Google mong muốn tạo điều kiện cho các nhà phát triển bằng cách cung cấp cho họ những công cụ và nguồn lực có ích cho sự tăng trưởng của họ. Nếu bạn là một nhà phát triển và bạn đang gặp vấn đề liên quan đến Google Play hoặc quyền truy cập vào các dịch vụ của Google Play, hãy cho chúng tôi biết. Bạn có thể báo cáo những vấn đề như vậy cho chúng tôi bằng cách làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Đối với các vấn đề về một biện pháp thực thi mà chúng tôi đã thực hiện đối với ứng dụng hoặc Tài khoản nhà phát triển của bạn, bạn có thể khiếu nại quyết định đó bằng cách làm theo hướng dẫn mà chúng tôi đã cung cấp cho bạn trong email thông báo về biện pháp đó. Đây là cách nhanh nhất và hiệu quả nhất để liên hệ với chúng tôi. Ngoài ra, bạn có thể khiếu nại quyết định đó tại đây. Để biết thêm thông tin về cách khiếu nại một biện pháp thực thi, hãy nhấp vào đây.
- Đối với những vấn đề khác, vui lòng sử dụng biểu mẫu trực tuyến của chúng tôi.
Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý thông tin bạn gửi sau khi nhận được thông tin đó. Các vấn đề phức tạp có thể mất nhiều thời gian xử lý hơn. Vui lòng không gửi các yêu cầu trùng lặp do việc này có thể làm chậm quá trình xử lý yêu cầu ban đầu của bạn.