Google Play Points를 활용하여 사용자 유지하기

2022년 8월에 예상 판매실적수익 보고서(다운로드 가능)에 Play Points 프로모션 사용 주문과 관련된 열이 추가되었습니다.

자세히 알아보기

Google Play Points는 Play 생태계에 참여하는 사용자에게 리워드를 제공하는 프로그램입니다. 선정된 개발자는 더 큰 리워드를 제공하는 앱별 Play Points 프로모션을 시행할 수 있도록 초대를 받으며, 이를 통해 사용자 유지율과 앱을 통한 포인트 재투자를 늘릴 수 있습니다.

Google Play Points 리워드 제도란 무엇인가요?

Google Play Points 제도에 등록한 사용자가 Google Play에서 인앱 상품, 영화, 도서(일부 국가의 경우), 정기 결제 항목 등을 구매하면 포인트가 적립됩니다. 추천 무료 앱과 게임을 다운로드할 때도 Play 포인트가 적립됩니다. 주간 포인트 이벤트를 통해 영화, 도서(일부 국가의 경우), 특정 게임의 적립률을 높일 수 있습니다.

Play 포인트는 특별 인앱 상품, 할인된 앱 전용 쿠폰, Google Play 크레딧, Play에서 기부하기(일부 국가의 경우)에 사용할 수 있습니다.

사용자는 포인트를 적립하여 등급을 올릴 수 있습니다. 등급이 올라가면 포인트 적립률이 높아지고 주간 특별 혜택과 같은 혜택을 받을 수 있게 됩니다.

Google Play Points 프로모션이란 무엇인가요?

일부 개발자는 사용자가 앱 관련 리워드에 Play 포인트를 사용할 수 있도록 Google Play Points 프로모션을 제공할 수 있습니다. Google Play Points 프로모션에는 두 가지 유형이 있습니다.

  • 인앱 상품: 포인트를 인게임 아이템으로 교환합니다. 이러한 인게임 아이템은 지속적인 프로그램 참여를 독려하기 위한 추가 인센티브로 활용할 수 있도록 Play Points 사용자에게만 제공하는 것이 좋습니다.
  • 쿠폰 프로모션: 쿠폰의 값을 상회하는 앱이나 게임 내 항목을 구매하는 경우에 할인을 제공하는 쿠폰으로 포인트를 교환합니다. 예를 들어 10달러 구매 시 2달러짜리 쿠폰을 사용하면 사용자가 지불하는 비용은 8달러가 됩니다.

프로모션은 Play 스토어에서 Play Points의 사용 탭에서 사용자에게 표시되므로 앱의 노출도를 높이고 포인트를 다시 사용하도록 유도합니다. 앱에서 Play Points 프로모션을 제공하면 일반적으로 수익 창출에 기여하는 사용자의 유지율이 높아집니다.

인앱 상품 및 프로모션 만들기

인앱 상품 및 프로모션을 만들 때는 아래에 설명된 요구사항을 따르세요.

이름

  • 사용자와 Play Points 회원이 쉽게 이해할 수 있는 이름을 사용하세요. 명확한 이름을 사용하여 유료 상품, 무료 상품과 같이 게임에서 기능이 다양한 유사한 상품을 구별합니다.
  • Play Console에 표시될 때와 Play 포인트로 구매한 후 앱에 표시될 때 인앱 상품에 다른 이름을 사용하는 것이 좋습니다.
    • Play Console에서 인앱 상품을 설정할 때 이름에서 Google, Play, Play Points를 언급하지 마세요. 마찬가지로 앱 이름도 표시하지 마세요. Play Points 프로그램에서 자동으로 앱 헤더 아래에 인앱 상품 프로모션을 표시합니다.
    • 앱에서는 이름에 Google Play Points를 표시하여 사용자가 상품의 출처를 쉽게 이해하도록 하는 것이 좋습니다. 다음은 50개 보석의 인앱 상품 이름 지정을 보여주는 예입니다.
      • Play Console 및 Play Points: '보석 50개'
      • 앱: '보석 50개(Play Points)'
  • 표시 이름은 최대 55자(영문 기준)까지 가능하지만 20자 이하를 사용하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 Google Play 앱에서 한 줄로 표시됩니다.
  • 인앱 상품이나 프로모션에 'Google Play Points'를 포함하지 마세요.
  • 또한 '[]', '()', '*', '<>', '{}', '_' 등 불필요한 문자를 사용해서는 안 됩니다.

설명

  • 상품 설명을 통해 상품의 이점과 가치를 명확히 설명하세요.
  • 설명은 공백 포함 영문 200자 이하여야 합니다.

