通知

您现在可以通过 Play 管理中心账号中的“帮助”页面来请求协助。如果您没有 Play 管理中心的访问权限,请联系您的账号管理员获取邀请。

验证您的开发者身份信息

我们一直在努力将 Google Play 打造为安全可靠、值得信赖的平台。为了实现这一目标,我们要求您在设置 Play 管理中心开发者账号时,必须完成本页所述的验证。这有助于我们更好地了解开发者,并防止不法分子传播恶意软件。开发者可以在各自的截止日期前 60 天内,按照这篇帮助中心文章中所述的步骤,在 Play 管理中心完成验证。

重要提示:为了顺利入驻,请务必根据您的实际情况选择正确的开发者账号类型,并完成必要的验证。了解如何选择开发者账号类型

开发者信息必须经过验证,而且会显示在 Google Play 上

本部分介绍您需要提供的信息,这些信息在经过验证后将在 Google Play 上向用户展示。

法定名称和地址

在创建 Google Play 开发者账号的过程中,系统会要求您关联 Google 支付资料。该支付资料有助于 Google Play 验证您的开发者身份。

在注册过程中,您可以选择现有支付资料(如果有),也可以选择创建新的支付资料。支付资料的类型取决于您要创建的开发者账号的类型(是个人账号还是组织账号)。个人账号和组织账号的支付资料分别对应不同的信息验证要求。

个人账号

如果您创建了用于个人用途的开发者账号,但尚未验证相应 Google 支付资料,您必须在 Play 管理中心内提供以下信息来验证您的详细身份信息:

  • 政府签发的正式身份证件
组织账号

如果您为某个组织创建了开发者账号,但尚未验证相应 Google 支付资料,您必须在 Play 管理中心内提供以下信息来验证您的详细身份信息:

  • 邓白氏编码(除非您是为某个知名的政府组织或机构创建了这个开发者账号)。
  • 政府签发的正式身份证件
  • 相应组织的正式证件

政府组织或机构

如果您为某个知名政府组织或机构创建了开发者账号,即使尚未验证相应 Google 支付资料,您也无需提供邓白氏编码。

如果您为某个政府组织或机构创建了开发者账号,并且当您在验证流程中尝试创建支付资料时系统要求您提供邓白氏编码,您可以通过 Play 管理中心账号内的“帮助”部分联系我们的支持团队;如果您无法访问 Play 管理中心,请填写在线表单。他们可让您的账号无需提供邓白氏编码就能完成验证。

重要提示:仅当您无法提供邓白氏编码时,才应执行上述操作。

请务必查看开发者验证要求您所在国家/地区可接受的文件类型这些帮助中心文章,进一步了解详情。

开发者电子邮件地址

所有开发者都必须提供并验证要在 Google Play 上显示的开发者电子邮件地址。这有助于 Google Play 用户详细了解开发者。

以下步骤介绍了在 Play 管理中心的开发者账号页面上创建账号或更新信息的过程中,应如何在提供联系信息时验证您的开发者邮箱:

  1. 输入您的邮箱。
  2. 点击验证电子邮件地址。您会收到一封电子邮件,里面包含一个 6 位数验证码。
  3. 输入这个 6 位数验证码并点击验证

开发者电话号码

组织必须提供并验证要在 Google Play 上显示的开发者电话号码。这有助于 Google Play 用户详细了解开发者。

以下步骤介绍了在 Play 管理中心的账号详情开发者账号 > 关于您 > 详细联系信息)页面上创建账号或更新信息的过程中,应如何在提供联系信息时验证您的开发者电话号码:

  1. 以国际电话号码格式输入您的电话号码。

    国际电话号码格式的电话号码以加号 (+) 开头,然后是国家/地区代码、区号和电话号码:

    +(国家/地区代码)(区号)(电话号码)

    示例:+14155552671、+441234567890

  2. 选择通过短信还是语音电话方式接收验证码。
  3. 点击验证手机号码。系统会通过短信或语音电话向您提供一个 6 位数验证码。
  4. 输入这个 6 位数验证码并点击验证

注意:每当您更新开发者电话号码时,系统都会要求您完成电话验证流程。

重要提示:使用个人开发者账号的韩国开发者还必须提供开发者电话号码,否则将无法发布内容。详细了解在韩国分发应用的要求

网站

2024 年 2 月,我们针对创建新组织账号的开发者推出了新的验证要求。这篇文章介绍了相关要求,以及有关创建网站和验证流程的指南。

其他开发者可以选择提供并验证某个网站来帮助 Google 验证您的身份,我们建议您这样做,因为这有助于保障 Google Play 的安全性。

Google 用于与您沟通的联系信息

为了保障 Google Play 的安全性并保护用户免遭滥用行为侵扰,您必须验证您的联系信息。此信息不会显示在 Google Play 上。

验证机制能有效防范垃圾内容发布者滥用我们的系统,而且可验证的详细联系信息可以确保我们通过受信任的方式与开发者账号所有者沟通交流。

联系电话号码

以下步骤介绍了在 Play 管理中心的关于您开发者账号 > 关于您)页面上创建账号或更新信息的过程中,应如何在提供联系信息时验证您的联系电话号码:

  1. 以国际电话号码格式输入您的电话号码。

    国际电话号码格式的电话号码以加号 (+) 开头,然后是国家/地区代码、区号和电话号码:

    +(国家/地区代码)(区号)(电话号码)

