Programretningslinjer for utviklere (trer i kraft 5. mai 2021)

La oss lage verdens sikreste kilde til apper og spill

Kreativiteten din er grunnlaget for vår felles suksess, men vi har også et ansvar. Disse programretningslinjene for utviklere, i tillegg til distribusjonsavtalen for utviklere, sørger for at vi sammen fortsetter å levere verdens mest innovative og pålitelige apper til over en milliard mennesker via Google Play. Du kan lese gjennom retningslinjene våre nedenfor.

Begrenset innhold

Folk fra hele verden bruker Google Play hver dag for å få tilgang til apper og spill. Før du sender inn en app, må du spørre deg selv om den er egnet for Play-butikken og overholder lokal lov og rett. 

Barnemishandling

Apper med innhold som seksualiserer mindreårige, fjernes umiddelbart fra Play-butikken – inkludert, men ikke begrenset til, apper som fremmer pedofili eller upassende interaksjoner målrettet mot mindreårige (f.eks. beføling eller kjæling). 

I tillegg er det ikke tillatt med apper som appellerer til barn, men som inneholder temaer som er uegnet for mindreårige, inkludert, men ikke begrenset til, apper med overdreven vold, blod og gørr, og apper som skildrer eller oppfordrer til skadelige og farlige aktiviteter. Vi tillater heller ikke apper som fremmer et negativt kropps- eller selvbilde, inkludert apper som viser plastisk kirurgi, vekttap og andre kosmetiske justeringer av folks fysiske utseende for underholdningsformål.

Hvis vi oppdager innhold som viser misbruk av barn, rapporterer vi dette til relevante myndigheter samt sletter Google-kontoene til dem som er involvert i distribusjonen av dette.

Upassende innhold

For å sørge for at Google Play fortsetter å være en trygg og respektfull plattform, har vi utarbeidet standarder for å definere og forby innhold som er skadelig eller upassende for brukerne våre. 

Seksuelt innhold og stygt språk

Vi tillater ikke apper som inneholder eller fremmer seksuelt innhold eller stygt språk, inkludert pornografi eller innhold eller tjenester som er ment å være seksuelt tilfredsstillende. Innhold med nakenhet kan tillates hvis hovedformålet med innholdet er opplysende, dokumentarisk, forskningsrelatert eller kunstnerisk og ikke er umotivert.

Her er noen eksempler på vanlige brudd:

  • skildringer av seksuell nakenhet eller seksuelt usømmelige positurer der personen er naken, lettkledd, er gjort uskarp og/eller der klærne ville vært uakseptable i en offentlig sammenheng
  • skildringer, animasjoner eller illustrasjoner av seksuelle handlinger og seksuelt usømmelige positurer eller seksuelle skildringer av kroppsdeler
  • innhold som skildrer eller fungerer som seksuelle hjelpemidler, sexveiledninger, ulovlige seksuelle temaer og fetisjer
  • innhold som er uanstendig eller krenkende – inkludert, men ikke begrenset til, innhold som kan inneholde stygt språk, rasistiske bemerkninger, eksplisitt tekst, søkeord med seksuelt innhold eller som er uegnet for mindreårige, i butikkoppføringen eller appen
  • innhold som skildrer, beskriver eller oppfordrer til bestialitet
  • apper som promoterer sexrelatert underholdning, eskortetjenester eller andre tjenester som kan tolkes som å tilby seksuelle handlinger mot kompensasjon
  • apper som fornedrer eller objektiviserer personer

Hatsk innhold

Vi tillater ikke apper som promoterer vold, eller som fremmer hat mot enkeltpersoner eller grupper basert på rase, etnisk opprinnelse, religion, nedsatt funksjonsevne, alder, nasjonalitet, veteranstatus, seksuell legning, kjønn, kjønnsidentitet eller noen andre karakteristikker forbundet med systemisk diskriminering eller marginalisering. 

Apper med pedagogisk, dokumentarisk, vitenskapelig eller kunstnerisk innhold relatert til nazister kan blokkeres i enkelte land, i henhold til lokal lov og rett og forskrifter. 

Eksempler på vanlige brudd kan være

  •  innhold eller tale som hevder at en beskyttet gruppe er undermennesker, mindre verdt eller fortjener å bli hatet
  • apper som inneholder hatske bemerkninger, stereotypier eller teorier om at en beskyttet gruppe har negative karakteristikker (f.eks. ondsinnede, korrupte osv.), eller som uttrykkelig eller underforstått hevder at gruppen er en trussel
  • innhold eller tale som forsøker å oppmuntre andre til å mene at noen skal hates eller diskrimineres fordi de tilhører en beskyttet gruppe
  • innhold som fremmer hatsymboler, for eksempel flagg, symboler, insignier, utstyr eller atferd knyttet til hatgrupper

Vold

Vi tillater ikke apper som skildrer eller legger til rette for vold eller andre farlige aktiviteter. Apper som skildrer fiktiv vold i en spillkontekst, for eksempel tegnet vold, jakt eller fiske, er generelt tillatt. 

Her er noen eksempler på vanlige brudd:

  • eksplisitte skildringer eller beskrivelser av realistisk vold eller voldelige trusler mot mennesker eller dyr
  • apper som fremmer selvskading, selvmord, mobbing, trakassering, spiseforstyrrelser, kvelningsleker eller andre handlinger som kan føre til alvorlig skade eller død

Terroristinnhold

Vi tillater ikke at terroristorganisasjoner publiserer apper på Google Play til noe som helst formål, inkludert rekruttering.

Vi tillater ikke apper med innhold tilknyttet terrorisme, for eksempel innhold som fremmer terrorhandlinger, oppmuntrer til vold eller hyller terrorangrep. Hvis du legger ut terrorrelatert innhold for utdanningsmessige, dokumentariske, vitenskapelige eller kunstneriske formål, må du sørge for å oppgi nok informasjon til at brukerne forstår konteksten.

Sensitive hendelser

Vi tillater ikke apper som mangler rimelig følsomhet overfor eller tjener penger på naturkatastrofer, grusomheter, konflikter, dødsfall eller andre tragiske hendelser. Apper med innhold som er relatert til en sensitiv hendelse, er vanligvis tillatt hvis innholdet er pedagogisk, dokumentarisk, vitenskapelig eller kunstnerisk, eller hvis det har til hensikt å varsle brukerne om eller øke bevisstheten om den sensitive hendelsen. 

Eksempler på vanlige brudd kan være

  • manglende følsomhet tilknyttet dødsfall til ekte personer eller grupper som følge av selvmord, overdose, naturlige årsaker osv.
  • fornektelse av store tragiske hendelser
  • tilsynelatende inntjening som følge av tragiske hendelser uten merkbare fordeler for ofrene

Mobbing og trakassering

Vi tillater ikke apper som inneholder eller legger til rette for trusler, trakassering eller mobbing.

Eksempler på vanlige brudd kan være

  • mobbing av ofre for internasjonale eller religiøse konflikter
  • innhold som har som formål å utnytte andre, blant annet ved utpressing, trusler og lignende
  • publisering av innhold som har som formål å ydmyke noen offentlig
  • trakassering av ofre for tragiske hendelser eller deres venner og familie

Farlige produkter

Vi tillater ikke apper som legger til rette for salg av sprengstoff, skytevåpen, ammunisjon eller bestemte typer tilbehør til skytevåpen.

  • Tilbehør vi ikke tillater, inkluderer tilbehør som gjør det mulig for skytevåpen å simulere automatisk avfyring, eller som konverterer et skytevåpen til automatisk avfyring (f.eks. «bump stock»-konverteringer, gatling-avtrekkere, ettermonterbare auto-avtrekkerknaster, konverteringssett), og magasiner eller belter med plass til mer enn 30 patroner.

Vi tillater ikke apper som gir instruksjoner for produksjon av sprengstoff, skytevåpen, ammunisjon, skytevåpentilbehør vi ikke tillater, eller andre våpen. Dette inkluderer veiledninger for hvordan man konverterer skytevåpen til automatisk, eller simulert automatisk, avfyring.

Marihuana

Vi tillater ikke apper som legger til rette for salg av marihuana eller marihuanaprodukter, uavhengig av om det er lovlig eller ikke.

Her er noen eksempler på vanlige brudd:

  • mulighet for å bestille marihuana via en handlekurvfunksjon i appen
  • hjelp med å ordne levering eller henting av marihuana
  • tilrettelegging for salg av produkter som inneholder THC (tetrahydrocannabinol), inkludert produkter som CBD-oljer som inneholder THC

Tobakk og alkohol

Vi tillater ikke apper som legger til rette for salg av tobakk (inkludert e-sigaretter) eller oppfordrer til ulovlig eller upassende bruk av alkohol eller tobakk.

Eksempler på vanlige brudd kan være

  • skildring eller oppfordring til bruk eller salg av alkohol eller tobakk til mindreårige
  • antydninger om at bruk av tobakk kan øke sosial, seksuell, profesjonell, intellektuell eller sportslig anseelse
  • fremstilling av overdrevent alkoholkonsum som noe positivt, deriblant fyll og konkurransedrikking

Finansielle tjenester

Vi tillater ikke apper som eksponerer brukere for villedende eller skadelige finansielle produkter eller tjenester.

I disse retningslinjene anser vi finansielle produkter og tjenester som produkter og tjenester tilknyttet forvaltning eller investering av penger og kryptovaluta, inkludert personlig tilpasset rådgivning.

Hvis appen din inneholder eller markedsfører finansielle produkter og tjenester, må du overholde statlige og lokale lover og forskrifter i den aktuelle målregionen eller det aktuelle mållandet – for eksempel ved å inkludere bestemt informasjon som kreves i henhold til lokal lov og rett.

Binære opsjoner

Vi tillater ikke apper som gir brukere mulighet til å handle med binære opsjoner. 

Kryptovalutaer

Vi tillater ikke apper som «graver» etter kryptovaluta på enheter. Vi tillater apper som administrerer graving av kryptovaluta eksternt.

Personlige lån

Vi definerer personlige lån som penger enkeltpersoner, organisasjoner eller enheter låner ut til forbrukere som en engangshendelse, og ikke i den hensikt å finansiere utdanning eller kjøp av eiendeler. Forbrukere som er interesserte i personlige lån, må få informasjon om kvalitet, funksjoner, gebyrer, tidsfrister for tilbakebetaling, risikoer og fordeler ved låneproduktet for å kunne ta velinformerte beslutninger om hvorvidt de bør benytte seg av det aktuelle lånetilbudet.

  • Eksempler: personlige lån, forbrukslån, person-til-person-lån, lån med pantesikkerhet
  • Ikke inkludert: boliglån, billån, studielån, løpende kreditt (f.eks. kredittkort eller personlige kredittlinjer)

Apper som tilbyr personlige lån, inkludert, men ikke begrenset til, apper som tilbyr lån direkte, som genererer potensielle salg, og som oppretter kontakt mellom forbrukere og tredjeparts långivere, må oppgi følgende informasjon i metadataene for appen:

  • minimums- og maksimumsperioden for tilbakebetaling
  • maksimal årlig rentesats, som vanligvis inkluderer rentesats samt gebyrer og andre kostnader i løpet av et år, eller andre lignende satser utregnet i samsvar med lokal lov og rett
  • et representativt eksempel på de totale lånekostnadene, inkludert alle gjeldende gebyrer
  • personvernregler med detaljert informasjon om tilgang til samt innsamling, bruk og deling av personlige og sensitive brukerdata

Vi tillater ikke apper som markedsfører personlige lån som krever fullstendig tilbakebetaling innen 60 dager fra datoen lånet gis (vi kaller dette «kortvarige personlige lån»).

Personlige lån med høy årlig rentesats

I USA tillater vi ikke apper for personlige lån med årlig rentesats på 36 % eller høyere. Apper for personlige lån i USA må vise den maksimale årlige rentesatsen utregnet i samsvar med Truth in Lending Act (TILA).

Disse retningslinjene gjelder for apper som tilbyr direktelån, som genererer potensielle salg, og som oppretter kontakt mellom forbrukere og tredjeparts långivere.

Her er noen eksempler på vanlige brudd: 

Gambling, spill og konkurranser med ekte penger

Vi tillater apper der det gambles med ekte penger, annonser som er knyttet til gambling med ekte penger, lojalitetsprogrammer med spillifiserte resultater og apper med intensive fantasy-sportsspill som oppfyller bestemte krav.

Gamblingapper

I henhold til begrensningene og overholdelse av retningslinjene for Google Play tillater vi apper som tilrettelegger for nettgambling i landene i tabellen nedenfor, så lenge utvikleren fullfører søknadsprosessen for gamblingapper som distribueres på Play, er en godkjent offentlig operatør og/eller er registrert som en lisensiert operatør hos de aktuelle myndighetene for gambling i det angitte landet, og oppgir en gyldig driftslisens i det angitte landet for den typen nettgambling vedkommende ønsker å tilby. 

Vi tillater bare gyldige og autoriserte gamblingapper med følgende typer nettbaserte gamblingprodukter (se tabellen nedenfor for de spesifikke typene gamblingprodukter som er tillatt i hvert land):

  • Nettkasinospill
  • Lotterier
  • Sportstipping
  • Intensive fantasy-sportsspill

Australia

Sammendrag Detaljer
Tillatt med begrensninger

I henhold til søknads- og lisensieringskravene ovenfor er apper med følgende typer gamblingprodukter tillatt:

  • Sportstipping
  • Lotterier
  • Intensive fantasy-sportsspill

Belgia

Sammendrag Detaljer
Tillatt med begrensninger

I henhold til søknads- og lisensieringskravene ovenfor er apper med følgende typer gamblingprodukter tillatt:

  • Nettkasinospill
  • Sportstipping
  • Lotterier (bare statlige operatører)

Brasil

Sammendrag Detaljer
Tillatt med begrensninger

I henhold til søknads- og lisensieringskravene ovenfor er apper med følgende typer gamblingprodukter tillatt:

  • Lotterier (begrenset til godkjente apper som er publisert av Caixa Economica Federal)
  • Sportstipping (bare hesteveddeløp)

Canada

Sammendrag Detaljer
Tillatt med begrensninger

I henhold til søknads- og lisensieringskravene ovenfor er apper med følgende typer gamblingprodukter tillatt:

  • Nettkasinospill (bare statlige operatører)
  • Sportstipping (bare statlige operatører)
  • Lotterier (bare statlige operatører)

Colombia

Sammendrag Detaljer
Tillatt med begrensninger

I henhold til søknads- og lisensieringskravene ovenfor er apper med følgende typer gamblingprodukter tillatt:

  • Nettkasinospill
  • Sportstipping
  • Lotterier (bare statlige operatører)

Danmark

Sammendrag Detaljer
Tillatt med begrensninger

I henhold til søknads- og lisensieringskravene ovenfor er apper med følgende typer gamblingprodukter tillatt:

  • Nettkasinospill
  • Sportstipping
  • Lotterier
  • Intensive fantasy-sportsspill

Finland

Sammendrag Detaljer
Tillatt med begrensninger

I henhold til søknads- og lisensieringskravene ovenfor er apper med følgende typer gamblingprodukter tillatt:

  • Nettkasinospill (bare statlige operatører)
  • Sportstipping (bare statlige operatører)
  • Lotterier (bare statlige operatører)

Frankrike

Sammendrag Detaljer
Tillatt med begrensninger

I henhold til søknads- og lisensieringskravene ovenfor er apper med følgende typer gamblingprodukter tillatt:

  • Nettkasinospill
  • Sportstipping
  • Lotterier (bare statlige operatører)

Tyskland

Sammendrag Detaljer
Tillatt med begrensninger

I henhold til søknads- og lisensieringskravene ovenfor er apper med følgende typer gamblingprodukter tillatt:

  • Sportstipping
  • Lotterier (bare statlige operatører)

Irland

Sammendrag Detaljer
Tillatt med begrensninger

I henhold til søknads- og lisensieringskravene ovenfor er apper med følgende typer gamblingprodukter tillatt:

  • Nettkasinospill
  • Sportstipping
  • Lotterier (bare statlige eller veldedige operatører)

Japan

Sammendrag Detaljer
Tillatt med begrensninger

I henhold til søknads- og lisensieringskravene ovenfor er apper med følgende typer gamblingprodukter tillatt:

  • Sportstipping (bare heste-, båt-, sykkel- og motorsykkelveddeløp samt fotballtipping via statlige operatører)
  • Lotterier (bare statlige operatører)

Mexico

Sammendrag Detaljer
Tillatt med begrensninger

I henhold til søknads- og lisensieringskravene ovenfor er apper med følgende typer gamblingprodukter tillatt:

  • Nettkasinospill
  • Sportstipping
  • Lotterier
  • Intensive fantasy-sportsspill

New Zealand

Sammendrag Detaljer
Tillatt med begrensninger

I henhold til søknads- og lisensieringskravene ovenfor er apper med følgende typer gamblingprodukter tillatt:

  • Sportstipping (bare statlige operatører)
  • Lotterier (bare statlige operatører)

Norge

Sammendrag Detaljer
Tillatt med begrensninger

I henhold til søknads- og lisensieringskravene ovenfor er apper med følgende typer gamblingprodukter tillatt:

  • Nettkasinospill
  • Sportstipping
  • Lotterier

Romania

Sammendrag Detaljer
Tillatt med begrensninger

I henhold til søknads- og lisensieringskravene ovenfor er apper med følgende typer gamblingprodukter tillatt:

  • Nettkasinospill
  • Sportstipping
  • Lotterier (bare statlige operatører)

Spania

Sammendrag Detaljer
Tillatt med begrensninger

I henhold til søknads- og lisensieringskravene ovenfor er apper med følgende typer gamblingprodukter tillatt:

  • Nettkasinospill
  • Sportstipping
  • Lotterier (bare statlige operatører)
  • Intensive fantasy-sportsspill

Sverige

Sammendrag Detaljer
Tillatt med begrensninger

I henhold til søknads- og lisensieringskravene ovenfor er apper med følgende typer gamblingprodukter tillatt:

  • Nettkasinospill
  • Sportstipping
  • Lotterier (bare statlige operatører)

Storbritannia

Sammendrag Detaljer
Tillatt med begrensninger

I henhold til søknads- og lisensieringskravene ovenfor er apper med følgende typer gamblingprodukter tillatt:

  • Nettkasinospill
  • Sportstipping
  • Lotterier
  • Intensive fantasy-sportsspill

USA

Sammendrag Detaljer
Tillatt med begrensninger

I henhold til søknads- og lisensieringskravene ovenfor er apper med følgende typer gamblingprodukter tillatt:

  • Nettkasinospill (tillatt i Delaware, Nevada (bare poker), New Jersey og Pennsylvania)
  • Sportstipping (tillatt i Colorado, District of Columbia (bare statlige operatører), Illinois, Indiana, Iowa, Montana (bare statlige operatører), Nevada, New Hampshire, New Jersey, Oregon (bare statlige operatører), Pennsylvania, Rhode Island, Tennessee og West Virginia)
  • Lotteri (bare statlige operatører eller tilknyttede operatører i Georgia, Illinois, Kentucky, Maine, Michigan, New Hampshire, New York, North Carolina, Pennsylvania, Rhode Island og Virginia)
  • Avhengig av delstaten kan intensive fantasy-sportsspill være underlagt retningslinjene for gambling i USA, og alle apper for intensive fantasy-sportsspill som er publisert i USA, er underlagt kravene for slike apper nedenfor.

