Tháng 8 năm 2022, chúng tôi thêm một số cột liên quan đến đơn đặt hàng có áp dụng Chương trình khuyến mãi Play Points vào báo cáo doanh số ước tính và báo cáo thu nhập (tải xuống được).
Google Play Points là một chương trình tặng điểm thưởng cho những người dùng tích cực tham gia hệ sinh thái Play. Một số nhà phát triển chọn lọc được mời cung cấp chương trình khuyến mãi Play Points dành riêng cho ứng dụng. Các chương trình này mang đến những phần thưởng lớn hơn nữa, giúp tăng tỷ lệ giữ chân người dùng và khuyến khích tái đầu tư điểm trong ứng dụng.
Chương trình trao thưởng Google Play Points là gì?
Người dùng đăng ký tham gia chương trình Google Play Points sẽ nhận được điểm cho giao dịch mua trên Google Play, bao gồm cả mặt hàng trong ứng dụng, phim, sách (ở một số quốc gia) và gói thuê bao. Họ cũng có thể nhận được Điểm Play khi tải những ứng dụng và trò chơi miễn phí nổi bật. Các sự kiện tặng điểm hằng tuần có thể giúp tăng tỷ lệ nhận điểm khi mua phim, sách (ở một số quốc gia) và một số trò chơi nhất định.
Người dùng có thể sử dụng Điểm Play để đổi lấy các mặt hàng đặc biệt trong ứng dụng, phiếu giảm giá dành riêng cho ứng dụng, Tín dụng Google Play hoặc Quyên góp trên Play (ở một số quốc gia).
Trong quá trình tích luỹ điểm, người dùng có thể tăng cấp của họ. Khi tăng cấp, người dùng sẽ được tăng tỷ lệ nhận điểm và hưởng một số đặc quyền như phần thưởng hằng tuần.
Chương trình khuyến mãi Google Play Points là gì?
Một số nhà phát triển chọn lọc có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi Google Play Points cho phép người dùng sử dụng Điểm Play để đổi lấy các phần thưởng dành riêng cho ứng dụng. Có 2 loại chương trình khuyến mãi Google Play Points:
- Sản phẩm trong ứng dụng: Đổi điểm lấy một vật phẩm trong trò chơi. Bạn chỉ nên cung cấp loại này cho những người dùng tham gia chương trình tặng Điểm Play để khích lệ họ tích cực tham gia chương trình.
- Chương trình khuyến mãi tặng phiếu giảm giá: Đổi điểm lấy một phiếu giảm giá để được hưởng ưu đãi chiết khấu cho các giao dịch mua trong ứng dụng hoặc trò chơi có giá cao hơn giá trị của phiếu giảm giá đó. Ví dụ: khi dùng một phiếu giảm giá $2 cho giao dịch mua trị giá $10, người dùng sẽ chỉ phải trả $8.
Người dùng sẽ nhìn thấy các chương trình khuyến mãi trong Cửa hàng Play trên thẻ Sử dụng của trang Play Points, nhờ đó mà ứng dụng được nhiều người biết đến hơn và khuyến khích người dùng tái đầu tư điểm. Các ứng dụng cung cấp Chương trình khuyến mãi Play Points thường nhận thấy khả năng giữ chân người dùng trả tiền cao hơn.
Tạo chương trình khuyến mãi và sản phẩm trong ứng dụng
Khi tạo chương trình khuyến mãi và sản phẩm trong ứng dụng, hãy làm theo các yêu cầu nêu dưới đây:
Tên
- Sử dụng tên dễ hiểu đối với người dùng và thành viên Play Points. Sử dụng tên rõ ràng để phân biệt các mặt hàng tương tự nhau có chức năng riêng biệt trong trò chơi, chẳng hạn như mặt hàng có tính phí và miễn phí.
- Cân nhắc sử dụng tên riêng biệt cho sản phẩm trong ứng dụng khi chúng xuất hiện trong Play Console và trong trò chơi của bạn sau khi được mua bằng Điểm Play.
