Google Play'in Ödeme politikasını anlama

Academy Logo

Ücretsiz eğitim.

Google Play'in Ödeme politikası hakkında daha fazla bilgiyi Başarılı Uygulama Akademisi'nde bulabilirsiniz.

Google Play'de dağıtılan uygulamaların içinden dijital ürünler ve uygulama içi satın alma işlemleri sunan geliştiricilerin Google Play'in faturalandırma sistemini kullanması her zaman zorunluydu. Kullanıcıların bir platforma güvenmesi için güvenli ve güvenilir ödeme yöntemlerine sahip olmaları, ödemelerini merkezi bir konumdan yönetebilmeleri önemlidir.

Uygulamalarında dijital ürün ve hizmet satan tüm geliştiricilerin Google Play'in faturalandırma sistemini kullanması gerektiğini açık bir şekilde ifade etmek için Ödeme politikamızın dilini daha anlaşılır hale getirdik. Şu anda alternatif faturalandırma sistemi kullanan mevcut tüm uygulamaların bu güncellemeye uymak için, kullandıkları faturalandırma sistemini kaldırması gerekir. Uygunluk zaman çizelgeleri ve sık sorulan sorularla ilgili ayrıntıları aşağıda bulabilirsiniz.

Google Play'in faturalandırma sistemi hakkında

Google Play'in faturalandırma sistemi, Android uygulamanızda dijital ürünler ve içerikler satabilmenizi sağlayan bir hizmettir. Tek seferlik ürünler veya yinelemeye dayalı abonelikler satmak için Google Play'in faturalandırma sistemini kullanabilirsiniz. Google Play'in faturalandırma sistemini nasıl entegre edeceğinizi öğrenmek için Android Geliştiricileri sitesini ziyaret edin.

Google Play'in faturalandırma sisteminin kullanılmasını gerektiren satın alma işlemleri

  • Dijital öğeler (ör. sanal para birimleri, ekstra canlar, ek oynama süresi, eklenti öğeleri, karakterler ve avatarlar);
  • Abonelik hizmetleri (ör. fitness, oyun, flört, eğitim, müzik, video ve diğer içerik aboneliği hizmetleri);
  • Uygulama işlevselliği veya içeriği (ör. bir uygulamanın reklamsız sürümü veya ücretsiz sürümde bulunmayan yeni özellikler) ve
  • Bulut yazılımı ve hizmetleri (ör. veri depolama hizmetleri, iş verimliliği yazılımları ve finansal yönetim yazılımları).

Google Play'in faturalandırma sistemi tarafından desteklenmeyen satın alma işlemleri

  • Market ürünleri, giyim, ev eşyası, elektronik ürünler gibi fiziksel ürünlerin satın alınması veya kiralanması;
  • Ulaşım hizmetleri, uçak biletleri, spor salonu üyelikleri, yemek servisi gibi fiziksel hizmetlerin satın alınması ve
  • Kredi kartı faturası veya kamu hizmetleri faturası ödemeleri.

Google Play'in faturalandırma sistemi; kişiler arası ödemeler, internette kumar oynamayı kolaylaştıran içerikler veya Google'ın Ödeme Merkezi İçerik Politikaları kapsamında kabul edilemez sayılan herhangi bir ürün kategorisi için yapılan ödemelerde kullanılmamalıdır.

Uygunluk zaman çizelgeleri

20 Ocak 2021 tarihinden sonra gönderilen tüm yeni uygulamaların, Google Play'de dağıtılmak üzere onaylanması için yeni Ödemeler politikasına uyması gerekecektir.

Şu anda alternatif faturalandırma sistemi kullanan mevcut tüm uygulamaların bu güncellemeye uymak için, kullandıkları faturalandırma sistemini kaldırması gerekir. Bu uygulamalarda gerekli değişikliklerin yapılması için 30 Eylül 2021'e kadar ek süre tanıyoruz.

Hindistan'da yerleşik geliştiricilerin gönderdiği yeni ve mevcut uygulamaların 31 Mart 2022'ye, Güney Kore'de yerleşik geliştiricilerin gönderdiği yeni ve mevcut uygulamaların da 30 Eylül 2021'e kadar bu politikaya uymak için süresi olacaktır.

