Как сохранить активность пользователей с помощью баллов Play Points

Регистрация в программе Google Play Points доступна для любых игр. Настроить промоакции можно на странице Play Points (Монетизация с Google Play > Товары > Play Points).

Подготовка

• Чтобы настроить промоакцию, владелец аккаунта разработчика должен принять Условия использования программы. Это нужно сделать один раз для каждого аккаунта разработчика.

• Для запуска промоакций необходимо иметь разрешение Управление страницей приложения.

• Для каждого товара и страны может быть только одна отправленная или активная промоакция Play Points.

• Одновременно разрешено создать не более 10 специальных предложений, например промоакций или купонов на игру, в одной стране. Вы не сможете превысить это ограничение.

• Вы можете создавать промоакции на контент, оплачиваемый однократно, но они должны быть проверены и одобрены. Промоакции помогают привлечь больше пользователей и повысить их вовлеченность. Кроме того, эксклюзивные промоакции с баллами Play Points дают вашему приложению доступ к дополнительным акциям, спонсируемым Google.

    Примечание. Промоакции Play Points на контент доступны только для игр, которые отвечают критериям допуска к премиум-инструментам для развития.

Промоакции с баллами Play Points, созданные разработчиками

Разработчики могут создавать промоакции Play Points, чтобы предлагать пользователям обменивать баллы на контент. Промоакции показываются на вкладке Использование. Это привлекает внимание к приложению, побуждает тратить баллы и обычно помогает увеличить показатель удержания платящих пользователей.

Промоакции, созданные разработчиками, бывают двух типов:

• Промоакции на контент для однократных покупок. Баллы обмениваются на товары в играх. Мы рекомендуем делать такие товары эксклюзивными для участников программы Play Points – это привлечет в программу больше пользователей и даст вашему приложению доступ к более выгодным промоакциям, спонсируемым Google. Узнайте, как создать промоакцию на контент для однократных покупок.

  Примечание. Промоакции Play Points на контент доступны только для игр, которые отвечают критериям допуска к премиум-инструментам для развития.

• Промоакции с купонами. Баллы обмениваются на купон, который дает скидку на любые покупки в приложении или игре, если их цена выше его стоимости. Например, если контент стоит 10 долларов США, но у пользователя есть купон на 2 доллара, покупка обойдется в 8 долларов США. Узнайте, как создать промоакцию с купоном.

Промоакции с ограничениями и без них

• Промоакцией без ограничений можно пользоваться неограниченное число раз до даты ее окончания. Такие предложения должны действовать не менее 180 дней.

• Промоакцией с ограничениями можно воспользоваться лишь установленное число раз. Этот лимит применяется к пользователям и странам/регионам. Такие предложения должны действовать менее 180 дней.

  • Вам потребуется задать лимит для страны/региона и для одного пользователя.

  • Если лимит скоро будет достигнут, в Google Play для промоакции показывается отметка "Количество ограничено" или "Осталось немного".

Как создать промоакцию с купоном

1. Откройте Play Console и перейдите на страницу Play Points (Монетизация с Google Play > Товары > Play Points).

   • В разделе Промоакции с купонами выберите Создать промоакцию.

2. Введите уникальное название промоакции.

   • Укажите такое, по которому вам будет легко найти эту промоакцию среди других. Название не показывается пользователям в Google Play, и его нельзя будет изменить после создания промоакции.

   • Название видно на страницах Сведения о промоакции и Обзор промоакций.

3. Выберите Страна/регион, укажите территорию действия промоакции и нажмите Применить.

   • Мы рекомендуем запускать промоакции в нескольких странах или регионах одновременно. Так вам не придется управлять слишком большим количеством промоакций.

     • В одной стране нельзя начать две промоакции с купонами одинаковой стоимости.

   • Выбрать можно только те страны и регионы, где распространяется ваше приложение (в рабочей или открытой тестовой версии).

4. Выберите тип промоакции. Нажмите С ограничением или Без ограничений и добавьте сведения о ней.

5. Выберите дату начала и окончания промоакции.

   • Промоакция без ограничений должна длиться не менее 180 дней.

   • Промоакция с ограничениями может действовать 60–179 дней. Ее продлить нельзя.

   • Промоакции начинаются в 00:00 в день начала и заканчиваются в 23:59 в день окончания по времени страны или региона, в которых находится пользователь.