- Khi thiết lập sản phẩm trong ứng dụng trên Play Console, hãy đảm bảo tên sản phẩm không nhắc đến Google, Play hoặc Điểm Play. Tương tự như vậy, đừng nhắc đến tên ứng dụng của bạn. Chương trình Play Points sẽ tự động cho thấy chương trình khuyến mãi sản phẩm trong ứng dụng bên dưới tên của ứng dụng.
- Trong ứng dụng, bạn nên nhắc đến Google Play Points trong tên mặt hàng để người dùng có thể dễ dàng nắm bắt được nguồn gốc của mặt hàng đó. Sau đây là ví dụ về cách đặt tên sản phẩm trong ứng dụng cho 50 viên đá quý:
- Đối với Play Console và Play Points: “50 viên đá quý”
- Trong ứng dụng: “50 viên đá quý – từ Play Points”
- Tên hiển thị có thể dài tối đa 55 ký tự nhưng bạn chỉ nên sử dụng từ 20 ký tự trở xuống. Nhờ đó, tên sẽ xuất hiện hết trên một dòng trong ứng dụng Google Play.
- Đừng nêu "Google Play Points" trong sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi trong ứng dụng.
- Tránh sử dụng các ký tự không cần thiết, chẳng hạn như: "[]", "()", "*", "<>", "{}", "_".
Mô tả
- Cung cấp nội dung mô tả sản phẩm để làm rõ lợi ích và giá trị của mặt hàng.
- Nội dung mô tả chỉ được dài tối đa 200 ký tự (bao gồm cả dấu cách).
Biểu tượng
- Sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi trong ứng dụng cần có một biểu tượng riêng thể hiện rõ nhất nội dung của sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi đó.
- Nếu mặt hàng đó có trong trò chơi của bạn, biểu tượng phải sử dụng chính hình ảnh dùng trong trò chơi.
- Hình minh hoạ nên khác biệt để giúp người dùng nhận ra đó là các mặt hàng khác nhau. Điều này đặc biệt cần thiết; nhất là khi nhà phát triển gửi nhiều mặt hàng cho cùng một trò chơi.
Tải biểu tượng lên
Bạn có thể tải biểu tượng lên Play Console.
Bạn có thể kiểm tra bản xem trước của biểu tượng sau khi tải lên, rồi gửi biểu tượng đó cho chương trình khuyến mãi Play Points. Hình minh hoạ quảng cáo được Google xem xét trong quy trình kiểm tra trước khi xuất bản. Nếu hình minh hoạ không đáp ứng được các yêu cầu về sản phẩm trong ứng dụng, chương trình khuyến mãi của bạn sẽ bị từ chối. Lưu ý: Biểu tượng của chương trình khuyến mãi tặng phiếu giảm giá sẽ do Google tự động tạo.
Sau khi hình minh hoạ được phê duyệt, Google sẽ tạo một thẻ mini 1x, thẻ mini 2x và phiên bản hình lục giác của biểu tượng.
Yêu cầu đối với hình ảnh:
- Kích thước hình ảnh: 512px x 512px (tối thiểu) đến 1080px x 1080px (tối đa)
- Tỷ lệ khung hình: 1:1
- Các hình minh hoạ chính phải được căn giữa và có kích thước nằm trong khoảng; ~ 255px x ~ 255px (tối thiểu) đến ~ 537px x ~ 537px (tối đa)
- Loại tệp: PNG 32 bit
- Độ phân giải: 72 PPI
- Không gian màu: sRGB
- Kích thước tệp tối đa: Tối đa 8 MB
Yêu cầu đối với biểu tượng
Hình minh hoạ chính
- Từ ~ 255 x ~ 255 (tối thiểu) đến ~ 537 x ~ 537 (tối đa)
- Vùng an toàn là nơi đặt hình minh hoạ chính trong biểu tượng. Hãy đặt hình minh hoạ trong phạm vi đề xuất để tránh bị cắt không cần thiết.