Kvalifiserte apper må overholde følgende krav:

  • Utviklere må fullføre søknadsprosessen for å distribuere apper på Play.
  • Appene må overholde all gjeldende lov og rett og alle bransjestandarder for landet/landene de distribueres i.
  • Utviklere må ha en gyldig gamblinglisens for hvert land eller delstat/område der appen distribueres.
  • Utviklere kan ikke tilby en type gamblingprodukt som overskrider omfanget av gamblinglisensen.
  • Appene må forhindre at mindreårige brukere tar i bruk appen.
  • Appene må ikke tillate tilgang eller bruk i land, delstater/territorier eller geografiske områder som ikke er dekket av utviklerens gamblinglisens.
  • Appene skal IKKE kunne kjøpes som apper som koster penger, eller bruke Fakturering i apper med Google Play.
  • Det må være gratis å laste ned og installere slike apper fra butikken.
  • Appene må være merket med Bare for voksne eller en tilsvarende IARC-vurdering.
  • Appene og appoppføringene må vise informasjon om ansvarlig gambling klart og tydelig.

Andre spill med ekte penger, konkurranser og turneringsapper 

For alle andre apper som ikke oppfyller kvalifikasjonskravene for gamblingapper som står nevnt ovenfor, tillater vi ikke apper med innhold eller tjenester som tillater brukere å vedde, satse eller delta med ekte penger (inkludert varer i apper som er kjøpt med penger) for å få premier i form av ekte penger. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, nettkasinoer, sportstipping, lotterier og spill som tar imot penger og tilbyr pengegevinster eller andre reelle verdier (med unntak av programmer som er tillatt i henhold til kravene i retningslinjene for spillbaserte lojalitetsprogrammer, som står beskrevet nedenfor).

Eksempler på brudd

  • spill som godtar penger i bytte mot muligheten til å vinne fysiske eller monetære premier
  • apper med navigasjonselementer (menyelementer, faner, knapper, WebView-objekter osv.) med «handlingsfremmende oppfordringer» til å vedde, satse eller delta i spill, konkurranser eller turneringer med ekte penger, for eksempel apper med navigasjonselementer (menyelementer, faner, knapper osv.) som gir brukerne oppfordrende meldinger som «VEDD!», «REGISTRER DEG!» eller «KONKURRER!» for få vinne pengepremier i turneringer
  • apper som godtar eller administrerer veddemål, valutaer i apper, gevinster eller innskudd for å oppnå eller fremskynde kvalifisering for fysiske premier eller pengepremier

Spillbaserte lojalitetsprogrammer

Der det er tillatt i henhold til lov og rett og ikke er underlagt flere krav til gambling eller spilllisensiering, tillater vi lojalitetsprogrammer som belønner brukere med virkelige premier eller tilsvarende monetære premier, i henhold til følgende kvalifikasjonskrav for Play-butikken:

For alle apper (spill og andre apper):

  • Fordeler eller belønninger gjennom lojalitetsprogrammer må være tydelig supplementerende og underordnet eventuelle kvalifiserende pengetransaksjoner i appen (der den kvalifiserende pengeverdien må være en ekte, separat transaksjon for levering av varer eller tjenester, uavhengig av lojalitetsprogrammet), og de kan ikke være under forutsetning av obligatoriske kjøp eller knyttes til noen form for bytte som på andre måter bryter begrensningene i retningslinjene for gambling, spill og konkurranser med ekte penger.
    • For eksempel: Ingen deler av den kvalifiserende pengetransaksjonen kan representere et gebyr eller veddemål for deltakelse i lojalitetsprogrammet, og den kvalifiserende pengetransaksjonen skal ikke føre til kjøp av varer eller tjenester som koster mer enn den vanlige prisen.

For spillapper:

  • Lojalitetspoeng eller -belønninger med fordeler eller belønninger som er knyttet til en kvalifiserende pengetransaksjon, kan bare utdeles og løses inn basert på en fast frekvens, der frekvensen er tydelig oppgitt i appen og i de offisielle, offentlig tilgjengelige reglene for programmet. Fordeler eller innløsingsverdier kan ikke veddes, utdeles eller forhøyes basert på spillytelse eller sjansebaserte resultater.

For apper som ikke er spillapper:

  • Lojalitetspoeng eller -belønninger kan knyttes til konkurranser eller sjansebaserte resultater hvis de oppfyller kravene nedenfor. Lojalitetsprogrammer med fordeler eller belønninger som er knyttet til en kvalifiserende pengetransaksjon, må
    • publisere offisielle regler for programmet i appen
    • (for programmer som involverer systemer for varierende, sjansebaserte eller tilfeldige belønninger) oppgi informasjon i de offisielle vilkårene for programmet om 1) sjansene for å få premier i programmer med faste vinnersjanser og 2) utvalgsmetoden (f.eks. variablene som brukes til å bestemme belønninger) for alle andre slike programmer
    • spesifisere et fast antall vinnere, en fast tidsfrist for deltakelse og en dato for premieutdeling for hver kampanje – denne informasjonen må oppgis i de offisielle vilkårene for programmer som tilbyr trekninger, veddemål eller andre lignende kampanjer
    • klart og tydelig informere i appen og i de offisielle vilkårene for programmet om eventuelle faste frekvenser for opptjening og innløsing av lojalitetspoeng eller -belønninger
Type app med lojalitetsprogram Spillbaserte lojalitetsbelønninger og andre belønninger Lojalitetsbelønninger basert på en fast frekvens/tidsplan Krav om vilkår for lojalitetsprogram Vilkårene må informere om vinnersjansene eller utvalgsmetodene for alle sjansebaserte lojalitetsprogrammer
Spill Ikke tillatt Tillatt Obligatorisk Ikke aktuelt (spillapper kan ikke ha sjansebaserte elementer i lojalitetsprogrammer)
Apper som ikke er spill Tillatt Tillatt Obligatorisk Obligatorisk

 

 

Annonser for gambling eller spill, konkurranser og turneringer med ekte penger i Play-distribuerte apper

Vi tillater apper med annonser som markedsfører gambling, spill og konkurranser med ekte penger, hvis de oppfyller følgende krav:

  • Apper og annonser (inkludert annonsører) må overholde alle aktuelle lover og bransjestandarder for alle steder der annonser vises.
  • Annonser må overholde alle gjeldende lokale lisensieringskrav for alle gamblingrelaterte produkter og tjenester som markedsføres.
  • Apper kan ikke vise gamblingannonser til personer man vet er under 18 år.
  • Slike apper kan ikke være med i For hele familien-programmet.
  • Slike apper kan ikke målrettes mot personer under 18 år.
  • Hvis du annonserer for gamblingapper (som definert ovenfor), må annonsene inneholde tydelig informasjon om ansvarlig gambling på landingssiden, på selve oppføringen for apper som annonseres, eller i appene.
  • Apper skal ikke tilby simulert gamblinginnhold (f.eks. apper for sosiale kasinospill eller apper med virtuelle spilleautomater).
  • Apper skal ikke tilby funksjoner som støtter gambling eller spill, lotterier eller turneringer med ekte penger eller hjelpefunksjoner (f.eks. funksjonalitet som hjelper med veddemål, utbetalinger, sporing av sportsresultater eller oddsspill eller administrering av deltakelsessaldo).
  • Appinnhold skal ikke fremme eller lede brukere til tjenester for gambling eller spill, lotterier eller turneringer med ekte penger.

Bare apper som oppfyller alle kravene oppført i denne delen (ovenfor), kan inneholde annonser for gambling med ekte penger eller spill, lotterier eller turneringer med ekte penger. Godkjente gamblingapper (som definert ovenfor) eller godkjente apper for intensive fantasy-sportsspill (som definert nedenfor) som oppfyller krav 1–6 ovenfor, kan inneholde annonser for gambling eller spill, lotterier eller turneringer med ekte penger.

Eksempler på brudd

  • apper som er utviklet for mindreårige brukere, og som viser annonser som fremmer gamblingtjenester
  • simulerte kasinospill som fremmer eller leder brukerne til kasinoer med ekte penger
  • apper for sporing av sportsresultater eller oddsspill som inneholder integrerte gamblingannonser med linker til nettsteder for sportstipping
  • apper med gamblingannonser som bryter retningslinjene våre for villedende annonser, for eksempel annonser som vises for brukere i form av knapper, ikoner eller andre interaktive elementer i appene

 

Apper for intensive fantasy-sportsspill (DFS)

Vi tillater bare apper for intensive fantasy-sportsspill (DFS), som definert i henhold til lokal lov og rett, hvis de oppfyller følgende krav:

  • Appene er enten 1) bare distribuert i USA eller 2) kvalifisert i henhold til kravene for gamblingapper og søknadsprosesser nevnt ovenfor for andre land enn USA.
  • Utvikleren må fullføre DFS-søknadsprosessen og godkjennes for å distribuere appen på Play.
  • Apper må overholde all gjeldende lov og rett samt alle bransjestandarder for landene der de distribueres.
  • Appene må forhindre at mindreårige brukere kan legge inn veddemål eller utføre økonomiske transaksjoner i appen.
  • Appene skal IKKE kunne kjøpes som apper som koster penger, eller bruke Fakturering i apper med Google Play.
  • Det må være gratis å laste ned og installere slike apper fra butikken.
  • Appene må være merket med Bare for voksne eller en tilsvarende IARC-vurdering
  • Appene og appoppføringene må vise informasjon om ansvarlig gambling klart og tydelig.
  • Appene må overholde all lov og rett og aktuelle bransjestandarder for alle amerikanske stater eller territorier der de distribueres.
  • Utviklere må ha en gyldig lisens for alle amerikanske stater eller territorier der det kreves lisens for apper for intensive fantasy-sportsspill.
  • Appene skal ikke kunne brukes i amerikanske stater eller territorier der utvikleren ikke innehar obligatoriske lisenser for apper for intensive fantasy-sportsspill.
  • Appene skal ikke kunne brukes i amerikanske stater eller territorier der apper for intensive fantasy-sportsspill ikke er lovlige.

 

Ulovlige aktiviteter

Vi tillater ikke apper som legger til rette for eller fremmer ulovlige aktiviteter. 

Her er noen eksempler på vanlige brudd:

  • tilrettelegging for salg eller kjøp av ulovlige rusmidler eller medikamenter uten resept
  • skildring av eller oppfordring til bruk eller salg av ulovlige rusmidler, reseptbelagte medikamenter, alkohol eller tobakk til mindreårige
  • veiledning for dyrking eller fremstilling av ulovlige rusmidler

Brukergenerert innhold

Brukergenerert innhold er innhold brukerne selv bidrar med i appen, og som er synlig for, eller kan brukes av, minst et delsett av de andre brukerne av appen.

Apper som inneholder eller fremhever brukergenerert innhold, må

  • kreve at brukerne godtar appens vilkår for bruk og/eller brukerinnstillinger før brukere kan lage eller laste opp brukergenerert innhold
  • definere upassende innhold og atferd (på en måte som overholder programretningslinjene for utviklere på Play), og forby dette innholdet via appens vilkår for bruk og/eller brukerinnstillinger 
  • implementere robust, effektiv og kontinuerlig moderering av brukergenerert innhold, som er rimelig og konsekvent med tanke på hvilke typer brukergenerert innhold som publiseres i appen
    • (for strømmeapper) fjerne problematisk brukergenerert innhold så fort som realistisk mulig
    • (for apper for utvidet virkelighet) moderere brukergenerert innhold (inkludert rapporteringssystemet i appen) og ta høyde for både upassende brukergenerert AR-innhold (f.eks. seksuelt eksplisitte AR-bilder) og sensitive AR-ankerplasseringer (f.eks. AR-innhold som er forankret i et begrenset område, som en militærbase, eller en privat eiendom hvor AR-forankring kan føre til problemer for eieren av eiendommen)
  • levere et brukervennlig system i appen for rapportering av upassende brukergenerert innhold og iverksette tiltak mot brukergenerert innhold der det er aktuelt
  • fjerne eller blokkere trakasserende brukere som bryter appens vilkår for bruk og/eller brukerinnstillinger
  • sørge for sikkerhetstiltak som forhindrer inntektsgenerering i apper ut fra oppmuntringer til upassende atferd

Apper som har som hovedformål å vise upassende brukergenerert innhold, blir fjernet fra Google Play. På tilsvarende måte fjernes også apper som hovedsakelig brukes til å vise upassende brukergenerert innhold, eller som opparbeider seg et rykte hos brukerne om at de har slikt innhold, fra Google Play.

Her er noen eksempler på vanlige brudd:

  • promotering av brukergenerert seksuelt eksplisitt innhold, deriblant implementering av betalte funksjoner som oppmuntrer til deling av upassende innhold
  • apper med brukergenerert innhold som ikke har tilstrekkelig sikkerhet mot trusler, trakassering eller mobbing – spesielt mot mindreårige
  • innlegg, kommentarer eller bilder i apper som har som hovedformål å trakassere eller peke ut en annen person for misbruk, skadelige angrep eller latterliggjøring
  • apper som gjentatte ganger unnlater å behandle klager fra brukere om upassende innhold

Stoffer som ikke er godkjent

Google Play tillater ikke apper som fremmer eller selger stoffer, medikamenter og lignende som ikke er godkjent, uavhengig av eventuelle påstander om at de er lovlige. Eksempler:

  • alle oppføringer i denne (ikke uttømmende) listen med eksempler på forbudte legemidler og kosttilskudd
  • produkter som inneholder efedrin
  • produkter som inneholder humant chorion-gonadotropin (hCG) tilknyttet vekttap eller vektkontroll, eller som markedsføres sammen med anabole steroider
  • naturmedisin og kosttilskudd med aktive farmasøytiske eller farlige ingredienser
  • falske eller villedende påstander om helseeffekt, som at et produkt er like effektivt som reseptbelagte legemidler eller kontrollerte stoffer
  • produkter som ikke er godkjent av myndighetene, men som markedsføres på en måte som antyder at de er sikre eller effektive for bruk til forebygging, kurering eller behandling av bestemte sykdommer eller lidelser
  • produkter som har vært gjenstand for tiltak eller advarsler fra myndigheter
  • produkter med navn som kan forveksles med legemidler, kosttilskudd eller kontrollerte stoffer som ikke er godkjent

Hvis du vil ha mer informasjon om legemidler og kosttilskudd som vi overvåker, og som mangler godkjenning eller betraktes som villedende markedsføring, kan du gå til www.legitscript.com.

Opphavsrett

Når utviklere kopierer andres verk eller bruker det uten nødvendig tillatelse, kan det skade eieren av verket. Ikke sats på uredelig bruk av andres verk.

Opphavsrett

Vi tillater ikke apper eller utviklerkontoer som bryter andres åndsrettigheter (inkludert varemerker, opphavsrettigheter, patenter, bedriftshemmeligheter og andre eierrettigheter). Vi tillater heller ikke apper som oppfordrer eller fører til brudd på åndsrettigheter.

Vi følger opp rapporter om påståtte brudd på opphavsrett. Hvis du vil ha mer informasjon eller sende inn en DMCA-forespørsel, kan du lese prosedyrene våre for opphavsrettsbeskyttet innhold.

Hvis du vil sende inn en klage om salg eller markedsføring av forfalskede varer i en app, må du sende inn et varsel om forfalskning.

Hvis du er en varemerkeeier og mener at det finnes apper på Google Play som bryter varemerkerettighetene dine, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med utvikleren direkte for å løse problemet. Hvis du og utvikleren ikke kommer til enighet, ber vi om at du sender inn en klage om misbruk av varemerket via dette skjemaet.

Hvis du har skriftlig dokumentasjon som beviser at du har tillatelse til å bruke åndsverk fra tredjeparter i appen eller butikkoppføringen din (f.eks. merkevarenavn, logoer og grafiske elementer), må du kontakte Google Play-teamet før du sender inn appen, for å sikre at den ikke blir avvist på grunn av brudd på opphavsrett.

Uautorisert bruk av opphavsrettsbeskyttet innhold 

Vi tillater ikke apper som bryter opphavsrett. Endring av opphavsrettsbeskyttet innhold kan også innebære brudd på retningslinjene. Utviklere kan bli bedt om å dokumentere rettighetene sine til å bruke opphavsrettsbeskyttet innhold.

Vær forsiktig når du bruker opphavsrettsbeskyttet innhold for å demonstrere funksjonaliteten til appen din. Generelt sett er den tryggeste tilnærmingen å skape noe originalt.

Her er noen eksempler på opphavsrettsbeskyttet innhold som ofte brukes uten autorisasjon eller en juridisk gyldig grunn:

  • omslag for musikkalbum, videospill og bøker
  • markedsføringsbilder fra filmer, TV-serier eller videospill
  • plakater eller bilder fra tegneserier, tegnefilmer, filmer, musikkvideoer eller TV-serier
  • logoer for idrettslag
  • bilder tatt fra offentlige personers kontoer på sosiale medier
  • profesjonelle bilder av offentlige personer
  • gjenskapelser eller «fankunst» der det ikke er mulig å se forskjellen fra originalverkene som er opphavsrettsbeskyttet
  • apper med «soundboard» som spiller av lydklipp fra opphavsrettsbeskyttet innhold
  • fullstendige gjenskapelser eller oversettelser av bøker med opphavsrett

Oppfordring til brudd på opphavsrett

Vi tillater ikke apper som fører til eller oppfordrer til brudd på opphavsrett. Før du publiserer appen din, må du sjekke om den oppfordrer til brudd på opphavsrett. Oppsøk juridisk rådgivning om nødvendig.

