủ công.

Tôi đã gửi biểu mẫu đăng ký gói ứng dụng để xác định những thị trường nơi tôi sẽ sử dụng phương thức thanh toán thay thế không do người dùng chọn cho ứng dụng của mình. Làm thế nào để thông báo cho Google về các thay đổi đối với lựa chọn đăng ký gói ứng dụng của tôi?

Nếu đang cung cấp một hệ thống thanh toán thay thế chưa có tính năng báo cáo tự động, thì bạn bắt buộc phải gửi biểu mẫu đăng ký cho gói ứng dụng mới cập nhật nếu thay đổi hệ thống thanh toán thay thế đối với một gói ứng dụng cụ thể tại một thị trường. Xin lưu ý rằng mọi nội dung cập nhật sẽ chỉ có hiệu lực từ ngày đầu tiên của tháng kế tiếp theo Múi giờ phối hợp quốc tế (UTC), bao gồm cả các thay đổi đối với phí dịch vụ hiện hành.

Nếu đang cung cấp hệ thống thanh toán thay thế bằng API hệ thống thanh toán thay thế, thì bạn có thể thay đổi hệ thống thanh toán thay thế đối với một gói ứng dụng cụ thể tại một thị trường thông qua phần Cài đặt hệ thống thanh toán thay thế trên Play Console. Mọi nội dung cập nhật sẽ có hiệu lực ngay lập tức, kể cả những thay đổi về mức phí dịch vụ hiện hành.

Tôi đã đăng ký tham gia chương trình thí điểm cho ứng dụng không phải trò chơi, vậy tôi có cần đăng ký lại ứng dụng trò chơi của mình để tham gia chương trình thí điểm về phương thức thanh toán do người dùng chọn không?

Không. Nếu đang tham gia chương trình thí điểm này, thì bạn có thể đăng ký cho ứng dụng trò chơi của mình tham gia chương trình thông qua Play Console và bắt đầu cung cấp hệ thống thanh toán thay thế cho người dùng ở EEA. Vui lòng làm theo hướng dẫn đăng ký ứng dụng trong bài viết này trên Trung tâm trợ giúp.

Làm cách nào để tích hợp với API hệ thống thanh toán thay thế cho những kiểu dáng ngoài thiết bị di động và máy tính bảng khi cung cấp phương thức thanh toán do người dùng chọn cho người dùng ở EEA?

Các API hệ thống thanh toán thay thế đều có thể được triển khai như nhau đối với tất cả kiểu dáng thiết bị đủ điều kiện. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn tích hợp để biết những hướng dẫn chi tiết và tài nguyên cần thiết về cách thực hiện.

Nếu bạn có ý định cung cấp phương thức thanh toán do người dùng chọn trên Android Auto, vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin về cách thực hiện.

API hệ thống thanh toán thay thế mang lại lợi ích gì? Tôi có thể tích hợp với các API hệ thống thanh toán thay thế để hiển thị màn hình lựa chọn của người dùng trước khi sử dụng các API đó để báo cáo giao dịch được không?

Để đơn giản hoá trải nghiệm của nhà phát triển, các API hệ thống thanh toán thay thế được thiết kế để tích hợp và sử dụng cùng nhau. Các API hệ thống thanh toán thay thế mang lại những lợi ích sau:

• Màn hình hệ thống thanh toán thay thế do Google Play hiển thị, tức là bạn không phải tự tạo và duy trì màn hình thông tin.
• Tính năng báo cáo giao dịch được đơn giản hoá, giúp loại bỏ các điểm chạm thủ công và giảm thiểu lỗi tổng hợp hoặc điều chỉnh.
• Các giao dịch thực hiện qua hệ thống thanh toán thay thế được báo cáo qua API sẽ được phản ánh trong Bảng xếp hạng của Google Play.