Nền
- Từ 512 x 512 (tối thiểu) đến 1080 x 1080 (tối đa)
- Bạn nên sử dụng mẫu đơn giản hoặc màu đồng nhất cho nền để biểu tượng dễ đọc.
Mẹo về biểu tượng
Sử dụng vùng an toàn được đề xuất (255 x 255) cho kích thước của hình minh hoạ. Đừng sử dụng hình minh hoạ bị cắt quá 10%. Xin lưu ý rằng bạn vẫn có thể cắt hình minh hoạ của mình nhưng không nên vượt quá 10%.
Xem ví dụ
Sử dụng nền phù hợp với hình minh hoạ của bạn. Tránh các mẫu có nền rối mắt hoặc màu nền trùng màu với biểu tượng.
Xem ví dụ
Sử dụng nền có tông màu và màu tương phản với biểu tượng. Tránh các đường viền hoặc nền màu trắng vì chúng không nhìn thấy được.
Xem ví dụ
Sử dụng các mẫu đơn giản để làm nổi bật biểu tượng. Các mẫu rối mắt có xu hướng giảm bớt sự chú ý vào biểu tượng của bạn.
Xem ví dụ
Tránh sử dụng văn bản và số, chú thích quảng cáo và thương hiệu.
Xem ví dụ
ĐỪng sử dụng hình ảnh có độ phân giải thấp và tránh sử dụng hình ảnh quá nhỏ.
Xem ví dụ
Xem ví dụ về các phiên bản do Google tạo
Thẻ mini 1xThiết lập chương trình khuyến mãi Google Play Points
Hiện tại, chỉ những người được mời và một số ứng dụng nhất định có thể đăng ký tham gia chương trình Google Play Points. Nếu được mời, bạn sẽ thấy trang Play Points (Kiếm tiền > Sản phẩm > Play Points) trong trình đơn bên trái. Tại đây, bạn có thể thiết lập những chương trình khuyến mãi này.
Lưu ý:
- Trước khi bạn có thể thiết lập chương trình khuyến mãi, chủ sở hữu tài khoản nhà phát triển phải chấp nhận điều khoản dịch vụ của chương trình Google Play Points. Chủ sở hữu chỉ cần chấp nhận các điều khoản này một lần cho mỗi tài khoản nhà phát triển.
- Bạn phải có quyền Quản lý sự hiện diện trong cửa hàng thì mới quản lý được chương trình khuyến mãi.
- Bạn chỉ có thể thiết lập một sản phẩm trong ứng dụng cho một chương trình khuyến mãi Play Points đã gửi hoặc đang hoạt động ở mỗi quốc gia.
- Tại mỗi thời điểm, bạn có thể có tối đa 10 ưu đãi (chương trình khuyến mãi sản phẩm không giới hạn trong ứng dụng, chương trình khuyến mãi sản phẩm có giới hạn trong ứng dụng hoặc phiếu giảm giá) ở mỗi quốc gia. Bạn không thể tạo thêm ưu đãi khi đã đạt đến các mức giới hạn này.
- Bạn nên cung cấp ít nhất một chương trình khuyến mãi cho sản phẩm trong ứng dụng, vì loại khuyến mãi này thường có tác động lớn hơn đến tỷ lệ giữ chân người dùng.
Trước khi bắt đầu, bạn cần lưu ý một số điểm quan trọng sau đây:
- Chương trình khuyến mãi có thể có giới hạn hoặc không giới hạn. Chương trình khuyến mãi có giới hạn có thể được sử dụng theo số lượt cố định cho mỗi người dùng và mỗi quốc gia/khu vực. Ưu đãi không giới hạn có thể được sử dụng với số lượt bất kỳ trước ngày kết thúc đã chỉ định.
