2022년 5월, Play Console에서 정기 결제 제품을 정의하고 관리하는 방식이 변경되었습니다. 기존에 정기 결제를 사용하고 있으며 이러한 변경사항이 사용 중인 정기 결제에 어떤 영향을 미치는지 알아보려면 Play Console 정기 결제의 최근 변경사항을 참고하세요.
Google Play의 결제 시스템을 사용하면 콘텐츠나 서비스 요금을 사용자에게 정기적으로 청구하는 인앱 상품을 제공할 수 있으며 이를 정기 결제라고 합니다. Google Play의 앱 내에서 정기적으로 이용료를 지불하고 이용할 수 있는 앱, 게임 또는 기타 콘텐츠의 모음과 같은 상품이 구독에 포함될 수 있습니다.
Google Play 정기 결제 시스템은 개발자가 유연하게 정기 결제를 생성, 관리, 판매할 수 있도록 지원합니다. Play Console 또는 Subscription Publishing API를 사용하면 여러 개의 기본 요금제로 구성되고 각각의 기본 요금제에는 복수의 혜택이 포함된 정기 결제를 구성할 수 있습니다. 정기 결제 혜택에는 다양한 가격 모델과 지원 옵션이 있을 수 있습니다. 다양한 자동 갱신 및 선불 요금제를 사용하여 정기 결제 수명 주기 동안 혜택을 만들 수 있습니다.
- 사용자에게 일회성으로 청구하는 인앱 상품을 만들 수도 있습니다.
이 도움말에서는 정기 결제 기능에 대해 설명합니다. Play Console에서 정기 결제를 만들고 관리하는 방법을 알아보려면 정기 결제 생성 및 관리로 이동하세요. Android 앱과 백엔드에서 정기 결제를 구현하는 방법을 알아보려면 Android 개발자 사이트를 방문하세요.
중요: 이 페이지에 포함된 정보 외에도 정기 결제 정책을 비롯한 Google Play 개발자 프로그램 정책을 참고해야 합니다.
정기 결제 개요
이 섹션에서는 정기 결제의 개념, 요소, 기능을 소개합니다.
정기 결제 요소에는 다음과 같이 세 가지 유형이 있습니다.
- 정기 결제: 정기 결제 요소는 지정된 기간 동안 사용자가 액세스할 수 있는 혜택의 집합을 정의합니다.
- 기본 요금제: 기본 요금제는 정기 결제의 결제 기간, 갱신 유형(자동 갱신 또는 선불), 가격을 정의합니다. 하나의 정기 결제에 여러 기본 요금제가 있을 수 있습니다.
- 혜택: 자격 요건을 충족하는 사용자에게 제공되는 할인을 정의합니다. 하나의 기본 요금제에 여러 혜택이 있을 수 있습니다.
아래는 정기 결제 요소 유형이 어떻게 구성되는지 보여주는 이미지입니다.
정기 결제
정기 결제는 사용자가 지정된 기간 동안 액세스할 수 있는 혜택의 집합을 의미합니다. 동일한 앱 내에서 여러 개의 정기 결제를 통해 다양한 혜택(예: 스트리밍 동영상 앱에서 뉴스 정기 결제와 스포츠 정기 결제를 구분하여 제공할 수 있음)을 이용하거나 한 가지 혜택을 다양한 수준(예: 클라우드 스토리지 앱에서 100GB, 1TB, 10TB 정기 결제를 제공할 수 있음)으로 이용할 수 있습니다.
사용자는 앱 또는 Google Play에서 기본 요금제나 혜택을 구매하여 정기 결제 액세스 권한(또는 사용 권한)을 얻습니다.
기본 요금제
정기 결제에는 기본 요금제가 하나 이상 포함됩니다. 기본 요금제는 지정된 결제 기간과 갱신 유형에 대해 고유한 속성 집합을 지정합니다. 정기 결제를 자동 갱신할지(자동 갱신) 또는 갱신하지 않을지(선불 요금제) 지정할 수 있습니다.
하나의 정기 결제에 여러 기본 요금제가 있을 수 있습니다. 예를 들어 하나의 '프리미엄 멤버십' 정기 결제에 다음과 같은 기본 요금제를 만들 수 있습니다.