Her er noen eksempler på vanlige brudd:

  • Strømmeapper som kan brukes til å laste ned lokale kopier av opphavsrettsbeskyttet innhold uten autorisasjon.
  • Apper som oppfordrer brukere til å strømme og laste ned opphavsrettsbeskyttet innhold, inkludert musikk og video, som bryter gjeldende lov og rett om opphavsrett:




① Beskrivelsen i denne appoppføringen oppfordrer brukere til å laste ned opphavsrettsbeskyttet innhold uten autorisasjon.
② Skjermdumpen i appoppføringen oppfordrer brukere til å laste ned opphavsrettsbeskyttet innhold uten autorisasjon.

Brudd på varemerkerettigheter

Vi tillater ikke apper som bryter andres varemerkerettigheter. Et varemerke er et ord, symbol eller en kombinasjon som identifiserer kilden til en vare eller tjeneste. Når rettighetene er blitt ervervet, har eieren eksklusive rettigheter til bruk av varemerket i forbindelse med bestemte varer eller tjenester.

Brudd på varemerkerettigheter er upassende eller uautorisert bruk av et identisk eller lignende varemerke på en måte som trolig medfører forvirring rundt kilden til produktet. Hvis appen din bruker andres varemerker på en måte som kan medføre forvirring, kan appen bli suspendert.

Forfalskning

Vi tillater ikke apper som selger eller markedsfører forfalskede varer. Forfalskede varer inneholder en logo eller et varemerke som er identisk med, eller har store likheter med, et annet varemerke. Bestemte merkevareelementer etterlignes for at produktene skal fremstå som ekte produkter fra eieren av varemerket.


Personvern, villedelse og misbruk av enheter

Vi jobber for å ivareta personvernet til brukerne våre og tilby dem et trygt og sikkert miljø. Apper som er villedende, ondsinnede eller som er laget for uriktig bruk eller for å misbruke nettverk, enheter eller personlige data, er strengt forbudt.

Brukerdata

Du må være åpen om hvordan du håndterer brukerdata (f.eks. informasjon du samler inn fra eller om en bruker, inkludert enhetsinformasjon). Det betyr at du må opplyse om hvordan appen får tilgang til, samler inn, bruker og deler data, og du må begrense bruken av dataene til de formålene du opplyser om. Hvis appen din håndterer personlige eller sensitive brukerdata, se tilleggskravene i delen «Personopplysninger og sensitiv informasjon» nedenfor. Disse Google Play-kravene kommer i tillegg til eventuelle krav i gjeldende lover om personvern og databeskyttelse.

Personopplysninger og sensitiv informasjon

Personlige og sensitive brukerdata inkluderer, men er ikke begrenset til, personlig identifiserende informasjon, økonomisk informasjon, betalingsopplysninger, autentiseringsinformasjon, telefonkataloger, kontakter, enhetsposisjon, SMS- og samtalerelaterte data, mikrofon, kamera samt andre sensitive enhets- eller bruksdata. Hvis appen din håndterer sensitive brukerdata, må du oppfylle disse kravene:

  • Begrens tilgangen til, innsamling av, bruk av og deling av personlige eller sensitive data som er innhentet via appen, til formål som er direkte relatert til å levere og gjøre funksjonene i appen bedre (f.eks. funksjoner brukeren forventer, og som dokumenteres og promoteres i beskrivelsen av appen i Play-butikken). Apper som tillater at slike data brukes til å vise annonser, må overholde annonseretningslinjene våre.
  • Legg ut personvernregler i både det angitte feltet i Play-konsollen og i selve appen. Personvernreglene må, sammen med all informasjon i appen, opplyse utfyllende om hvordan appen din får tilgang til, samler inn, bruker og deler brukerdata. Personvernreglene må opplyse om hvilke personlige og sensitive data appen din får tilgang til, samler inn, bruker og deler, samt hvilke parter eventuelle personlige eller sensitive brukerdata deles med.
  • Behandle alle personlige og sensitive brukerdata på en sikker måte, inkludert overføring av dataene ved hjelp av moderne kryptografi (for eksempel over HTTPS).
  • Bruk forespørsler om tillatelse under kjøring, så sant det er mulig, før du får tilgang til data som er avgrenset av Android-tillatelser.
  • Ikke selg personlige eller sensitive brukerdata.

Krav til informasjon på en fremtredende plass og samtykke

I tilfeller der brukerne ikke rimelig kan forvente at personlige eller sensitive brukerdata er nødvendige for å levere eller forbedre funksjonene eller funksjonaliteten i appen din som overholder retningslinjene (f.eks. datainnsamling i bakgrunnen), må du oppfylle disse kravene:

Du må opplyse om tilgang til, innsamling av, bruk av og deling av data i appen. Opplysningene i appen må oppfylle disse kravene:

  • De må være i selve appen – ikke bare i appbeskrivelsen eller på et nettsted.
  • De må vises ved vanlig bruk av appen og ikke kreve at brukeren må navigere til en spesiell meny eller innstilling.
  • De må beskrive dataene som appen får tilgang til eller samler inn.
  • De må forklare hvordan dataene blir brukt og/eller delt.
  • De kan ikke bare være plassert i personvernregler eller vilkår for bruk.
  • De kan ikke vises sammen med andre opplysninger som ikke er knyttet til innsamling av personopplysninger eller sensitive data.

Opplysningene i appen må gis sammen med og komme rett før en forespørsel om samtykke og, der det er tilgjengelig, en tilknyttet forespørsel om tillatelse på relevant sted og tid under kjøring av appen. Du kan ikke få tilgang til eller samle inn personlige eller sensitive data før brukeren samtykker. Forespørselen om samtykke i appen må oppfylle disse kravene:

  • Den må vise dialogboksen for samtykke på en klar og entydig måte.
  • Den må kreve en bekreftende handling fra brukeren (f.eks. at brukeren må trykke for å godta eller krysse av i en avmerkingsboks).
  • Den kan ikke tolke det at brukeren navigerer bort fra opplysningene (f.eks. hvis brukeren trykker seg bort fra dem eller trykker på tilbake- eller hjemknappen), som samtykke.
  • Den kan ikke bruke meldinger som lukkes eller utløper automatisk, for å innhente brukersamtykke.

Her er noen eksempler på vanlige brudd:

  • apper som har tilgang til brukeres beholdning av installerte apper, og som ikke behandler disse dataene som personopplysninger eller sensitive data i henhold til personvernreglene, kravene for databehandling og kravene til informasjon på en fremtredende plass og samtykke ovenfor
  • apper som har tilgang til brukerens telefon- eller kontaktlistedata, og som ikke behandler disse dataene som personopplysninger eller sensitive data i henhold til personvernreglene, kravene for databehandling, informasjon på en fremtredende plass og samtykke ovenfor
  • apper som registrerer brukeres skjermer, men ikke behandler disse dataene som personopplysninger eller sensitive data i henhold disse retningslinjene
  • apper som samler inn enhetsposisjon og ikke opplyser om hvordan den brukes, på en utfyllende måte i samsvar med kravene ovenfor
  • apper som samler inn begrensede tillatelser i bakgrunnen til appen, inkludert for sporing, forskning eller markedsføring, og som ikke gir uttømmende informasjon om bruk og innhenter samtykke i henhold til kravene ovenfor 
 

Spesifikke begrensninger for tilgang til sensitive data

I tillegg til kravene ovenfor beskriver tabellen nedenfor krav for spesifikke aktiviteter.

Aktivitet

Krav

Appen din håndterer økonomisk informasjon, betalingsopplysninger eller identifikasjonsnumre utstedt av myndighetene

Appen din må aldri offentlig avsløre noen personlige eller sensitive brukerdata som er relatert til økonomiske aktiviteter, betalingsaktiviteter eller identifikasjonsnumre utstedt av myndighetene.

Appen din håndterer telefonkatalog- eller kontaktinformasjon som ikke er offentlig

Vi tillater ikke uautorisert publisering eller videreformidling av folks kontakter, hvis de ikke allerede er offentliggjort.

Appen din inneholder antivirus- eller sikkerhetsfunksjonalitet, for eksempel antivirus, funksjoner mot annen skadelig programvare eller sikkerhetsrelaterte funksjoner

Appen din må vise personvernregler som, sammen med eventuelle opplysninger i appen, forklarer hvilke brukerdata appen samler inn og overfører, hvordan de brukes, og hva slags parter de deles med.

EU-U.S. Privacy Shield (Privacy Shield-avtalen mellom EU og USA)

Hvis du leser, bruker eller behandler personopplysninger Google har gjort tilgjengelig, som direkte eller indirekte identifiserer en enkeltperson og kommer fra EU eller Sveits («personopplysninger fra EU»), må du

  • overholde alle gjeldende lover, direktiver, forskrifter og regler om personvern, datasikkerhet og databeskyttelse
  • få tilgang til, bruke eller behandle personopplysninger fra EU bare med formål som stemmer overens med samtykket du har fått fra enkeltpersonen som personopplysningene fra EU handler om
  • innføre egnede organisatoriske og tekniske tiltak for å beskytte personopplysninger fra EU mot tap og misbruk samt uautorisert eller ulovlig tilgang, videreformidling, endring og ødeleggelse
  • tilby det nivået av beskyttelse som kreves i henhold til Privacy Shield-prinsippene.

Du må jevnlig kontrollere at du overholder disse kravene. Hvis du noen gang ikke kan oppfylle disse kravene (eller hvis det er stor sannsynlighet for at du ikke kan oppfylle dem), må du umiddelbart varsle oss ved å sende en e-post til data-protection-office@google.com og umiddelbart enten slutte å behandle personopplysninger fra EU eller treffe rimelige og egnede tiltak for å gjenopprette et tilfredsstillende nivå av beskyttelse.

Tillatelser

Forespørsler om tillatelser må virke rimelige for brukerne. Du kan bare be om tillatelser som er nødvendige for å implementere funksjoner eller tjenester i appen som er promotert i Play Butikk-oppføringen din. Du kan ikke bruke tillatelser som gir tilgang til bruker- eller enhetsdata for funksjoner eller formål det ikke opplyses om, som ikke er implementert, eller som ikke er tillatt. Personlige eller sensitive data du får tilgang til via tillatelser, skal aldri selges.

Be om tilgang til data i kontekst (via trinnvis autorisasjon), slik at brukerne forstår hvorfor appen ber om dette. Bruk dataene bare til formålene brukerne har gitt samtykke til. Hvis du senere ønsker å bruke dataene til andre formål, må du spørre brukerne og sørge for at de gir uttrykkelig samtykke til tilleggsformålene.

Begrensede tillatelser

I tillegg til det som er nevnt ovenfor, er begrensede tillatelser de tillatelsene som har klassifiseringen farlig, spesiell eller signatur, og de er underlagt følgende tilleggskrav og begrensninger:

  • Sensitive bruker- eller enhetsdata du får tilgang til via begrensede tillatelser, skal bare overføres til tredjeparter hvis det er nødvendig for å levere eller forbedre funksjoner eller tjenester i appen som dataene er samlet inn fra. Du kan også overføre data etter behov for å overholde gjeldende lovgivning eller som en del av en fusjon, et oppkjøp eller salg av eiendeler med et juridisk gyldig varsel til brukerne. All annen overføring eller salg av brukerdata er forbudt.
  • Respektér brukernes avgjørelse hvis de avslår en forespørsel om en begrenset tillatelse. Brukerne skal ikke manipuleres eller tvinges til å samtykke til tillatelser som ikke er kritiske. Du må legge rimelig innsats i å legge til rette for brukere som ikke gir tilgang til sensitive tillatelser (f.eks. ved å la brukerne oppgi et telefonnummer manuelt hvis de ikke vil gi tilgang til samtaleloggen).

Enkelte begrensede tillatelser kan være underlagt tilleggskrav som er beskrevet nedenfor. Målet med disse begrensningene er å sikre brukernes personvern. Vi kan innvilge begrensede unntak for kravene nedenfor i svært sjeldne tilfeller, der apper leverer en svært nyttig eller viktig funksjon og det ikke finnes noen alternativ måte å levere funksjonen på. Vi evaluerer foreslåtte unntak opp mot de potensielle personvern- og sikkerhetsvirkningene for brukerne.

Tillatelser for SMS og samtalelogg

Tillatelser for SMS og samtalelogg anses som personlige og sensitive brukerdata som er underlagt retningslinjene for personopplysninger og sensitiv informasjon, samt følgende begrensninger:

Begrenset tillatelse

Krav

Appmanifestet ditt ber om Samtalelogg-tillatelsesgruppen (f.eks. READ_CALL_LOG, WRITE_CALL_LOG, PROCESS_OUTGOING_CALLS)

Den må være aktivt registrert som standard telefon- eller assistentbehandler på enheten.

Appmanifestet ditt ber om SMS-tillatelsesgruppen (f.eks. READ_SMS, SEND_SMS, WRITE_SMS, RECEIVE_SMS, RECEIVE_WAP_PUSH, RECEIVE_MMS)

Den må være aktivt registrert som standard SMS- eller assistentbehandler på enheten.

 

Apper som ikke har funksjonalitet for SMS-, telefon- eller Assistent-behandling, kan ikke deklarere bruk av de ovennevnte tillatelsene i manifestet. Dette inkluderer plassholdertekst i manifestet. Apper må også være aktivt registrert som standardbehandlere for SMS-, telefon- eller Assistent-funksjonen før de ber brukere om å godta noen av de ovennevnte tillatelsene, og de må umiddelbart slutte å bruke tillatelsen når de ikke er standardbehandlere lenger. Tillatte bruksområder og unntak er tilgjengelige på denne brukerstøttesiden.

Apper kan bare bruke tillatelsen (og alle data som er generert på grunnlag av tillatelsen) til å levere godkjent kjernefunksjonalitet for appen. Kjernefunksjonalitet er definert som appens hovedformål. Dette kan være et sett med kjernefunksjoner, der alle må være tydelig dokumentert og fremhevet i beskrivelsen av appen. Uten kjernefunksjonene er appen «ødelagt» eller ubrukelig. Overføring, deling eller lisensiert bruk av disse dataene er bare tillatt for å levere kjernefunksjoner eller -tjenester i appen, og bruken av dataene kan aldri utvides til noe annet formål (f.eks. forbedring av andre apper eller tjenester, annonsering eller markedsføringsformål). Du kan ikke bruke alternative metoder (inkludert andre tillatelser, API-er eller tredjepartskilder) til å avlede data tilknyttet tillatelsene for SMS- og samtalelogg.

Posisjonstillatelser

Enhetsposisjon anses som personlige og sensitive brukerdata som er underlagt retningslinjene for personopplysninger og sensitiv informasjon, samt følgende krav:

  • Apper skal ikke ha tilgang til data som er beskyttet av posisjonstillatelser (f.eks. ACCESS_FINE_LOCATION, ACCESS_COARSE_LOCATION, ACCESS_BACKGROUND_LOCATION) når det ikke lenger er nødvendig for å levere funksjoner eller tjenester i appen.
  • Du må aldri be om posisjonstillatelser fra brukere hvis det eneste formålet er annonsering eller analyse. Apper som tillater at disse dataene brukes til å vise annonser, må være i samsvar med annonseretningslinjene våre.
  • Apper skal be om det laveste tilgangsnivået (dvs. så generelt og lite detaljert som mulig, og i forgrunnen i stedet for bakgrunnen i den grad det er mulig) som er nødvendig for å levere funksjonen eller tjenesten som trenger posisjonen, og det skal gi mening for brukerne at det forespurte posisjonsnivået er nødvendig for funksjonen eller tjenesten. Vi kan for eksempel avslå apper som ber om eller får tilgang til bakgrunnsposisjon uten god nok begrunnelse.
  • Apper skal bare bruke posisjon i bakgrunnen for å levere funksjoner som er fordelaktige for brukeren og relevante for appens kjernefunksjonalitet.

Apper kan få tilgang til posisjon i forgrunnen ved å bruke forgrunnstjenester (når appen bare har tilgang i forgrunnen, f.eks. «når den er i bruk») hvis bruken

  • er startet som en fortsettelse av en brukeraktivert handling i appen
  • avsluttes umiddelbart etter at det tiltenkte bruksmønsteret til den brukeraktiverte handlingen fullføres av appen

Apper som er utviklet spesifikt for barn, må overholde For hele familien-retningslinjene.

Tilgang til alle filer

Filer og katalogattributter på brukeres enheter regnes som personopplysninger og sensitive brukerdata som er underlagt retningslinjene for personopplysninger og sensitiv informasjon samt følgende krav:

  • Apper skal bare be om tilgang til enhetslagring hvis det er avgjørende for at appen skal fungere, og de kan ikke be om tilgang til enhetslagring på vegne av tredjeparter til formål som ikke er relatert til kritisk appfunksjonalitet for brukerne. 
  • Android-enheter som kjører versjon R (Android 11, API-nivå 30) eller nyere, må ha tillatelsen MANAGE_EXTERNAL_STORAGE for å administrere tilgang til delt lagring. Alle apper som er målrettet mot versjon R og ber om omfattende tilgang til delt lagring («Tilgang til alle filer»), må bestå en passende tilgangsvurdering før publisering. Apper som kan bruke denne tillatelsen, må tydelig be brukerne om å slå på «Tilgang til alle filer» for appene sine under «Spesiell apptilgang»-innstillingene. Du finner mer informasjon om kravene for versjon R i denne hjelpeartikkelen.

Uriktig bruk av enhet og nettverk

Vi tillater ikke apper som forstyrrer, avbryter, skader eller skaffer seg uautorisert tilgang til brukerens enhet, andre enheter eller datamaskiner, tjenere, nettverk, programmeringsgrensesnitt (API-er) eller tjenester. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, andre apper på enheten, alle Google-tjenester og autoriserte operatørnettverk.

Apper på Google Play må overholde standardkravene for Android-systemoptimalisering som er dokumentert i kjerneretningslinjene for appkvalitet for Google Play.

Apper som distribueres via Google Play, kan ikke endre, erstatte eller oppdatere seg selv med andre metoder enn oppdateringsmekanismen for Google Play. Tilsvarende kan de heller ikke laste ned kjørbar kode (f.eks. DEX-, JAR- og SO-filer) fra andre kilder enn Google Play. Denne begrensningen gjelder ikke for kode som kjøres i virtuelle maskiner og har begrenset tilgang til Android-API-er (for eksempel JavaScript i nettvisninger eller nettlesere).  

Vi tillater ikke kode som introduserer eller utnytter sikkerhetssvakheter. Ta en titt på Program for økt sikkerhet i apper for å finne ut mer om de nyeste sikkerhetsproblemene utviklere har fått beskjed om.

  Her er noen eksempler på vanlige brudd:

  • Apper som blokkerer eller forstyrrer visning av annonser fra andre apper.