6. Выберите целевой размер скидки для промоакции.

   • Скидка снижает стоимость купона и дополнительно стимулирует пользователей участвовать в программе. Точный размер скидки может отличаться из-за округления баллов в зависимости от страны или региона.

   • Допустимые размеры скидок могут зависеть от выбранной страны или региона.

7. Выберите стоимость купона.

   • Ценовые уровни недоступны, если у вас в приложении нет хотя бы одного товара, стоимость которого во всех целевых странах выше стоимости купона по промоакции.

8. Проверьте свою промоакцию и нажмите "Отправить". Изменить ее после отправки невозможно.

   • Прекратить активную промоакцию, которая продлилась больше 180 дней, можно в Play Console. Чтобы прекратить активные промоакции продолжительностью менее 180 дней, обратитесь в службу поддержки по адресу, указанному на странице Play Points.

Ценовые уровни для промоакций с купонами

Чтобы упростить настройку промоакций с купоном для разных стран, стоимость купона задается с помощью ценового уровня, который определяет стоимость для всех стран. Ценовые уровни недоступны, если у вас в приложении нет хотя бы одного товара, стоимость которого во всех целевых странах не покрывается полностью купоном по промоакции.

Компания Google может по своему усмотрению изменить стоимость для отдельных стран на каждом ценовом уровне. При этом стоимость купонов по действующим промоакциям не затрагивается.

Как создать промоакцию на контент для однократных покупок

Примечание. Промоакции Play Points на контент доступны только для игр, которые отвечают критериям допуска к премиум-инструментам для развития.

Чтобы создать промоакцию с баллами Play Points, используйте существующий продукт или создайте новый. Мы рекомендуем сделать продвигаемый продукт эксклюзивным для участников программы Play Points. Это позволит повысить вовлеченность пользователей и привлечь их внимание, а также откроет вашему приложению доступ к большему числу промоакций, спонсируемых Google.

1. Откройте Play Console и перейдите на страницу Play Points (Монетизация с Google Play > Товары > Play Points).

• Укажите, что вы хотели бы создавать промоакции на контент для однократных покупок, если это ещё не сделано. Обратите внимание, что сроки рассмотрения таких запросов не ограничены.
• Получив одобрение, вы сможете нажать Создать промоакцию.

2. Введите уникальное название промоакции.

• Укажите такое, по которому вам будет легко найти эту промоакцию среди других. Название не показывается пользователям в Google Play, и его нельзя будет изменить после создания промоакции.
• Названия видны на странице обзора промоакций, а также на диаграммах и в таблицах их эффективности.  

3. В списке товаров выберите, что именно можно приобрести за баллы.

• Перед публикацией в Google Play мы проверим промоакцию на соответствие правилам удобства использования.
• Если товар используется в промоакции, изменить его цену нельзя.

4. Нажмите Страна/регион, выберите территории, на которых будет действовать промоакция, и нажмите Применить.

• Мы рекомендуем запускать промоакции в нескольких странах или регионах одновременно. Так вам не придется управлять слишком большим количеством промоакций.
• В одной стране/регионе нельзя начать две промоакции с одинаковыми товарами.
• Выбрать можно только те страны и регионы, где распространяется ваше приложение (в рабочей или открытой тестовой версии) и для которых предназначен выбранный товар.

5. Выберите тип промоакции. Нажмите С ограничением или Без ограничений и добавьте сведения о ней.
6. Выберите дату начала и окончания промоакции.

• Промоакция без ограничений должна длиться не менее 180 дней.
• Промоакция с ограничениями может действовать 7–179 дней. Ее продлить нельзя.
• Промоакции начинаются в 00:00 в день начала и заканчиваются в 23:59 в день окончания по времени страны или региона, в которых находится пользователь.

7. Выберите целевой размер скидки для промоакции.

• Скидка снижает цену товара и дополнительно стимулирует пользователей участвовать в программе. Точный размер скидки может отличаться из-за округления баллов в зависимости от страны или региона.
• Допустимые размеры скидок могут зависеть от выбранной страны или региона.
• Если продукт доступен исключительно по программе Play Points и вы создаете промоакцию с ограничениями, вы можете продавать его без скидки. В остальных случаях требуется скидка не менее 20 %.

8. Проверьте свою промоакцию и нажмите Отправить. Изменить ее после отправки невозможно.