- 월간 자동 갱신 기본 요금제
- 월간 선불 기본 요금제
- 연간 자동 갱신 기본 요금제
참고: 정기 결제별로 최대 250개의 기본 요금제와 혜택을 만들 수 있으며 동시에 최대 50개까지 활성화할 수 있습니다. 나머지는 임시 또는 비활성 상태여야 합니다.
자동 갱신
사용자는 자동 갱신 기본 요금제를 구매하여 지정된 결제 기간 동안 정기 결제 사용 권한을 얻을 수 있으며, 결제 기간이 끝날 때마다 자동 청구를 통해 사용 권한을 연장할 수 있습니다. 자동 갱신 기본 요금제는 정기 결제를 취소할 때까지 정기 결제 사용 권한이 끊김 없이 지속됩니다. 정기 결제는 사용자, 개발자 또는 Google Play 결제 시스템에 의해 취소될 수 있습니다.
선불
사용자는 선불 기본 요금제를 구매하여 자동으로 갱신되지 않는 정해진 결제 기간 동안 정기 결제 사용 권한을 얻을 수 있습니다. 사용자는 추후에 충전하여 요금제의 종료일을 연장하고 정기 결제 콘텐츠에 끊김 없이 액세스할 수 있습니다.
충전 시 사용자는 충전하고자 하는 정기 결제에 사용 가능하며 기존 구매와 다른 기간의 선불 기본 요금제를 구매할 수 있습니다. 예를 들어 12.99달러 선불 1개월 요금제를 사용하는 사용자는 정기 결제를 1년 연장하는 59.99달러 선불 요금제를 구매할 수 있습니다.
사용자는 필요에 따라 충전뿐만 아니라 선불 요금제와 자동 갱신 정기 결제 요금제 간에 전환할 수 있습니다. 사용자는 앱이나 Google Play 스토어의 정기 결제 센터를 통해 구매할 수 있습니다.
기본 요금제 속성
아래 표에는 Play Console에서 기본 요금제를 설정할 때 개발자가 정의해야 하는 필드가 나와 있습니다.
| 필드 | 설명 |
| 결제 기간 |
정기 결제 사용 권한의 지속 기간입니다. |
| 갱신 유형 |
정기 결제가 자동으로 갱신되는지 또는 선불인지 여부입니다. |
| 사용 가능한 지역 |
기본 요금제에는 요금제 사용 가능 지역을 정의하는 지역 구성 목록과 각 지역의 가격이 포함됩니다. 국가 또는 지역의 이용 가능 여부 및 가격을 개별적으로 제어하고 향후 Google Play에서 지원하는 새 위치에 기본 요금제 또는 혜택을 제공할지 여부를 구성할 수 있습니다. |
| 유예 기간 | 갱신 결제가 거부되면 Google은 사용자에게 결제 문제를 해결하도록 요청하고 주기적으로 갱신 청구를 다시 시도합니다. 기본적으로 이 복구 기간은 유예 기간 및 계정 보류 기간으로 구성됩니다. 사용자가 정기 결제 사용 권한을 유지하는 유예 기간을 지정할 수 있습니다. |
| 계정 보류 | 결제 문제가 해결되지 않은 상태로 유예 기간이 종료되면 정기 결제가 계정 보류 기간으로 전환될 수 있습니다. 사용자에게 정기 결제 사용 권한이 부여되지 않는 계정 보류 기간을 지정할 수 있습니다. 결제 문제가 해결되지 않은 상태로 계정 보류 기간이 종료되면 정기 결제가 자동으로 만료됩니다. |
| 기본 요금제 및 혜택 변경 |
사용자가 현재 이 정기 결제를 이용하고 있는 상태에서 이 기본 요금제 또는 혜택으로 전환하는 경우 사용자에게 청구되는 시기를 결정합니다. 이 설정은 정기 결제 이용자가 다른 정기 결제로 전환하는 경우에는 적용되지 않습니다. |
|
정기 결제 재신청 |
활성 상태인 경우 사용자는 Play 스토어에서 만료된 자동 갱신 정기 결제를 다시 구매할 수 있습니다. |
| 태그 |
태그는 최대 20자(영문 기준)의 라벨(선택사항)로, 기본 요금제와 혜택을 표시 또는 그룹화하고 API에서 기본 요금제와 혜택을 식별하는 데 사용할 수 있습니다. 태그는 사용자가 자격요건을 충족하는 혜택이 하나 이상인 경우 표시할 혜택을 결정하는 데 사용할 수 있습니다. 태그는 20개까지 추가할 수 있습니다. 사용자는 태그를 볼 수 없습니다. |
혜택
자격요건을 충족하는 사용자는 혜택을 구매하여 할인된 가격으로 정기 결제 상품을 이용할 수 있습니다. 모든 사용자가 기본 요금제를 구매할 수 있지만 혜택은 개발자가 정의한 자격 기준을 충족하는 사용자만 사용할 수 있습니다. 사용자에게는 하나 이상의 혜택 단계를 통해 무료 체험판 또는 신규 할인 가격의 혜택이 주어집니다.
