通知

Play Console のヘルプ ページからサポートチームへのお問い合わせができるようになりました。Play Console にアクセスできない場合には、アカウント管理者にアクセス権の付与を依頼してください。

Google Play による電話でのデベロッパーへの問い合わせ

2022 年 6 月より、Google Play から特定のデベロッパーに対し、アプリについて質問する目的で、Google Play Console で提供された電話番号に電話がかかってくることがあります。

この変更について

この変更は、Google Play ユーザーの安全を確保することを目的としています。Google Play からの問い合わせについて、以下の点にご留意ください。

  • 電話での問い合わせの前に、Google Play から電話がかかってくる旨をメールでお知らせします。
  • このメールが届いた時点でアプリのアップデートが保留中になっている場合は、電話での問い合わせが終わるまで審査が遅れることがあります。
  • フォローアップの電話が必要になる場合があります。

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