  • Apper for juksing i spill som påvirker gameplay for andre apper.
  • Apper som legger til rette for eller oppgir instruksjoner for hacking av tjenester, programvare, maskinvare eller for omgåelse av sikkerhetsbeskyttelse.
  • Apper som har tilgang til eller bruker tjenester eller API-er på en måte som bryter vilkårene for bruk.
  • Apper som ikke er kvalifisert for godkjenning og forsøker å omgå systemets strømstyring
  • Apper som tilrettelegger for bruk av proxy-tjenester til tredjeparter, kan bare gjøre dette når det er appens primære brukerrettede hovedformål.
  • Apper eller kode fra tredjeparter (f.eks. SDK-er) som laster ned kjørbar kode, for eksempel DEX-filer eller systemspesifikk kode, fra andre kilder enn Google Play.
  • Apper som installerer andre apper på enheter uten brukernes forhåndsgodkjenning.
  • Apper som linker til, eller som legger til rette for distribusjon eller installasjon av, ondsinnet programvare.

Villedende atferd

Vi tillater ikke apper som har som hensikt å villede brukere eller legge til rette for uærlig atferd, inkludert, men ikke begrenset til, apper som regnes som umulige å bruke. Apper må ha nøyaktige opplysninger, beskrivelser og bilder/video tilknyttet appenes funksjonalitet i alle deler av metadataene. Apper skal ikke etterligne funksjonalitet eller advarsler fra operativsystemer eller andre apper. Eventuelle endringer av enhetsinnstillinger skal bare gjennomføres hvis brukeren er klar over og har samtykket i endringene, og hvis de kan reverseres av brukeren.

Villedende påstander

Vi tillater ikke apper som inneholder falske eller villedende opplysninger eller påstander i beskrivelsen, tittelen, ikonet eller skjermdumpene.

Her er noen eksempler på vanlige brudd:

  • Apper som gir en feilaktig fremstilling eller unøyaktig eller uklar beskrivelse av funksjonaliteten i dem:
    • en app som hevder å være et racingspill i beskrivelsen og skjermdumpene, men som egentlig er et hjernetrimspill som bruker et bilde av en bil
    • en app som hevder å være en antivirus-app, men som bare inneholder en tekstguide for hvordan virus kan fjernes
  • utvikler- eller appnavn som gir en feilaktig fremstilling av statusen eller ytelsen sin på Play (f.eks. «Redaktørens anbefaling», «Mest populære app», «Mest populære betalte»)
  • apper med medisinsk eller helserelatert funksjonalitet som er villedende eller potensielt skadelig
  • apper som hevder de kan gjøre ting det ikke er mulig å implementere (f.eks. insektmiddelapper), selv om det er representert som en skøyerstrek, etterligning, vits eller lignende
  • apper som er kategorisert på feil måte, inkludert, men ikke begrenset til, appvurderinger eller appkategorier
  • beviselig villedende innhold som kan påvirke prosesser knyttet til stemmegivning ved valg
  • apper som feilaktig hevder å være tilknyttet offentlige myndigheter eller å tilby eller tilrettelegge for offentlige tjenester som de ikke har nødvendig autorisasjon for
  • apper som feilaktig hevder å være den offisielle appen for en etablert tredjepart – titler som «Justin Bieber – offisielt» kan ikke brukes uten de nødvendige tillatelsene eller rettighetene

(1) Denne appen inneholder medisinsk eller helserelatert informasjon (kur for kreft) som er villedende.
(2) Denne appen hevder at den kan gjøre ting det ikke er mulig å implementere (bruk av telefonen som promillemåler).

Villedende endringer av enhetsinnstillinger

Vi tillater ikke apper som endrer brukeres enhetsinnstillinger eller -funksjoner utenfor appen, uten at brukeren vet om og har samtykket i endringene. Enhetsinnstillinger og -funksjoner inkluderer system- og nettleserinnstillinger, bokmerker, snarveier, ikoner, moduler og presentasjonen av apper på startskjermen.

Vi tillater heller ikke

  • apper som endrer enhetsinnstillinger eller -funksjoner med brukerens samtykke, men på en måte som ikke er lett å reversere
  • apper eller annonser som endrer enhetsinnstillinger eller -funksjoner som en tjeneste for tredjeparter eller for markedsføringsformål
  • apper som villeder brukere til å fjerne eller slå av tredjepartsapper, eller som endrer enhetsinnstillinger eller -funksjoner
  • apper som oppfordrer eller oppmuntrer brukere til å fjerne eller slå av tredjepartsapper, eller som endrer enhetsinnstillinger eller -funksjoner – med mindre det er en del av en sikkerhetstjeneste som kan bekreftes

Innhold som legger til rette for uærlig atferd

Vi tillater ikke apper som bidrar til å villede andre, eller som er villedende på andre måter, inkludert, men ikke begrenset til, apper som genererer eller tilrettelegger for generering av ID-kort, personnumre, pass, diplomer, kredittkort eller førerkort. Apper må ha nøyaktige opplysninger, titler, beskrivelser og bilder/video tilknyttet appenes funksjonalitet og/eller innhold, og de skal oppleves på en måte som brukeren med rimelighet kan forvente.

Tilleggsressurser for appen (for eksempel spillelementer) kan kun lastes ned hvis det er nødvendig for at brukere skal kunne bruke appen. Nedlastede ressurser må overholde alle retningslinjene for Google Play, og før nedlastingen starter, skal appen informere brukerne og tydelig oppgi størrelsen på nedlastingen.

Eventuelle påstander om at en app er «humor», «for underholdningsformål» eller andre synonymer, fritar ikke appen fra å overholde retningslinjene våre.

Her er noen eksempler på vanlige brudd:

  • apper som etterligner andre apper eller nettsteder for å lure brukere til å avsløre personopplysninger eller autentiseringsinformasjon
  • apper som viser ubekreftede eller ekte telefonnumre, kontakter, adresser eller personlig identifiserende informasjon som tilhører personer eller enheter som ikke har gitt samtykke
  • apper med ulik kjernefunksjonalitet basert på brukerens geografiske plassering, enhetsparametere eller andre brukeravhengige data der disse forskjellene ikke er gjort tydelige for brukere i butikkoppføringen  
  • apper med betydelige endringer i ulike versjoner uten varsling av brukere (f.eks. «Dette er nytt»-delen) og oppdatering av butikkoppføringen
  • apper som prøver å endre eller obfuskere atferd under gjennomgangen
  • apper med innholdsleveringsnettverk (ILN) som er tilrettelagt for nedlastinger som ikke varsler brukeren og opplyser om størrelsen på nedlastingen før den starter

Manipulerte medier

Vi tillater ikke apper som fremmer eller bidrar til å opprette falsk eller villedende informasjon eller påstander formidlet gjennom bilder, videoer og/eller tekst. Vi tillater ikke apper som fremmer eller vedlikeholder villedende bilder, videoer og/eller tekst, som kan forårsake skade med hensyn til sensitive hendelser, politikk, sosiale problemer eller andre offentlige saker.

Apper som manipulerer eller endrer medier, utover konvensjonelle og redaksjonelt godkjente justeringer for tydelighet eller kvalitet, må tydelig opplyse om eller legge til vannmerke på endrede medier når det kan være uklart for vanlige brukere at mediene er endret. Unntak kan godkjennes i situasjoner tilknyttet offentlig interesse eller tydelig satire eller parodier.

Her er noen eksempler på vanlige brudd: 

  • apper som legger til offentlige personligheter i demonstrasjoner under politiske arrangementer
  • apper som bruker offentlige figurer eller medier fra en sensitiv hendelse for å markedsføre funksjonalitet for endring av medier i appenes butikkoppføring
  • apper som endrer medieklipp for å etterligne nyhetskringkastinger

(1) Denne appen har funksjonalitet som gjør det mulig å endre medieklipp for å etterligne nyhetssendinger og legge til kjente eller offentlige personer i klippet uten vannmerke.

Feilaktig fremstilling

Vi tillater ikke apper eller utviklerkontoer som

  • etterligner personer eller organisasjoner, eller som gir en uriktig fremstilling av eller skjuler eierskapet eller hovedformålet sitt 
  • driver med koordinert aktivitet for å villede brukere – dette inkluderer, men er ikke begrenset til, apper eller utviklerkontoer som gir en uriktig fremstilling av eller skjuler opprinnelseslandet sitt, og som retter innhold mot brukere i et annet land
  • koordinerer med andre apper, nettsteder, utviklere eller andre kontoer for å skjule eller feilaktig fremstille utvikler- eller appidentitet eller andre viktige opplysninger, der appinnholdet er relatert til politikk, samfunnsspørsmål eller saker av offentlig interesse

Skadelig programvare

Skadelig programvare er all kode som kan utsette brukere og brukeres data eller enheter for risiko. Skadelig programvare inkluderer, men er ikke begrenset til, potensielt skadelige apper, binærprogrammer eller rammeverkendringer, og består av kategorier som trojanske hester, nettfisking og spionprogrammer. Vi oppdaterer og legger til nye kategorier jevnlig.

Skadelig programvare

Retningslinjene våre for skadelig programvare er enkle – Android-økosystemet, inkludert Google Play-butikken og brukerenheter, skal være fritt for skadelig programvare. Gjennom dette grunnleggende prinsippet jobber vi hardt for å skape et trygt Android-økosystem for brukerne våre og enhetene deres.

Skadelig programvare er all kode som kan utsette brukere og brukeres data eller enheter for risiko. Skadelig programvare inkluderer, men er ikke begrenset til, potensielt skadelige apper, binærprogrammer eller rammeverkendringer, og består av kategorier som trojanske hester, nettfisking og spionprogrammer. Vi oppdaterer og legger til nye kategorier jevnlig.

Selv om skadelig programvare finnes i ulike varianter og kan ha ulik funksjonalitet, har programvaren vanligvis ett av følgende mål:

  • å utsette brukeres enheter for risiko
  • å få kontroll over brukeres enheter
  • å legge til rette for fjernstyrte handlinger, slik at angripere kan få tilgang til, bruke eller på andre måter utnytte infiserte enheter
  • å overføre personopplysninger eller legitimasjon fra enheter uten tilstrekkelig informasjon og samtykke
  • å spre nettsøppel eller kommandoer fra infiserte enheter for å påvirke andre enheter eller nettverk
  • å svindle brukere

Apper, binærprogrammer og rammeverkendringer kan potensielt være skadelige, og derfor kan de generere skadelig atferd, selv om dette ikke er formålet. Dette er fordi apper, binærprogrammer og rammeverkendringer kan fungere ulikt avhengig av en rekke variabler. Derfor er noe som er skadelig for én Android-enhet, ikke nødvendigvis skadelig for andre Android-enheter. Eksempel: En enhet som kjører den nyeste versjonen av Android, er ikke påvirket av skadelige apper som bruker avviklede API-er til å utføre skadelig atferd, men en enhet som fortsatt kjører en veldig tidlig versjon av Android, kan være i faresonen. Apper, binærprogrammer og rammeverkendringer merkes som skadelig programvare eller potensielt skadelige apper hvis de tydelig utgjør en risiko for enkelte eller alle Android-enheter og -brukere.

Kategoriene for skadelig programvare nedenfor gjenspeiler den grunnleggende troen vår på at brukere skal ha kunnskap om hvordan enhetene deres brukes i og fremmer et sikkert økosystem som tilrettelegger for solid innovasjon og en pålitelig brukeropplevelse.

Gå til Google Play Protect for å få mer informasjon.

 

Bakdører

Kode som tillater at uønskede, potensielt skadelige fjernstyrte handlinger kjøres på enheter.

Disse handlingene kan inkludere atferd som plasserer appen, binærprogrammet eller rammeverkendringen i en av de andre kategoriene med skadelig programvare, hvis atferden kjøres automatisk. Generelt sett er «bakdør» en beskrivelse av hvordan en potensielt skadelig handling kan skje på enheter, og det samsvarer derfor ikke helt med kategorier som faktureringssvindel eller kommersielle spionprogrammer. Dette fører til at en undergruppe av bakdører, i enkelte tilfeller, behandles av Google Play Protect som sikkerhetsproblemer.

Faktureringssvindel

Kode som med hensikt automatisk belaster brukere på en villedende måte.

Mobilfaktureringssvindel er delt inn i SMS-svindel, anropssvindel og gebyrsvindel.

SMS-svindel

Kode som belaster brukere for sending av SMS-er med tilleggskostnader uten brukernes samtykke, eller som prøver å kamuflere SMS-aktivitet ved å skjule avtaler om videreformidling eller SMS-er fra mobiloperatører med informasjon om belastninger eller bekreftelser av abonnementer.

Noe kode, selv om koden teknisk sett videreformidler atferd tilknyttet sending av SMS-er, introduserer annen atferd som tilrettelegger for SMS-svindel. Eksempler omfatter å skjule deler av avtaler om videreformidling fra brukerne, slik at de ikke kan leses, og betinget stopping av SMS-er fra mobiloperatører med informasjon om belastninger eller bekreftelser av abonnementer.

Anropssvindel

Kode som belaster brukere ved å ringe numre med tilleggskostnader, uten samtykke fra brukerne.

Gebyrsvindel

Kode som lurer brukere til å abonnere på eller kjøpe innhold via mobilregningen.

Gebyrsvindel omfatter alle typer fakturering, med unntak av SMS-er og anrop med tilleggskostnader. Eksempler på dette inkluderer direktefakturering via telefonregning, Wireless Application Protocol (WAP) og mobiloverføringer. WAP-svindel er en av de vanligste typene gebyrsvindel. WAP-svindel kan omfatte å lure brukere til å klikke på en knapp på en gjennomsiktig WebView som er lastet inn i bakgrunnen. Når denne handlingen utføres, startes et gjentakende abonnement, og bekreftelsen via SMS eller e-post blir ofte kapret for å hindre brukerne i å legge merke til transaksjonen.

Overvåkningsprogrammer

 

Kode som samler inn eller overfører personlige eller sensitive brukerdata fra enheter uten tilstrekkelig varsel eller samtykke, og som ikke viser et vedvarende varsel om at dette foregår.

Apper som fungerer som overvåkningsprogrammer, målretter seg mot enhetsbrukere ved å overvåke personlige eller sensitive brukerdata og overføre eller gjøre disse dataene tilgjengelige for tredjeparter. 

Apper som utelukkende er laget og blir markedsført som apper for bedriftsadministrasjon eller overvåking av barn for foreldre, er de eneste overvåkingsappene som godtas, forutsatt at de overholder kravene nedenfor. Disse appene kan ikke brukes til å spore noen andre (for eksempel en ektefelle), heller ikke med vedkommendes tillatelse, uavhengig av om det vises noe vedvarende varsel.

Apper distribuert i Play-butikken som verken fungerer som overvåkingsprogrammer eller sporer brukeres atferd på enheter, må som et minimum overholde disse kravene:

  • Apper skal ikke presentere seg selv som løsninger for spionasje eller hemmelig overvåking.
  • Apper skal ikke skjule atferd, maskere atferd (cloaking) eller villede brukere om slik funksjonalitet.
  • Apper må gi brukerne et vedvarende varsel som vises så lenge appen er åpen, og bruke et unikt ikon som tydelig identifiserer den aktuelle appen.
  • Apper og appoppføringer på Google Play skal ikke på noen måte aktivere eller bruke funksjonalitet som bryter disse vilkårene, for eksempel ved linking til APK-er som ikke overholder reglene og som er tilgjengelige utenfor Google Play.
  • Du er ene og alene ansvarlig for å avgjøre lovligheten av appen din i lokaliteten der den skal målrettes. Hvis vi oppdager at apper er ulovlige i områder de er publisert i, fjernes de.

 

 

Tjenestenekt (DoS)

Kode som, uten at brukeren er klar over det, utfører tjenestenektangrep (DoS) eller er en del av distribuerte tjenestenektangrep mot andre systemer og ressurser.

Dette kan for eksempel skje ved at det sendes mange HTTP-forespørsler for å overbelaste eksterne tjenere.

Skadelige nedlastere

Kode som ikke er potensielt skadelig i seg selv, men som laster ned andre potensielt skadelige apper.

Kode kan være en skadelig nedlaster hvis

  • det er grunn til å tro at den ble opprettet for å spre potensielt skadelige apper, og den har lastet ned slike apper eller inneholder kode som kan laste ned og installere apper
  • minst 5 % av apper den laster ned, er potensielt skadelige apper, med en minimumsterskel på 500 observerte appnedlastinger (25 observerte nedlastinger av potensielt skadelige apper)

Kjente nettlesere og apper for fildeling regnes ikke som skadelige nedlastere så lenge

  • de ikke laster ned apper uten brukerinteraksjon
  • alle nedlastinger av potensielt skadelige apper er satt i gang av samtykkende brukere

Sikkerhetstrusler som ikke er for Android

Kode med sikkerhetstrusler som ikke er for Android.

Disse appene er ikke skadelige for Android-brukere eller -enheter, men de inneholder komponenter som potensielt er skadelige for andre plattformer.

Nettfisking

Kode som gir seg ut som å komme fra en pålitelig kilde, ber om brukeres autentiseringslegitimasjon eller faktureringsinformasjon, og sender disse dataene til en tredjepart. Denne kategorien omfatter også kode som avskjærer overføringen av brukerlegitimasjon mens overføringen finner sted.

Vanlige mål utsatt for nettfisking inkluderer banklegitimasjon, kredittkortnumre og kontolegitimasjon for sosiale nettverk og spill på nettet.

Misbruk av overordnede rettigheter

Kode som utsetter systemets integritet for sikkerhetsbrudd ved å bryte ned apptestmiljøet, oppnå overordnede rettigheter eller endre eller slå av tilgang til viktige sikkerhetsrelaterte funksjoner.

Eksempler på dette kan være

  • apper som ikke overholder Android-tillatelsesmodellen, eller som stjeler legitimasjon (for eksempel OAuth-tokener) fra andre apper
  • apper som misbruker funksjoner for å hindre at de avinstalleres eller stoppes
  • apper som slår av SELinux

Apper med overordnede rettigheter som gir enheter rottilgang uten tillatelse fra brukerne, klassifiseres som apper for rottilgang.

Løsepengevirus

Kode som tar delvis eller fullstendig kontroll over enheter eller data på en enhet, og som krever at brukeren betaler eller utfører en handling for å få tilbake kontrollen.