정기 결제 유형별로 최대 250개의 기본 요금제와 혜택을 만들 수 있으며 동시에 최대 50개까지 활성화할 수 있습니다. 나머지는 임시 또는 비활성 상태여야 합니다.
참고:
- 자동 갱신 기본 요금제에서만 혜택을 만들 수 있습니다.
- 정기 결제 유형별로 최대 250개의 기본 요금제와 혜택을 만들 수 있으며 동시에 최대 50개까지 활성화할 수 있습니다. 나머지는 임시 또는 비활성 상태여야 합니다.
혜택 사용 요건
사용자의 앱 정기 결제 상태에 따라 사용자에게 혜택을 제공할 수 있습니다. 이를 위해서는 자격요건을 지정해야 합니다. 3가지 사용 사례가 지원됩니다.
| 사용 사례 | 기준 |
| 신규 고객 확보 |
사용자가 이 정기 결제에 대한 권한을 보유한 적이 없거나 고객이 이 앱의 모든 정기 결제에 대한 권한을 보유한 적이 없습니다. |
| 업그레이드 |
사용자에게 현재 이 앱에 지정된 정기 결제 및 결제 기간이 적용됩니다. 예를 들어 현재 '실버' 등급으로 정기 결제 중인 사용자에게 '골드' 정기 결제 등급에 대한 신규 할인 가격을 제공하는 혜택을 정의할 수 있습니다. |
| 개발자 결정 |
개발자가 비즈니스 로직과 앱의 자격요건을 결정합니다. 예를 들어 2차 무료 체험판, 정기 결제가 만료된 사용자를 대상으로 한 복귀 특가 등이 있습니다. 로직이 앱에 위치하므로 개발자가 앱 외부에서 혜택을 판매할 수 없습니다. |
혜택 단계
혜택에는 하나 이상의 혜택 단계가 포함됩니다. 각 단계에서 무료 또는 신규 할인 가격 기간을 정의합니다. 예를 들어 혜택에 7일 무료 체험판 단계가 있고 이어서 1개월간 $2에 이용 가능한 신규 할인 단계가 포함될 수 있습니다. 할인 혜택 단계가 완료되면 정기 결제의 기본 요금제 가격을 사용하여 정기 결제가 자동 갱신됩니다.
무료 체험판무료 체험판 단계에서는 지정된 일, 주 또는 월 단위의 무료 이용 기간을 제공합니다. 무료 체험판 기간은 3일에서 3년까지 설정할 수 있습니다.
신규 할인 가격 단계에서는 정해진 기간 동안 사용자에게 요금 할인을 제공합니다. 신규 할인 가격은 기본 요금제 가격과 같거나 그보다 낮아야 합니다. 절대 가격을 지정하거나 기본 요금제 가격 대비 상대 가격을 지정할 수 있습니다. 상대 가격을 사용하면 추후에 가격을 더 간단하게 변경할 수 있습니다. 가격은 다음과 같이 지정할 수 있습니다.
- 절대적 금액(예: $5)
- 고정 할인(예: 기본 가격에서 $5 할인)
- 할인율 적용(예: 기본 가격에서 50% 할인)
모든 가격에는 가격이 제공되는 지역의 Google Play 최저 가격 및 최고 가격이 적용됩니다. 자세한 내용은 Google Play 사용자에게 배포 가능한 지역을 참고하세요.
참고: 신규 할인 가격의 상대적 특성이 현재 구매 장바구니에 표시되지 않습니다. 예를 들어 기본 요금제 가격에 취소선이 표시되지 않습니다.
