Perubahan pada sistem penagihan Google Play untuk pengguna di Rusia dan Belarus

Karena gangguan sistem pembayaran, Google Play menjeda sistem penagihannya bagi pengguna di Rusia per 10 Maret 2022. Dengan demikian pengguna tidak dapat membeli aplikasi dan game, melakukan pembayaran langganan, atau melakukan pembelian produk digital apa pun di dalam aplikasi menggunakan Google Play di Rusia. Aplikasi gratis akan tetap tersedia di Play Store.

Sebagai bagian dari upaya kepatuhan kami, Google Play memblokir download aplikasi berbayar dan update untuk aplikasi berbayar di Rusia dan Belarus.

Situasi saat ini sangat cepat berubah. Oleh karena itu, sebaiknya pantau terus halaman ini untuk mengetahui informasi terbaru. Di bawah ini adalah jawaban kami untuk beberapa pertanyaan tambahan yang mungkin dimiliki developer dan kami akan terus memperbaruinya.

Pertanyaan Umum (FAQ)

Apakah pengguna tetap dapat mendownload aplikasi dan game gratis dari Google Play?

Ya, pengguna di Rusia dan Belarus tetap dapat mendownload aplikasi dan game gratis dari Google Play Store.

Apakah pengguna tetap dapat mengakses aplikasi dan game yang telah didownload dan dibeli?

Ya.

Apa yang terjadi jika transaksi pengguna gagal?

Jika pengguna di Rusia mencoba membeli aplikasi, melakukan pembelian dalam aplikasi, atau berlangganan melalui sistem penagihan Google Play, pesan error akan muncul dan transaksi tidak akan diproses.

Pengguna di Belarus juga akan melihat pesan error saat mereka mencoba membeli aplikasi atau berlangganan melalui sistem penagihan Google Play. Pembelian dalam aplikasi atau langganan dalam aplikasi gratis tidak diblokir.

Apa yang terjadi pada langganan pengguna lama di Rusia?

Langganan akan terus berlaku hingga akhir periode penagihan saat ini, tetapi tidak akan dapat diperpanjang dan akan dibatalkan. Kami akan tetap memberlakukan masa tenggang penagihan langganan developer yang sudah ada dan uji coba gratis apa pun akan terus berlaku hingga masa pembayaran tiba.

Bagaimana saya dapat membantu memperpanjang akses pelanggan saya ke konten meskipun saya tahu bahwa pembayaran mereka akan ditolak di Rusia?

Anda memiliki dua opsi. Pertama, di Konsol Play, Anda dapat memperpanjang masa tenggang untuk pelanggan lama hingga 30 hari agar mereka dapat mengakses konten setelah periode penagihan berakhir.

Kedua, Anda dapat menunda perpanjangan langganan pengguna hingga satu tahun dengan Google Play Developer API. Pengguna akan tetap memiliki akses penuh ke konten, tetapi tidak akan dikenai tagihan selama masa penundaan. Tanggal perpanjangan langganan akan diperbarui untuk menunjukkan tanggal yang baru.

Aplikasi saya menawarkan layanan penting yang menjaga keamanan pengguna dan memberi mereka akses ke informasi, apa yang harus saya lakukan?

Jika mau, Anda dapat memilih untuk menawarkan aplikasi secara gratis atau menghapus langganan berbayar Anda selama masa jeda ini.

Apakah saya dapat memublikasikan aplikasi baru atau mengupdate aplikasi yang sudah ada selama masa jeda ini?

Anda tetap dapat memublikasikan aplikasi gratis baru dan mengupdate aplikasi gratis yang sudah ada. Update untuk aplikasi berbayar kini diblokir untuk alasan kepatuhan. 

Bagaimana dampak masa jeda ini terhadap kebijakan pembayaran Play?

Hal ini tidak berdampak sama sekali terhadap kebijakan pembayaran Play. Harap buka Pusat Bantuan kami untuk mengetahui informasi selengkapnya.

Bagaimana dampak masa jeda ini terhadap Play Store?

Kami akan menonaktifkan daftar aplikasi "Berbayar - Populer" dan "Terlaris - Populer" di Rusia selama masa jeda ini. Daftar aplikasi "Gratis - Populer" akan tetap ditampilkan.

Apakah jeda transaksi layanan penagihan Google Play di Rusia akan berdampak terhadap pembayaran kepada developer?

Tidak, masa jeda ini tidak akan berdampak terhadap pembayaran kepada developer. Jika Anda mengalami masalah terkait penerimaan pembayaran, sebaiknya gunakan metode pembayaran lain, seperti rekening dari bank lain atau eWallet yang menerima pembayaran. Anda dapat memeriksa metode pembayaran lain dengan menambahkan metode pembayaran baru ke akun Anda. Kami akan membekukan saldo rekening Anda hingga Anda dapat memberikan metode pembayaran yang valid.

Konten terkait

Buka artikel Pusat Bantuan ini untuk mengetahui informasi terkait sanksi internasional yang baru-baru ini diberlakukan.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Login untuk opsi dukungan tambahan guna memecahkan masalah dengan cepat

Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama
Pusat Bantuan Penelusuran
true
92637
false