Behålla användare med Google Play Points

Registrering i Google Play Points-programmet är tillgängligt för alla spel. Öppna sidan Play Points (Generera intäkter med Play > Produkter > Play Points) för att konfigurera dina kampanjer.

Innan du börjar:

• Innan du kan konfigurera kampanjer måste utvecklarkontots ägare godkänna användarvillkoren för Google Play Points. Ägaren behöver bara godkänna villkoren en gång per utvecklarkonto.

• Du måste ha behörighet att hantera butiksvisning för att hantera kampanjer.

• Det kan bara finnas upp till en inskickad eller aktiv Play Points-kampanj för varje produkt och land.

• Du kan ha upp till tio erbjudanden (kuponger eller produktkampanjer för utvalda spel) per land åt gången. Om du överskrider dessa gränser kan du inte skapa fler erbjudanden.

• Du kan skapa kampanjer för engångsprodukter som måste granskas och godkännas. Kampanjerna ger ytterligare räckvidd och ökar användarnas engagemang och intresse. Med Play Points-exklusiva kampanjer blir dessutom din app kvalificerad för fler Google-finansierade kampanjer.

  • Obs! Play Points-produktkampanjer är endast tillgängliga för spel i programmet Google Play Games Level Up+.

Vad är Play Points-kampanjer som skapas av utvecklare?

Utvecklare kan skapa Play Points-kampanjer som användarna kan dra nytta av i utbyte mot poäng. Kampanjerna visas på fliken Använd, vilket ökar appens synlighet, uppmuntrar användarna att återinvestera sina poäng och vanligtvis leder till ökad bibehållning av användare som genererar intäkter.

Det finns två typer av kampanjer som skapas av utvecklare:

• Kampanjer för engångsprodukter: Poäng löses in mot ett objekt i spelet. Vi rekommenderar att objektet endast är tillgängligt för användare av Play-poäng för att ytterligare uppmuntra till deltagande i programmet. Det gör även att din app blir kvalificerad för fler Google-finansierade kampanjer. Skapa en kampanj för engångsprodukter.
  Obs! Play Points-produktkampanjer är endast tillgängliga för spel i programmet Google Play Games Level Up+.

• Kupongkampanjer: Poäng byts in mot en kupong som ger rabatt på alla köp i appen eller spelet över kupongens värde. En kupong på 2 USD som används vid ett köp på 10 USD innebär exempelvis en kostnad på 8 USD för dina användare. Skapa en kupongkampanj.

Begränsade jämfört med obegränsade kampanjer

• Obegränsade erbjudanden kan lösas in hur många gånger som helst före det angivna slutdatumet. De måste vara aktiva i minst 180 dagar.

• Begränsade kampanjer kan lösas in ett visst antal gånger per användare och land/region och måste vara aktiva i mindre än 180 dagar.

  • Du måste ange ett högsta antal för både användare/region och per användare.

  • På Google Play får dessa kampanjer etiketten Begränsat antal och Snart slut när de närmar sig den angivna gränsen för inlösen.

Skapa en kupongkampanj

1. Öppna Play Console och navigera till sidan Play Points (Generera intäkter med Play >Produkter >Play Points).

   • Välj Skapa kampanj i avsnittet Kupongkampanjer.

2. Ange ett namn för kampanjen.

   • Det ska vara ett unikt namn som du kan använda för att enkelt identifiera de enskilda kampanjerna du har skapat. Detta visas inte för användarna på Google Play och kan inte ändras efter att kampanjen har skapats.

   • Kampanjnamnen visas på kampanjens översiktssida och sidan Kampanjinformation.

3. Klicka på + Land/region, välj de platser där du vill göra kampanjen tillgänglig och klicka på Använd.

   • Vi rekommenderar att kampanjerna riktas in på flera länder/regioner så att du kan hantera ett mindre antal kampanjer.

     • Det går inte att konfigurera två kampanjer som är inriktade på samma land eller region och har samma kupongvärde.

   • Du kan bara välja länder/regioner där appen distribueras (i produktionskanalen eller i ett öppet test).

4. Välj typ av kampanj genom att välja Begränsad eller Obegränsad och ange information om kampanjen.

5. Välj start- och slutdatum för kampanjen.

   • Obegränsade kampanjer måste pågå i minst 180 dagar.

   • Begränsade kampanjer kan pågå i 60–179 dagar och slutdatumet kan inte förlängas.

   • Kampanjer börjar kl. 00.00 och slutar kl. 23.59 på start- respektive slutdatumet i tidszonen i det land eller den region där användaren befinner sig.