신규 할인 가격 단계에는 하나 이상의 결제가 포함될 수 있습니다.
- 1회 결제: 일, 주, 월 단위의 특정 기간 동안 사용자에게 한 번 청구하는 가격 책정 단계
- 복수 결제: 기본 요금제의 결제 기간 동안 1~52회의 반복적 할인을 제공하는 가격 책정 단계
혜택 속성
아래 표에는 Play Console에서 혜택을 설정할 때 개발자가 정의해야 하는 추가 필드가 설명되어 있습니다.
| 필드 | 설명 |
|
사용 가능한 지역 |
혜택을 사용 가능한 지역은 기본적으로 기본 요금제의 사용 가능한 지역과 동일합니다. 해당 지역의 하위 집합을 대신 선택할 수도 있습니다. |
|
태그 |
태그는 최대 20자(영문 기준)의 라벨(선택사항)로, 기본 요금제와 혜택을 표시 또는 그룹화하고 API에서 기본 요금제와 혜택을 식별하는 데 사용할 수 있습니다. 사용자가 자격요건을 충족하는 혜택이 둘 이상인 경우 어떤 혜택을 표시할지 결정하는 데도 태그를 사용할 수 있습니다. 혜택에는 자체 태그와 기본 요금제 태그가 모두 표시됩니다. 태그는 20개까지 추가할 수 있습니다. 사용자는 태그를 볼 수 없습니다. 도움말: 태그를 사용하여 개발자가 정한 자격요건으로 만든 혜택을 식별하면 사용자가 사용할 수 있는 혜택 모음을 표시할 때 혜택을 구분하기가 유용합니다. |
혜택 및 기본 요금제 사용 가능 여부
시간이 지나면서 여러 정기 결제, 기본 요금제, 혜택을 만들고 수정할 수 있습니다. 더 이상 사용되지 않는 항목이 생길 수 있지만, 이전 데이터를 분석 및 보고 목적으로 유용하게 사용할 수 있습니다. 마찬가지로, 실험을 위한 대안을 만들거나 계절 또는 기타 요인에 따라 혜택을 전환할 수 있습니다. 새로운 정기 결제 시스템은 정기 결제 객체 상태를 통해 이러한 사용 사례를 지원합니다. 정보를 항상 보고 및 분석 목적으로 사용할 수 있도록 하기 위해 정기 결제, 기본 요금제, 혜택의 삭제나 ID 재사용은 지원되지 않습니다.
정기 결제 상태정기 결제 객체는 다음과 같은 상태일 수 있습니다.
- 초안: 정기 결제를 정의 중이며 아직 활성화되지 않은 상태입니다. 정기 결제가 초안 상태이면 생성된 기본 요금제 또는 혜택도 초안 상태입니다.
- 활성: 정기 결제가 존재하며 기존 구매를 지원합니다. 활성 기본 요금제가 있는 경우 정기 결제에서 신규 구매를 허용합니다.
혜택 및 기본 요금제는 다음과 같은 상태일 수 있습니다.
- 초안: 기본 요금제 또는 혜택을 정의 중이며 아직 활성화되지 않은 상태입니다.
- 비활성: 기본 요금제 또는 혜택이 존재하지만 신규 구매에는 제공되지 않습니다. 기존 정기 결제가 취소될 때까지 유지됩니다. 필요에 따라 혜택을 활성과 비활성 상태 간에 전환할 수 있습니다.
- 활성: 기본 요금제 또는 혜택이 존재하며 기존 구매 및 신규 구매를 모두 지원합니다.
기본 요금제 및 혜택의 일반적인 사용 사례
이 섹션에서는 일반적인 기본 요금제 및 혜택 구성의 예시를 제공합니다. 아래 섹션을 클릭하여 펼치고 예시를 확인하세요.
모든 사용자에게 월간 요금제 제공다음 예시는 지정된 지역의 모든 사용자가 사용할 수 있는 단일 월간 기본 요금제를 적용하는 기본 정기 결제를 정의합니다. 현재 혜택은 없습니다.
