Brug af AccessibilityService API

Google Play tillader brugen af AccessibilityService API til en lang række apps. Det er dog kun tjenester, som er udviklet til at hjælpe personer med nedsat funktionsevne med at bruge deres enheder eller på anden måde klare udfordringer i forbindelse med deres funktionsnedsættelse, der er kvalificeret til at betegne sig selv som hjælpefunktioner. Dette gøres via attributten IsAccessibilityTool i tjenestens metadatafil.

Apps med attributten IsAccessibilityTool er undtaget fra nedenstående krav om tydelig erklæring og samtykke. Alle apps, der er målrettet mod Android 12 med AccessibilityService API, skal desuden udfylde formularen til erklæring om tilladelser og godkendes af Google Play fra og med den 3. november 2021.

Hvilke apps kan betegnes som en hjælpefunktion? 

Apps, der er udviklet til at hjælpe personer med nedsat funktionsevne, omfatter:

• Skærmlæsere, der hjælper personer med nedsat syn
• Kontaktbaserede inputsystemer, der hjælper personer med nedsat motorisk funktion
• Stemmebaserede inputsystemer, der hjælper personer med nedsat motorisk funktion
• Braillebaserede adgangssystemer, der hjælper personer med både nedsat syn og nedsat hørelse

Værktøjer, der hjælper andre brugere med nedsat funktionsevne, f.eks. med kognitiv funktionsnedsættelse eller med flere funktionsnedsættelser, er også kvalificeret.

Værktøjernes primære formål skal være at hjælpe personer med nedsat funktionsevne. En generel stemmeaktiveret assistent, der er målrettet mod en stor brugergruppe, men som i nogle tilfælde også ville hjælpe brugere med nedsat motorisk funktion, ville f.eks. ikke kunne kvalificeres som en hjælpefunktion. De fleste udviklere af hjælpefunktioner bruger størstedelen af deres brugerundersøgelser på at få indblik i de komplekse udfordringer, som personer med en bestemt kombination af funktionsnedsættelser oplever, når de bruger deres enheder. De skræddersyr derefter en løsning til disse udfordringer. Det skal fremgå tydeligt af hjælpefunktionens beskrivelse i Google Play Butik, hvem disse brugere er, og hvordan appen kan hjælpe dem med at klare de udfordringer, de oplever.

Andre eksempler på apps, der ikke er hjælpefunktioner, er: Antivirussoftware, automatiseringsværktøjer, assistenter, overvågningsapps, værktøjer til rydning, adgangskodeadministratorer og opstartsværktøjer.

Krav om tydelig erklæring og samtykke

Apps, der ikke er kvalificeret til attributten IsAccessibilityTool, skal opfylde kravene om tydelig erklæring og samtykke, som er beskrevet i politikken om brugerdata i Google Play. Disse apps skal indeholde en tydelig erklæring, som:

• Skal vises i selve appen og ikke kun i appbeskrivelsen eller på et website
• Skal vises ved normal brug af appen og ikke må kræve, at brugeren går ind i en menu eller i indstillingerne
• Skal beskrive de data, der gives adgang til eller indsamles via AccessibilityService API
• Skal forklare, hvordan dataene bruges og/eller deles
• Skal kræve en aktiv handling fra brugerens side (f.eks. et tryk for at acceptere eller markering af et afkrydsningsfelt)
• Ikke kun skal angives i en privatlivspolitik eller i servicevilkårene 
• Ikke må inkluderes i andre erklæringer, som vedrører indsamling af personlige eller følsomme oplysninger. Den bør fremgå som en separat erklæring, der angiver, hvorfor appen kræver AccessibilityService API, og alle potentielle eksempler på brug

Vigtigt! Hvis du ændrer, hvordan din app anvender denne API, skal du indsende formularen igen med de nye og nøjagtige oplysninger. Vildledende og ikke-klæret anvendelse af denne API kan resultere i suspendering af din app og/eller lukning af din udviklerkonto.

Erklæring om hjælpefunktionstjenester

Fra og med den 3. november 2021 skal du udfylde en ny politikerklæring i Play Console for apps, der er målrettet mod API-niveau 31 og indeholder en hjælpefunktion. Vi blokerer ikke brugen af denne API, men vi kræver en tydelig erklæring om brugen af API'en i forbindelse med enhver app, der ikke er en hjælpefunktion. Hjælpefunktioner er apps, hvis primære formål er at hjælpe brugere med handicap.

Erklæring for apps, der indeholder hjælpefunktioner

Hvis du har erklæret, at din app er en hjælpefunktion, ved at indstille isAccessibilityTool=true i din tjenestes metadatafil, skal du fortælle os, hvordan din app leverer en hjælpefunktion.