아이콘

  • 인앱 상품 또는 프로모션에는 콘텐츠를 가장 잘 나타내는 고유한 아이콘이 필요합니다.
  • 아이템이 게임에도 있는 경우, 게임에서 사용된 것과 동일한 시각적 요소를 사용해야 합니다.
  • 사용자가 서로 다른 아이템임을 알아보도록 포스터가 구별되어야 합니다. 개발자가 하나의 게임에 여러 개의 아이템을 제출할 때 특히 이를 지켜야 합니다.

아이콘 업로드

Play Console에서 아이콘을 업로드할 수 있습니다.

아이콘가 업로드된 후 미리보기를 통해 확인하고 Play Points 프로모션에 제출할 수 있습니다. 프로모션 아트워크는 게시 전 Google의 확인 과정에서 검토됩니다. 포스터가 인앱 상품 요구사항을 충족하지 못하면 프로모션이 거부됩니다. 참고: 쿠폰 프로모션 아이콘은 Google에서 자동으로 생성됩니다.

포스터가 승인되면 Google에서 1x 미니 카드, 2x 미니 카드, 육각형 아이콘을 생성합니다.

이미지 요구 사항:

  • 이미지 크기: 512x512px(최소)~1080x1080px(최대)
  • 가로세로 비율: 1:1
  • 기본 포스터는 중앙에 배치해야 하며 크기는 약 255x255px(최소)~약 537x537px(최대)이어야 합니다.
  • 파일 형식: 32비트 PNG
  • 해상도: 72PPI
  • 색상 공간: sRGB
  • 최대 파일 크기: 8MB

아이콘 요구사항

기본 포스터

  • 약 255x255(최소)~약 537x537(최대)
  • 안전 영역은 아이콘의 기본 포스터가 배치되어야 하는 위치입니다. 포스터가 원치않게 잘리지 않도록 하려면 권장되는 경계 내에 배치해야 합니다.

배경

  • 512x512(최소)~1080x1080(최대)
  • 아이콘을 쉽게 읽을 수 있도록 배경에 간단한 패턴이나 단색을 사용하는 것이 좋습니다.
예시 보기

아이콘 팁

권장되는 안전 영역(255x255)을 참고하여 포스터 크기를 결정합니다. 10% 넘게 잘린 포스터는 사용하지 마세요. 포스터를 자를 수는 있지만 10% 이하로 잘라야 합니다.

예시 보기

포스터를 보완해 주는 배경을 사용하세요. 복잡한 무늬의 배경이나 아이콘과 색상이 같은 배경은 사용하지 마세요.

예시 보기

아이콘과 대비되는 색조 및 색상의 배경을 사용하세요. 흰색 테두리나 배경은 보이지 않으므로 사용하지 마세요.

예시 보기

간단한 패턴을 사용하여 아이콘을 강조 표시합니다. 복잡한 패턴은 아이콘에 집중되어야 하는 주의를 산만하게 만드는 경향이 있습니다.

예시 보기

텍스트 및 숫자, 프로모션 콜아웃, 브랜딩은 사용하지 않습니다.

예시 보기

해상도가 낮은 이미지 콘텐츠는 사용하지 마세요. 너무 작은 이미지도 피하는 것이 좋습니다.

예시 보기

Google에서 생성한 버전 예시 보기

1x 미니 카드

2x 미니 카드

육각형 아이콘

Google Play Points 프로모션 설정하기

Google Play Points 제도는 현재 애플리케이션별로 초대받은 사용자만 등록할 수 있습니다. 초대를 받았다면 왼쪽 메뉴에 Play Points 페이지(수익 창출 > 제품 > Play Points)가 표시되며 여기에서 프로모션을 설정할 수 있습니다.

참고:

  • 프로모션을 설정하려면 먼저 개발자 계정 소유자가 Google Play Points 서비스 약관에 동의해야 합니다. 소유자는 개발자 계정당 한 번만 약관에 동의하면 됩니다.
  • 프로모션을 관리하려면 앱 정보 관리 권한이 있어야 합니다.
  • 국가별로 제출되거나 진행 중인 Play Points 프로모션 하나당 인앱 상품 하나만 구성할 수 있습니다.
  • 국가당 한 번에 최대 10개의 혜택(무제한 인앱 상품 프로모션, 한정 인앱 상품 프로모션 또는 쿠폰)을 제공할 수 있습니다. 이 한도보다 많은 혜택을 만드는 것은 허용되지 않습니다.
  • 인앱 상품 프로모션은 보통 사용자 유지에 큰 영향을 미치므로 최소한 하나는 진행하는 것이 좋습니다.
프로모션 만들기

시작하기 전에 유의해야 할 중요한 사항은 다음과 같습니다.