6. Välj rabattmål för kampanjen.

   • Rabatten tillämpas på kupongvärdet för att ytterligare uppmuntra till att delta i programmet. Den exakta rabatten kan variera beroende på lands-/regionspecifik avrundning av poäng.

   • Tillåtna rabattsatser kan variera beroende på de länder/regioner du väljer.

7. Välj värdet på kupongen.

   • Du måste ha minst en produkt som är värd mer än kupongkampanjens värde i alla länder som kampanjen är inriktad på. I annat fall inaktiveras prisnivåerna.

8. Klicka på Skicka när du har granskat dina kampanjinställningar. När konfigurationen av kampanjen har skickats in går den inte längre att redigera.

   • Du kan avbryta kampanjer som har pågått i minst 180 dagar via Play Console. Du kan avbryta kampanjer som har pågått i mindre än 180 dagar genom att kontakta supporten via adressen som finns på sidan Play Points. 

Prisnivåer för kupongkampanjer

För att göra det enklare att konfigurera kupongkampanjer i flera länder kan du ställa in kupongvärden genom att välja en prisnivå som definierar värdet för alla länder. Du måste ha minst en produkt i appar som är värd mer än kupongkampanjens värde i alla länder som kampanjen är inriktad på. I annat fall inaktiveras prisnivåerna.

Google kan när som helst uppdatera värdena för enskilda länder för alla prisnivåer. Detta påverkar inte värdet på befintliga kupongkampanjer.

Skapa en kampanj för engångsprodukter

Obs! Play Points-produktkampanjer är endast tillgängliga för spel i Google Play Games Level Up+-programmet.

Om du vill skapa en Play Points-produktkampanj kan du antingen använda en befintlig produkt eller skapa en ny. Vi rekommenderar att du gör kampanjprodukten exklusiv för Play Points för att öka användarnas engagemang och intresse och göra appen kvalificerad för fler Google-finansierade kampanjer.

1. Öppna Play Console och sidan Play Points (Generera intäkter med Play > Produkter > Play Points).

• Uttryck intresse för att skapa kampanjer för engångsprodukter om du inte redan har gjort det. Observera att det inte finns någon tidslinje för godkännande.
• När du har godkänts kan du välja Skapa kampanj.

2. Ange ett namn för kampanjen. 

• Det ska vara ett unikt namn som du kan använda för att enkelt identifiera de enskilda kampanjerna du har skapat. Det visas inte för användarna på Google Play och kan inte ändras efter att kampanjen har skapats. 
• Kampanjnamnet visas på översiktssidan för kampanjer och i tabeller och diagram över kampanjresultat.  

3. Använd Produktväljaren för att ange mot vilket köpalternativ användaren kan byta in poäng.

• Kampanjer för engångsprodukter måste uppfylla riktlinjerna för användarupplevelse och granskas innan de blir tillgängliga på Google Play.
• Det går inte att redigera information om produktpris medan produkten används i en aktiv kampanj.

4. Klicka på + Land/region, välj de platser där du vill göra kampanjen tillgänglig och klicka på Använd.

• Vi rekommenderar att kampanjerna riktas in på flera länder/regioner så att du kan hantera ett mindre antal kampanjer.
• Det går inte att konfigurera två kampanjer som är inriktade på samma land eller region och har samma produkt.
• Du kan bara välja länder/regioner där appen distribueras (i produktionskanalen eller i ett öppet test) och som den valda produkten är inriktad på.

5. Välj typ av kampanj genom att välja Begränsad eller Obegränsad och ange information om kampanjen.
6. Välj start- och slutdatum för kampanjen.

• Obegränsade kampanjer måste pågå i minst 180 dagar.
• Begränsade kampanjer kan pågå i 7–179 dagar och slutdatumet kan inte förlängas.
• Kampanjer börjar kl. 00.00 och slutar kl. 23.59 på start- respektive slutdatumet i tidszonen i det land eller den region där användaren befinner sig.

7. Välj rabattmål för kampanjen.

• Rabatten tillämpas på produktpriset för att ytterligare uppmuntra till att delta i programmet. Den exakta rabatten kan variera beroende på lands-/regionspecifik avrundning av poäng.
• Tillåtna rabattsatser kan variera beroende på de länder/regioner du väljer.
• När produkten som erbjuds är exklusiv för Play Points och kampanjen är begränsad kan du erbjuda den utan rabatt. I annat fall krävs en minimirabatt på 20 %.

8. Klicka på Skicka när du har granskat dina kampanjinställningar. När konfigurationen av kampanjen har skickats in går den inte längre att redigera.