Ngoài ra, chúng tôi cũng đã cải tiến những điểm sau đây để giúp bạn sử dụng hệ thống thanh toán thay thế dễ dàng hơn:

• Tự quản lý các chế độ cài đặt hệ thống thanh toán thay thế thông qua Play Console. Ví dụ: bật hoặc tắt phương thức thanh toán do người dùng chọn đối với từng ứng dụng đủ điều kiện tại từng thị trường đủ điều kiện, quản lý biểu trưng của phương thức thanh toán, cũng như URL quản lý gói thuê bao.
• Các giao dịch qua hệ thống thanh toán thay thế sẽ được API tổng hợp thành báo cáo mà bạn có thể xuất được. Báo cáo này chứa thêm nhiều thông tin như tỷ giá hối đoái được sử dụng, mã nhận dạng gói ứng dụng liên kết, cũng như mức phí dịch vụ.

Tôi có thể tìm hiểu thêm về cách tích hợp với các API hệ thống thanh toán thay thế ở đâu?

Bạn có thể dễ dàng mở rộng quy trình tích hợp hiện tại với hệ thống thanh toán của Google Play để tận dụng các API hệ thống thanh toán thay thế. Các API hệ thống thanh toán thay thế được xây dựng dựa trên những mẫu và nguyên tắc thiết kế giống như Thư viện Play Billing và các API dành cho Nhà phát triển Play. Tức là API này tương thích với các thiết kế hiện có của bạn và nhìn chung là quen thuộc với đội ngũ của bạn.

Trong hướng dẫn tích hợp, chúng tôi đưa ra các nguyên tắc và tài nguyên chi tiết về cách bắt đầu và xử lý các trường hợp sử dụng hệ thống thanh toán thay thế (bao gồm cả giao dịch một lần và định kỳ), đồng thời có các đoạn mã mẫu giúp bạn dễ dàng triển khai. Chúng tôi hoan nghênh ý kiến phản hồi thiết thực của nhà phát triển về các API này cũng như mọi tài nguyên khác. Nếu bạn có thắc mắc hoặc ý kiến phản hồi về các API hệ thống thanh toán thay thế, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại đây.

Tôi đang tham gia chương trình sử dụng phương thức thanh toán do người dùng chọn. Tôi cần làm gì để chuyển sang sử dụng API hệ thống thanh toán thay thế?

Trước thời hạn di chuyển (ngày 13 tháng 3 năm 2024), hãy hoàn tất các bước nêu trong bài viết Tích hợp với API hệ thống thanh toán thay thế. Sau khi di chuyển tất cả gói thuê bao đang hoạt động ra khỏi quy trình báo cáo theo cách thủ công và bắt đầu báo cáo giao dịch bằng API, bạn sẽ không cần gửi giao dịch theo cách thủ công nữa.

Làm thế nào để báo cáo giao dịch định kỳ thông qua API hệ thống thanh toán thay thế đối với những gói thuê bao bắt đầu hoạt động từ khi hệ thống thanh toán thay thế chưa có tính năng báo cáo tự động?

Đối với mọi gói thuê bao đang hoạt động bắt đầu từ khi bạn cung cấp hệ thống thanh toán thay thế nhưng chưa có tính năng báo cáo tự động, bạn sẽ phải di chuyển các gói thuê bao đó thông qua ExternalTransactions API trước khi báo cáo các giao dịch định kỳ thông qua API. Quy trình di chuyển này phải được thực hiện một lần trước ngày 13 tháng 3 năm 2024 (thời hạn di chuyển sang dùng API hệ thống thanh toán thay thế). Sau khi di chuyển, bạn chỉ cần báo cáo các giao dịch định kỳ thông qua API mà không cần phải báo cáo thông qua báo cáo thủ công nữa.

Nếu chưa di chuyển gói thuê bao đang hoạt động, bạn vẫn phải tiếp tục báo cáo giao dịch định kỳ đó theo hướng dẫn hiện tại về cách báo cáo thủ công.