Jak zaoferować alternatywny system rozliczeniowy użytkownikom z Europejskiego Obszaru Gospodarczego

Od 13 marca 2024 roku deweloperzy oferujący rozliczenia alternatywne użytkownikom w krajach EOG muszą używać interfejsów API rozliczeń alternatywnych. Szczegółowe informacje znajdziesz poniżej i w przewodniku po integracji interfejsów API rozliczeń alternatywnych.

W ramach działań mających na celu zapewnienie zgodności z aktem o rynkach cyfrowych (DMA) umożliwiamy deweloperom sprzedającym usługi i treści cyfrowe oferowanie użytkownikom z Europejskiego Obszaru Gospodarczego alternatywy dla systemu rozliczeniowego Google Play. Odpowiednie opłaty za obsługę, dzięki którym możemy inwestować w rozwój Google Play i Androida, nadal będą obowiązywać, a deweloperzy muszą je uiszczać na rzecz Google. Więcej informacji znajdziesz na naszym blogu.

Kryteria uczestnictwa

Aby zakwalifikować się do tego programu:

• aplikacja musi być aplikacją lub grą na dowolne urządzenie oferującą rozliczenia alternatywne użytkownikom z Europejskiego Obszaru Gospodarczego,
• deweloper musi prowadzić zarejestrowaną działalność gospodarczą.

Wymagania

Deweloperzy uczestniczący w tym programie muszą przestrzegać tych wymagań:

• Muszą prowadzić zarejestrowaną działalność gospodarczą.
• Alternatywny system rozliczeniowy musi być oferowany tylko użytkownikom z Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
• Należy spełnić odpowiednie wymagania dotyczące ochrony użytkowników.
• Alternatywne systemy rozliczeniowe muszą być oferowane wyłącznie w aplikacji.
• W przypadku obsługi danych kart kredytowych i debetowych konieczne jest przestrzeganie standardu bezpieczeństwa danych w branży kart płatniczych (Payments Card Industry Data Security Standard, PCI DSS).
• Należy zapewnić obsługę klienta użytkownikom alternatywnego systemu rozliczeniowego (w tym także w przypadku produktów sprzedawanych przy użyciu takiego systemu), a w ramach tego systemu musi być możliwe zakwestionowanie nieautoryzowanych transakcji.
• Deweloperzy muszą zapłacić Google odpowiednie opłaty za obsługę. Jeśli klient zdecyduje się na zakup przy użyciu alternatywnego systemu rozliczeniowego bez możliwości wyboru przez użytkownika, uiszczana przez dewelopera standardowa opłata za obsługę będzie niższa o 3%.
• Deweloperzy muszą przeprowadzić integrację interfejsów API rozliczeń alternatywnych, które upraszczają raportowanie i wprowadzanie wymagań dotyczących wrażeń użytkownika. Deweloperzy, którzy nie są jeszcze gotowi do zintegrowania interfejsów API rozliczeń alternatywnych, mogą ręcznie wdrożyć ekran z informacjami dla użytkownika i zgłaszać transakcje do 13 marca 2024 roku.
• Przed integracją z interfejsami API rozliczeń alternatywnych deweloperzy muszą przestrzegać naszych tymczasowych wytycznych dotyczących wygody użytkowników, aby zadbać o wrażenia użytkowników i ułatwić im podejmowanie świadomych decyzji.
• Należy powiadamiać nas z wyprzedzeniem o planowanych zmianach w preferencjach rejestracji aplikacji, np. o wyłączeniu lub włączeniu systemu rozliczeniowego opartego na wyborze użytkownika w danej aplikacji lub na konkretnym rynku. Więcej informacji o wprowadzaniu zmian znajdziesz w odpowiedziach na najczęstsze pytania.

Kryteria kwalifikacji i wymagania mogą ulec zmianie.