Enkelte løsepengevirus krypterer data på enheten og krever betaling for å dekryptere dataene og/eller bruker funksjoner tilknyttet enhetsadministratoren, slik at viruset ikke kan fjernes av vanlige brukere. Eksempler på dette kan være

  • utestenging av brukere på enhetene deres og krav om penger for å gi kontrollen tilbake til brukerne
  • kryptering av enhetsdata og krav om betaling, tilsynelatende for å dekryptere dataene
  • bruk av funksjoner tilknyttet administrering av enhetsinnstillinger, der brukerne ikke kan fjerne viruset selv

Kode som distribueres med enheter med hovedformål om subsidiert administrering av enheter, kan utelates fra løsepengevirus-kategorien, gitt at de overholder kravene for sikker låsing og administrering samt kravene for tilstrekkelig informasjon og brukersamtykke.

Rottilgang

Kode som gir enheten rottilgang.

Det er forskjell på ikke-skadelig og skadelig kode for rottilgang. Eksempel: Med ikke-skadelige apper for rottilgang får brukere beskjed på forhånd om at de gir enheten rottilgang, og at de ikke utfører andre potensielt skadelige handlinger som gjelder for andre kategorier med potensielt skadelige apper.

Med skadelige apper for rottilgang får ikke brukerne beskjed om at de gir enheten rottilgang, eller brukerne blir informert om rottilgangen på forhånd samtidig som det utføres andre handlinger som gjelder for andre kategorier med potensielt skadelige apper.

Nettsøppel

Kode som sender uønskede meldinger til brukeres kontakter, eller kode som videresender søppelpost via brukeres enheter.

Spionprogrammer

Kode som overfører personopplysninger fra enheter uten tilstrekkelig varsel eller samtykke.

For eksempel: Overføring av følgende informasjon uten å opplyse brukerne om dette, eller overføring på en uventet måte for brukerne, er nok til å regnes som et spionprogram:

  • kontaktliste
  • bilder eller andre filer fra SD-kortet, eller filer som ikke eies av appen
  • innhold fra brukeres e-poster
  • samtalelogg
  • SMS-logg
  • nettlogg eller nettleserbokmerker i standardnettleseren
  • informasjon fra /data/-katalogene i andre apper

Atferd som kan regnes som spionering på brukere, kan også bli merket som spionprogrammer. For eksempel opptak av lyd eller telefonanrop, eller stjeling av appdata.

Trojanske hester

Kode som utgir seg for å være godartet, for eksempel et spill som bare utgir seg for å være et spill, men som utfører uønskede handlinger rettet mot brukeren.

Denne klassifiseringen brukes vanligvis sammen med andre kategorier av potensielt skadelige apper. Trojanske hester har en ufarlig komponent og en skjult, skadelig komponent. For eksempel et spill som i bakgrunnen sender SMS-er med tilleggskostnader fra brukerens enhet, uten at brukeren er klar over det.

En kommentar om uvanlige apper

Nye og sjeldne apper kan klassifiseres som uvanlige hvis Google Play Protect ikke har nok informasjon til å klarere dem som trygge. Dette betyr ikke nødvendigvis at den aktuelle appen er skadelig – bare at uten ytterligere gjennomgang kan den ikke klareres som trygg heller.

En kommentar om bakdørkategorien

Bakdørkategorien av skadelig programvare avhenger av kodeatferden. For at kode skal klassifiseres som programvare som åpner bakdører, må den tilrettelegge for atferd som plasserer koden i en av de andre kategoriene av skadelig programvare, hvis koden kjøres automatisk. Hvis en app for eksempel tillater dynamisk innlasting av kode, og hvis den dynamisk innlastede koden henter ut SMS-er, blir appen klassifisert som skadelig programvare som åpner bakdører.

Men hvis en app tillater kjøring av vilkårlig kode og vi ikke har grunn til å tro at kjøringen av koden ble lagt til for å utføre skadelig atferd, blir appen behandlet som en app med et sikkerhetsproblem, i stedet for programvare som åpner bakdører, og utvikleren blir bedt om å løse problemet.

Uønsket programvare for mobilenheter

 

Disse retningslinjene bygger på Googles retningslinjer for uønsket programvare ved å beskrive prinsippene for Android-økosystemet og Google Play-butikken. Programvare som ikke er i tråd med disse prinsippene, kan gå ut over brukeropplevelsen, og vi griper inn med tiltak for å beskytte brukerne mot dette.

  Uønsket programvare for mobilenheter

Hos Google tror vi at om du fokuser på brukeren, så ordner resten seg selv. I prinsippene for programvare og retningslinjene for uønsket programvare gir vi generelle anbefalinger for programvare som gir gode brukeropplevelser. Disse retningslinjene bygger på Googles retningslinjer for uønsket programvare ved å beskrive prinsippene for Android-økosystemet og Google Play-butikken. Programvare som ikke er i tråd med disse prinsippene, kan gå ut over brukeropplevelsen, og vi griper inn med tiltak for å beskytte brukerne mot dette.

Som nevnt i retningslinjene for uønsket programvare har vi funnet ut at det meste av uønsket programvare viser én eller flere av de samme grunnleggende egenskapene:

  • Den er villedende, med en attraktivitetsfaktor som ikke blir innfridd.
  • Brukerne blir lurt til å installere den, eller den blir installert i det stille ved installering av annen programvare.
  • Brukerne blir ikke informert om alle primære og viktige funksjoner i programvaren.
  • Den påvirker systemet til brukeren på uventede måter.
  • Den samler inn eller overfører privat informasjon uten at brukerne er klar over det.
  • Den samler inn eller overfører privat informasjon uten sikker håndtering (f.eks. overføring via HTTPS)
  • Den kommer som en del av annen programvare, og det informeres ikke om at tilleggsprogramvaren er installert.

På mobilenheter er programvare kode i form av apper, binærprogrammer, rammeverksendringer osv. For å forhindre programvare som er skadelig for programvarens økosystem, eller som forstyrrer brukeropplevelsen, iverksetter vi tiltak mot kode som bryter disse prinsippene.

Nedenfor bygger vi på retningslinjene for uønsket programvare for å utvide relevansen til programvare på mobilenheter. I likhet med de retningslinjene fortsetter vi å justere disse retningslinjene for uønsket mobilprogramvare for å håndtere nye typer uriktig bruk.

Åpenhet om funksjonalitet og tydelig informasjon

All kode skal levere lovet funksjonalitet til brukerne. Apper skal ha all funksjonalitet som er lovet. Apper skal ikke forvirre brukerne. 

  • Apper skal være tydelige når det gjelder funksjonalitet og mål.
  • Gjør det klart og tydelig for brukerne hvilke systemendringer som skal gjøres av appen. La brukerne gjennomgå og godkjenne alle viktige alternativer for installering og endringer. 
  • Programvare skal ikke gi brukerne en feilaktig fremstilling av enhetens tilstand, for eksempel ved å hevde at systemet er i en kritisk sikkerhetsstatus eller er infisert med virus.
  • Ikke bruk ugyldig aktivitet som er utviklet for å øke annonsetrafikk og/eller konverteringer.
  • Vi tillater ikke apper som villeder brukere ved å bruke falsk identitet (f.eks. en annen utvikler, bedrift eller enhet) eller en annen app. Ikke antyd at appen din er knyttet til eller autorisert av noen, hvis den ikke er det.

Eksempler på brudd på retningslinjene:

  • Annonsesvindel
  • Falsk identitet

Beskytt brukerdata

Vær tydelig og oversiktlig når det gjelder tilgang til, bruk, innsamling og deling av personlige og sensitive brukerdata. Bruk av brukerdata må overholde alle relevante retningslinjer for brukerdata, der det er aktuelt, og ta alle forholdsregler for å beskytte dataene. 

  • Gi brukerne muligheten til å godta innsamling av dataene sine før du begynner å samle inn og sende dem fra brukernes enheter, inkludert data om tredjepartskontoer, e-post, telefonnummer, installerte apper, filer, posisjon og andre personopplysninger og sensitive data som brukere ikke forventer at appen samler inn. 
  • Personlige og sensitive brukerdata som samles inn, må håndteres på en sikker måte, inkludert overføring av data ved bruk av moderne kryptografi (for eksempel via HTTPS).
  • Programvare, inkludert mobilapper, skal bare overføre personlige og sensitive brukerdata til tjenere når de er relatert til appfunksjonaliteten. 

Eksempler på brudd på retningslinjene:

  • Datainnsamling (f.eks. spionprogrammer)
  • Misbruk av begrensede tillatelser  

Eksempler på retningslinjer for brukerdata:

Ikke skap dårlige opplevelser på mobilenheter 

Brukeropplevelsen skal være enkel, lettfattelig og basert på tydelige valg som er gjort av brukeren. Den skal inneholde en tydelig attraktivitetsfaktor for brukeren og ikke forstyrre den annonserte eller ønskede brukeropplevelsen.

  • Ikke implementer annonser som vises til brukere på uventede måter, for eksempel ved å forhindre eller forstyrre bruken av enhetsfunksjoner, eller som vises utenfor miljøet for den utløsende appen, uten at det er enkelt å lukke dem, eller uten at det finnes tilstrekkelig samtykke og attribusjon.
  • Apper skal ikke forstyrre andre apper eller påvirke enhetens brukervennlighet
  • Informer tydelig om avinstalleringer når det er aktuelt. 
  • Programvare for mobilenheter skal ikke etterligne forespørsler fra enheters operativsystem eller andre apper. Ikke skjul varsler til brukerne fra andre apper eller operativsystemet – spesielt varsler som informerer om endringer i operativsystemet. 

Eksempler på brudd på retningslinjene:

  • Forstyrrende annonser
  • Uautorisert bruk eller etterligning av systemfunksjonalitet

Annonsesvindel

Annonsesvindel er strengt forbudt. Annonseinteraksjoner som genereres for å lure et annonsenettverk til å tro at trafikken kommer fra ekte brukerinteresse, er annonsesvindel, og det er en form for ugyldig trafikk. Annonsesvindel kan være biproduktet av utviklere som implementerer annonser på måter som ikke er tillatt, for eksempel ved å vise skjulte annonser, automatisk klikke på annonser, endre informasjon og på annen måte utnytte ikke-menneskelige handlinger (søkeroboter, roboter osv.) eller menneskelig aktivitet som er ment å produsere ugyldig annonsetrafikk. Ugyldig trafikk og annonsesvindel er skadelig for annonsører, utviklere og brukere, og fører til langsiktig tap av tillit til økosystemet for mobilannonser.

Her er noen eksempler på vanlige brudd:

  • Apper med annonser som ikke er synlige for brukeren.
  • Apper som automatisk genererer klikk på annonser uten at brukerne hadde til hensikt å gjøre det, eller som genererer tilsvarende nettverkstrafikk for å generere falsk klikkreditt.
  • Apper som sender falske attribusjonsklikk for å få betalt for installeringer som ikke stammer fra avsenderens nettverk. 
  • Apper som viser annonser når brukerne ikke bruker appens grensesnitt.
  • Uriktige fremstillinger av annonsebeholdningen i en app, for eksempel en app som kommuniserer til annonsenettverkene at den kjører på en iOS-enhet, når den faktisk kjøres på en Android-enhet, eller apper som gir en uriktig fremstilling av pakkenavnet som genererer inntekt.

Uautorisert bruk eller etterligning av systemfunksjonalitet

Vi tillater ikke apper eller annonser som etterligner eller forstyrrer systemfunksjonalitet, for eksempel varsler eller advarsler. Systemvarsler kan bare brukes for integrerte funksjoner i apper, for eksempel en app som tilhører et flyselskap og som varsler brukere om spesielle tilbud, eller et spill som varsler brukere om kampanjer i spillet.

Her er noen eksempler på vanlige brudd:

  • Apper eller annonser som leveres gjennom systemvarsler:
    ① Systemvarselet som vises i denne appen, brukes til å levere en annonse.
 

Du finner flere eksempler som involverer annonser, i annonseretningslinjene

Falsk identitet

Når utviklere bruker falsk identitet for å utgi seg for å være andre eller appene deres, villeder de brukerne og skader utviklerfellesskapet. Vi forbyr apper som villeder brukere ved å utgi seg for å være andre.

Falsk identitet

Vi tillater ikke apper som villeder brukere ved å utgi seg for å være noen andre (f.eks. en annen utvikler, bedrift eller enhet) eller en annen app. Ikke antyd at appen din er knyttet til eller autorisert av noen hvis den ikke er det.  Sørg for at du ikke bruker appikoner, beskrivelser, titler eller elementer i appen som kan villede brukerne om appens forhold til andre personer eller apper.

Her er noen eksempler på vanlige brudd:

  • Utviklere som feilaktig antyder et forhold til en annen bedrift/utvikler:

    ① Utviklernavnet som er oppført for denne appen, antyder et offisielt samarbeid med Google, selv om det ikke er tilfellet.
  • Apptitler og -ikoner som er så like eksisterende produkter eller tjenester at brukere kan bli villedet:

Inntektsgenerering og annonser

Google Play støtter forskjellige strategier for inntektsgenerering til fordel for utviklere og brukere, inkludert distribusjon som koster penger, produkter i apper, abonnementer og annonsebaserte modeller. For å sørge for den beste brukeropplevelsen krever vi at du overholder disse retningslinjene.

Betalinger

  1. Utviklere som krever betaling for apper og nedlastinger fra Google Play, må bruke faktureringssystemet i Google Play som betalingsmåte.
  2. Play-distribuerte apper må bruke faktureringssystemet i Google Play som betalingsmåte hvis de krever eller godtar betaling for tilgang til funksjoner eller tjenester, deriblant appfunksjonalitet, digitalt innhold og varer.

    1. Eksempler på appfunksjoner eller -tjenester som krever bruk av faktureringssystemet i Google Play, omfatter, men er ikke begrenset til, kjøp i apper av
      • varer (for eksempel virtuelle valutaer, ekstra liv, ekstra spilletid, tilleggselementer, figurer og brukerbilder)
      • abonnementstjenester (for eksempel for trening, spill, dating, utdanning, musikk, video og annet innhold)
      • appfunksjonalitet eller -innhold (for eksempel reklamefri versjon av en app eller nye funksjoner som ikke er tilgjengelige i gratisversjonen)
      • skyprogramvare og -tjenester (for eksempel datalagringstjenester og programvare for bedriftsproduktivitet eller økonomisk administrasjon)
    2. Faktureringssystemet i Google Play skal ikke brukes i disse tilfellene: 
      • Hvis betalingene hovedsakelig gjelder

        Merk: I enkelte markeder tilbyr vi Google Pay for apper som selger fysiske varer og/eller tjenester. Du finner mer informasjon om dette på utviklersiden for Google Pay.

        • kjøp eller utleie av fysiske varer (for eksempel dagligvarer, klær, husholdningsartikler og elektronikk)
        • kjøp av fysiske tjenester (for eksempel transporttjenester, rengjøringstjenester, flyreiser, medlemskap på treningssentre, matlevering, billetter til direktesendte arrangementer)
        • overføringer knyttet til kredittkort- eller strømregninger (for eksempel kabel- og telekommunikasjonstjenester)
      • Hvis betalingene omfatter direktebetalinger mellom privatpersoner, auksjoner på nettet og donasjoner med avgiftsfritak.
      • Hvis betalingene er for innhold eller tjenester som legger til rette for nettgambling, som beskrevet under Gamblingapper i retningslinjene om gambling, spill og konkurranser med ekte penger.
      • Hvis betalingene er for produkter som anses som uakseptable i henhold til Googles retningslinjer for innhold i betalingssenteret.
  3. Apper som ikke er beskrevet i punkt 2(b), kan ikke føre brukere til noen annen betalingsmåte enn faktureringssystemet i Google Play.  Dette forbudet inkluderer, men er ikke begrenset til, at brukerne føres til andre betalingsmåter via

    • appoppføringer på Google Play
    • markedsføring i appen knyttet til innhold som kan kjøpes 
    • nettvisninger, knapper, linker, meldinger, annonser eller andre handlingsfremmende oppfordringer i appen
    • brukergrensesnittet i appen, inkludert kontoopprettelse eller registreringsprosesser, som fører brukere fra appen til en annen betalingsmåte enn Google Play-faktureringssystemet, som en del av disse prosessene 
  4. Virtuelle valutaer må bare brukes i appen eller spillet valutaene opprinnelig ble kjøpt for.

  5. Utviklere må tydelig og nøyaktig informere brukerne om vilkårene og prisene for appene sine eller om funksjoner eller abonnementer som kan kjøpes. Prisene i appen må stemme med prisene som vises i brukergrensesnittet for Play-fakturering. Hvis produktbeskrivelsen din på Google Play viser til funksjoner i appen som har en spesifikk eller ekstra kostnad, må appoppføringen tydelig varsle brukerne om at de må betale for å bruke de aktuelle funksjonene.

  6. Apper og spill som tilbyr mekanismer for å motta tilfeldiggjorte virtuelle varer fra kjøp (inkludert, men ikke begrenset til, «loot-bokser»), må tydelig opplyse om sjansene for å få disse varene før eller når brukere kjøper slike varer.

Abonnementer

Du som utvikler skal ikke villede brukere om abonnementstjenester eller -innhold du tilbyr i appene dine. Det er avgjørende å formidle all informasjon tydelig i eventuelle kampanjer i appen eller på splash-skjermer.

I appen din: Du må oppgi tydelig informasjon om tilbudet ditt. Dette omfatter tydelig informasjon om vilkårene for tilbudet, abonnementskostnadene, hvor ofte brukerne faktureres, og om det kreves abonnement for bruk av appen. Brukere skal ikke måtte utføre flere handlinger for å kunne gå gjennom denne informasjonen.

Her er noen eksempler på vanlige brudd:

 

 
  • Månedlige abonnementer der det ikke informeres om at abonnementet blir fornyet automatisk, og at brukeren blir belastet hver måned.
  • Årlige abonnementer der den månedlige kostnaden er den mest fremtredende prisen.
  • Abonnementskostnader og vilkår som ikke er fullstendig lokalisert.
  • Kampanjer i apper som ikke tydelig viser at brukere kan få tilgang til innhold uten abonnement (når dette er tilgjengelig).
  • Navn på vareenheter som ikke nøyaktig formidler formålet med abonnementet, for eksempel «Gratis prøveperiode» for et abonnement med en automatisk gjentakende belastning.
 

① Lukk-knappen er ikke godt synlig, og det kan være uklart for brukerne at de kan ha tilgang til funksjonalitet uten å måtte godta abonnementstilbudet.

② Tilbudet inneholder bare månedlige priser, og det kan være uklart for brukerne at de blir belastet for seks måneder når de abonnerer.

