Puoi segnalare recensioni che violano le Norme sulla pubblicazione di commenti di Google Play direttamente da Play Console.
Segnalare una recensione
Leggi le Norme sulla pubblicazione di commenti di Google Play prima di segnalare una recensione. Solo le recensioni che violano le Norme sulla pubblicazione di commenti verranno rimosse.
- Apri Play Console e vai alla pagina Recensioni (Qualità > Valutazioni e recensioni > Recensioni).
- Trova la recensione che vuoi segnalare e seleziona l'icona a forma di bandierina
.
- Seleziona Segnala.
.Passaggi successivi alla segnalazione
Una risorsa esperta esaminerà la segnalazione entro alcuni giorni lavorativi.
Se la risorsa stabilisce che la recensione viola le Norme sulla pubblicazione di commenti, la recensione verrà rimossa da Play Console. Se viene stabilito che la recensione non viola le Norme sulla pubblicazione di commenti, vedrai una notifica nella recensione che indica che la richiesta di rimozione è stata rifiutata. Se la segnalazione viene rifiutata, non puoi segnalare di nuovo la stessa recensione.
Problemi di invio di una segnalazione
Se visualizzi un errore che indica l'impossibilità di inviare altre segnalazioni, significa che hai raggiunto il limite giornaliero di invio per il tuo account sviluppatore. Attendi 24 ore e riprova.