Integracja z interfejsami API alternatywnych systemów rozliczeniowych

Jeśli chcesz oferować rozliczenia alternatywne oparte na wyborze użytkownika i od dnia wprowadzenia takiego systemu będziesz używać interfejsów API rozliczeń alternatywnych, wykonaj te czynności:

1. Zapoznaj się z wymaganiami na tej stronie, aby określić, czy aplikacja spełnia kryteria kwalifikacji.
2. Wypełnij formularz deklaracji dotyczącej systemu rozliczeniowego, zaakceptuj Warunki korzystania z usługi i wykonaj odpowiednie czynności wstępne, aby zarejestrować się w programie przy wsparciu zespołu pomocy Google (np. skonfiguruj profil płatności zgodnie z wymaganiami).
3. Przeprowadź integrację interfejsów API do rozliczeń alternatywnych zgodnie z opisem w tym przewodniku po integracji.
4. Dostosuj ustawienia rozliczeń alternatywnych w Konsoli Play, aby zdecydować, które aplikacje będą z nich korzystać, oraz przesłać logo form płatności i adresy URL do zarządzania subskrypcjami.
5. W ciągu 24 godzin zgłaszaj do Google Play wszystkie autoryzowane transakcje użytkowników w krajach EOG, korzystając z interfejsów API do rozliczeń alternatywnych.
6. W przypadku wszystkich aktywnych subskrypcji, które rozpoczęły się w okresie, gdy oferowano rozliczenia alternatywne bez automatyzacji, przed raportowaniem transakcji cyklicznych za pomocą interfejsu API należy przenieść te subskrypcje za pomocą interfejsu ExternalTransaction API. Tę jednorazową migrację należy przeprowadzić przed terminem przejścia na interfejs API do rozliczeń alternatywnych, czyli przed 13 marca 2024 roku. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z odpowiedziami na najczęstsze pytania.

Jeśli bierzesz już udział w programie i przechodzisz na interfejsy API rozliczeń alternatywnych, możesz pominąć kroki 1 i 2 powyżej. Po wykonaniu opisanych powyżej czynności i rozpoczęciu raportowania transakcji za pomocą interfejsu API nie musisz już ręcznie wysyłać informacji o transakcjach.

Integracja bez automatyzacji

Jeśli chcesz oferować alternatywny system rozliczeniowy, ale jeszcze nie możesz przeprowadzić integracji z interfejsami API rozliczeń alternatywnych, musisz wykonać te czynności:

1. Zapoznaj się z wymaganiami na tej stronie, aby określić, czy aplikacja spełnia kryteria kwalifikacji.
2. Wypełnij formularz deklaracji dotyczącej systemu rozliczeniowego, zaakceptuj Warunki korzystania z usługi i wykonaj odpowiednie czynności wstępne, aby zarejestrować się w programie przy wsparciu zespołu pomocy Google (np. skonfiguruj profil płatności zgodnie z wymaganiami).
3. Wskaż aplikacje i rynki, w przypadku których będziesz oferować rozliczenia alternatywne, korzystając z formularza rejestracyjnego otrzymanego w e-mailu po wypełnieniu formularza deklaracji.
4. Przestrzegaj wymagań opisanych na tej stronie.
5. Rozliczaj i zgłaszaj w Google Play na potrzeby fakturowania kwoty wszystkich transakcji płatniczych zrealizowanych przy użyciu alternatywnego systemu rozliczeniowego. Instrukcje dotyczące miesięcznych raportów zostaną przekazane deweloperom, którzy wypełnią formularz deklaracji i dokończą wprowadzenie do programu.
6. Przed terminem migracji przeprowadź integrację z interfejsami API do rozliczeń alternatywnych, przenieś wszystkie aktywne subskrypcje, które rozpoczęły się w czasie, gdy oferowano rozliczenia alternatywne bez automatyzacji, i zaktualizuj ustawienia rozliczeń alternatywnych w Konsoli Play. Po przeniesieniu aktywnych subskrypcji i rozpoczęciu raportowania transakcji za pomocą interfejsów API nie musisz już wysyłać transakcji ręcznie. Tę jednorazową migrację należy przeprowadzić przed terminem przejścia na interfejs API do rozliczeń alternatywnych, czyli przed 13 marca 2024 roku. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z odpowiedziami na najczęstsze pytania.

Jeśli masz pytania, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy tutaj.

Najczęstsze pytania

Które kraje należą do Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG)?

Obecnie do EOG należą: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malta, Niemcy, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Szwecja, Słowacja, Słowenia, Włochy i Węgry.

Moja aplikacja została niedawno odrzucona z powodu niezgodności z zasadami płatności w Google Play. Co mam zrobić?

