ระบุข้อมูลความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของแอปในส่วนความปลอดภัยของข้อมูล Google Play

เมื่อเดือนกรกฎาคม 2021 เราได้ประกาศรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนความปลอดภัยของข้อมูลใน Google Play หลังจากบล็อกโพสต์แรกเกี่ยวกับเรื่องนี้เมื่อเดือนพฤษภาคม 2021 อีกไม่ช้านักพัฒนาแอปจะต้องประกาศวิธีที่ตนรวบรวม แชร์ และปกป้องข้อมูลสำหรับแอปที่เผยแพร่ใน Google Play ข้อมูลนี้จะแสดงอยู่ในข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Store ของคุณเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจได้ดียิ่งขึ้นเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยก่อนที่จะดาวน์โหลดแอปของคุณ

บทความนี้จะกล่าวถึงภาพรวมของข้อกำหนดในส่วนความปลอดภัยของข้อมูลใหม่ สิ่งที่คุณต้องดำเนินการให้เป็นไปตามข้อกำหนด และลำดับเวลาของเหตุการณ์ที่กำลังจะมาถึง (วันที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง) เราจะแชร์คำแนะนำเพิ่มเติมต่อไปในช่วงไม่กี่เดือนข้างหน้า

ภาพรวม

ส่วนความปลอดภัยของข้อมูลใน Google Play เป็นวิธีง่ายๆ ที่คุณจะช่วยให้ผู้คนทราบว่าแอปของคุณรวบรวมหรือแชร์ข้อมูลอะไรบ้าง ตลอดจนแสดงให้เห็นถึงแนวทางปฏิบัติสำคัญด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของแอป ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้มีข้อมูลประกอบการตัดสินใจติดตั้งแอปมากขึ้น

ภายในเดือนเมษายน 2022 นักพัฒนาแอปทุกรายต้องประกาศวิธีที่ตนรวบรวมและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้ใช้สำหรับแอปที่เผยแพร่ใน Google Play และให้รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่ตนปกป้องข้อมูลนี้ผ่านแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัย เช่น การเข้ารหัส ซึ่งรวมถึงข้อมูลที่รวบรวมและจัดการผ่านไลบรารีหรือ SDK ของบุคคลที่สามที่ใช้ในแอปด้วย

คุณจะประกาศข้อมูลนี้ได้ผ่านทางแบบสอบถามในส่วน "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของแอป" ซึ่งเป็นส่วนใหม่ในหน้าเนื้อหาแอป (นโยบาย > เนื้อหาแอป) ใน Play Console จากนั้นเราจะแสดงข้อมูลนี้ในส่วนความปลอดภัยของข้อมูลในข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Store ของคุณเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจได้ดียิ่งขึ้นเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวและการรวบรวมข้อมูลของคุณ

คุณสามารถขยายส่วนด้านล่างเพื่อดูว่าผู้ใช้ Google Play มองเห็นข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Store ของคุณในลักษณะใด

สิ่งที่ผู้ใช้จะเห็น

หมายเหตุ: รูปภาพเป็นเพียงตัวอย่างเท่านั้นและอาจมีการเปลี่ยนแปลง

นักพัฒนาแอปรายใดบ้างที่ต้องกรอกข้อมูลในส่วน "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของแอป" ใน Play Console

นักพัฒนาแอปทุกรายที่ได้เผยแพร่แอปไว้ใน Google Play จะต้องตอบแบบสอบถามในส่วน "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของแอป" ซึ่งเป็นส่วนใหม่ในหน้าเนื้อหาแอปของ Play Console

แม้แต่นักพัฒนาแอปที่ไม่ได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้ใช้ก็ยังต้องกรอกแบบสอบถามในส่วน "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของแอป" ใหม่นี้และระบุลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัวของตน ในกรณีนี้ แบบสอบถามที่ตอบและนโยบายความเป็นส่วนตัวจะช่วยระบุได้ว่าไม่มีการรวบรวมหรือแชร์ข้อมูลผู้ใช้

เตรียมข้อมูลให้พร้อม

เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการต่อไปนี้เพื่อเริ่มเตรียมความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

คุณสามารถขยายส่วนด้านล่างเพื่อดูลำดับเวลาที่วางแผนไว้สำหรับการเปิดตัวส่วน "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของแอป" ใน Play Console

ข้อมูลลำดับเวลา

เราคาดว่าจะใช้ลำดับเวลาต่อไปนี้สำหรับการเปิดตัวส่วน "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของแอป" ใน Play Console โปรดทราบว่าลำดับเวลานี้อาจมีการเปลี่ยนแปลง โดยเราจะโพสต์ข้อมูลอัปเดตไว้ในบทความนี้