    示例:+14155552671、+441234567890

  2. 选择通过短信还是语音电话方式接收验证码。
  3. 点击验证手机号码。系统会通过短信或语音电话向您提供一个 6 位数验证码。
  4. 输入这个 6 位数验证码并点击验证

注意:每当您更新开发者电话号码时,系统都会要求您完成电话验证流程。

联系电子邮件地址

以下步骤介绍了在 Play 管理中心的关于您开发者账号 > 关于您)页面上创建账号或更新信息的过程中,应如何验证您的联系邮箱(此邮箱不会在 Google Play 上显示;Google 在必要时会使用此邮箱与您联系):

  1. 输入您的邮箱。
  2. 点击验证电子邮件地址。您会收到一封电子邮件,里面包含一个 6 位数验证码。
  3. 输入这个 6 位数验证码并点击验证

注意:如果您输入的联系电子邮件地址已作为 Google 账号的关联电子邮件地址经过了验证,您就无需再重新进行验证,可以跳过电子邮件验证流程。但以后每当您更新联系邮箱时,系统都会要求您完成邮箱验证流程。

未显示在 Google Play 上的其他验证

设备验证

新的个人账号必须先通过 Play 管理中心移动应用验证自己有权访问真实的 Android 移动设备,然后才能在 Google Play 上架其应用。

我们一直在努力为数十亿 Google Play 用户提供更值得信赖、更安全的环境,而这是我们采取的重要举措之一。通过要求开发者验证自己有权访问 Android 设备,我们可帮助确保他们在向用户提供应用之前,能够正确测试其应用。这有助于提升 Google Play 上应用的质量,并保障用户的安全。

详细了解如何完成设备验证

常见问题解答

电子邮件验证

没收到邮件验证码,我该怎么做?

如果您在多次尝试验证邮箱后都未收到验证码,我们建议您尝试执行以下操作:

  • 检查您的“垃圾邮件”文件夹,以防邮件被标记为垃圾邮件。
  • 另找时间验证您的邮箱。
  • 使用其他电子邮件地址。

电话号码验证

我应该使用什么格式输入我的电话号码?

使用 E.164 格式输入要验证的电话号码。

验证电话号码时,短信或通话的费用是多少?

根据您所在的国家/地区,您可能需要支付接收短信或接听语音通话的费用。短信或语音消息的收费将取决于您的套餐和服务提供商,但通常遵循标准的短信与电话资费。有关详情,请联系您的手机运营商。

短信发送速度比较慢,我该怎么做?

如果您所在地区人口稠密,或者运营商的基础设施未得到良好的维护,短信发送可能会有所延误。如果您在等待了数分钟后仍未收到我们的短信,请尝试使用语音通话选项。

支持哪些运营商?

大部分手机运营商都支持 Google 发送的短信。如果您的运营商不支持 Google 发送的短信,请尝试语音电话选项或使用其他电话号码。

短信或语音电话验证不成功,我该怎么做?

如果您在多次尝试短信和语音通话选项后都未收到验证码,我们建议您尝试执行以下操作:

  • 如果之前用的都是手机号码,您可以尝试一下固话号码;反之亦然。
  • 确认您在手机上可以收到其他人的电话或短信。
  • 如果您使用手机验证,请确保在验证过程中手机信号良好。如果您在手机没有信号时发送短信,然后进入信号覆盖范围内,有时候可能会导致短信发送失败。
  • 尝试换一天验证电话号码。换一天验证,导致短信和语音电话传输问题的电信网络故障可能就已经不存在了。
  • 尝试使用其他支持的运营商。

常规

在等待验证期间,我可以提交应用吗?

您必须先完成开发者账号的验证,才能在 Google Play 上提交应用以供审核。

我所在的组织有多个开发者账号共用相同的详细身份信息。能否在这些账号中使用同一支付资料以简化验证流程?

当然能。您可以在创建或验证 Play 管理中心开发者账号时,按照这些步骤共用支付资料。

为什么 Google Play 会发布我的法定全名或住址?

让用户了解应用背后的开发者,是赢得用户信任的重要一环。随着数字透明度的全球性标准日益完善,显示经过验证的姓名或地址能让用户确信开发者真实存在且可联系。对于管理资金或敏感个人信息的应用,这种透明度尤为重要。

对于个人账号,法定全名和地址均提取自您在创建开发者账号时所关联的 Google 支付资料。为确保您的开发者账号信誉良好,您必须及时更新此信息。

对于所有新创建的 Play 管理中心开发者账号,其详细联系信息必须经过验证。Google Play 会收集并验证新开发者的两组信息:

  • 方便 Google 就开发者账号事宜与您取得联系的电话号码和邮箱。这些信息不会向 Google Play 用户显示。
  • 开发者信息(视账号类型而定)。Google 会在 Google Play 上显示此信息作为您的开发者资料的一部分。具体显示哪些详细信息取决于您的账号类型以及您是否通过应用变现。您可在 Play 管理中心内的“商店设置”页面上为您的每款应用提供不同的电话号码和邮箱,以用于处理应用支持事宜。

如果 Google 无法验证您的开发者信息或联系信息,Google Play 可能会撤销您的开发者资质并下架您的应用;并且,在完成信息验证之前,您将无法重新发布应用。这是 Google Play 的“Play 管理中心要求”政策的一项要求,旨在更好地保障 Google Play 用户的安全。

为什么 Google Play 会拒绝我的验证文件?

查看按地区和账号类型划分的验证所需文件列表。提交的所有文件都必须与您的支付资料中的信息完全一致。如果发现任何不一致之处,您可在执行验证任务期间更新支付资料信息。

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