Google nie będzie usuwać ani odrzucać aktualizacji aplikacji, które należą do deweloperów oferujących alternatywny system rozliczeniowy użytkownikom z Europejskiego Obszaru Gospodarczego. System rozliczeniowy Google Play będzie nadal wymagany w przypadku aplikacji i gier oferowanych w Google Play użytkownikom spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, z wyjątkiem regionów, które kwalifikują się do rozliczeń alternatywnych.

Jeśli Twoja aplikacja spełnia kryteria udziału w programie i inne wymagania, wypełnij formularz deklaracji i prześlij aktualizację aplikacji. Przetworzenie Twojego zgłoszenia może zająć trochę czasu. Jeśli nie kwalifikujesz się do programu, musisz zaktualizować aplikację zgodnie z zasadami dotyczącymi płatności w Google Play i ponownie ją przesłać.

Oferuję obecnie system rozliczeniowy Google Play. Czy mogę teraz oferować użytkownikom z EOG zarówno system rozliczeniowy Google Play, jak i alternatywny system rozliczeniowy?

Jeśli oprócz systemu rozliczeniowego Google Play chcesz oferować alternatywny system rozliczeniowy, zarejestruj się w programie pilotażowym systemu rozliczeniowego opartego na wyborze użytkownika. Aby dowiedzieć się więcej i zarejestrować się w programie pilotażowym systemu rozliczeniowego opartego na wyborze użytkownika, kliknij tutaj.

Jak przesyłać transakcje dokonane przy użyciu alternatywnego systemu rozliczeniowego?

Od 14 listopada 2023 r. transakcje zrealizowane przy użyciu alternatywnego systemu rozliczeniowego można zgłaszać przy użyciu interfejsów API rozliczeń alternatywnych w ciągu 24 godzin od autoryzacji płatności. Te interfejsy API upraszczają raportowanie, a także umożliwiają uwzględnianie transakcji obsługiwanych przez alternatywny system rozliczeniowy w danych dotyczących top list w Google Play.

Jeśli nie masz jeszcze integracji z interfejsami API do rozliczeń alternatywnych, do 13 marca 2024 roku możesz raportować transakcje ręcznie. W takim przypadku musisz raz w miesiącu samodzielnie zgłaszać kwoty płatnych transakcji do 5 dnia roboczego miesiąca. Na przykład transakcje dokonane w październiku 2023 roku należy zgłosić do 7 listopada 2023 roku. Gdy wypełnisz formularz deklaracji, sprawdzimy podane informacje i wyślemy Ci instrukcje zgłaszania transakcji płatniczych oraz informacje o wysokości wymaganych opłat za obsługę i obowiązujących podatków.

W przypadku jakich produktów mogę oferować użytkownikom z Europejskiego Obszaru Gospodarczego alternatywny system rozliczeniowy?

Alternatywnego systemu rozliczeniowego można używać w przypadku usług i treści cyfrowych takich jak zakupy w aplikacji czy subskrypcje.

Dlaczego nadal jest wymagana opłata za obsługę?

Opłata za obsługę w Google Play nigdy nie była opłatą za samą obsługę płatności. Reprezentuje ona wartość oferowaną przez Androida i Google Play oraz nasze inwestycje w te platformy, dzięki którym użytkownicy i deweloperzy mogą korzystać z niezawodnych funkcji. Więcej informacji na temat opłaty za obsługę znajdziesz w tym artykule.

Czy w tym programie można używać linków do zakupu treści cyfrowych przez użytkowników z EOG?

Tak. Program ten umożliwia deweloperom korzystanie z płatności internetowych jako alternatywnej formy płatności w osadzonym komponencie WebView w aplikacji. Podobnie jak w przypadku innych alternatywnych form płatności, będą one podlegać wymaganiom programu opisanym na tej stronie, w tym wymaganiom dotyczącym bezpieczeństwa i zaufania użytkowników. W ich przypadku będzie też obowiązywać opłata za obsługę.

Czy uczestnictwo w tym programie jest wymagane?

Nie. Jest to program dla zainteresowanych nim osób. Jeśli nie chcesz oferować użytkownikom z EOG alternatywy dla systemu rozliczeniowego Google Play, nie musisz nic robić.

Już uczestniczę w programie alternatywnego systemu rozliczeniowego bez opcji wyboru przez użytkowników na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Czy mogę także zarejestrować się w programie pilotażowym systemu rozliczeniowego opartego na wyborze użytkownika?

