針對俄羅斯與白俄羅斯境內使用者的 Google Play 帳單系統異動

由於付款系統中斷,Google Play 已在 2022 年 3 月 10 日暫停為俄羅斯境內使用者提供帳單系統服務。也就是說,俄羅斯境內使用者無法透過 Google Play 購買應用程式和遊戲、支付訂閱費用,或進行數位商品的應用程式內購交易。不過,Play 商店仍會提供免費應用程式。

自 2022 年 8 月 2 日起,在 Google Play 發行的應用程式中要求或接受俄羅斯境內使用者付款時,將不適用付款政策中關於須使用 Google Play 帳單系統的規定。

為了遵循相關法規,Google Play 已禁止俄羅斯與白俄羅斯境內使用者下載付費應用程式與相關更新。

鑒於當前情勢瞬息萬變,建議您不時返回這個頁面查看最新資訊。以下列出一些開發人員可能遇到的其他問題和解答,我們也會持續更新內容。

常見問題

使用者仍然可以在 Google Play 下載免費應用程式和遊戲嗎?

可以,俄羅斯與白俄羅斯境內使用者還是可以從 Google Play 商店下載免費的應用程式和遊戲。

使用者仍然可以存取先前下載或購買的應用程式和遊戲嗎?

使用者只能存取已下載的付費應用程式和遊戲。無論購買日期為何,只要先前購買的應用程式和遊戲目前未下載到裝置上,使用者就無法存取這些內容。

使用者交易失敗時會發生什麼情況?

如果俄羅斯境內使用者嘗試透過 Google Play 帳單系統購買應用程式、開始進行應用程式內購交易或申請訂閱,系統會顯示錯誤訊息,且不會處理任何交易。

白俄羅斯境內使用者嘗試透過 Google Play 的帳單系統購買應用程式或申請訂閱時,也會看到錯誤訊息。不過,我們不會禁止他們在免費應用程式中訂閱或進行應用程式內購交易。

俄羅斯境內現有的使用者訂閱項目會受到什麼影響?

訂閱項目將照常運作,等到目前的帳單週期結束後就會取消,屆時無法續訂。開發人員現已設定的訂閱項目帳單寬限期依然有效,而且使用者在嘗試付款前仍可享有免費試用期。

既然知道俄羅斯境內訂閱者的付款會遭到拒絕,我該如何延長他們存取內容的時間?

共有兩種方法。第一,您可以前往 Play 管理中心,延長現有訂閱者在帳單週期結束後存取內容的寬限期,上限為 30 天。

第二,您可以透過 Google Play Developer API 延後使用者的續訂時間,最長為 1 年。在展延期間,使用者仍可存取所有內容,但不必支付任何費用。系統將根據展延後的到期時間更新續訂日期。

我的應用程式為使用者提供有助確保安全及取得資訊的重要服務,我該怎麼做?

如果您願意,可在這段暫停服務期間選擇免費提供該應用程式或移除付費訂閱項目。

在這段暫停服務期間,我可以發布新應用程式或更新現有應用程式嗎?

您仍然可以發布新的免費應用程式,也可以更新現有的免費應用程式。不過,為了遵循相關法規,付費應用程式已無法進行更新。

這項異動對於 Play 付款政策有何影響?

在俄羅斯境外,Play 付款政策並未受到影響。如需更多資訊,請造訪說明中心

這項異動對於 Play 商店有何影響?

在這段暫停服務期間,我們將停用俄羅斯的「熱門付費項目」和「營收最高的項目」排行榜,但仍會顯示「熱門免費項目」排行榜。

暫停在俄羅斯境內的 Google Play 帳款服務交易是否會影響支付給開發人員的款項?

否,支付給開發人員的款項並不會受到影響。如果您無法順利收到款項,建議您改用其他付款方式,例如另一間銀行的帳戶或可接受付款的電子錢包。您可以在帳戶中新增付款方式,這樣就能看到其他付款方式。我們會暫時保留您的帳戶餘額,直到您能夠提供有效的付款方式為止。

相關內容

如要瞭解近期實施的國際制裁,請參閱這篇說明中心文章

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