Vanwege verstoring van het betalingssysteem heeft Google Play het factureringssysteem vanaf 10 maart 2022 onderbroken voor gebruikers in Rusland. Dit betekent dat gebruikers geen apps en games kunnen kopen, geen betalingen voor abonnementen kunnen uitvoeren en geen in-app-aankopen van digitale artikelen kunnen doen via Google Play in Rusland. Kosteloze apps blijven beschikbaar in de Play Store.
Als onderdeel van onze nalevingsinspanningen blokkeert Google Play het downloaden van betaalde apps en updates voor betaalde apps in Rusland en Wit-Rusland.
De situatie verandert snel en we raden je aan af en toe terug te komen naar deze pagina voor de nieuwste informatie. Hieronder vind je antwoorden op enkele aanvullende vragen van ontwikkelaars. We houden deze informatie up-to-date.
Veelgestelde vragen
Kunnen gebruikers nog steeds kosteloze apps en games downloaden via Google Play?Ja, gebruikers in Rusland en Wit-Rusland kunnen nog steeds kosteloze apps en games downloaden via de Google Play Store.
Gebruikers hebben alleen toegang tot betaalde apps en games die al zijn gedownload. Ze hebben geen toegang tot eerder gekochte apps en games die momenteel niet zijn gedownload naar het apparaat van de gebruiker, ongeacht de aankoopdatum.
Als een gebruiker in Rusland probeert een app te kopen, een in-app-aankoop te starten of een abonnement af te sluiten via het factureringssysteem van Google Play, verschijnt een foutmelding en wordt er geen transactie verwerkt.
Gebruikers in Wit-Rusland krijgen ook een foutmelding te zien als ze proberen een app te kopen of zich te abonneren via het factureringssysteem van Google Play. In-app aankopen of abonnementen in kosteloze apps worden niet geblokkeerd.
Abonnementen gaan door tot het einde van de op dat moment actuele factureringsperiode, maar kunnen niet worden verlengd en worden dus opgezegd. We respecteren bestaande respijtperioden voor abonnementsfacturering van ontwikkelaars en kosteloze proefperioden blijven werken totdat de persoon probeert te betalen.
Je hebt 2 opties. Ten eerste kun je de respijtperiode voor bestaande abonnees voor toegang tot content na het verstrijken van hun factureringsperiode maximaal 30 dagen verlengen in de Play Console.
Ten tweede kun je de verlenging van een gebruiker maximaal een jaar uitstellen met de Google Play Developer API. De gebruiker houdt volledige toegang tot de content, maar er worden tijdens de uitstelperiode geen kosten in rekening gebracht. De verlengingsdatum voor het abonnement wordt geüpdatet naar de nieuwe datum.
Als je wilt, kun je ervoor kiezen je app kosteloos aan te bieden of je betaalde abonnement te verwijderen tijdens deze onderbreking.
Je kunt nog steeds nieuwe kosteloze apps publiceren en bestaande kosteloze apps updaten. Updates voor betaalde apps worden geblokkeerd vanwege nalevingsredenen.
Dit heeft geen invloed op het betalingsbeleid van Play. Ga naar het Helpcentrum voor meer informatie.
Tijdens deze onderbreking zetten we in Rusland de lijsten met Populairste betaald(e apps) en Grootste opbrengst uit. De lijsten voor Populair en kosteloos zijn nog steeds zichtbaar.
Nee, deze onderbreking is niet van invloed op betalingen aan ontwikkelaars. Als je problemen ondervindt met het ontvangen van betalingen, raden we je aan een alternatieve betaalmethode te gebruiken, zoals een rekening bij een andere bank of een e-wallet die betalingen accepteert. Je kunt checken op alternatieve betaalmethoden door een nieuwe betaalmethode toe te voegen aan je account. We houden je accountsaldo vast totdat je een geldige betaalmethode kunt opgeven.
Gerelateerde content
Bekijk dit Helpcentrum-artikel voor informatie over recent uitgevaardigde internationale sancties.