Jeśli Twoje konto zostało zarejestrowane w programie dla użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego przed 1 września 2022 r. i chcesz zaoferować użytkownikom alternatywny system rozliczeniowy oprócz systemu rozliczeniowego Google Play, to aby zarejestrować się w programie pilotażowym systemu rozliczeniowego opartego na wyborze użytkownika, musisz ponownie przesłać formularz deklaracji.

Jeśli Twoje konto zostało zarejestrowane w programie dla użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego po 1 września 2022 roku, to aby wziąć udział w programie pilotażowym systemu rozliczeniowego opartego na wyborze użytkownika, nie musisz ponownie przesyłać formularza deklaracji. Musisz jednak powiadomić nas o tym, przesyłając zaktualizowany formularz rejestracji pakietu aplikacji w przypadku każdego kraju Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Jeśli planuję udostępnić alternatywny system rozliczeniowy lub już to robię, do kiedy muszę spełnić wymagania związane z wrażeniami użytkownika opisane na tej stronie?

Jeśli oferujesz alternatywny system rozliczeniowy z automatyzacją, musisz zadbać o wygodę użytkowników, przeprowadzając integrację z interfejsami API po stronie klienta i za ich pomocą. Od 14 marca 2023 roku wszyscy deweloperzy biorący udział w programie będą musieli przeprowadzić integrację z interfejsami API rozliczeń alternatywnych, aby wyświetlać ekran z informacjami dla użytkowników i zgłaszać transakcje.

Jeśli nie możesz jeszcze zintegrować interfejsów API rozliczeń alternatywnych, musisz ręcznie wdrożyć tymczasowe wytyczne dotyczące wygody użytkowników.

Został przeze mnie przesłany formularz rejestracji pakietu aplikacji ze wskazaniem rynków, na których będę używać systemu rozliczeniowego bez opcji wyboru przez użytkowników. Jak mogę powiadomić Google o zmianach w informacjach podanych podczas rejestracji?

Jeśli oferujesz rozliczenia alternatywne bez automatyzacji i zmienisz ofertę takich rozliczeń na rynku danego pakietu aplikacji, musisz przesłać zaktualizowany formularz rejestracji dotyczący tego pakietu. Pamiętaj, że wszystkie zmiany – również te dotyczące opłat za obsługę – zaczną obowiązywać dopiero pierwszego dnia następnego miesiąca (według czasu UTC).

Jeśli oferujesz rozliczenia alternatywne i korzystasz z interfejsów API do tego typu rozliczeń, w ustawieniach rozliczeń alternatywnych w Konsoli Play możesz zmienić ofertę takich rozliczeń na rynku, w którym udostępniasz dany pakiet aplikacji. Wszystkie zmiany, w tym te dotyczące obowiązujących opłat za obsługę, zaczną obowiązywać natychmiast.

Moje aplikacje niebędące grami już uczestniczą w programie pilotażowym. Czy muszę się ponownie zarejestrować, aby moja gra mobilna wzięła udział w programie pilotażowym systemu rozliczeniowego opartego na wyborze użytkownika?

Nie. Jeśli uczestniczysz obecnie w programie pilotażowym, możesz zarejestrować w nim swoją grę mobilną w Konsoli Play i zacząć oferować użytkownikom z Europejskiego Obszaru Gospodarczego rozliczenia alternatywne. Postępuj zgodnie z instrukcjami rejestracji aplikacji podanymi w tym artykule w Centrum pomocy.

Jak przeprowadzić integrację z interfejsami API do rozliczeń alternatywnych w przypadku urządzeń innych niż telefony i tablety, aby oferować system rozliczeniowy oparty na wyborze użytkownika w Europejskim Obszarze Gospodarczym?

Interfejsy API do rozliczeń alternatywnych można wdrożyć w ten sam sposób na wszystkich kwalifikujących się urządzeniach. W tym przewodniku po integracji znajdziesz szczegółowe wskazówki i materiały, które Ci w tym pomogą.

Jeśli chcesz oferować system rozliczeniowy oparty na wyborze użytkownika w Androidzie Auto, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc.

Jakie korzyści zapewniają interfejsy API rozliczeń alternatywnych? Czy przed rozpoczęciem raportowania transakcji za pomocą interfejsów API mogę przeprowadzić integrację z interfejsami API rozliczeń alternatywnych na potrzeby wyświetlania ekranu wyboru użytkownika?