• Прекратить активную промоакцию, которая продлилась больше 180 дней, можно в Play Console. Чтобы прекратить активные промоакции продолжительностью менее 180 дней, обратитесь в службу поддержки по адресу, указанному на странице Play Points.

Примечание. Чтобы проверить, утвердить и разместить в Google Play промоакции, может потребоваться до 10 дней.

Вы можете протестировать промоакции с баллами Play Points на контент для однократных покупок с помощью промокодов, следуя этим инструкциям.

Правила в отношении удобства для пользователей при проведении промоакций на контент для однократных покупок

Обмен баллов на контент для однократных покупок должен быть удобен для пользователей. Перед отправкой промоакций на проверку убедитесь, что они соответствуют требованиям ниже. Вы также можете протестировать промоакции с баллами Play Points с помощью промокодов. Подробнее…

Если ваша промоакция не соответствует требованиям, мы можем ее отклонить. На вашу почту придет письмо с указанием проблем, которые нужно устранить перед повторной отправкой промоакции.

Наличие товара в рабочей версии приложения

Чтобы мы могли оценить, насколько удобно обменивать баллы, товар должен быть доступен в последней рабочей версии приложения (или, если она ещё не выпущена, в версии для открытого тестирования).

Доступность без перезапуска приложения

Пользователь может сначала запустить приложение и только после этого захотеть обменять баллы на контент. Поэтому новый контент должен быть доступен без перезапуска. Дополнительные сведения о получении контента можно найти на сайте Android для разработчиков.

Понятное объяснение того, как баллы обмениваются на товары

Пользователь может сначала запустить приложение и только после этого захотеть обменять баллы на контент. Поэтому новый контент должен быть доступен без перезапуска. Дополнительные сведения о том, как рассказать о покупках вне приложения, можно найти на сайте Android для разработчиков.

Содержательные метаданные о товаре

Название и описание товара должны быть переведены для всех стран, где действует ваша промоакция. Мы не рекомендуем названия длиннее 20 символов.

Значок товара:

• должен совпадать с изображением, которое используется для представления товара в приложении или игре;
• должен быть уникальным для каждого товара;
• не должен содержать текстовых описаний, рекламных значков или символов бренда.

Как создать контент для однократных покупок, чтобы предлагать его в рамках промоакции с баллами Play Points

Соблюдайте следующие требования:

Название товара

• Название должно быть понятным для участников программы Play Points и других пользователей. Оно должно отражать различия между похожими объектами с разными функциями, например между бесплатным и платным контентом.
• Мы рекомендуем называть контент по-разному в зависимости от того, где он появляется: в приложении после покупки за баллы Play Points или в Play Console:
  • Название в Play Console не должно содержать слова "Google", "Play" и "Play Points". Также не стоит включать название приложения, поскольку в программе Play Points сведения о промоакции автоматически появятся под ним.
  • Однако в названии, которое появляется в приложении, мы рекомендуем упомянуть программу Google Play Points. Так пользователи смогут понять ее связь с контентом. Вот пример названия контента "50 кристаллов":
• В Play Console и программе Play Points – "50 кристаллов".
• В приложении – "50 кристаллов за баллы Play Points".
• Отображаемое название может содержать до 55 символов, но мы советуем использовать не более 20. Так оно будет показываться в Google Play на одной строке.
• В названии контента или промоакции не рекомендуется упоминать словосочетание "Google Play Points".
• Следует избегать лишних символов, таких как: [, ], (, ), *, <, >, {, } и _.

Описание

• Перечислите преимущества контента и укажите его цену.
• Используйте не более 200 символов, включая пробелы.

Доступно только по программе Play Points

• Вы можете сделать контент доступным только в программе Google Play Points, чтобы повысить вовлеченность пользователей.
• Для временного и эксклюзивного контента, который предлагается за баллы Play Points, устанавливать скидку не обязательно.
• Если товар используется в промоакции, изменить его цену нельзя.

Значки

• У промоакции или товара должен быть уникальный и подходящий значок.
• Если контент уже есть в игре, используйте изображение из нее и в значке для акции с баллами Play Points.
• Изображение должно быть четким, чтобы пользователи могли различать контент по значку. Это особенно важно, если разработчик добавляет несколько товаров для одной игры.

Загрузка значков

Вы можете загружать значки в Play Console.