③ Tilbudet inneholder bare introduksjonsprisen, og det kan være uklart for brukerne at de blir belastet automatisk når introduksjonsperioden er over.

④ Tilbudet må være lokalisert på det samme språket som vilkårene, slik at brukerne kan lese og forstå hele tilbudet.

 

Gratis prøveperioder og introduksjonstilbud

Før brukere registreres i abonnementet ditt: Du må beskrive vilkårene for tilbudet tydelig, deriblant varighet og pris, samt beskrive tilgjengelig innhold og tilgjengelige tjenester. Du må gi brukerne dine beskjed om når og hvordan en gratis prøveperiode gjøres om til et betalt abonnement, hvor mye det betalte abonnementet koster, og at brukerne kan avslutte abonnementet hvis de ikke vil at prøveperioden skal gjøres om til et betalt abonnement.

Her er noen eksempler på vanlige brudd:

 

  • Tilbud som ikke tydelig forklarer hvor lenge den gratis prøveperioden eller introduksjonsprisen varer.
  • Tilbud som ikke tydelig forklarer at brukeren automatisk overføres til et betalt abonnement idet tilbudsperioden utløper.
  • Tilbud som ikke tydeliggjør at brukeren kan få tilgang til innhold uten en prøveversjon (der dette er tilgjengelig).
  • Tilbudspriser og vilkår som ikke er fullstendig lokalisert.
 

① Lukk-knappen er ikke godt synlig, og det kan være uklart for brukerne at de kan ha tilgang til funksjonalitet uten å måtte registrere seg for den gratis prøveperioden.

② Tilbudet fokuserer på den gratis prøveperioden, og det kan være uklart for brukerne at de blir belastet automatisk når prøveperioden er over.

③ Tilbudet inneholder ikke informasjon om noen gratis prøveperiode, og det kan være uklart for brukerne hvor lenge gratistilgangen til abonnementsinnholdet varer.

④ Tilbudet må være lokalisert på det samme språket som vilkårene, slik at brukerne kan lese og forstå hele tilbudet.

 

Administrering og avslutning av abonnementer

Som utvikler må du sørge for at appene dine tydelig opplyser om hvordan brukerne kan administrere eller avslutte abonnementer.

Det er ditt ansvar å varsle brukerne om eventuelle endringer av abonnementet, retningslinjene for oppsigelse og refusjon samt sørge for at retningslinjene er i tråd med gjeldende lov og rett.

Annonser

Vi tillater ikke apper som inneholder villedende eller forstyrrende annonser. Annonser må bare vises i appen som leverer dem. Vi anser annonser som leveres i appen, som en del av appen. Annonsene som vises i appen din, må overholde alle retningslinjene våre. Du finner retningslinjene for gamblingannonser her.

Bruk av posisjonsdata for annonser

Apper som tillater bruk av tillatelsesbaserte data om enhetens posisjon for å vise annonser, er underlagt retningslinjene for personopplysninger og sensitiv informasjon og må i tillegg overholde disse kravene:

  • Bruk eller innsamling av tillatelsesbaserte data om enhetens posisjon for å vise annonser må være tydelig for brukeren og dokumentert i appens obligatoriske personvernregler, deriblant med linker til eventuelle relevante personvernregler for annonsenettverk, som omhandler bruk av posisjonsdata.
  • I henhold til kravene for posisjonstillatelser kan du bare be om posisjonstillatelser for å implementere funksjoner eller tjenester i appen din – ikke utelukkende for annonsering.

Villedende annonser

Annonser skal ikke simulere eller etterligne brukergrensesnittet i noen app eller varselelementer i noe operativsystem. Det må være tydelig for brukerne hvilken app som leverer hver annonse.

Her er noen eksempler på vanlige brudd:

 
  • Annonser som etterligner andre appers UI:



    ① Spørsmålstegnet i denne appen er en annonse som tar brukere til en ekstern landingsside.
  • Annonser som etterligner systemvarsler:

Eksemplene ovenfor illustrerer annonser som etterligner forskjellige systemvarsler.

Inntektsgenerering på låseskjermen

Med mindre hensikten bak appen utelukkende er å være en låseskjerm, kan ikke apper vise annonser eller funksjoner som generer inntekt på enhetenes låseskjerm.

Forstyrrende annonser

Forstyrrende annonser er annonser som vises til brukere på uventede måter, som kan føre til utilsiktede klikk, eller som forhindrer eller forstyrrer bruken av enhetsfunksjoner. 

Appen din kan ikke tvinge brukere til å klikke på annonser eller sende inn personopplysninger for annonseringsformål for å bruke en app fullt ut. Interstitial-annonser kan bare vises i appen som leverer dem. Hvis appen din viser interstitial-annonser eller andre annonser som forstyrrer normal bruk, må de kunne lukkes enkelt og uten konsekvenser.

Her er noen eksempler på vanlige brudd: 

  • Annonser som tar opp hele skjermen eller forstyrrer normal bruk uten mulighet til å lukke dem:

    ① Denne annonsen har ikke noen lukkeknapp.
  • Annonser som tvinger brukeren til å klikke ved bruk av en falsk lukkeknapp, eller ved at annonser plutselig vises i områder av appen, uansett om brukerne vanligvis trykker for å bruke en annen funksjon.

Annonser som bruker en falsk lukkeknapp.

Annonser som plutselig vises i områder der brukerne er vant til å trykke for å bruke funksjoner i appen.

 Forstyrrelse av apper, tredjepartsannonser eller enhetsfunksjonalitet

Annonser som er knyttet til appen din, skal ikke forstyrre andre apper eller deres annonser, inkludert system- eller enhetsknapper og -porter. Dette inkluderer overlegg, følgefunksjonalitet og annonseenheter i form av moduler. Annonser må bare vises i appen som leverer dem.

Her er noen eksempler på vanlige brudd: 

 

  • Annonser som vises utenfor appen som leverer dem:

    Beskrivelse: Når brukerne går til startskjermen fra denne appen, vises plutselig en annonse på startskjermen.

 
  • Annonser som utløses av startskjermknappen eller av andre funksjoner som er laget for å lukke appen:

    Beskrivelse: Når brukerne forsøker å lukke appen og gå til startskjermen, blir de i stedet avbrutt av en annonse.

 

Upassende annonser

Annonsene som vises i appen, må være passende for appens tiltenkte målgruppe. Det er ikke nok at bare appinnholdet overholder retningslinjene våre.

Her er et eksempel på et vanlig brudd:

 

① Denne annonsen er upassende (for tenåringer) for appens tiltenkte målgruppe (7 år og eldre)
② Denne annonsen er upassende (for voksne) for appens tiltenkte målgruppe (12 år og oppover).

Bruk av annonserings-ID for Android

I versjon 4.0 av Google Play-tjenester introduserte vi nye API-er og en ID som skal brukes av annonsører og statistikkleverandører. Vilkårene for bruken av denne ID-en finner du nedenfor.

  • Bruk: Annonseringsidentifikatoren for Android skal bare brukes til annonsering og brukerstatistikk. Statusen for innstillingen «Velg bort interessebasert annonsering» eller «Velg bort personlig tilpassede annonser» må bekreftes hver gang det gis tilgang via ID-en.
  • Tilknytning til personlig identifiserende informasjon eller andre identifikatorer
    • Bruk av annonser: Annonseringsidentifikatoren skal ikke være tilknyttet vedvarende enhetsidentifikatorer (f.eks. SSAID, MAC-adresser, IMEI osv.) for noe som helst annonseringsformål. Annonseringsidentifikatoren kan bare knyttes til personlig identifiserende informasjon med uttrykkelig samtykke fra brukeren.
    • Bruk av statstikk: Annonseringsidentifikatoren skal ikke være tilknyttet personlig identifiserende informasjon eller varige enhetsidentifikatorer (for eksempel: SSAID, MAC-adresser, IMEI osv.) uten uttrykkelig samtykke fra brukeren.
  • Respektér brukernes valg. Hvis det gjøres tilbakestillinger, skal ikke nye annonseringsidentifikatorer tilknyttes identifikatorer som har vært i bruk tidligere, eller data avledet fra eldre annonseringsidentifikatorer, uten uttrykkelig samtykke fra brukeren. Videre må du etterfølge brukerinnstillingen «Velg bort interessebasert annonsering» eller «Velg bort personlig tilpassede annonser». Hvis en bruker har slått på denne innstillingen, kan du ikke bruke annonseringsidentifikatoren til å opprette brukerprofiler til reklameformål eller for å målrette personlig tilpasset annonsering mot denne brukeren. Tillatte aktiviteter omfatter innholdsannonsering, frekvenstak, konverteringssporing, rapportering, sikkerhet og gjenkjenning av svindel.
  • Åpenhet overfor brukerne. Innsamling og bruk av annonseringsidentifikatoren samt forpliktelsen til å godta disse vilkårene må opplyses overfor brukerne i en juridisk gyldig personvernmerknad. Du finner mer informasjon om standardene våre for personvern i retningslinjene våre for brukerdata.
  • Overholdelse av vilkårene for bruk. Annonseringsidentifikatoren kan bare brukes i samsvar med disse vilkårene. Dette gjelder også for eventuelle andre parter du deler den med i forbindelse med virksomheten din. Alle apper som lastes opp til eller publiseres på Google Play, må bruke annonserings-ID-en (når den er tilgjengelig på en enhet) i stedet for noen annen enhetsidentifikator for ethvert annonseringsformål.

Program for familierettede annonser

Hvis du viser annonser i appen din og appens målgruppe bare inkluderer barn, som beskrevet i familieretningslinjene, må du bruke annonse-SDK-er med egensertifisert overholdelse av retningslinjene for Google Play, inkludert kravene for sertifisering av annonse-SDK-er nedenfor. Hvis appen er målrettet mot både barn og eldre brukere, må du implementere alderskontroll og sørge for at annonser som vises til barn, utelukkende kommer fra en av disse egensertifiserte annonse-SDK-ene. Apper i For hele familien-programmet kan bare bruke egensertifiserte annonse-SDK-er.

Bruk av Google Play-sertifiserte annonse-SDK-er er bare påkrevd hvis du bruker annonse-SDK-er for å vise annonser til barn. Følgende er tillatt uten egensertifisert annonse-SDK i Google Play, men du er fremdeles ansvarlig for å sørge for at fremgangsmåtene for datainnsamling overholder retningslinjene for brukerdata og familieretningslinjene på Play:

  • Egenannonsering der du bruker SDK-er for å administrere krysspromotering av appene dine eller andre medier og salgsvarer du eier.
  • Inngåelse av direkteavtaler med annonsører der du bruker SDK-er bare for beholdningsstyring.

Krav for sertifisering av annonse-SDK-er

  • Definer hva som er upassende annonseinnhold og atferd, og forby dem i vilkårene eller retningslinjene for annonse-SDK-ene. Definisjonene må overholde programretningslinjene for utviklere på Play.
  • Utarbeid en metode for å oppgi egnethet for annonsene i henhold til aldersgrupper. Ta i det minste med gruppene Alle og Voksne. Metoden for egnethet må stemme overens med metoden som Google leverer til SDK-er når de har fylt ut interesseskjemaet nedenfor.
  • La publisister be om behandling av innhold målrettet mot barn for annonselevering per forespørsel eller app. Slik behandling må overholde alle gjeldende lover og forskrifter, for eksempel US Children's Online Privacy and Protection Act (COPPA) og EUs personvernforordning (GDPR). Google Play krever annonse-SDK-er for å slå av personlig tilpassede annonser, interessebaserte annonser og remarketing som en del av behandling av innhold målrettet mot barn.
  • Gi publisister tillatelse til å velge annonseformater som overholder retningslinjene for familieannonser og inntektsgenerering på Play, og som oppfyller kravet i Lærergodkjent-programmet
  • Når budgivning i sanntid brukes for å vise annonser til barn, må du sørge for at markedsføringsinnholdet er gjennomgått, og at personvernindikatorer vises til budgiverne.
  • Gi Google tilstrekkelig informasjon, for eksempel informasjon som nevnt i interesseskjemaet nedenfor, til å bekrefte at annonse-SDK-en overholder alle kravene for sertifisering, og svar på eventuelle ytterligere forespørsler om informasjon innen rimelig tid.

Merk: Annonse-SDK-er må støtte annonselevering som overholder alle relevante lover og forskrifter om barn, som kan gjelde for tilknyttede publisister.

Medieringskrav for leveringsplattformer når det vises annonser til barn:

  • Bruk bare Play-sertifiserte annonse-SDK-er, eller iverksett sikkerhetstiltak for å sikre at alle annonser som leveres fra mediering, overholder disse kravene.
  • Formidle den nødvendige informasjonen for medieringsplattformer for å indikere egnetheten for annonseinnholdet og eventuell behandling av innhold målrettet mot barn.

Utviklere kan se en liste over egensertifiserte annonse-SDK-er her.

Utviklere kan også dele dette interesseskjemaet med annonse-SDK-er som ønsker å bli egensertifisert.

Butikkoppføring og markedsføring

Markedsføringen av og synligheten for appen din har stor påvirkning på kvaliteten i butikken. Unngå butikkoppføringer med nettsøppel, markedsføring av dårlig kvalitet og forsøk på kunstig forbedring av appsynligheten på Google Play.

Markedsføring av apper

Vi tillater ikke apper som direkte eller indirekte deltar i eller drar nytte av fremgangsmåter for markedsføring som er villedende eller skadelig for brukere eller utviklermiljøet. Dette inkluderer apper som deltar i følgende atferd:

  • Bruk av villedende annonser på nettsteder, apper eller andre områder, inkludert varsler som ligner på systemvarsler.
  • Markedsførings- eller installeringstaktikker som viderekobler brukere til Google Play, eller som laster ned apper uten at brukeren har bedt om det gjennom en velinformert handling.
  • Uoppfordret markedsføring via SMS.

Du har selv ansvaret for å sørge for at eventuelle annonsenettverk eller samarbeidspartnere som er tilknyttet appen din, overholder disse retningslinjene, og at det ikke brukes noen forbudte metoder for markedsføring.

Metadata

Vi tillater ikke apper med villedende, feilformaterte, lite beskrivende, irrelevante, overdrevne eller upassende metadata, inkludert, men ikke begrenset til, appens beskrivelse, utviklernavn, tittel, ikon, skjermdumper eller markedsføringsbilder. Utviklere må gi en tydelig og velskrevet beskrivelse av appen. Vi godtar heller ikke kundeutsagn uten attribusjon eller fra brukere som er anonyme, i appbeskrivelsen.

I tillegg til kravene som er nevnt her, kan spesifikke retningslinjer for Play-utviklere kreve at du må oppgi mer metadatainformasjon.

Her er noen eksempler på vanlige brudd:

 



① kundeutsagn uten attribusjon eller fra brukere som er anonyme
② datasammenligning av apper eller merkevarer
③ ordblokker og vertikale/horisontale ordlister

Her er noen eksempler på tekst, bilder eller videoer som ville vært upassende i en oppføringen: 

  • bilder eller videoer med seksuelt betont innhold (unngå usømmelige bilder som inneholder bryster, rumper, kjønnsorganer eller annen fetisjisert anatomi eller innhold – illustrert eller ekte)
  • bruk av stygt, vulgært eller annet språk som er upassende for et generelt publikum i butikkoppføringen for appen 
  • grafisk vold som er fremtredende avbildet i appikoner, reklamebilder eller videoer
  • skildringer av ulovlig narkotikabruk (også pedagogisk, dokumentarisk, vitenskapelig eller kunstnerisk innhold i butikkoppføringen må være egnet for alle målgrupper)

Her er noen anbefalte fremgangsmåter: 

  • Fremhev det som er bra med appen din. Del interessante og spennende fakta om appen for å hjelpe brukere med å forstå hva som er spesielt med den.
  • Sørg for at appens tittel og beskrivelse beskriver nøyaktig hva appens funksjonalitet er.
  • Unngå gjentatte eller irrelevante søkeord eller referanser.
  • Hold appbeskrivelsen konsis og lettlest. Korte beskrivelser gir vanligvis bedre brukeropplevelser, spesielt på enheter med mindre skjermer. En beskrivelse som er for lang, ikke er formatert skikkelig, er for detaljert eller inneholder gjentakelser, kan utgjøre brudd på disse retningslinjene.
  • Husk at oppføringen din bør være egnet for et generelt publikum. Ikke bruk upassende tekst, bilder eller videoer i oppføringen, og sørg for at du overholder retningslinjene ovenfor.

Brukervurderinger, anmeldelser og installeringer

Utviklere skal ikke prøve å manipulere plasseringen av apper på Google Play. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, å forbedre produktvurderinger eller -anmeldelser samt å øke antallet installeringer med ulovlige metoder, for eksempel ved å forfalske eller gi belønning for installeringer, anmeldelser eller vurderinger.

Her er noen eksempler på vanlige brudd:

 

  • Spørsmål til brukere om å vurdere appen din mot belønning:


        ① Dette varselet tilbyr brukere rabatt som kompensasjon for en god vurdering.
 
  • Gjentatte innsendinger av vurderinger for å påvirke appens plassering på Google Play.
  • Innsending av eller oppfordring av brukere til å sende inn anmeldelser med upassende innhold, inkludert samarbeidspartnere, kuponger, spillkoder, e-postadresser eller linker til nettsteder eller andre apper.

        ② Denne anmeldelsen oppfordrer brukere til å markedsføre RescueRover-appen ved å tilby en kupong.

Vurderinger og anmeldelser er referansemålinger av appkvaliteten. Brukerne stoler på at de er sannferdige og relevante. Her er noen av de beste fremgangsmåtene for å svare på brukeranmeldelser:

  • Svar konkret på problemene som er nevnt i brukerkommentarene, og ikke be om bedre vurderinger.
  • Inkluder referanser til nyttige ressurser, for eksempel e-postadressen til brukerstøtten eller en side for vanlige spørsmål.

 

Egnethet

Egnethetsvurderinger på Google Play leveres av IARC (International Age Rating Coalition) og er utarbeidet for å hjelpe utviklere med å formidle informasjon om lokalt relevant egnethet til brukere. De regionale IARC-myndighetene har retningslinjer som brukes for å fastslå modenhetsnivået for innholdet i apper. Vi tillater ikke apper uten egnethetsvurderinger på Google Play.

Hvordan brukes egnethet?

Egnethetsvurderinger brukes til å informere forbrukere – og spesielt foreldre – om potensielt støtende innhold i apper. De bidrar også til å filtrere eller blokkere innholdet ditt i bestemte områder eller for bestemte brukere der dette er påkrevd i henhold til gjeldende lov og rett, samt evaluere hvorvidt appen din kvalifiserer for bestemte utviklerprogrammer.