Aby ułatwić deweloperom pracę, interfejsy API umożliwiają integrację i używanie ich w połączeniu. Interfejsy API rozliczeń alternatywnych zapewniają te korzyści:

• ekrany rozliczeń alternatywnych renderowane przez Google Play – nie trzeba samodzielnie tworzyć i aktualizować ekranu informacyjnego;
• uproszczone raportowanie transakcji, które nie wymaga ręcznych punktów styku z klientem i pozwala na unikanie błędów dotyczących agregacji lub uzgadniania;
• transakcje zrealizowane przy użyciu alternatywnego systemu rozliczeniowego i raportowane za pomocą interfejsu API są uwzględniane w danych dotyczących top list w Google Play.

Aby ułatwić wdrożenie rozliczeń alternatywnych, wprowadziliśmy też te usprawnienia:

• samodzielne zarządzanie ustawieniami rozliczeń alternatywnych w Konsoli Play, np. włączanie i wyłączanie systemu rozliczeniowego opartego na wyborze użytkownika w przypadku kwalifikujących się aplikacji na odpowiednim rynku oraz zarządzanie logo form płatności i adresami URL do zarządzania subskrypcjami;
• eksportowane raporty o transakcjach zrealizowanych przy użyciu alternatywnego systemu rozliczeniowego i zgłaszane przez interfejs API, zawierające dodatkowe informacje, takie jak użyty kurs wymiany, powiązany identyfikator pakietu aplikacji i stawka opłaty za obsługę.

Gdzie mogę znaleźć więcej informacji o integracji z interfejsami API rozliczeń alternatywnych?

Możesz łatwo rozszerzyć istniejącą integrację z systemem rozliczeniowym Google Play, aby korzystać z interfejsów API rozliczeń alternatywnych. Interfejsy API rozliczeń alternatywnych zostały zaprojektowane zgodnie z tymi samymi wzorcami i zasadami co nasza Biblioteka płatności w Play oraz interfejs Google Play Developer API. Oznacza to, że są one zgodne z dotychczasowymi projektami i prawdopodobnie będą znane członkom Twojego zespołu.

W naszym przewodniku po integracji znajdziesz szczegółowe wskazówki i materiały, które ułatwią Ci rozpoczęcie korzystania z rozliczeń alternatywnych do różnych zastosowań, takich jak zakupy jednorazowe i cykliczne. Znajdziesz tam też przykładowe fragmenty kodu, które ułatwiają wdrożenie. Zachęcamy deweloperów do przekazywania opinii o tych interfejsach API i materiałach, które mogą być przydatne. Jeśli chcesz zadać pytanie lub podzielić się opinią na temat interfejsów API rozliczeń alternatywnych, skontaktuj się z nami.

Korzystam już z systemu rozliczeniowego opartego na wyborze użytkownika. Co muszę zrobić, aby zacząć używać interfejsów API rozliczeń alternatywnych?

Przed terminem migracji, czyli 13 marca 2024 roku, wykonaj czynności opisane w sekcji na temat integracji z interfejsami API rozliczeń alternatywnych. Gdy przeniesiesz wszystkie aktywne subskrypcje z okresu ręcznego i zaczniesz zgłaszać transakcje za pomocą interfejsów API, nie będzie już trzeba ręcznie wysyłać transakcji.

Jak raportować transakcje cykliczne przy użyciu interfejsów API rozliczeń alternatywnych w przypadku aktywnych subskrypcji, które rozpoczęły się w okresie oferowania przeze mnie rozliczeń alternatywnych bez automatyzacji?

W przypadku wszystkich aktywnych subskrypcji, które rozpoczęły się w okresie, gdy oferowano rozliczenia alternatywne bez automatycznego raportowania, przed raportowaniem transakcji cyklicznych za pomocą interfejsu API należy przenieść te subskrypcje za pomocą interfejsu ExternalTransaction API. Jednorazową migrację należy przeprowadzić przed terminem migracji interfejsu API rozliczeń alternatywnych, który mija 13 marca 2024 roku. Po migracji nie musisz już samodzielnie zgłaszać transakcji cyklicznych za pomocą interfejsów API. Nie musisz też podawać tych informacji w raportach ręcznych.

Jeśli nie masz jeszcze przeniesionej aktywnej subskrypcji, musisz nadal zgłaszać transakcję cykliczną zgodnie z dotychczasowymi instrukcjami ręcznego raportowania.