Her er en forhåndsvisning af spørgsmålene vedrørende erklæringen:

1. Beskriv en kernefunktion i din app, der kræver en tilladt brug af AccessibilityServices API.
    
2. Hvilke handicap er din app målrettet mod? Vælg alle relevante svar.
   • Bevægelse
   • Syn
   • Hørelse
   • Kognitiv eller læring
   • Andet
3. Hvilke brugere er din app målrettet mod?
    
4. For at hjælpe os med at gennemgå din app skal du angive et link til en kort video, der viser, hvordan din app åbnes, hjælpefunktionstjenesterne aktiveres, og hjælpefunktionstjenesterne bruges. Hvis det i brugerfladen ikke er åbenlyst, hvordan hjælpefunktionstjenesterne bruges i din app, skal du tilføje en forklaring via indtaling eller undertekster.

Erklæring for apps, der IKKE er hjælpefunktioner

Hvis du ikke har angivet din app som en hjælpefunktion, men bruger AccessibilityService API, dvs. at du ikke har angivet flaget isAccessibilityTool i metadatafilen for din hjælpefunktion, skal du udfylde en erklæring om hjælpefunktioner i Play Console.

Her er en forhåndsvisning af spørgsmålene vedrørende erklæringen:

1. Hvorfor kræver din app anvendelse af AccessibilityServices API? Vælg alle relevante svar.
   • Appfunktionalitet
   • Analytics
   • Kommunikation fra udvikleren
   • Sikkerhed, overholdelse og forebyggelse af svindel
   • Annoncering eller marketing
   • Tilpasning
   • Kontoadministration
2. Indsamler og/eller deler du personlige eller følsomme oplysninger ved hjælp af hjælpefunktionerne?
   • Ja
   • Nej

Bemærk! Få flere oplysninger om dataindsamling og datadeling.

[Hvis du har svaret Ja til 2]. 

3. Hvilke brugerdata indsamler og/eller deler du ved hjælp af AccessibilityServices API? Vælg alle relevante svar.
   • Lokation
     • Omtrentlig lokation
     • Præcis lokation
   • Personlige oplysninger
     • Navn
     • Mailadresse
     • Personlige id'er
     • Adresse
     • Telefonnummer
     • Race og etnicitet
     • Politiske eller religiøse overbevisninger
     • Seksuel orientering eller kønsidentitet
     • Andre personlige oplysninger
   • Økonomiske oplysninger
     • Kreditkort-, debetkort- eller bankkontonummer
     • Købshistorik
     • Kreditoplysninger
     • Andre økonomiske oplysninger
   • Sundhed og motion
     • Sundhedsoplysninger
     • Træningsoplysninger
   • Beskeder
     • Mails
     • Sms- eller mms-beskeder
     • Andre beskeder i apps
   • Billeder eller videoer
     • Fotos
     • Videoer
   • Lydfiler
     • Stemme- eller lydoptagelser
     • Musikfiler
     • Andre lydfiler
   • Filer og dokumenter
     • Filer og dokumenter
   • Kalender
     • Kalenderbegivenheder
   • Kontakter
     • Kontakter
   • appaktivitet
     • Sidevisninger og tryk i appen
     • Søgehistorik i appen
     • Installerede aps
     • Andet brugergenereret indhold
     • Andre handlinger
   • Internetbrug
     • Webbrowserhistorik
   • Appoplysninger og -ydeevne
     • Nedbrudslogs
     • Diagnostik
     • Andre data om appens ydeevne
   • Enheds-id eller andre id'er
     • Enheds-id eller andre id'er
4. For at hjælpe os med at gennemgå din app skal du angive et link til en kort video, der viser den tydelige erklæring, som brugerne i din app får vist.

 

Vejledning til videoen med en tydelig erklæring for din app

Den video, du angiver som en del af erklæringen, skal indeholde følgende:

1. Åbning af appen på enheden.
2. Brugerflowet, der fører til skærmen med den tydelige erklæring og samtykket.
   • Sørg for, at videoen indeholder hele erklæringen. Hvis det er nødvendigt at rulle i erklæringen, skal du sørge for at rulle langsomt, så al tekst er synlig i videoen.
   • En tydelig erklæring i appen kan ikke erstattes af AccessibilityService_description eller AccessibilityService_htmlDescription
3. Brugerflowet, når brugeren giver samtykke, herunder tilladelse til hjælpefunktioner til din app.
4. Brugerflowet, når brugeren ikke giver sit samtykke, herunder processen, når brugeren igen aktiverer skærmen med den tydelige erklæring og samtykket.
5. En kernefunktion i din app, som anvender hjælpefunktionerne. Hvis det i brugerfladen ikke er åbenlyst, hvordan hjælpefunktionstjenesterne bruges i din app, skal du tilføje en forklaring via indtaling eller undertekster.