Hvordan tilordnes egnethet?

For å få egnethetsvurderinger må du fylle ut en spørreundersøkelse for egnethet i Play-konsollen om innholdet i appene dine. Appen din får en egnethetsvurdering fra flere vurderingsinstanser basert på hva du svarer på spørreundersøkelsen. Hvis du gir villedende informasjon om innholdet i appen, kan den bli fjernet eller suspendert, så det er viktig at du svarer nøyaktig på spørreundersøkelsen for egnethet.

For å unngå at appen din blir stående med «Ingen aldersgrense», må du fylle ut spørreundersøkelsen for egnethet for hver nye app du sender inn til Play-konsollen, samt for alle eksisterende apper som er aktive på Google Play. 

Hvis du gjør endringer i innholdet eller funksjonene i en app og dette får innvirkning på svarene i spørreskjemaet for egnethet, må du sende inn et nytt spørreskjema i Play-konsollen.

Gå til brukerstøtten for å finne mer informasjon om de ulike vurderingsinstansene og hvordan du fyller ut spørreundersøkelsen for egnethet.

Anking av egnethetsvurderinger

Hvis du ikke samtykker i egnethetsvurderingen som er gitt til appen din, kan du anke direkte til IARC-vurderingsinstansen ved å bruke linken i e-posten med sertifikatet.

Nyheter 

Utviklere som velger kategorien «Nyheter» for appene sine i Play-konsollen («nyhetsapper»), må sørge for at appen oppfyller alle følgende krav.

Nyhetsapper som krever at brukerne kjøper medlemskap, må gi brukerne en forhåndsvisning av innholdet i appen før de kjøper noe. 

Nyhetsapper SKAL

  • vise eierskapsinformasjon om nyhetsutigveren og eventuelle bidragsytere, inkludert, men ikke begrenset til, det offisielle nettstedet for nyhetene som publiseres i appen, gyldig kontaktinformasjon som kan bekreftes, og den opprinnelige utgiveren av hver artikkel 
  • ha et eget navigasjonspunkt (f.eks. et nettsted eller en side i appen) som tydelig viser at det inneholder kontaktinformasjon, er enkelt å finne (f.eks. link nederst på startsiden eller i navigasjonsraden på nettstedet) og har gyldig kontaktinformasjon for nyhetsutgiveren som skal bestå av minst e-postadresse og telefonnummer

Vær oppmerksom på at linker til kontoer i sosiale medier ikke er tilstrekkelig som kontaktinformasjon for utgivere. Apper som hovedsakelig inneholder brukergenerert innhold (f.eks. apper for sosiale medier), skal ikke erklæres som nyhetsapper.

Nyhetsapper SKAL IKKE

  • inneholde betydelige stave- eller grammatikkfeil
  • inneholde bare statisk innhold (for eksempel innhold som er flere måneder gammelt) 
  • ha partnermarkedsføring eller annonseinntekter som hovedformål  

Vær oppmerksom på at nyhetsapper kan bruke annonser og andre former for markedsføring til å generere inntekt, så lenge appens hovedformål ikke er å selge produkter og tjenester eller generere annonseinntekter.

Nyhetsapper som samler inn innhold fra ulike publiseringskilder, må være åpne om publiseringskildene for innholdet i appene, og hver kilde må oppfylle kravene i retningslinjene for Nyheter.

 

Nettsøppel og minimumsfunksjonalitet

Apper bør som et minimum gi brukerne en grunnleggende grad av funksjonalitet og en respektfull brukeropplevelse. Apper som krasjer, som har annen funksjonalitet som ikke er passende i en funksjonell brukeropplevelse, eller som bare tjener til å sende nettsøppel til brukerne eller Google Play, er ikke apper som tilfører katalogen noe på noen meningsfull måte.

Nettsøppel

Vi tillater ikke apper som sprer nettsøppel til brukere eller Google Play, for eksempel apper som sender uønskede meldinger, er repetitive eller er av dårlig kvalitet.

Søppelpost/søppelmeldinger

Vi tillater ikke apper som sender SMS, e-post eller andre meldinger på vegne av brukere, uten at brukerne får muligheten til å bekrefte innholdet og mottakerne.

Nettsøppel i form av nettvisninger eller trafikk til samarbeidspartnere

Vi tillater ikke apper som har som hovedformål å sende trafikk fra samarbeidspartnere til et nettsted eller vise et nettsted uten tillatelse fra nettstedseieren eller -administratoren.

Her er noen eksempler på vanlige brudd:

  • Apper som har som hovedformål å sende henvisningstrafikk til et nettsted for å motta penger for brukerpålogginger eller kjøp på det nettstedet.
  • Apper som har som hovedformål å vise et nettsted uten tillatelse:

    Denne appen heter «Ted's Shopping Deals» og gjengir bare en WebView av Google Shopping.
 

Repetitivt innhold

Vi tillater ikke apper som bare tilbyr den samme brukeropplevelsen som andre eksisterende apper på Google Play. Apper må representere en verdi for brukerne gjennom unikt innhold eller unike tjenester.

Her er noen eksempler på vanlige brudd:

  • Kopiering av innhold fra andre apper uten å legge til originalt innhold eller verdi.
  • Publisering av flere apper med svært lik funksjonalitet, svært likt innhold og svært lik brukeropplevelse. Hvis hver av disse appene har lite innhold, bør utviklerne vurdere å lage én enkelt app som samler alt innholdet.

Laget for annonser

Vi tillater ikke apper som har som hovedformål å vise annonser.

Her er noen eksempler på vanlige brudd:

  • Apper der interstitial-annonser er plassert etter hver brukerhandling, inkludert, men ikke begrenset til, klikk, sveiping osv.

Minimumsfunksjonalitet

Sørg for at du skaper en stabil, engasjerende og responsiv brukeropplevelse med appen din.

Her er noen eksempler på vanlige brudd: 

  • Apper som er designet for å gjøre ingenting, eller som ikke har noen funksjon

Dårlig funksjonalitet

Vi tillater ikke apper som krasjer, tvinger avslutning, fryser eller fungerer unormalt på andre måter.

Her er noen eksempler på vanlige brudd:

  • Apper som ikke installeres
  • Apper som installeres, men som ikke starter opp
  • Apper som starter opp, men som ikke er responsive

Andre programmer

Apper som er designet for andre Android-opplevelser og distribueres via Google Play, kan være underlagt programspesifikke retningslinjekrav, i tillegg til at de må overholde innholdsretningslinjene som er beskrevet andre steder i dette retningslinjesenteret. Sørg for at du går gjennom listen nedenfor for å avgjøre om noen av disse retningslinjene er relevante for appen din.

Android Instant Apps

Målet vårt med Android Instant Apps er å lage brukervennlige og flotte brukeropplevelser, samtidig som høye standarder for personvern og sikkerhet overholdes. Retningslinjene våre er designet for å legge til rette for dette målet.

Utviklere som velger å distribuere Android Instant Apps via Google Play, må overholde de følgende retningslinjene – i tillegg til alle andre programretningslinjer for utviklere på Google Play.

Identitet

For instant-apper med påloggingsfunksjonalitet må utviklerne integrere Smart Lock for passord.

Støtte for linker

Android Instant Apps-utviklere må støtte linker til andre apper. Hvis en instant-app eller installerte app inneholder linker som kan åpnes som en annen instant-app, må den førstnevnte appen sende brukerne til den aktuelle instant-appen i stedet for å for eksempel fange opp linkene i en WebView.

Tekniske spesifikasjoner

Utviklerne må overholde Googles tekniske spesifikasjoner for og krav til Android Instant Apps (som kan bli endret fra tid til annen), blant annet de som er beskrevet i den offentlige dokumentasjonen vår.

Tilbud om installering av apper

Instant-apper kan tilby brukere å laste ned de relaterte installerbare appene, men dette kan ikke være hovedformålet til instant-appene. Når utviklere vil tilby installering, må de

  • bruke «last ned app»-ikonet fra Material Design og «installer»-etiketten for installeringsknappen
  • ikke ha mer enn 2–3 implisitte installeringsoppfordringer i hver instant-app
  • ikke bruke bannere eller andre teknikker som ligner annonser, til å vise brukerne installeringsoppfordringer

Du finner mer informasjon om instant-apper og retningslinjene for brukeropplevelser i Anbefalte fremgangsmåter for brukeropplevelser.

Endring av enhetstilstand

Instant-apper kan ikke gjøre endringer i brukeres enheter som varer lenger enn økten i instant-appene. Instant-apper kan for eksempel ikke endre brukeres bakgrunnsbilder eller opprette moduler på startskjermen.

Appsynlighet

Utviklerne må sikre at instant-apper er synlige for brukerne, slik at brukerne alltid vet når instant-appene kjører på enhetene de bruker.

Enhetsidentifikatorer

Instant-apper skal ikke ha tilgang til enhetsidentifikatorer som både (1) blir værende etter at instant-appene slutter å kjøre, og (2) ikke kan tilbakestilles av brukerne. Følgende er eksempler på dette:

  • delversjonens serienummer
  • MAC-adressene til nettverksbrikker
  • IMEI, IMSI

Instant-apper kan få tilgang til telefonnumre hvis de innhentes etter tillatelse under kjøringen. Utviklere må ikke forsøke å bruke disse identifikatorene eller andre metoder som unike identifikatorer for brukerne.

Nettverkstrafikk

Nettverkstrafikk som kommer fra instant-apper, må krypteres med en TLS-protokoll, for eksempel HTTPS.

Familier

Google Play tilbyr en omfattende plattform der utviklere kan vise frem familievennlig innhold av høy kvalitet. Før du sender inn en app til For hele familien-programmet eller en app til Google Play-butikken som er målrettet mot barn, må du sørge for at appen er egnet for barn og overholder gjeldende lov og rett.

Finn ut mer om prosessen for familier, og gå gjennom den interaktive sjekklisten på App-akademiet.

Utvikling av apper for barn og familier

Bruken av teknologi i familielivet øker, og foreldre ser etter trygt innhold av høy kvalitet for barna sine. Kanskje utvikler du apper ment for barn, eller kanskje barn bare liker appen din. Google Play kan uansett hjelpe deg med å gjøre appen din trygg for alle brukere, inkludert familier.

Ordet «barn» kan bety forskjellige ting i forskjellige lokaliteter og kontekster. Det er viktig at du innhenter juridisk bistand for å fastslå hvilke forpliktelser og aldersbegrensninger som kan gjelde for appen din. Du vet mest om hvordan appen din fungerer, så vi trenger din hjelp til å sikre at apper på Google Play er trygge for familier.

Apper som er utviklet spesielt for barn, må være med i For hele familien-programmet. Hvis appen din er målrettet mot både barn og eldre brukere, kan du fortsatt delta i For hele familien-programmet. Alle apper som registreres for For hele familien-programmet, kvalifiseres til vurdering for Lærergodkjent-programmet, men vi kan ikke garantere at appen din blir inkludert i Lærergodkjent-programmet. Selv om du bestemmer deg for ikke å delta i For hele familien-programmet, må du likevel overholde kravene i familieretningslinjene for Google Play, som er beskrevet nedenfor, i tillegg til alle andre programretningslinjer for utviklere i Google Play og distribusjonsavtalen for utviklere.

Krav for Play-konsollen 

Målgruppe og innhold

Før appen publiseres, må du oppgi målgruppen til appen ved å velge fra listen av aldersgrupper i Målgruppe og innhold i Google Play-konsollen. Hvis du velger å inkludere bilder og ord i appen din som kan anses som målretting mot barn, kan dette påvirke Googles vurdering av målgruppen, uavhengig av hva du har oppgitt i Google Play-konsollen. Google Play forbeholder seg retten til å foreta sin egen vurdering av appinformasjonen du oppgir, for å fastslå om målgruppen stemmer.

Hvis du har valgt en målgruppe som bare omfatter voksne, men Google fastslår at dette ikke stemmer, fordi appen din er målrettet mot både barn og voksne, kan du gjøre det tydelig for brukerne at appen ikke er målrettet mot barn ved å godta å bruke en advarselsetikett.

Du kan velge mer enn én aldersgruppe for målgruppen bare hvis appen din er utviklet for brukere i de valgte aldersgruppene og du har forsikret deg om at den passer for disse brukerne. Hvis du for eksempel har en app som er utviklet for babyer, småbarn og førskolebarn, skal du bare velge «5 år og yngre» som aldersgruppen for appen. Hvis appen din er utviklet for et bestemt klassetrinn, velger du aldersgruppen som representerer klassetrinnet best. Du skal bare velge aldersgrupper som inkluderer både voksne og barn, hvis appen er utviklet for å passe alle aldersgrupper.

Oppdateringer i Målgruppe og innhold-delen

Du kan når som helst oppdatere appinformasjonen i Målgruppe og innhold-delen i Google Play-konsollen. Du må oppdatere appen før denne informasjon vises i Google Play-butikken. Endringer du gjør i denne delen av Google Play-konsollen, kan sjekkes for samsvar med retningslinjene selv før en appoppdatering sendes inn.

Vi anbefaler at du opplyser eksisterende brukere om endringer i aldersgruppen for appen, eller hvis du begynner å bruke annonser eller kjøp i appen. Dette gjør du enten via «Nyheter» på appens butikkoppføringsside eller varsler i appen.

Feilaktig fremstilling i Play-konsollen

Feilaktig fremstilling av informasjon om appen i Play-konsollen, inkludert Målgruppe og innhold-delen, kan føre til at appen fjernes eller suspenderes. Derfor er det viktig at informasjonen er riktig.

Krav til familieretningslinjene

Hvis en av målgruppene for appen din er barn, må du overholde følgende krav. Hvis kravene ikke overholdes, kan appen bli fjernet eller suspendert.

  1. Appinnhold: Innholdet i appen din som barn har tilgang til, må være egnet for barn.
  2. Svar i Google Play-konsollen: Du må svare nøyaktig på spørsmålene om appen din i Google Play-konsollen og oppdatere disse svarene hvis du endrer appen.
  3. Annonser: Hvis appen viser annonser til barn eller brukere av ukjent alder, må du
    • bare bruke Google Play-sertifiserte annonse-SDK-er for å vise annonser til disse brukerne
    • sørge for at annonser som vises til disse brukerne, ikke involverer interessebasert annonsering (annonsering målrettet mot enkeltbrukere med bestemte egenskaper basert på surfeatferd) eller remarketing (annonsering målrettet mot enkeltbrukere basert på tidligere interaksjon med apper eller nettsteder) 
    • sørge for at annonser som vises til disse brukerne, viser innhold som er egnet for barn
    • sørge for at annonser som vises til disse brukerne, overholder kravene til annonseformat rettet mot familier
    • sørge for at lovgivning og bransjestandarder knyttet til annonsering for barn overholdes
  4. Datainnsamling: Du må opplyse om innsamling av personopplysninger og sensitiv informasjon om barn i appen din, inkludert via API-er og SDK-er som kalles eller brukes i appen. Sensitiv informasjon om barn inkluderer, men er ikke begrenset til, autentiseringsinformasjon, sensordata fra mikrofoner og kameraer, enhetsdata, Android-ID, informasjon om annonsebruk og annonserings-ID.
  5. API-er og SDK-er: Du må sørge for at appen implementerer eventuelle API-er og SDK-er på riktig måte.
    • Apper som bare er målrettet mot barn, må ikke inneholde API-er eller SDK-er som ikke er godkjent for bruk i tjenester rettet mot barn. Dette inkluderer Google-pålogging (eller andre Google API-tjenester som får tilgang til data tilknyttet Google-kontoer), spilltjenester på Google Play og andre API-tjenester som bruker OAuth-teknologi til å autentisere og autorisere.
    • Apper som er målrettet mot både barn og en eldre målgruppe, skal ikke bruke API-er eller SDK-er som ikke er godkjent for bruk i tjenester rettet mot barn, med mindre de brukes bak en nøytral aldersskjerm eller på en måte som ikke fører til innsamling av data om barn (f.eks. å la Google-pålogging være valgfritt). Apper som er målrettet mot både barn og eldre brukere, kan ikke kreve at brukerne logger på eller får tilgang til appinnhold via API-er eller SDK-er som ikke er godkjent for bruk i tjenester rettet mot barn. 
  6. Personvernregler: Du må ha en link til personvernreglene på butikkoppføringssiden for appen din. Denne linken skal være tilgjengelig så lenge appen er tilgjengelig i butikken. Den må linke til personvernregler som blant annet beskriver nøyaktig hvordan appen samler inn og bruker data.
  7. Spesielle begrensninger:
    • Hvis du bruker utvidet virkelighet i appen din, må du inkludere en sikkerhetsadvarsel som umiddelbart vises når AR-delen starter. Denne må inneholde
      • en egnet melding om viktigheten av foreldretilsyn
      • en påminnelse om å være oppmerksom på de fysiske farene som finnes i den virkelige verden (f.eks. at du må følge med på omgivelsene)
    • Appen skal ikke kreve bruk av en enhet som ikke er anbefalt for barn (f.eks. Daydream eller Oculus).
  8. Juridisk overholdelse: Du må sørge for at appen, inkludert eventuelle API-er eller SDK-er som appen kobler til eller benytter, overholder U.S. Children's Online Privacy and Protection Act (COPPA), EUs personvernforordning (GDPR) og andre relevante lover og forskrifter.

Her er noen eksempler på vanlige brudd:

  • apper som promoterer spill for barn i butikkoppføringen, men der appinnholdet bare er egnet for voksne
  • apper som implementerer API-er med vilkår for bruk som forbyr bruk i apper rettet mot barn
  • apper som setter bruk av alkohol, tobakk eller kontrollerte stoffer i et positivt lys
  • apper med ekte eller simulert gambling
  • apper som inneholder vold, brutal vold, grafiske skader eller støtende innhold som er upassende for barn
  • apper som inneholder dating-tjenester eller seksuelle/ekteskapelige råd
  • apper som inneholder linker til nettsteder med innhold som bryter programretningslinjene for utviklere på Google Play
  • apper som viser annonser som er egnet for voksne (f.eks. voldelig innhold, seksuelt innhold, gamblinginnhold), til barn Se retningslinjene for familieannonser og inntektsgenerering hvis du vil ha mer informasjon om Google Play-retningslinjene for annonsering, kjøp i apper og kommersielt innhold for barn. 

For hele familien-programmet

Apper som er utviklet spesielt for barn, må være med i For hele familien-programmet. Hvis appen din er utviklet for alle, inkludert barn og familier, kan du søke om å delta i programmet.