정기 결제 정보:
- 제목: '전체 액세스'
- 사용자 혜택:
- '모든 채널에 무제한 액세스'
- '광고 없음'
기본 요금제 정보:
- 결제 기간: 월간
- 갱신 유형: 자동 갱신
- 제공 지역:
- 미국
- 캐나다
- 터키
- 지역별 가격:
- 미국: $9.99
- 캐나다: CA$10.99
- 터키: 155TRY
- 유예 기간: 7일
다음 혜택은 이전 예시(모든 사용자가 사용할 수 있는 월간 요금제)를 기반으로 하며, Play Console에서 다음 혜택을 정의하여 신규 정기 결제 사용자를 위한 무료 체험판을 추가합니다. 이 혜택은 일부 기본 요금제 지역에만 제공되며 이 지역에 터키는 포함되지 않습니다.
혜택 정보:
- 자격 기준: 신규 고객 획득
- 이 앱에서 정기 결제한 적 없음
- 제공 지역: (터키는 포함되지 않음)
- 미국
- 캐나다
- 가격 책정 1단계:
- 유형: 무료 체험판
- 기간: 7일(이후 기본 요금제로 전환)
사용자에게 다음과 같이 적용됩니다.
- 신규 정기 결제 사용자(미국 및 캐나다만 해당)에게 7일 무료 체험판이 제공됩니다.
- 무료 체험판 기간이 종료되면 정기 결제 사용자가 표준 기본 요금제 가격으로 자동 갱신됩니다.
- 이전에 해당 앱의 정기 결제를 구매한 사용자는 이 혜택을 사용할 수 없으므로 기본 요금제만 구매할 수 있습니다.
다음 예시는 이전 예시의 기본 요금제(모든 사용자가 사용할 수 있는 월간 요금제)를 기반으로 하며, 다음 두 가지 가격 책정 단계로 혜택을 추가합니다.
혜택 정보:
- 자격 기준: 신규 고객 획득
- 이 앱에서 정기 결제한 적 없음
- 제공 지역: (터키는 포함되지 않음)
- 미국
- 캐나다
- 가격 책정 1단계:
- 유형: 무료 체험판
- 기간: 7일
- 가격 책정 2단계:
- 유형: 일회성 결제
- 기간: 1개월
- 가격 재정의: 정액
- 지역별 가격:
- 미국: $1.99
- 캐나다: CA$1.99
사용자에게 다음과 같이 적용됩니다.
- 신규 정기 결제 사용자(미국 및 캐나다만 해당)에게 7일 무료 체험판이 제공되며 이후 1개월간 $1.99/CA$1.99의 요금이 적용됩니다.
- 무료 체험판 기간이 종료되면 정기 결제 사용자가 표준 기본 요금제 가격으로 자동 갱신됩니다.
- 이전에 해당 앱의 정기 결제를 구매한 사용자는 이 혜택을 사용할 수 없으므로 기본 요금제만 구매할 수 있습니다.
Google Play는 신규 고객 획득과 같은 일반적인 자격요건 사용 사례에 대한 지원을 제공합니다. 또한 앱이 Play에서 결정한 자격요건 외에 자체적인 자격 기준을 토대로 평가할 수도 있습니다. 즉, Play에서 평가한 자격 기준을 기반으로 추가적인 로직을 만들어 혜택의 우선순위를 정하고 사용자에게 표시할 혜택을 결정할 수 있습니다. 예를 들어 이전에 취소한 적이 있는 정기 결제 사용자를 재확보할 목적으로 혜택을 제한할 수 있습니다.
다음 예시는 이전 예시의 기본 요금제 (모든 사용자가 사용할 수 있는 월간 요금제)를 기반으로 하며, 개발자가 결정한 3개월 50% 할인 혜택을 추가합니다.
혜택 정보:
- 자격 기준:
- 개발자 결정
- 제공 지역:
- 미국
- 캐나다
- 가격 책정 1단계:
- 유형: 반복 결제
- 결제 기간: 3번
- 가격 재정의: 할인율
- 지역별 할인율:
- 미국: 50%
- 캐나다: 50%
- 태그: WINBACK-50-OFF
사용자에게 다음과 같이 적용됩니다.
- 인앱 로직을 사용하여 이 혜택이 표시되는 사용자(미국 및 캐나다만 해당)에게 3개월 동안 50% 할인($4.99/CA$4.99)이 적용됩니다.
- 혜택 기간이 종료되면 정기 결제 사용자가 표준 기본 요금제 가격으로 자동 갱신됩니다.