• Du kan avbryta kampanjer som har pågått i minst 180 dagar via Play Console. Du kan avbryta kampanjer som har pågått i mindre än 180 dagar genom att kontakta supporten via adressen som finns på sidan Play Points.

Obs! Det kan ta upp till tio dagar innan kampanjer granskas, godkänns och blir synliga på Google Play. 

Du kan testa dina Play Points-kampanjer för engångsprodukter med kampanjkoder genom att följa dessa riktlinjer.

Riktlinjer för användarupplevelsen för kampanjer för engångsprodukter

Appen måste följa riktlinjerna nedan när du skickar in kampanjer för granskning. På så sätt säkerställer du en smidig användarupplevelse för deltagarna när de byter in poäng mot dina kampanjer för engångsprodukter. Du kan även testa dina Play Points-produktkampanjer med kampanjkoder. Läs mer.

Om kampanjen inte följer dessa riktlinjer kan den avvisas. I så fall får du ett meddelande och måste lösa eventuella problem innan du skickar in kampanjen igen.

Kontrollera att produkten är tillgänglig i produktionskanalen

Om du vill utvärdera hur användare upplever inlösen av produkten i appen måste produkten vara tillgänglig i appens senaste produktionsversion eller i den öppna testversionen om appen ännu inte har distribuerats till produktionskanalen.

Kontrollera tillgänglighet utan omstart

Användarna kanske redan har appen öppen innan de byter in poäng mot produkten på Google Play. Appen ska söka efter en ny produkt utan att det krävs en omstart. Besök webbplatsen för Android-utvecklare om du vill veta mer om hur du hämtar produkter.

Kommunicera tydligt om produktinlösen

Användarna kanske redan har appen öppen innan de byter in poäng mot produkten på Google Play. Appen ska söka efter en ny produkt utan att det krävs en omstart. Besök webbplatsen för Android-utvecklare om du vill veta mer om hur du kommunicerar om köp utanför appen.

Tillhandahålla beskrivande produktmetadata

Produkttiteln och produktbeskrivningen ska översättas på de marknader där kampanjen är tillgänglig. Vi rekommenderar att du använder en titel med högst 20 tecken.

Produktikonen ska

• matcha grafiken som används för att representera objektet i appen eller spelet
• vara unik för varje produkt
• inte innehålla textbeskrivningar, kampanjmärken eller varumärken.

Skapa en ny engångsprodukt för din Play Points-kampanj

Följ kraven nedan:

Produktnamn

• Använd ett namn som är lätt att förstå för användare och Play Points-medlemmar. Använd ett tydligt namn för att skilja mellan liknande objekt med olika funktioner i spelet, till exempel betalobjekt och kostnadsfria objekt.
• Överväg att använda olika namn på produkter när de visas på Play Console och när de visas i appen efter att ha köpts med Play-poäng:
  • När du konfigurerar produkten på Play Console ska du se till att namnen Google, Play eller Play Points inte nämns. Hänvisa inte heller till appens namn. Play Points-programmet visar automatiskt erbjudandet om produkten under apprubriken.
  • Vi rekommenderar att namnet hänvisar till Google Play-poäng i appen så att användarna ser var de kommer ifrån. Här är ett exempel på produktnamn för 50 juveler:
• För Play Console och Play Points: ”50 juveler”
• I appen: ”50 juveler – från Play Points”
• Visningsnamn får vara högst 55 tecken, men vi rekommenderar att du använder högst 20 tecken. Då visas namnet på en enda rad i Google Play-appen.
• Ha inte med ”Google Play Points” i namnet för produkter eller kampanjer.
• Undvik att använda onödiga tecken, inklusive: [], (), *, <>, {}, _.

Beskrivning

• Ange en produktbeskrivning för att förtydliga fördelarna med objektet och dess värde.
• Beskrivningar får vara högst 200 tecken (inklusive blanksteg).

Endast för Play Points

• Du kan göra produkten tillgänglig endast i Google Play Points för att öka användarnas engagemang och intresse.
• Begränsade produkter och produkter som är exklusiva för Play Points behöver inte ha rabatt.
• Det går inte att redigera information om produktpris medan produkten används i en aktiv kampanj.

Ikoner

• Produkten eller kampanjen måste ha en unik ikon som representerar innehållet.
• Om objektet finns i spelet ska ikonen ha samma bild som används i spelet.
• Omslagsbilden ska vara tydlig så att användarna förstår att det handlar om olika objekt. Detta gäller särskilt när en utvecklare skickar in flera objekt för ett enskilt spel.

Ladda upp ikoner

Du kan ladda upp dina ikoner i Play Console.

