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Play Console のヘルプ ページからサポートチームへのお問い合わせができるようになりました。Play Console にアクセスできない場合には、アカウント管理者にアクセス権の付与を依頼してください。

最近実施された国際的な制裁措置に関連する情報(Google Play のデベロッパー向け)

状況は常に変化しているため、このページで最新情報を適宜ご確認いただくことをおすすめします。

よくある質問

クリミア地域、「ドネツク人民共和国(DNR)」(自称)地域、「ルハンスク人民共和国(LNR)」(自称)地域など制裁対象地域のユーザーに関し、Google Play はどのような対応を取っていますか?

Google は、適用されるすべての制裁措置および貿易上の法的規制を遵守し、常に最新のガイダンスを把握しています。該当する地域のユーザーは引き続き Google Play を利用することができ、無料アプリのダウンロードなどが可能ですが、いかなる購入も行うことはできません。

制裁対象地域に居住しているユーザーは、以前ダウンロードしたアプリやアプリ内購入にアクセスできますか?

Google Play を通じて過去にダウンロードまたは購入したコンテンツには、ユーザーは引き続きアクセスできます。

制裁対象地域のユーザーの定期購入はどうなりますか?

制裁対象地域のユーザーの定期購入は、請求期間の終了と同時に解約されます。

利用している銀行が制裁措置の対象に含まれている場合や、運営を一時休止している場合、どのように収益を受け取れますか?

収益のお受け取りに問題がある場合は、別の銀行の口座や決済を取り扱っている電子ウォレットなど、別のお支払い方法をご利用になることをおすすめします。アカウントに新しいお支払い方法を追加すると、別のお支払い方法をご確認いただけます。お支払い方法を更新すると、次のお支払い期間に収益を受け取ることができます。

関連コンテンツ

ロシアにおける Google Play の課金システムについて詳しくは、こちらのヘルプセンター記事をご覧ください。

このページには、AI 技術を使用して翻訳されたコンテンツが含まれている場合があります。AI 翻訳には誤りが含まれている可能性があります。

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