- Đối với chương trình khuyến mãi có giới hạn, bạn cần xác định số lượng tối đa cho mỗi người dùng/khu vực và số lượng tối đa cho mỗi người dùng. Bạn có thể sử dụng các giá trị mặc định được cung cấp hoặc tuỳ chỉnh các con số này. Ví dụ: số lượng tối đa mặc định cho mỗi người dùng là 1, nhưng bạn có thể chọn bất kỳ số nào từ 1 đến 5.
- Chương trình khuyến mãi có giới hạn sẽ được gắn nhãn "số lượng có hạn" và "sắp hết" trên Google Play khi chương trình khuyến mãi sắp đạt đến số lượng đã đặt ra.
- Bạn có thể chỉnh sửa ưu đãi bị từ chối thành ưu đãi có giới hạn hoặc không giới hạn.
Cách tạo chương trình khuyến mãi tặng phiếu giảm giá:
- Mở Play Console và chuyển đến trang Play Points (Kiếm tiền > Sản phẩm > Play Points).
- Trong phần "Chương trình khuyến mãi":
- Để tạo một chương trình khuyến mãi tặng phiếu giảm giá, hãy chọn Tạo chương trình khuyến mãi > Phiếu giảm giá.
- Để tạo một sản phẩm trong ứng dụng, hãy chọn Tạo chương trình khuyến mãi > Sản phẩm trong ứng dụng.
- Chọn loại chương trình khuyến mãi sản phẩm bằng cách chọn Giới hạn hoặc Không giới hạn rồi xác định thông tin chi tiết của chương trình khuyến mãi.
- Nhấp vào + Quốc gia/khu vực, chọn vị trí mà bạn muốn cung cấp chương trình khuyến mãi rồi nhấp vào Áp dụng.
- Bạn nên hướng chương trình khuyến mãi đến nhiều quốc gia/khu vực để giảm số lượng chương trình khuyến mãi mà mình cần quản lý.
- Bạn không thể thiết lập 2 chương trình khuyến mãi hướng đến cùng một quốc gia/khu vực có cùng giá trị phiếu giảm giá hoặc sản phẩm trong ứng dụng.
- Bạn chỉ có thể chọn quốc gia/khu vực nếu ứng dụng mà bạn đang tạo chương trình khuyến mãi được phân phối ở đó (trên kênh phát hành công khai hoặc qua kênh thử nghiệm công khai).
- Chỉ dành cho chương trình khuyến mãi tặng sản phẩm trong ứng dụng: Sử dụng bộ chọn Sản phẩm để chỉ định sản phẩm nào người dùng có thể đổi điểm.
-
Chương trình khuyến mãi tặng sản phẩm trong ứng dụng phải đáp ứng các nguyên tắc về trải nghiệm người dùng và sẽ được xem xét trước khi đưa lên Google Play.
- Bạn không thể chỉnh sửa thông tin về giá sản phẩm khi sản phẩm được dùng trong một chương trình khuyến mãi đang hoạt động.
-
- Chọn ngày bắt đầu và ngày kết thúc của chương trình khuyến mãi.
- Chương trình khuyến mãi không giới hạn phải chạy tối thiểu 180 ngày.
- Chương trình khuyến mãi có giới hạn chạy trong khoảng từ 1-180 ngày và bạn không thể kéo dài ngày kết thúc của loại chương trình này.
- Chương trình khuyến mãi bắt đầu từ 0:00 (ngày bắt đầu) và kết thúc lúc 23:59 (ngày kết thúc) theo múi giờ của quốc gia hoặc khu vực nơi người dùng sinh sống.
- Chọn tỷ lệ chiết khấu của chương trình khuyến mãi.
- Tỷ lệ chiết khấu được áp dụng cho giá trị của phiếu giảm giá hoặc giá của sản phẩm trong ứng dụng để khích lệ người dùng tham gia chương trình.
- Mức chiết khấu bắt buộc có thể khác nhau tùy theo quốc gia/khu vực mà bạn chọn.
- Chỉ dành cho chương trình khuyến mãi tặng phiếu giảm giá: Chọn giá trị của phiếu giảm giá.
