透過 Play 管理中心的「觸及率和裝置總覽」頁面 (依序點選「發布」>「觸及率和裝置」>「總覽」)，您可以瞭解應用程式的使用者和問題分布情況。無論是要找出做為開發依據的裝置規格、指定目標地理位置，或者規劃測試和最佳化作業的內容，這個頁面都能協助您做出更明智的決策。此外，您也可以前往「屬性詳細資料」頁面，進一步探索個別屬性。
本文將說明在這兩個頁面上使用不同篩選器的方法，並提供可用指標的定義。
觸及率和裝置總覽
在觸及率和裝置總覽頁面 (依序點選「發布」>「觸及率和裝置」>「總覽」)，您可以挑選兩項使用者/問題 (品質) 指標進行比較。如要查看目前可用指標的清單和相關定義，請參閱下方的指標定義一節。
這個頁面頂端的評量表會顯示各種應用程式指標的匯總值；使用者指標和問題 (品質) 指標分別與「統計資料」及「Android Vitals」頁面上的資料一致，您可以透過評量表前往這兩個 Play 管理中心頁面。
「觸及率和裝置總覽」頁面的主體部分會列出依裝置屬性區分的所選指標明細、這些指標的趨勢變化，以及有助於瞭解相關情況的同類應用程式中位數資料 (如果有的話)。根據預設，此頁面會顯示應用程式的前三大屬性，例如前三熱門 Android 版本的安裝數與當機率、前三高 RAM 值的應用程式無回應錯誤 (ANR) 發生率和當機率等等。
自訂總覽頁面
您可以透過下列方式自訂「觸及率和裝置總覽」頁面顯示的內容：
1. 檢視及更新指標
使用篩選器變更指標。如需決定要在偵錯及最佳化作業中投入多少心力，同時顯示使用者指標和品質指標會是相當實用的做法。
2. 套用國家/地區篩選條件
您可以使用頁面頂端的篩選列，過濾掉不感興趣的地區。在此選擇的篩選條件會套用至頁面上的所有圖表和資料。
3. 選取或變更同類群組
您可以選擇參考用的應用程式群組，藉此顯示這些應用程式的使用者和品質資料、掌握自家應用程式資料的脈絡，或者為尚未推出的應用程式做好規劃。
- 注意：系統一次只能提供一個國家/地區的同類應用程式資料。如果您選取兩個以上的國家/地區，就無法使用同類應用程式比較功能。詳情請參閱下方的同類應用程式基準一節。
4. 展開或收合感興趣的屬性
按一下頁面右側的向下/向上箭頭，即可展開或收合任何屬性。
對於所有屬性，「觸及率和裝置總覽」頁面都只會顯示前三大的值。如要進一步篩選資料及查看視覺化圖表，請按一下「探索」，開啟所選屬性的「屬性詳細資料」頁面。
安裝數圖表
「安裝數」圖表會依據您應用程式的安裝數顯示各屬性前三大的值，以及所選同類群組的對應值。
您可以將滑鼠游標懸停在圖表中的長條上，藉此查看自家應用程式和同類應用程式的安裝數分布情形，以及自家應用程式的安裝數絕對值。
安裝數變化
「安裝數變化」圖表會依據您應用程式的安裝數顯示各屬性前三大的值，以及所選時間範圍內的變化記錄。
您可以將滑鼠游標懸停在圖表上，藉此查看自家應用程式的安裝數分布情形，以及多種屬性的累計安裝數 (應用程式二進位檔介面 (ABI) 除外)。
品質 (問題發生率) 圖表
「品質 (問題發生率)」圖表會依據您應用程式的當機率和 ANR 發生率顯示各屬性前三大的值，以及所選同類群組的對應值。問題發生率是以您選取的時間範圍 (最多 90 天) 計算得出。詳情請參閱下方的指標定義一節。
您可以將滑鼠游標懸停在圖表中的長條上，藉此查看自家應用程式和同類應用程式的問題發生率。
品質 (問題發生率) 變化
「品質 (問題發生率) 變化」圖表會依據您應用程式的當機率和 ANR 發生率顯示各屬性前三大的值，以及所選時間範圍內的變化記錄。這個圖表也會顯示應用程式的平均問題發生率，方便您瞭解前幾大屬性的比較情形。請注意，系統只會提供 90 天內的問題發生率 (與 Android Vitals 相同)。
您可以將滑鼠游標懸停在圖表中的長條上，藉此針對所選屬性查看自家應用程式的問題發生率，並檢視總體問題發生率。
屬性詳細資料
只要在「觸及率和裝置總覽」頁面上點選任一屬性旁邊的「探索」後，即可開啟相關的「屬性詳細資料」頁面，可以使用當中的更多功能深入瞭解觸及率問題。您可以使用畫面頂端的切換鈕來更改目前查看的屬性，不必返回「觸及率和裝置總覽」頁面。
自訂屬性詳細資料頁面
有別於「觸及率和裝置總覽」頁面會根據所選指標顯示所有屬性的前三名值，「屬性詳細資料」頁面只會顯示單一屬性的資訊。您可以使用頁面頂端的屬性挑選器來選擇要顯示的屬性 (系統會預設選取「安裝數」和「當機率」)；這個挑選器會在可調整排序的資料欄中列出各屬性的所選指標值，方便您做出選擇。
在此選取的屬性會套用至整個「屬性詳細資料」頁面。一旦您離開詳細資料頁面，系統將重設所選屬性。
查看問題的數量絕對值和發生率
在您選擇問題指標後，「屬性詳細資料」頁面上的圖表會以右側的 Y 軸表示發生問題的工作階段總數。這個圖表會計入問題發生率和當前使用者數量，顯示使用者的問題發生率絕對值。
資料表
資料表中的上方部分會顯示您選取的屬性，下方部分則會顯示其他可用的值。您可以根據任何資料欄排序表格中的資料：排序方式會改變各個部分的資料順序。