참고: 앱 외부에서 구매할 수 있는 혜택(추천 정기 결제 등)에는 개발자가 정한 기준을 적용할 수 없습니다.
도움말: 태그를 사용하여 개발자가 정한 자격요건으로 만든 혜택을 식별하면 사용자가 사용할 수 있는 혜택 모음을 표시할 때 혜택을 구분하기가 유용합니다.
기본 요금제 및 혜택 가격 변경
기본 요금제 또는 혜택의 가격을 변경할 수 있습니다. 새 가격은 신규 구매에 즉시 적용됩니다.
기존에 가입한 자동 갱신 정기 결제를 이용하는 사용자의 가격은 변경되지 않습니다. 대신 해당 사용자가 기존 가격 사용자 집단으로 들어가며 이 경우 사용자가 정기 결제 요금제를 변경하거나 개발자가 해당 사용자를 현재 가격으로 이전할 때까지 기존 가격이 유지됩니다.
선불 요금제를 이용하는 사용자는 충전 또는 추가 구매 시 항상 현재 가격을 지불합니다.
기존 가격 책정 종료
자동 갱신되는 기본 요금제의 경우 기존 가격 사용자 집단을 종료하고 해당 사용자를 현재 기본 요금제 가격으로 이전할 수 있습니다. 하지만 다음 사항에 유의하세요.
- 기존 가격 사용자 집단을 종료하면 기본 요금제 가격에만 영향을 미칩니다. 구매 후에는 혜택 단계의 가격을 변경할 수 없습니다.
- 또한 기존 사용자 집단은 아무 가격으로나 이전할 수 없으며 현재의 기본 요금제 가격으로만 이전할 수 있습니다.
요금 인하
새 가격이 더 낮은 경우 요금 인하가 자동으로 이루어지므로 사용자 승인이 필요하지 않습니다. 사용자에게 알림이 전송되고 다음 갱신일에 인하된 요금이 청구됩니다.
요금 인상
새 가격이 더 높을 경우에는 일반적으로 요금 인상이 사용자의 선택에 따라 적용됩니다. 즉, 요금 인상이 적용되기 전에 사용자가 동의해야 합니다. 사용자가 동의하지 않으면 처음으로 인상된 요금이 청구되기 전에 정기 결제가 자동으로 취소됩니다. 사용자가 선택할 수 있도록 최소 30일의 알림 기간이 제공되며 그에 따라 다음 청구는 계속해서 기존 가격으로 이루어집니다.
요금 인상 거부
적격한 요금 인상의 경우 사용자에게 사전 알림을 제공하여 요금을 인상할 수 있지만, 사용자에게 별도의 조치를 취하도록 요구하지 않아도 됩니다. 이를 요금 인상 거부라고 합니다. 사용자는 원하는 경우 정기 결제를 취소할 수 있습니다. 취소하지 않으면 알림 기간 후 다음 갱신 시 새 요금이 청구됩니다. 알림 기간은 국가/지역에 따라 30일 또는 60일입니다. 이에 따라 기존 요금으로 추가 갱신될 수 있습니다.
요금 인상 거부는 특정 국가/지역에서만 지원되며 Google Play의 계정 상태가 양호한 개발자만 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 지원되는 국가/지역 및 최소 사전 알림 기간을 참고하세요.
다음은 거부형 요금 인상에 관한 기타 중요사항입니다.
- 정기 결제의 기본 요금제별로 365일 동안 한 번만 거부형 요금 인상을 이용할 수 있습니다.
- 모든 국가/지역의 최대 요금 인상 금액은 다음 중 더 큰 금액을 의미합니다.
- 현재 사용자가 지불하고 있는 금액의 50%
- 미화 17센트/일(필요에 따라 현지 통화로 변환)
- 앱의 서비스 약관은 사전 알림을 제공하여 정기 결제 요금을 인상할 개발자의 권리를 보유해야 하며 이러한 요금 인상에 대한 분명하고 타당한 이유를 제공해야 합니다.
- 요금 인상이 적용되기 최소 30일 전에 영향을 받는 각 사용자에게 최소한 사용자의 정기 결제 이름, 현재 요금 및 새 요금, 새 요금이 자동으로 적용되는 날짜, 취소 방법에 대한 정보가 포함된 인앱 알림을 명시적으로 표시합니다.