- Bậc giá sẽ bị vô hiệu hóa nếu bạn không có ít nhất một sản phẩm trong ứng dụng có giá cao hơn giá trị của chương trình khuyến mãi tặng phiếu giảm giá ở tất cả quốc gia mà bạn hướng đến.
- Nhấp vào Gửi sau khi bạn xem xét các chế độ cài đặt chương trình khuyến mãi của mình. Bạn sẽ không thể chỉnh sửa các chế độ này sau khi gửi.
- Thông qua Play Console, bạn có thể ngừng các chương trình khuyến mãi đang diễn ra có khoảng thời gian tối thiểu 180 ngày. Còn với các chương trình khuyến mãi đang diễn ra có khoảng thời gian dưới 180 ngày, bạn có thể ngừng bằng cách liên hệ với nhóm hỗ trợ theo địa chỉ có trên trang Play Points.
Lưu ý: Các chương trình khuyến mãi trong ứng dụng có thể mất tới 10 ngày mới được xem xét, phê duyệt và xuất hiện trên Google Play. Nếu ngày bắt đầu của bạn quá 10 ngày sau ngày gửi, thì chương trình khuyến mãi sẽ không xuất hiện cho đến ngày bắt đầu.
Bạn có thể xem thông tin chi tiết về một chương trình khuyến mãi đang diễn ra theo cách sau:
- Mở Play Console rồi chuyển đến trang Play Points (Kiếm tiền > Sản phẩm > Play Points).
- Trong phần "Chương trình khuyến mãi", hãy nhấp vào chương trình khuyến mãi bạn muốn xem.
- Duyệt qua thông tin trên trang Chi tiết chương trình khuyến mãi. Báo cáo này chứa thông tin về sản phẩm, loại chương trình khuyến mãi sản phẩm, số lượt sử dụng tối đa ở mỗi quốc gia/khu vực, số lượt sử dụng tối đa của mỗi người dùng, ngày kết thúc, tỷ lệ chiết khấu và giá trị ước tính của chương trình khuyến mãi.
Bạn cũng có thể xem thông tin chi tiết về chương trình khuyến mãi trước đây trong phần "Chương trình khuyến mãi trước đây" trên trang Play Points.
Số Điểm Google Play cần thiết để được hưởng một chương trình khuyến mãi sẽ được tính dựa trên:
- Giá trị của phần thưởng
- Đối với chương trình khuyến mãi dạng sản phẩm trong ứng dụng, đây sẽ là giá đã bản địa hoá của sản phẩm trong ứng dụng
- Đối với chương trình khuyến mãi dạng phiếu giảm giá, đây sẽ là giá trị của phiếu giảm giá theo quốc gia cụ thể đối với bậc giá đã chọn
- Tỷ lệ chiết khấu
- Quy tắc làm tròn
- Giá trị của một điểm trong thị trường đã chọn
Bạn có thể xem giá trị điểm của chương trình khuyến mãi cho từng quốc gia trong mục Giá trị của phiếu giảm giá hoặc Giá trị điểm khi định cấu hình các chế độ cài đặt chương trình khuyến mãi.
Để giúp bạn dễ dàng định cấu hình các chương trình khuyến mãi tặng phiếu giảm giá ở nhiều quốc gia, giá trị của phiếu giảm giá sẽ được đặt bằng cách chọn một bậc giá để xác định giá trị cho tất cả quốc gia. Bậc giá sẽ bị vô hiệu hóa nếu bạn không có ít nhất một sản phẩm trong ứng dụng có giá cao hơn giá trị của chương trình khuyến mãi tặng phiếu giảm giá ở tất cả quốc gia mà bạn hướng đến.
Google có thể cập nhật giá trị của từng quốc gia cho mỗi bậc giá bất cứ lúc nào. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến giá trị của các chương trình khuyến mãi tặng phiếu giảm giá hiện có.
