Změny fakturačního systému Google Play pro uživatele v Rusku a Bělorusku

Vzhledem k narušení platebního systému jsme od 10. března 2022 pozastavili fakturační systém Google Play pro uživatele v Rusku. To znamená, že uživatelé z Ruska nemohou na Google Play nakupovat aplikace a hry, platit za předplatné ani provádět nákupy v aplikacích. Bezplatné aplikace v Obchodu Play jsou pro ně nadále k dispozici.

Od 2. srpna 2022 se ustanovení zásad pro platby vyžadující používání fakturačního systému Google Play nevztahují na vývojáře aplikací distribuovaných ve službě Play, kteří v současné době vyžadují nebo přijímají platby od uživatelů z Ruska.

V rámci našeho úsilí o dodržování předpisů blokuje Google Play stahování a aktualizace placených aplikací v Rusku a Bělorusku.

Situace se rychle vyvíjí a doporučujeme vám, abyste se na tuto stránku vraceli a sledovali aktuální informace. Níže najdete odpovědi na několik dalších otázek, které vývojáři mohou mít, a tyto informace budeme pravidelně aktualizovat.

Časté dotazy

Můžou uživatelé v Rusku a Bělorusku z Google Play i nadále stahovat bezplatné aplikace a hry?

Ano.

Mají tito uživatelé nadále přístup k aplikacím a hrám, které už si zakoupili a stáhli?

Uživatelé mají přístup jen k placeným aplikacím a hrám, které už mají stažené. Nemají přístup k dříve zakoupeným aplikacím a hrám, které nejsou aktuálně staženy do zařízení uživatele, bez ohledu na datum nákupu.

Co se stane, když uživatelská transakce selže?

Když se uživatel v Rusku pokusí zakoupit aplikaci, položku v aplikaci nebo předplatné prostřednictvím fakturačního systému Google Play, zobrazí se chybová zpráva a transakce nebude zpracována.

Chybová zpráva se zobrazí také uživatelům v Bělorusku, když se pokusí zakoupit aplikaci nebo předplatné prostřednictvím fakturačního systému Google Play. Nákupy v aplikacích ani předplatná v bezplatných aplikacích blokovány nejsou.

Co se stane se stávajícími předplatnými uživatelů v Rusku?

Budou trvat do konce původního fakturačního období, pak je nebude možné obnovit a budou zrušena. Zohledníme stávající dodatečné lhůty. Bezplatná zkušební období budou fungovat, dokud se uživatel nepokusí o platbu.

Jak můžu zajistit předplatitelům přístup k obsahu, když vím, že jejich platba v Rusku bude zamítnuta?

Máte dvě možnosti. V Play Console můžete rozšířit dodatečnou lhůtu přístupu k obsahu pro stávající předplatitele po skončení fakturačního období až na 30 dnů.

Pomocí rozhraní Google Play Developer API můžete odložit obnovení pro uživatele až na jeden rok.Uživateli zůstane plný přístup a nebude mu nic účtováno. Datum obnovení předplatného se aktualizuje, aby odpovídalo novému datu.

Moje aplikace nabízí uživatelům důležitou službu, která zajišťuje jejich bezpečí nebo jim poskytuje informace, co mám dělat?

Pokud chcete, můžete po dobu blokování plateb nabízet aplikaci zdarma nebo odstranit placené předplatné.

Můžu během blokování publikovat nové aplikace nebo aktualizovat stávající?

Nadále můžete publikovat nové a aktualizovat stávající bezplatné aplikace. Aktualizace placených aplikací jsou z důvodu dodržování předpisů blokovány. 

Jaký vliv má toto blokování na zásady pro platby na Google Play?

Na zásady pro platby na Google Play mimo Rusko to nemá žádný vliv. Další informace najdete v centru nápovědy.

Jaký vliv to má na Obchod Play?

Po dobu blokování jsme v Rusku deaktivovali žebříčky nejoblíbenějších placených a nejziskovějších aplikací. Žebříček nejlepších aplikací bez dalších poplatků je nadále k dispozici.

Bude mít pozastavení transakcí fakturace Google Play v Rusku vliv na platby pro vývojáře?

Ne. Pokud máte potíže s přijímáním plateb, doporučujeme použít alternativní platební metodu, např. účet u jiné banky nebo elektronickou peněženku, která přijímá platby. Alternativní platební metody můžete vyhledat po přidání nové platební metody do účtu. Než poskytnete platnou platební metodu, prostředky vám podržíme.

Související obsah

Další informace o nedávno uvalených mezinárodních sankcích najdete v tomto článku centra nápovědy.

Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Chcete-li problém rychle vyřešit, přihlaste se a získejte další možnosti podpory

Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka
Prohledat Centrum nápovědy
false
false
true
true
92637
false
false