- 중요: 이 알림은 모바일, TV 플랫폼, 스트리밍 기기 등 앱을 사용할 수 있는 모든 기기 유형에 표시해야 합니다. 유일한 예외는 시계 기기이며, 시계 기기는 알림이 권장되지만 필수는 아닙니다.
- 요금 인상 거부가 허용되지 않는 국가/지역에서 요금을 인상하거나, 허용 빈도보다 더 자주 인상하거나, 최대 금액 이상으로 인상하려는 경우 요금 인상 선택을 실시하거나 기존 정기 결제자의 현재 요금을 유지할 수 있습니다.
요금 인상 중복
요금이 인상된 하나의 기존 사용자 집단을 종료한 후 다시 가격을 변경하면, 첫 번째 요금 인상 문제를 해결(요금 인상 선택 수락 또는 알림 기간 종료)하지 않은 사용자는 더 이상 응답할 필요가 없습니다. 첫 번째 요금 인상은 취소되고 이후의 가격 변경만 적용됩니다.
결제 거부, 유예 기간, 계정 보류
갱신 요금이 거부되면 Google은 사용자에게 결제 문제를 해결하라는 프롬프트를 표시하고 갱신 요금 청구를 정기적으로 다시 시도합니다. 기본적으로 이 복구 기간은 유예 기간과 계정 보류 기간으로 구성됩니다. 사용자가 정기 결제 사용 권한을 유지하는 유예 기간을 지정할 수 있습니다.
결제 문제가 해결되지 않은 상태로 유예 기간이 종료되면 정기 결제가 계정 보류 기간으로 전환될 수 있습니다. 사용자에게 정기 결제 사용 권한이 부여되어서는 안 되는 계정 보류 기간을 지정할 수 있습니다. 결제 문제가 해결되지 않은 상태로 계정 보류 기간이 종료되면 정기 결제가 자동으로 만료됩니다.
기간 길이를 기본값보다 짧게 지정하면 결제 거부에서 복구된 정기 결제 수가 줄어들 수 있습니다.
정기 결제 일시중지 사용 설정
사용자에게 정기 결제 일시중지 기능을 제공하여 자발적 앱 제거를 방지할 수 있습니다. 일시중지 기능을 사용 설정하면 사용자는 정기 결제 기간에 따라 정기 결제를 취소하는 대신 1주일에서 3개월에 이르는 기간 동안 정기 결제를 일시중지하도록 선택할 수 있습니다. 일시중지 옵션을 사용 설정하면 정기 결제 센터와 취소 흐름 모두에 이 옵션이 표시됩니다. 연간 정기 결제 및 무료 체험판은 일시중지할 수 없습니다.
사용자가 정기 결제를 일시중지할 수 있도록 하려면 다음 단계를 따르세요.
- Play Console을 열고 수익 창출 설정 페이지(수익 창출 > 수익 창출 설정)로 이동합니다.
- '정기 결제 설정' 섹션에서 '일시중지'를 사용으로 변경합니다.
- 변경사항 저장을 클릭합니다.
정기 결제 일시중지는 현재 결제 기간이 종료된 후에만 적용됩니다. 정기 결제가 일시중지된 동안 사용자는 해당 정기 결제 서비스를 이용할 수 없습니다. 일시중지 기간이 끝나면 정기 결제가 재개되고 Google에서는 정기 결제 갱신을 시도합니다. 재개되면 정기 결제가 다시 활성화됩니다.
Android 개발자 사이트에서 정기 결제 일시중지 및 일시정지 구현 요구사항에 관해 자세히 알아보세요.
정기 결제 취소 요건
Google Play 정기 결제 정책의 향후 변경사항을 준수하려면 구독자가 쉽게 정기 결제를 취소할 수 있는 온라인 방법이 앱에 포함되어야 합니다. 앱의 계정 설정(또는 이에 상응하는 섹션)에서 다음을 추가하여 이러한 요건을 충족할 수 있습니다.
- Google Play 정기 결제 센터 링크(Google Play 결제 시스템을 사용하는 앱인 경우)
- 취소 프로세스에 대한 직접적인 액세스
취소 요건은 정기 결제 정책의 정기 결제 관리 및 취소 섹션에 자세히 설명되어 있습니다.