  • 프로모션은 한정 또는 무제한으로 구성할 수 있습니다. 한정 프로모션은 사용자 및 국가/지역당 정해진 횟수만큼 사용할 수 있습니다. 무제한 혜택은 지정된 종료일 이전에 횟수 제한 없이 사용할 수 있습니다.
  • 한정 프로모션은 사용자/지역당 최대 수량 및 사용자당 최대 수량을 정의해야 합니다. 제공된 기본값을 사용하거나 숫자를 맞춤설정할 수 있습니다. 예를 들어 사용자당 기본 최대 수량은 1이지만 1에서 5까지 선택할 수 있습니다.
  • 한정 프로모션이 설정된 수량에 도달할 것 같으면 Google Play에서 프로모션에 '한정 수량' 및 '거의 소진됨' 라벨을 지정합니다.
  • 거부된 혜택을 무제한 또는 한정 혜택으로 수정할 수 있습니다.

쿠폰 프로모션을 만드는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Play Console을 열고 Play Points 페이지(수익 창출 > 제품 > Play Points)로 이동합니다.
  2. '프로모션' 섹션에서 다음을 실행합니다.
    • 쿠폰 프로모션을 만들려면 프로모션 만들기 > 쿠폰을 선택합니다.
    • 인앱 상품을 만들려면 프로모션 만들기 > 인앱 상품을 선택합니다.
  3. 한정 또는 무제한을 선택하여 제품 프로모션 유형을 선택하고 프로모션 세부정보를 정의합니다.
  4. + 국가/지역을 클릭하고 프로모션을 제공할 지역을 선택한 다음 적용을 클릭합니다.
    • 여러 국가/지역을 대상으로 프로모션을 타겟팅하여 관리해야 하는 프로모션의 수를 줄이는 것이 좋습니다.
    • 동일한 쿠폰 값 또는 인앱 상품으로는 동일한 국가/지역을 타겟팅하는 두 가지 프로모션을 설정할 수 없습니다.
    • 국가/지역은 프로모션을 만들려는 앱이 프로덕션 또는 공개 테스트를 통해 해당 국가/지역에 배포된 경우에만 선택할 수 있습니다.
  5. 인앱 상품 프로모션에만 해당: 사용자가 포인트로 교환할 수 있는 제품을 지정하려면 제품 선택기를 사용하세요.
    • 인앱 상품 프로모션은 사용자 환경 가이드라인을 준수해야 하며 Google Play에 게시되기 전에 검토를 거칩니다.

    • 제품이 활성 프로모션에서 사용되는 동안에는 제품 가격 정보를 수정할 수 없습니다.
  6. 프로모션 시작일과 종료일을 선택합니다.
    • 무제한 프로모션은 최소 180일 동안 진행되어야 합니다.
    • 한정 프로모션의 기간은 1~180일이며 종료일을 연장할 수 없습니다.
    • 프로모션은 사용자가 거주하는 국가 또는 지역 시간대의 시작일 0시 00분에 시작해서 종료일 23시 59분에 종료됩니다.
  7. 프로모션 할인율을 선택합니다.
    • 할인율은 프로그램 참여 시 제공되는 추가적인 사용자 인센티브로 쿠폰 값 또는 인앱 상품 가격에 적용됩니다.
    • 선택한 국가/지역에 따라 필수 할인이 다를 수 있습니다.
  8. 쿠폰 프로모션에만 해당: 쿠폰 값을 선택합니다.
    • 모든 국가를 대상으로 쿠폰 프로모션 값을 초과하는 인앱 상품이 하나도 없다면 가격 등급이 사용 중지됩니다.
  9. 프로모션 설정을 검토한 후 제출을 클릭합니다. 제출 후에는 수정할 수 없습니다.
    • 기간이 180일 이상인 경우 Play Console을 통해 시행 중인 프로모션을 중지할 수 있습니다. 기간이 180일 미만인 경우 Play Points 페이지에 기재된 지원 주소에 문의하여 시행 중인 프로모션을 중지할 수 있습니다.

참고: 인앱 프로모션이 검토와 승인을 거쳐 Google Play에 게시되기까지 최대 10일이 소요될 수 있습니다. 제출 후 10일 이상 지난 날짜를 시작일로 설정하면 시작일까지 프로모션이 게시되지 않습니다.

프로모션 세부정보 보기

진행 중인 프로모션의 세부정보를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Play Console을 열고 Play Points 페이지(수익 창출 > 제품 > Play Points)로 이동합니다.
  2. '프로모션' 섹션에서 확인하려는 프로모션을 클릭합니다.
  3. 프로모션 세부정보 페이지에서 정보를 탐색합니다. 여기에는 제품 정보, 제품 프로모션 유형, 국가/지역별 최대 사용 횟수, 사용자당 최대 사용 횟수, 종료일, 할인율, 프로모션의 예상 금액이 포함됩니다.

Play Points 페이지의 '이전 프로모션' 섹션에서 이전 프로모션의 세부정보도 확인할 수 있습니다.