Там можно заранее посмотреть, как они будут выглядеть, и добавить их в промоакцию с баллами Play Points. Перед публикацией специалисты Google проверят изображение. Если оно не будет соответствовать требованиям, промоакцию отклонят. Обратите внимание, что значки для промоакций с купонами генерируются автоматически.

После одобрения Google создаст вертикальную и горизонтальную мини-карточки и шестиугольную версию значка.

Требования к изображению:

• Минимальный размер – 512 х 512 пкс, максимальный размер – 1080 х 1080 пкс.
• Соотношение сторон – 1:1.
• Основное изображение должно быть расположено в центре и иметь примерный размер от 255 х 255 пкс до 537 х 537 пкс.
• Тип файла – PNG-файл (32 бита).
• Разрешение – 72 пкс/дюйм.
• Цветовое пространство – sRGB.
• Максимальный размер файла – 8 МБ.

Требования к значку

Основное изображение

• Минимальный размер – примерно 255 x 255 пкс, максимальный размер – примерно 537 x 537 пкс.
• Безопасная зона – место на изображении, где должны быть расположены важные элементы значка. Чтобы при кадрировании ничего не исчезло, не нарушайте рекомендуемые границы. Фон
  • Минимальный размер – 512 x 512 пкс, максимальный размер – 1080 x 1080 пкс.
  • Рекомендуем использовать однотонный или неброский фон, чтобы значок было хорошо видно.

Фон

• Минимальный размер – 512 x 512 пкс, максимальный размер – 1080 x 1080 пкс.
• Рекомендуем использовать однотонный или неброский фон, чтобы значок было хорошо видно.  

Посмотреть пример

 

Советы по созданию значков

Расположите изображение в пределах безопасной области (255 x 255 пкс). Не кадрируйте более 10 % изображения.

Посмотреть пример

Выберите фон, который дополняет изображение. Он не должен быть перегружен деталями. Цвет фона должен отличаться от цвета значка.   

Посмотреть пример

Фон должен контрастировать со значком. Не используйте белые границы и фон, так как их не будет видно.   

Посмотреть пример

Чтобы значок было лучше видно, используйте неброский фон, так как множество деталей может отвлекать внимание.  

Посмотреть пример

Старайтесь не использовать текст, числа, маркетинговые слоганы и элементы бренда.

Посмотреть пример

Не используйте изображения в низком разрешении и слишком маленькие изображения.

Посмотреть пример

Примеры изображений, сгенерированных Google

Вертикальная мини-карточка

Горизонтальная мини-карточка

Шестиугольный значок

Подробнее о том, как создать товар…

 

Как посмотреть сведения о промоакции и ее эффективности

Чтобы посмотреть информацию об активной промоакции, выполните следующие действия:

1. Откройте Play Console и перейдите на страницу Play Points (Монетизация с Google Play > Товары > Play Points).
2. В таблице "Ваши промоакции" можно посмотреть статистику по каждой из них.
3. Вы также можете нажать на промоакцию, чтобы посмотреть подробную информацию о ней на странице Сведения о промоакции, например целевые страны, даты начала и окончания, размер скидки и т. д.

Подробнее о том, как отслеживать эффективность промоакций с баллами Play Points…

Количество баллов для промоакций

Количество баллов, нужное для участия в промоакции, рассчитывается с учетом следующих факторов:

• Стоимость вознаграждения.
  • Для промоакций на контент для однократных покупок (доступны в некоторых играх) это цена товара в приложении для конкретной страны.
  • Для промоакций с купонами это стоимость купона в конкретной стране для выбранного ценового уровня.
• Размер скидки.
• Правила округления.
• Цена балла на конкретном рынке.

При настройке промоакции количество баллов для каждой страны показано в разделе Стоимость купона или Количество баллов.

Часто задаваемые вопросы

Как осуществляется возврат средств по промоакциям с баллами Play Points?

Прочитайте наши правила возврата баллов Play Points.

Как посмотреть отчеты о моих промоакциях с баллами Play Points?

Эта информация доступна в скачиваемых отчетах о предполагаемых продажах и доходах, а именно в столбцах, содержащих данные о заказах с промоакциями.

В отчете о предполагаемых продажах можно посмотреть:

• Идентификатор промоакции.
• Стоимость купона.
• Размер скидки.

В отчете о доходах вы можете узнать:

• идентификатор промоакции.

Подробнее о том, как скачивать и экспортировать ежемесячные отчеты…