Maelezo kuhusu vikwazo vya kimataifa vilivyowekwa hivi karibuni kwa wasanidi programu wa Google Play

Hali inabadilika kwa haraka na tunakuhimiza urejee katika ukurasa huu ili upate taarifa mpya. 

Maswali Yanayoulizwa Sana

Je, Google Play inafanya nini kuhusu watumiaji wanaoishi katika maeneo yenye vikwazo, ikiwa ni pamoja na Krimea, maeneo yanayojulikana kama Jamhuri ya Watu wa Donetsk (DNR) na Jamhuri ya Watu wa Luhansk (LNR)?

Tumejitolea kutii vikwazo vyote vinavyotumika pamoja na sheria za biashara na tunaendelea kufuatilia mwongozo mpya. Watumiaji wanaoishi katika maeneo yaliyoathiriwa bado wataweza kutumia Google Play, ikiwa ni pamoja na kupakua programu zisizolipishwa, lakini hawataweza kufanya ununuzi.

Je, watumiaji wataweza kufikia programu zilizopakuliwa awali na ununuzi wa ndani ya programu iwapo wanaishi katika eneo lililowekewa vikwazo?

Watumiaji bado wataweza kufikia maudhui waliyopakua au kununua hapo awali kupitia Google Play.

Je, nini kitatokea kwenye usajili ikiwa mtumiaji anatoka katika eneo lenye vikwazo?

Mwishoni mwa kipindi cha kutozwa, usajili wa mtumiaji utaghairiwa.

Akaunti yangu ya benki imewekewa vikwazo au imesimamisha shughuli zake. Ninawezaje kupokea mapato yangu?

Ikiwa una matatizo ya kupokea malipo, tunapendekeza kwamba utumie njia mbadala ya kulipa, kama vile akaunti kutoka benki nyingine au eWallet ambayo inaruhusu malipo. Unaweza kuangalia njia mbadala za kulipa kwa kuweka njia mpya ya kulipa kwenye akaunti yako. Baada ya kusasisha njia ya kulipa, utapokea mapato yako katika kipindi kinachofuata cha malipo.

Maudhui yanayohusiana

Ili upate maelezo kuhusu mfumo wa utozaji wa Google Play nchini Urusi, rejelea Makala haya ya Kituo cha Usaidizi.