Før appen godtas i programmet, må den oppfylle alle kravene i familieretningslinjene og kvalifikasjonskravene for For hele familien-programmet samt programretningslinjene for utviklere på Google Play og distribusjonsavtalen for utviklere.

Klikk her for å få mer informasjon om hvordan du søker om å få appen inkludert i programmet.

Programkvalifisering

Alle apper som er med i For hele familien-programmet, må ha både app- og annonseinnhold som er relevant og egnet for barn, og de må overholde alle kravene nedenfor. Apper som inkluderes i For hele familien-programmet, må overholde alle kravene i programmet. Google Play-teamet kan avvise, fjerne eller suspendere apper som anses å være upassende for For hele familien-programmet. 

Krav tilknyttet For hele familien

  1. Appene må ha ESRB-vurderingen Alle, Alle over 10 år eller tilsvarende.
  2. Du må opplyse om appens interaktive elementer i spørreundersøkelsen om egnethet i Google Play-konsollen, deriblant
    • om brukerne kan samhandle eller utveksle informasjon
    • om appen deler brukernes personopplysninger med tredjeparter
    • om appen deler brukernes fysiske posisjoner med andre brukere
  3. Hvis appen bruker Android Speech API, må appens RecognizerIntent.EXTRA_CALLING_PACKAGE settes til appens PackageName.
  4. Apper kan kun bruke Google Play-sertifiserte annonse-SDK-er.
  5. Apper som er utviklet spesielt for barn, kan ikke be om posisjonstillatelser.
  6. Apper må bruke Companion Device Manager (CDM) i tilknytning til Bluetooth-forespørsler, med mindre appen din kun målretter mot versjoner av enheters operativsystem (OS) som ikke er kompatible med CDM.

Her er noen eksempler på vanlige apper som ikke kvalifiserer til programmet:

  • apper som har ESRB-vurderingen Alle, men inneholder annonser for gambling
  • apper for foreldre eller omsorgsgivere (f.eks. ammesporing, utviklingsguide)
  • foreldreveiledninger eller apper for enhetsstyring, som utelukkende er ment for foreldre eller omsorgsgivere
  • apper med et appikon eller appoversikt-ikon som er upassende for barn

Kategorier

Hvis appen din godkjennes for For hele familien-programmet, kan du velge en sekundær familiekategori som beskriver appen. Her er de tilgjengelige kategoriene for apper i For hele familien-programmet:

Action og eventyr: action-orienterte apper og spill, inkludert alt fra enkle racingspill til eventyrspill og andre apper og spill som er utviklet for å skape spenning.

Hjernetrim: spill som får brukerne til å tenke, for eksempel puslespill, matchingspill, quizer og andre spill som stimulerer hukommelse, intelligens og logikk.

Kreativitet: apper og spill som stimulerer kreativiteten, blant annet tegne-, male- og kodeapper, samt andre apper og spill hvor du kan bygge ting.

Læring: apper og spill som er utviklet med hjelp fra læringseksperter (f.eks. lærere, pedagoger, forskere) for å fremme læring, deriblant akademisk, sosial, fysisk og kreativ læring samt læring tilknyttet grunnleggende livskunnskap, kritisk tenking og problemløsning.

Musikk og video: apper og spill med musikk- eller videoelementer, deriblant apper som simulerer instrumenter og apper som leverer video og musikalsk lydinnhold.

Rollelek: apper og spill hvor brukerne kan late som om de har forskjellige roller, for eksempel å leke kokk, omsorgsgiver, prins/prinsesse, brannkonstabel, politikonstabel eller fiktive figurer.

Annonser og inntektsgenerering

Retningslinjene nedenfor gjelder for all annonsering i appen din (inkludert annonser i tredjepartsapper), tilbud om kjøp i apper eller annet kommersielt innhold (som betalte produktplasseringer), som vises til brukere av apper som er underlagt kravene i familieretningslinjene eller kravene tilknyttet For hele familien. All annonsering, tilbud om kjøp i app og kommersielt innhold i disse appene må overholde alle gjeldende lover og forskrifter (deriblant relevante selvregulerende retningslinjer eller bransjeretningslinjer).

Google Play forbeholder seg retten til å avvise, fjerne eller suspendere apper som har overdrevent aggressive reklametaktikker.

Krav til annonseformat

Annonser og tilbud om kjøp i apper skal ikke ha villedende innhold eller være utformet på en måte som fører til utilsiktede klikk fra barn. Følgende er ikke tillatt:

  • forstyrrende annonser, inkludert annonser som tar opp hele skjermen eller forstyrrer normal bruk uten mulighet til å lukke dem (for eksempel annonsevegger)
  • annonser som forstyrrer vanlig appbruk eller spilling, og som ikke kan lukkes etter fem sekunder annonser som ikke forstyrrer vanlig appbruk eller spilling, kan vare i mer enn fem sekunder (for eksempel videoinnhold med integrerte annonser)  
  • interstitial-annonser eller tilbud om kjøp i app, som vises så snart appen åpnes
  • flere annonseplasseringer på en side (f.eks. bannerannonser som viser flere tilbud på én plassering, eller å vise mer enn én banner- eller videoannonse, er ikke tillatt)
  • annonser eller tilbud om kjøp i app som ikke kan skilles tydelig fra appinnholdet
  • bruk av sjokkerende eller følelsesmessig manipulerende teknikker for å oppfordre til å se på annonser eller kjøpe i appen
  • å ikke skille mellom bruk av virtuelle spillmynter og virkelige penger ved kjøp i apper

Her er noen eksempler på vanlige brudd på annonseformatreglene 

 

  • Annonser som flytter seg vekk fra brukerens finger når brukeren forsøker å lukke den.
  • Annonser som ikke lar brukeren lukke annonsen etter fem (5) sekunder, som vist i eksempelet nedenfor:
  • Annonser som tar opp mesteparten av skjermen uten å gi brukerne en klar måte å lukke dem på, som vist i eksempelet nedenfor:

  • Bannerannonser som viser flere tilbud, som vist i eksempelet nedenfor:
  • Annonser brukerne kan forveksle med innholdet i appen, som vist i eksempelet nedenfor:
  • Knapper eller annonser som promoterer de andre butikkoppføringene dine i Google Play, og som ikke kan skilles fra innholdet i appen, som vist i eksempelet nedenfor:

Her er noen eksempler på upassende annonseinnhold som ikke skal vises til barn.

  • Upassende medieinnhold: annonser for TV-serier, filmer, album eller andre typer medieinnhold som ikke er egnet for barn.
  • Upassende videospill og nedlastbar programvare: annonser for nedlastbar programvare og elektroniske videospill som ikke er egnet for barn.
  • Kontrollerte eller skadelige stoffer: annonser for alkohol, tobakk, kontrollerte stoffer eller andre skadelige stoffer.
  • Gambling: annonser for simulert gambling, konkurranser eller veddemål, også der deltakelse er gratis.
  • Voksent og seksuelt ladet innhold: annonser med seksuelt, seksuelt ladet og voksent innhold.
  • Dating eller forhold: annonser for datingnettsteder eller nettsteder for voksne forhold.
  • Voldelig innhold: annonser med voldelig og eksplisitt innhold som ikke er egnet for barn.

 

Annonse-SDK-er

Hvis du viser annonser i appen din og appens målgruppe bare inkluderer barn, må du bruke Google Play-sertifiserte annonse-SDK-er. Hvis appen er målrettet mot både barn og eldre brukere, må du implementere alderskontroll, for eksempel en nøytral aldersskjerm, og sørge for at annonser som vises til barn, bare kommer fra Google Play-sertifiserte annonse-SDK-er. Apper i For hele familien-programmet kan bare bruke egensertifiserte annonse-SDK-er.

Se retningslinjene for For hele familien-programmet for mer informasjon om disse kravene og en oppdatert liste over godkjente annonse-SDK-er.

Dersom du bruker AdMob, kan du gå til brukerstøtten for AdMob for å finne ut mer om produktene deres.

Du har selv ansvaret for å sørge for at appen din oppfyller alle kravene til annonsering, kjøp i appen og kommersielt innhold. Ta kontakt med leverandørene dine av annonse-SDK-er for å finne ut mer om retningslinjene deres for innhold og annonseringspraksisene deres.

Kjøp i apper

Google Play autentiserer alle brukere på nytt før kjøp i apper som er med i For hele familien-programmet. Dette sikrer at det er økonomisk ansvarlige personer, ikke barn, som godkjenner kjøp.

Håndhevelse

Det er alltid bedre å unngå å bryte retningslinjene enn å rette opp feil i etterkant. Men når en utvikler likevel bryter retningslinjene, er det vår jobb å vise hva utvikleren kan gjøre for å sørge for at den aktuelle appen overholder retningslinjene. Gi oss beskjed hvis du ser brudd eller har spørsmål om håndtering av brudd.

Retningslinjenes omfang

Retningslinjene våre gjelder alt innholdet appen din viser eller linker til, deriblant annonser som vises til brukerne, og eventuelt brukergenerert innhold appen er vert for eller linker til. Videre gjelder de for innhold i utviklerkontoen din som vises offentlig i Google Play, inkludert utviklernavnet ditt og landingssiden for det oppførte utviklernettstedet ditt.

Vi tillater ikke apper som lar brukerne installere andre apper på enheten sin. Apper som gir tilgang til andre apper, spill eller programmer uten installering, deriblant funksjoner og brukeropplevelser som leveres av tredjeparter, må sikre at alt innholdet de leverer, overholder alle Google Play-retningslinjene, og de kan også bli gjenstand for ekstra gjennomgang i henhold til retningslinjene.

Definerte termer som brukes i disse retningslinjene, har samme betydning som i distribusjonsavtalen for utviklere (DDA). I tillegg til å overholde disse retningslinjene og DDA må innholdet i appen din gis en egnethetsvurdering i samsvar med retningslinjene våre for egnethet.

Vi tillater ikke apper eller innhold som undergraver brukerens tillit til Google Play-økosystemet. Når vi vurderer om vi skal inkludere apper på eller fjerne apper fra Google Play, vurderer vi en rekke faktorer, inkludert, men ikke begrenset til, et mønster av skadelig atferd eller høy risiko for uriktig bruk. Vi identifiserer risiko for uriktig bruk som blant annet, men ikke begrenset til, app- og utviklerspesifikke klager, nyhetsrapportering, tidligere brudd på retningslinjene, tilbakemeldinger fra brukere og bruk av populære merkevarer, rollefigurer og andre elementer.

Slik fungerer Google Play Protect

Google Play Protect-funksjonen kontrollerer apper når du installerer dem. I tillegg blir enheten din skannet med jevne mellomrom. Hvis en potensielt skadelig app blir funnet, kan følgende skje:

  • Du mottar et varsel. For å fjerne appen, trykk på varselet. Deretter trykker du på Avinstaller.
  • Deaktiverer appen frem til du avinstallerer den.
  • Appen fjernes automatisk. Hvis en skadelig app blir funnet, får du i de fleste tilfeller et varsel om at appen er fjernet.

Slik fungerer beskyttelsen mot skadelig programvare

For at Google skal kunne beskytte deg mot skadelig programvare fra tredjeparter samt skadelige nettadresser og andre sikkerhetstrusler, kan vi hente inn informasjon om

  • enhetens nettverkstilkoblinger 
  • potensielt skadelige nettadresser 
  • operativsystem og apper installert på enheten din via Google Play eller andre kilder

Du kan få advarsler fra Google om apper eller nettadresser som kanskje ikke er trygge. Google kan fjerne eller blokkere installasjonen av slike apper eller nettadresser hvis de er kjent for å være skadelige for enheter, data eller brukere.

Du kan deaktivere noen av disse beskyttelsene i enhetsinnstillingene. Google kan imidlertid fortsatt motta informasjon om apper som er installert via Google Play. I tillegg kan apper som er installert fra andre kilder, fortsatt sjekkes med tanke på sikkerhetstrusler, uten at det sendes informasjon til Google.

Sånn fungerer personvernvarsler

Google Play Protect varsler deg hvis apper fjernes fra Google Play-butikken, fordi de kan få tilgang til personopplysningene dine, og du får dermed muligheten til å avinstallere appene. 

Håndhevelsesprosess

Hvis appen din bryter noen av retningslinjene våre, iverksetter vi nødvendige tiltak som beskrevet nedenfor.  I tillegg gir vi deg relevant informasjon om hva vi har gjort, via e-post, samt veiledning for hvordan du kan sende inn en anke hvis du mener at vi har gjort noe feil. 

Vær oppmerksom på at det ikke er sikkert at fjerning eller administrative merknader indikerer alle brudd på retningslinjene i appen din eller i en større appkatalog. Det er utviklerens ansvar å løse eventuelle problemer med retningslinjene og kontrollere at resten av appen overholder alle retningslinjene. Hvis du ikke korrigerer brudd på retningslinjene i alle appene dine, kan det føre til flere sanksjoner.

Gjentatte eller alvorlige brudd (for eksempel skadelig programvare, svindel og apper som kan skade brukere eller enheter) på disse retningslinjene eller distribusjonsavtalen for utviklere fører til at individuelle eller relaterte Google Play-utviklerkontoer blir avsluttet.

Sanksjoner 

Ulike sanksjoner kan påvirke appen din på forskjellige måter.  I det neste avsnittet finner du en beskrivelse av de ulike sanksjonene Google Play kan iverksette, og hvordan de påvirker appen din og/eller Google Play-utviklerkontoen din.  Denne informasjonen forklares også i denne videoen.  

Avvisning

  • Nye apper eller appoppdateringer som sendes inn til gjennomgang, blir ikke gjort tilgjengelige på Google Play. 
  • Hvis oppdateringer av eksisterende apper er avvist, forblir appversjonene som ble publisert før oppdateringen, tilgjengelige på Google Play.
  • Avvisninger påvirker ikke tilgangen din til appens eksisterende brukerinstalleringer, statistikk og vurderinger. 
  • Avvisninger påvirker ikke anseelsen til Google Play-utviklerkontoen din.

Merk: Ikke prøv å sende inn en avvist app på nytt før du har rettet opp alle bruddene på retningslinjene.

Fjerning

  • Appen og eventuelle tidligere versjoner av appen fjernes fra Google Play og kan ikke lenger lastes ned av brukerne.
  • Fordi appen er fjernet, kan ikke brukerne se appens butikkoppføring, brukerinstallasjoner, statistikk eller vurderinger. Denne informasjonen blir gjenopprettet når du sender inn en oppdatering av den fjernede appen som overholder retningslinjene.
  • Det kan hende at brukerne ikke kan foreta kjøp i appen eller bruke faktureringsfunksjoner i appen før en versjon som overholder retningslinjene, er godkjent av Google Play.
  • Fjerninger påvirker ikke umiddelbart anseelsen til Google Play-utviklerkontoen din, men flere fjerninger kan føre til suspensjon.

Merk: Ikke prøv å publisere en fjernet app på nytt før du har rettet opp alle bruddene på retningslinjene.

Suspensjon

  • Appen, og eventuelle tidligere versjoner av appen, fjernes fra Google Play og kan ikke lenger lastes ned av brukerne. 
  • Suspensjon kan utføres som følge av grove eller flere brudd på retningslinjene, i tillegg til gjentatte appavvisninger eller fjerninger.
  • Fordi appen er suspendert, kan ikke brukerne se appens butikkoppføring, brukerinstallasjoner, statistikk eller vurderinger.  Denne informasjonen blir gjenopprettet når du sender inn en oppdatering av den fjernede appen som overholder retningslinjene.
  • Du kan ikke lenger bruke APK-ene eller appsamlingene til suspenderte apper. 
  • Brukerne kan ikke foreta kjøp i appen eller bruke faktureringsfunksjoner i appen før en versjon som overholder retningslinjene, er godkjent av Google Play.
  • Suspensjoner regnes som anmerkninger mot anseelsen til Google Play-utviklerkontoen din.  Flere advarsler kan føre til avslutning av individuelle og relaterte Google Play-utviklerkontoer. 

Merk: Ikke forsøk å publisere en suspendert app på nytt, med mindre Google Play har forklart at du kan gjøre det.

Begrenset synlighet

  • Appen din har begrenset synlighet på Google Play. Appen forblir tilgjengelig på Google Play, og brukere kan åpne den via en direktelink til appens butikkoppføring på Play. 
  • Selv om appen har begrenset synlighet, påvirker ikke dette anseelsen til Google Play-utviklerkontoen din. 
  • Selv om appen har begrenset synlighet, påvirker det ikke brukernes mulighet til å se appens eksisterende butikkoppføring, brukerinstallasjoner, statistikk eller vurderinger. 

Kontoavslutning

  • Når utviklerkontoen din avsluttes, fjernes alle appene i katalogen din fra Google Play, og du kan ikke lenger publisere nye apper. Dette betyr også at eventuelle relaterte Google Play-utviklerkontoer suspenderes permanent. 
  • Flere suspensjoner eller suspensjoner som skyldes alvorlige brudd på retningslinjene, kan føre til at kontoen din på Play-konsollen blir avsluttet.
  • Siden appene i den avsluttede kontoen fjernes, kan ikke brukerne se appens butikkoppføring, eksisterende brukerinstallasjoner, statistikk eller vurderinger.

Merk: Eventuelle nye kontoer du prøver å åpne, blir også avsluttet (uten refusjon av registreringsavgiften for utviklere). Ikke prøv å registrere deg for en ny konto på Play-konsollen mens en av de andre kontoene dine er avsluttet. 

Administrering og rapportering av brudd på retningslinjene

Klager på sanksjoner

Vi gjenoppretter apper hvis det har skjedd en feil og vi ser at de ikke bryter programretningslinjene for Google Play eller distribusjonsavtalen for utviklere. Hvis du har gjennomgått retningslinjene nøye og mener at avgjørelsen vår kan ha vært feil, kan du følge veiledningen i e-postvarselet for sanksjonen for å anke avgjørelsen. 

Flere ressurser

Hvis du trenger mer informasjon om en sanksjon eller vurdering/kommentar fra en bruker, kan du se noen av ressursene nedenfor eller kontakte oss via brukerstøtten for Google Play. Vi kan imidlertid ikke tilby juridisk rådgivning. Hvis du trenger juridisk rådgivning, må du ta kontakt med en jurist.



 
Var dette nyttig for deg?
Hvordan kan vi forbedre den?

Trenger du mer hjelp?

Logg på for å få mer hjelp til å løse problemet raskt

Søk
Slett søket
Lukk søket
Google-apper
Hovedmeny
Søk i brukerstøtte
true
92637
false