查看累計/離散資料的圖表
您可以透過離散或累計的檢視畫面查看安裝資料變化圖表。離散檢視畫面會分別列出每個值的圖表；累計檢視畫面則會顯示匯總的安裝資料變化，在制定與裝置規格相關的決策時相當實用。
如果只想查看自家應用程式的資料，可以隱藏圖表中的比較結果。若要專心研究您的應用程式資料趨勢，這種做法就能派上用場。
匯出
您可以按一下「匯出」，將各指標的時間序列資料匯出為 CSV 檔案。
解讀觸及率和裝置資料
指標定義
使用者指標 (自家應用程式的中位數、同類應用程式中位數和 Google Play)
- 自家應用程式或同類應用程式：使用中且已安裝應用程式的裝置數。使用中的裝置是指過去 30 天內至少開啟過一次的裝置。系統會顯示最近一天的資料，而且資料每天都會更新。
- Google Play (僅供特定 Play 合作夥伴查看)：過去 28 天內至少開啟過一次的 Google Play 裝置數。這項資料的採計範圍包含 Google Play 的所有應用程式，而不是僅限您的應用程式。系統會以裝置最近開啟的日期為準，每隔 28 天更新一次資料。
參考 Google Play 資料時須注意，系統在某些情況下無法提供確切數字，這時就會採用下列其中一種形式來顯示資料：
- 一個範圍
-
一到五 (低至高) 的級別，每個級別的「幅度」相同。比如，五級晶片系統 (SOC) 的安裝數高於二級晶片系統。由於分級資料無法直接與百分比值進行比較，所以系統會對照您的應用程式或同類應用程式的資料，將分級資料繪製在次要 Ｙ 軸上。
問題指標 (自家應用程式的中位數和同類應用程式中位數)：
- 當機率：請參閱 Android Vitals 中的定義。系統會針對所選時間範圍 (最多 90 天) 計算這項指標。
- ANR 發生率：請參閱 Android Vitals 中的定義。系統會針對所選時間範圍 (最多 90 天) 計算這項指標。
注意：時間篩選器不會改變使用者指標，但會影響問題指標、時間序列圖表，以及評量表中的「與前期相較」指標。
瞭解圖表所繪內容
| 指標 | 圖表 Y 軸 | 圖表工具提示 |
|---|---|---|
| 使用者指標 | ||
| 安裝數 | 安裝數 (%)：計算結果為總安裝數中所占百分比 |
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| 問題指標 | ||
| 當機率 |
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| ANR 發生率 |
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屬性與篩選器
以下是「觸及率和裝置總覽」和「屬性詳細資料」頁面中採用的維度。部分維度會以屬性或篩選條件的形式顯示，有些則會同時以這兩種形式呈現。
- 國家/地區：系統偵測到的裝置所在位置，這可能會與使用者 Google Play 帳戶的國家/地區不同。請注意，決定使用者可否安裝應用程式及取得哪個版本的依據為 Google Play 帳戶的國家/地區，而非裝置所在位置。
- Android 版本：裝置回報的當前 Android 版本。
- RAM：裝置上的記憶體總量。RAM 範圍包含較低的值，但不包含較高的值。瞭解詳情
- 晶片系統：包含裝置 CPU 和 GPU 元件的積體電路，由裝置回報。
- CPU：中央處理器。
- GPU：圖形處理器。
- OpenGL ES 版本：適用於 2D 和 3D 圖像的跨平台圖像 API，裝置會回報支援的最高版本。請注意，裝置可以同時支援 OpenGL ES 和 Vulkan。瞭解詳情
- Vulkan 版本：適用於 3D 圖像的跨平台 API，這裡是指支援的最高版本。裝置可以同時支援 OpenGL ES 和 Vulkan。瞭解詳情
- ABI：應用程式二進位檔介面的簡稱，用於定義裝置 CPU 支援的指令集。一部裝置可以支援多個 ABI。瞭解詳情
- 螢幕尺寸：以螢幕「最小寬度」的密度獨立像素為單位進行測量，並轉換為從 xsmall 到 xlarge 的值。瞭解詳情
- 螢幕密度 (DPI)：螢幕實體範圍內的像素數量，稱為 dpi (dots per inch，每英寸像素數)。這與解析度不同，後者是螢幕上的像素總數。瞭解詳情
注意：
- 除了 ABI 以外，上述所有維度都是單值形式：對於各個維度，特定裝置型號一次只能有一個值。
- 在屬性可能隨著時間改變的情況下，資料中回報的版本一律為最新版本。
變更所選日期範圍
在下拉式時間篩選器中變更所選時間範圍會影響下列項目：
- 計算問題指標時依據的時間範圍
- 評量表中的「與前期相較」指標
- 時間序列圖表中顯示的時間長度
- 使用者指標適用於整個應用程式生命週期
- 問題指標僅適用於過去 90 天 (與 Android Vitals 相同)
同類應用程式基準
進一步瞭解 Play 管理控制台中同類群組和基準的比較結果。