프로모션의 포인트 비용

프로모션을 위해 교환해야 하는 Google Play 포인트의 양은 다음 기준에 따라 계산됩니다.

  • 리워드의 가치
    • 인앱 상품 프로모션의 경우 인앱 상품의 현지화된 가격입니다.
    • 쿠폰 프로모션의 경우 선택한 가격 등급의 국가별 쿠폰 값입니다.
  • 할인율
  • 반올림 규칙
  • 선택한 시장의 포인트 값

프로모션 설정을 구성할 때 쿠폰 값 또는 포인트 값 섹션에서 국가별로 프로모션의 포인트 비용을 확인할 수 있습니다.

쿠폰 프로모션 가격 등급

여러 국가의 쿠폰 프로모션을 손쉽게 설정할 수 있도록 모든 국가의 값을 정의하는 가격 등급을 선택하는 방식으로 쿠폰 값이 설정됩니다. 모든 국가를 대상으로 쿠폰 프로모션 값을 초과하는 인앱 상품이 하나도 없다면 가격 등급이 사용 중지됩니다.

Google에서는 언제든지 각 가격 등급의 개별 국가 값을 업데이트할 수 있습니다. 이렇게 해도 기존 쿠폰 프로모션에는 영향을 주지 않습니다.

인앱 상품 프로모션 사용자 환경 가이드라인

사용자가 인앱 상품 프로모션으로 포인트를 교환한 이후 원활한 사용자 환경을 이용할 수 있으려면 검토할 프로모션을 제출하기 전에 앱이 아래의 가이드라인을 충족해야 합니다.

이 가이드라인을 준수하지 않는 프로모션은 거부될 수 있습니다. 이 경우 받은편지함 알림이 전송되며 문제를 해결한 후에 프로모션을 다시 제출해야 합니다.

인앱 상품이 프로덕션 버전에서 제공되는지 확인하기

인앱 상품 사용 환경을 평가하기 위해서는 제품이 앱의 최신 프로덕션 버전으로 제공되어야 하며, 앱이 아직 프로덕션에 배포되지 않은 경우 오픈 테스트 버전으로 제공되어야 합니다.

재시작할 필요 없이 상품 확인 가능하도록 설정하기

Google Play에서 인앱 상품으로 포인트를 교환하기 전에 사용자가 이미 앱을 열어 두는 경우가 있습니다. 이 경우에도 다시 시작할 필요 없이 앱에서 새 인앱 상품을 확인할 수 있어야 합니다. 인앱 상품을 가져오는 방법을 자세히 알아보려면 Android 개발자 사이트를 참고하세요.

인앱 상품 사용에 관해 명확하게 안내하기

Google Play에서 인앱 상품으로 포인트를 교환하기 전에 사용자가 이미 앱을 열어 두는 경우가 있습니다. 이 경우에도 다시 시작할 필요 없이 앱에서 새 인앱 상품을 확인할 수 있어야 합니다. 앱 외부 구매를 안내하는 방법을 자세히 알아보려면 Android 개발자 사이트를 참고하세요.

제품 메타데이터를 구체적으로 제공하기

제품 제목과 설명은 프로모션을 제공하는 시장에 따라 번역되어야 합니다. 최대 20자(영문 기준)인 제목을 사용하는 것이 좋습니다.

제품 아이콘은 다음 요건을 충족해야 합니다.

  • 앱 또는 게임의 아이템을 나타내는 데 사용되는 그래픽과 일치합니다.
  • 인앱 상품마다 고유해야 합니다.
  • 텍스트 설명, 프로모션 배지, 브랜딩 배지를 포함하지 않습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

Google Play Points 프로모션의 환불은 어떻게 처리되나요?

Google Play Points 환불에 관한 정책을 참고하세요.

Play Console에서 기존 프로모션을 확인하고 관리하려면 어떻게 해야 하나요?

Play Console 외부에서 이미 Google Play Points 프로모션을 설정한 경우 Play Console에서는 이러한 프로모션을 확인하거나 관리할 수 없습니다. 기존 프로모션이 종료되는 날부터 Play Console에서 새 프로모션을 생성, 관리, 확인할 수 있습니다.

Play Points 프로모션에 관한 보고서 정보를 보려면 어떻게 해야 하나요?

예상 판매실적수익 보고서(다운로드 가능)의 프로모션 사용 주문 관련 열에서 정보를 확인할 수 있습니다.

예상 판매실적 보고서에서 다음 열을 확인할 수 있습니다.

  • 프로모션 ID
  • 쿠폰 값
  • 할인율

수익 보고서에서 다음 열을 확인할 수 있습니다.

  • 프로모션 ID

고객센터 페이지에서 월별 보고서 다운로드 및 내보내기에 관해 자세히 알아보세요.

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