  • ตุลาคม 2021: ส่วน "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของแอป" จะพร้อมใช้งานในหน้าเนื้อหาแอปของ Play Console
    • เราจะอัปเดตคำแนะนำเพิ่มเติมลงในบทความในศูนย์ช่วยเหลือนี้ 
    • นักพัฒนาแอปสามารถกรอกข้อมูลและส่งแบบสอบถามเพื่อรอรับความคิดเห็น ทั้งนี้ การส่งแอปจะไม่ได้รับผลกระทบในช่วงเวลานี้
    • นักพัฒนาแอปควรเพิ่มลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัวของแอปหากยังไม่ได้ทำ
  • ต้นปี 2022: ส่วนความปลอดภัยของข้อมูลใหม่จะพร้อมแสดงต่อผู้ใช้ทุกคนใน Google Play
    • หากข้อมูลที่ให้ไว้มีความคลาดเคลื่อน เราจะไม่แสดงเนื้อหาต่อผู้ใช้และการส่งแอปใหม่หรืออัปเดตแอปจะถูกปฏิเสธ นักพัฒนาแอปสามารถเผยแพร่อัปเดตแอปชั่วคราวด้วยการเปลี่ยนส่วน "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของแอป" กลับไปเป็นโหมดฉบับร่างได้จนถึงเดือนเมษายน 2022
    • นักพัฒนาแอปต้องระบุนโยบายความเป็นส่วนตัวจึงจะแสดงเนื้อหาในส่วนความปลอดภัยของข้อมูลของตนต่อผู้ใช้ได้
  • เมษายน 2022: การส่งแอปใหม่และอัปเดตแอปจะถูกปฏิเสธใน Play Console หากยังไม่ได้แก้ปัญหาที่พบในแบบสอบถาม*
    • แอปใหม่และอัปเดตแอปทั้งหมดจะต้องกรอกข้อมูลในส่วน "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของแอป" 
    • แอปใหม่และอัปเดตแอปทั้งหมดจะต้องมีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีผลบังคับใช้อยู่

*แอปที่มีอยู่ของนักพัฒนาแอปใน Google Play อาจถูกนำออกในอนาคตเนื่องจากไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

ประกาศข้อมูลของคุณใน Play Console

ส่วนนี้จะอธิบายถึงข้อมูลที่คุณต้องประกาศในส่วน "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของแอป" ใน Play Console และแสดงข้อมูลประเภทต่างๆ ตลอดจนวัตถุประสงค์ที่จะมีอยู่ในส่วนดังกล่าว

ท้ายที่สุดเราจะแสดงข้อมูลที่คุณให้ไว้ต่อผู้ใช้ในส่วนความปลอดภัยของข้อมูลใน Google Play เช่น ผู้ใช้จะเห็นสรุปว่าแอปของคุณอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอะไรของผู้ใช้บ้าง และจะมีการแชร์ข้อมูลดังกล่าวกับบริษัทอื่นๆ หรือไม่

สิ่งที่นักพัฒนาแอปต้องประกาศในข้อมูลประเภทต่างๆ

คลิกส่วนด้านล่างเพื่อขยายหรือยุบ

การรวบรวมข้อมูล

คุณจะต้องเปิดเผยว่า "มีการรวบรวม" สำหรับประเภทข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้ใช้ที่ส่งออกจากอุปกรณ์ของผู้ใช้ การส่งข้อมูลออกจากอุปกรณ์ในบางกรณี เช่น เมื่อมีการเข้ารหัสข้อมูลดังกล่าวจากต้นทางถึงปลายทาง (หมายความว่าคุณไม่สามารถอ่านข้อมูลนั้น) จะไม่จำเป็นต้องเปิดเผยว่า "มีการรวบรวม" เราจะให้คำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ในเดือนต่อๆ ไป

การแชร์ข้อมูล

คุณจะต้องเปิดเผยประเภทข้อมูลที่แชร์กับบุคคลที่สามว่าเป็นข้อมูลผู้ใช้ที่แอปของคุณ "รวบรวมและแชร์" การโอนข้อมูลในบางกรณี เช่น เพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือการโอนไปยัง "ผู้ให้บริการ" ที่ประมวลผลข้อมูลในนามของนักพัฒนาแอป จะไม่ถือว่าเป็น "การแชร์" เราจะให้คำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ในเดือนต่อๆ ไป โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราจะให้คำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับความหมายของคำว่า "ผู้ให้บริการ" แต่การใช้งานเพื่อการโฆษณาในบางกรณี เช่น การสร้างหรือการใช้โปรไฟล์โฆษณากับลูกค้าทั้งหมด จะไม่ถือว่าเป็นกิจกรรมของ "ผู้ให้บริการ" สำหรับวัตถุประสงค์ของการเปิดเผยเกี่ยวกับการแชร์ข้อมูล และจึงต้องมีการเปิดเผยข้อมูลเป็น "การแชร์"