Để đảm bảo trải nghiệm suôn sẻ cho người dùng sau khi họ đổi điểm để hưởng chương trình khuyến mãi tặng sản phẩm trong ứng dụng, ứng dụng của bạn phải đáp ứng các nguyên tắc dưới đây trước khi gửi chương trình khuyến mãi đi xem xét.
Nếu không đáp ứng các nguyên tắc này, chương trình khuyến mãi của bạn có thể bị từ chối. Trong trường hợp này, bạn sẽ nhận được một thông báo trong Hộp thư đến và sẽ phải giải quyết mọi vấn đề trước khi gửi lại chương trình khuyến mãi.
Đảm bảo sản phẩm trong ứng dụng có trên kênh phát hành chính thức
Để chúng tôi có thể đánh giá trải nghiệm sử dụng sản phẩm trong ứng dụng, sản phẩm phải có trong bản phát hành chính thức mới nhất của ứng dụng hoặc bản phát hành thử nghiệm công khai nếu ứng dụng của bạn chưa được phân phối trên kênh phát hành chính thức.
Đảm bảo có sản phẩm mà không cần khởi động lại
Người dùng có thể đã mở ứng dụng của bạn trước khi đổi điểm lấy sản phẩm trong ứng dụng trên Google Play. Ứng dụng của bạn phải kiểm tra xem có sản phẩm mới trong ứng dụng hay không mà không cần khởi động lại. Hãy truy cập trang web dành cho Nhà phát triển Android để biết thêm thông tin về cách tìm nạp sản phẩm trong ứng dụng.
Thông báo rõ ràng về việc đổi lấy sản phẩm trong ứng dụng
Người dùng có thể đã mở ứng dụng của bạn trước khi đổi điểm lấy sản phẩm trong ứng dụng trên Google Play. Ứng dụng của bạn phải kiểm tra xem có sản phẩm mới trong ứng dụng hay không mà không cần khởi động lại. Hãy truy cập trang web dành cho Nhà phát triển Android để biết thêm thông tin về cách thông báo về các giao dịch mua bên ngoài ứng dụng.
Cung cấp siêu dữ liệu mô tả về sản phẩm
Tiêu đề và nội dung mô tả sản phẩm phải được dịch sang ngôn ngữ của thị trường mà bạn cung cấp chương trình khuyến mãi. Bạn nên sử dụng tiêu đề có tối đa 20 ký tự.
Biểu tượng sản phẩm phải:
- Phù hợp với hình ảnh đồ họa dùng để biểu thị mặt hàng trong ứng dụng hoặc trò chơi
- Dành riêng cho mỗi sản phẩm trong ứng dụng
- Không được chứa nội dung mô tả dạng văn bản, huy hiệu khuyến mãi hoặc huy hiệu thương hiệu
Câu hỏi thường gặp
Khoản tiền hoàn lại cho Chương trình khuyến mãi Google Play Points được xử lý như thế nào?Hãy đọc chính sách của chúng tôi về việc hoàn tiền cho chương trình Google Play Points.
Nếu đã thiết lập các chương trình khuyến mãi Google Play Points bên ngoài Play Console, bạn sẽ không thể xem hoặc quản lý các chương trình khuyến mãi này trong Play Console. Sau ngày kết thúc các chương trình khuyến mãi hiện có, bạn có thể tạo, quản lý và xem chương trình khuyến mãi mới trong Play Console.
Bạn có thể xem thông tin này trong các cột liên quan đến đơn đặt hàng có áp dụng chương trình khuyến mãi tại báo cáo doanh số ước tính và thu nhập (tải xuống được).
Bạn có thể xem những cột sau đây trong báo cáo doanh số ước tính:
- Mã khuyến mãi
- Giá trị của phiếu giảm giá
- Tỷ lệ chiết khấu
Bạn có thể xem cột sau đây trên báo cáo thu nhập:
- Mã khuyến mãi
Vui lòng truy cập trang này trong Trung tâm trợ giúp để biết thêm về cách tải và xuất báo cáo hằng tháng.