Du kan kontrollera förhandsgranskningen av ikonen när den har laddats upp och sedan skicka in den till Play Points-kampanjen. Marknadsföringsmaterial granskas under kontroller som görs innan publicering på Google. Om omslagsbilden inte uppfyller produktkraven avvisas kampanjen. Obs! Ikoner för kupongkampanjer genereras automatiskt av Google.

När en bild har godkänts genererar Google ett litet kort på 1x, ett på 2x och en hexagonversion av din ikon.

Bildkrav:

• Bildstorlek: 512 x 512 pixlar (min) till 1 080 x 1 080 pixlar (max)
• Bildformat: 1:1
• Huvudomslagsbilder bör vara centrerade och vara mellan ~255 x ~255 pixlar (min) till ~537 x ~537 pixlar (max)
• Filtyp: 32-bitars PNG
• Upplösning: 72 pixlar per tum
• Färgspektrum: sRGB
• Största filstorlek: Upp till 8 MB

Ikonkrav

Huvudomslagsbild

• Mellan ~255 x ~255 pixlar (minst) och ~537 x ~537 pixlar (max)
• Det är i det säkra området som huvudomslagsbilden i ikonen bör placeras. Håll dig inom de rekommenderade gränserna för att förhindra onödig beskärning av dina omslagsbilder. Bakgrund
  • Mellan 512 x 512 (min) och 1 080 x 1 080 (max)
  • Vi rekommenderar ett enkelt mönster eller enfärgad bakgrund så att ikonen är lätt att se.

Bakgrund

• Mellan 512 x 512 (min) och 1080 x 1080 (max)
• Vi rekommenderar ett enkelt mönster eller enfärgad bakgrund så att ikonen är lätt att se.  

Se ett exempel

 

Ikontips

Använd den rekommenderade säkra zonen (255 x 255) för storleken på konstverket. Använd inte omslagsbilder som beskärs med mer än 10 %. Observera att du fortfarande kan beskära dina bilder, men inte mer än 10 %.

Se ett exempel

Använd en bakgrund som passar omslagsbilden. Undvik mönster med livliga bakgrunder eller bakgrunder med samma färg som ikonen.   

Se ett exempel

Använd en bakgrund med en annan ton och färg som kontrasterar mot din ikon. Undvik vita kanter och bakgrunder eftersom de inte syns.   

Se ett exempel

Använd enkla mönster för att lyfta fram din ikon. Röriga mönster tenderar att ta fokus från din ikon.  

Se ett exempel

Undvik att använda text och siffror, reklamtexter och varumärken. 

Se ett exempel

Använd inte bilder med låg upplösning och helst inte bilder som är för små. 

Se ett exempel

Visa exempel på Google-genererade versioner

1 x litet kort

2 x litet kort

Hexagonal ikon

Här kan du läsa mer om hur du skapar en produkt. 

 

Visa kampanjresultat och information

Så här visar du information om en pågående kampanj:

1. Öppna Play Console och navigera till sidan Play Points (Generera intäkter med Play >Produkter >Play Points).
2. I tabellen Dina kampanjer kan du se resultatet för alla dina kampanjer.
3. Du kan även klicka för att bläddra bland informationen på sidan Kampanjinformation och se information om varje kampanj, till exempel landsinriktning, start- och slutdatum, rabatt med mera.

Läs mer i Bevaka resultatet av dina Play Points-kampanjer.

Poängkostnad för kampanjer

Antalet poäng som måste bytas in mot en kampanj beräknas utifrån:

• belöningens värde
  • vid kampanjer för engångsprodukter (gäller för utvalda spel) är detta produktens lokala pris
  • för kupongkampanjer är detta det landsspecifika kupongvärdet för den valda prisnivån
• rabatten
• avrundningsregler
• värdet på en poäng på den valda marknaden.

Du kan se poängkostnaden för kampanjen för varje land i avsnittet Kupongvärde eller Poängvärde när du konfigurerar kampanjinställningarna.

Vanliga frågor

Hur hanteras återbetalningar i samband med Google Play Points-kampanjer?

Läs vår policy om återbetalningar för Google Play Points.

Hur kan jag visa rapportinformation för mina Play Points-kampanjer?

Du kan visa den här informationen i kolumnerna för beställningar med kampanjer i dina nedladdningsbara rapporter om beräknad försäljning och intäkter.

Du kan visa följande kolumner i rapporten om beräknad försäljning:

• Kampanj-id
• Kupongvärde
• Rabatt

Du kan visa följande kolumn i intäktsrapporten:

• Kampanj-id

Besök den här sidan i hjälpcentret om du vill veta mer om hur du laddar ned och exporterar månadsrapporter.