การเปิดเผยอื่นๆ เกี่ยวกับแอปและข้อมูล

ส่วน "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของแอป" ยังเปิดโอกาสให้คุณแสดงให้ผู้ใช้เห็นถึงแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของแอปด้วย เช่น

  • การเข้ารหัสระหว่างการส่งข้อมูล: ข้อมูลที่แอปของคุณรวบรวมหรือแชร์มีการเข้ารหัสระหว่างการส่งหรือไม่
  • กลไกการลบ: แอปของคุณมีวิธีให้ผู้ใช้ส่งคำขอลบข้อมูลของตนหรือไม่
  • นโยบายเพื่อครอบครัว: แนวทางปฏิบัติในการรวบรวมข้อมูลของแอปเป็นไปตามนโยบายเพื่อครอบครัวของ Google Play หรือไม่
  • การตรวจสอบความปลอดภัยโดยองค์กรอิสระ: คุณสนใจนำแอปเข้ารับการตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลภายนอกที่อิงตามมาตรฐานระดับโลกหรือไม่
  • วิธีรวบรวมข้อมูล: จำเป็นหรือไม่จำเป็นต้องมีการรวบรวมข้อมูลจึงจะใช้แอปได้

ประเภทข้อมูลและวัตถุประสงค์

คลิกส่วนด้านล่างเพื่อขยายหรือยุบ

ประเภทข้อมูล

เราจะขอให้นักพัฒนาแอประบุแนวทางปฏิบัติในการรวบรวม การแชร์ และการดำเนินการอื่นๆ สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนประเภทต่างๆ รวมถึงวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลดังกล่าว 

เราจะเผยแพร่รายการประเภทข้อมูลทั้งหมด ตลอดจนคำแนะนำที่เกี่ยวข้องในเดือนต่อๆ ไป ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่

  • ข้อมูลตำแหน่ง เช่น ตำแหน่งคร่าวๆ หรือตำแหน่งที่แน่นอนของผู้ใช้
  • ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมลของผู้ใช้
  • ข้อมูลด้านการเงิน เช่น หมายเลขบัตรเครดิตและหมายเลขบัญชีธนาคารของผู้ใช้
  • ข้อมูลด้านสุขภาพและการออกกำลังกาย
  • รูปภาพหรือวิดีโอ
  • ไฟล์เสียง เช่น ไฟล์บันทึกเสียงและไฟล์เพลง
  • พื้นที่เก็บข้อมูล เช่น ไฟล์และเอกสาร
  • อีเมลหรือข้อความ
  • ข้อมูลปฏิทิน
  • ข้อมูลติดต่อ
  • แอปที่ติดตั้งในอุปกรณ์ของผู้ใช้
  • การดำเนินการในแอป เช่น การดูหน้าเว็บ
  • ประสิทธิภาพของแอป เช่น บันทึกการขัดข้องและการวินิจฉัยประสิทธิภาพ
  • ตัวระบุ เช่น รหัสอุปกรณ์
วัตถุประสงค์

นอกจากนี้ นักพัฒนาแอปจะต้องเปิดเผยวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลประเภทต่างๆ เหล่านี้ด้วย เช่น

  •  เป็นฟังก์ชันการทำงานของแอปที่จำเป็นเพื่อให้แอปใช้งานได้ 
  • เพื่อการสื่อสารของนักพัฒนาแอป เช่น การช่วยเตือน การแจ้งเตือน โปรโมชัน และการสื่อสารในทำนองเดียวกัน
  • เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้ใช้งานแอปและประสิทธิภาพของแอป 
  • เพื่อการป้องกันการประพฤติมิชอบและการรักษาความปลอดภัย หรือ 
  • เพื่อการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคล เช่น เนื้อหาและคำแนะนำ

เราจะเผยแพร่รายการวัตถุประสงค์ทั้งหมดในการใช้ข้อมูล ตลอดจนคำแนะนำที่เกี่ยวข้องในเดือนต่อๆ ไป 

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็ว

true
ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
true
92637
false