Geçtiğimiz yıl yaşanan zorluklar nedeniyle bazı geliştiricilerin, uygulamaları Ödeme politikası ile uyumlu hale getirmek için ek süreye ihtiyaç duyduklarını öğrendik. Geliştiriciler, uzatma için resmi başvuru gönderebilecekler. Başvurular uygulama bazında değerlendirilecek olup politika uygunluğu en geç 31 Mart 2022'ye kadar sağlanmalıdır. Uzatma talebinde bulunmak için bu formu kullanabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Uygulamamı diğer Android uygulama mağazaları veya web sitemin üzerinden dağıtabilir miyim?

Evet, uygulamanızı istediğiniz gibi dağıtabilirsiniz. Açık bir ekosistem olarak çoğu Android cihaz birden fazla mağaza önceden yüklenmiş olarak gelir ve kullanıcılar başka mağazalar yükleyebilir. Android, geliştiricilere Google Play'in faturalandırma sistemini kullanmadan, diğer Android uygulama mağazalarında, doğrudan web siteleri üzerinden veya cihaza önceden yüklenmiş olarak uygulamaları dağıtma özgürlüğü ve esnekliği sağlar.

Birçok işletme önceden fiziksel olan hizmetlerini dijital ortama taşımak zorunda kaldı (ör. dijital canlı etkinlikler). Bu uygulamaların, Google Play'in faturalandırma sistemini kullanması gerekecek mi?

Küresel pandemi sebebiyle birçok işletmenin, fiziksel işlerini dijital dünyaya taşımanın ve yüz yüze deneyimler ile dersleri internet üzerinden sunmak gibi yeni yöntemler kullanarak müşterilerle etkileşim kurmanın zorluklarıyla baş etmek zorunda kaldığını biliyoruz. Önümüzdeki 12 ay boyunca bu işletmelerin Ödemeler politikamıza uyması gerekmeyecek. Gelecek yıl durumu yeniden değerlendirmeye devam edeceğiz. Bu değişiklikleri deneyimleyen geliştiricilerin görüşlerini almak, internette tutarlı ve güvenli bir kullanıcı deneyimi sağlarken yeni kullanıcılara erişip online işlerinizi büyütmenize yardımcı olmak için sizinle birlikte çalışmak istiyoruz.

Google'ın uygulamaları da bu politikaya uymak zorunda mı?

Evet. Google Play'in geliştirici politikaları; uygulamaların, dijital ürünlerin uygulama içi satın alma işlemleri için Google Play'in faturalandırma sistemini kullanma gerekliliği dahil olmak üzere, Google Play'deki tüm uygulamalar için geçerlidir. Buna Google'ın kendi uygulamaları da dahildir.

Kullanıcılarımla alternatif ödeme şekilleri konusunda konuşabilir miyim?

Evet. Kullanıcılarınızla uygulamanızın dışında, alternatif satın alma seçenekleri hakkında konuşabilirsiniz. Abonelik teklifleri, hatta özel fiyatlar sunmak için e-posta üzerinden pazarlama yöntemini ve uygulama dışındaki diğer kanalları kullanabilirsiniz.

Geliştiriciler, uygulama içinde kullanıcıları Google Play'in faturalandırma sistemi dışında bir ödeme yöntemine yönlendiremezler. Buna, alternatif ödeme yöntemini kullanmayla sonuçlanabilecek bir web sayfasına doğrudan bağlantı vermek veya kullanıcıyı dijital öğeyi uygulama dışında satın almaya yönlendirebilecek bir dil kullanmak da dahildir.

Geliştiriciler, sonunda alternatif bir ödeme yöntemine yönlendirmedikleri sürece kullanıcıları hesap yönetimi sayfası, gizlilik politikası gibi idari bilgiler veya yardım merkezi için bir web sayfasına gönderebilirler.

Yalnızca tüketim amaçlı olan hizmetler ve ürünler için (kullanıcıların uygulama içinde dijital ürün veya hizmetlere erişim satın almalarına olanak sağlamayan uygulamalar) geliştiriciler, aşağıdaki gibi bir dil kullanmadan ve doğrudan bağlantı vermeden satın alma seçenekleri hakkında ek bilgiler sağlayabilirler:

  • "Bu kitabı doğrudan web sitemizden satın alabilirsiniz"
  • "Aboneliğinizi Premium sürüme geçirmek için web sitemize gidin"
  • "Bu film uygulama içinde kullanılamaz. Ancak websitemiz.com üzerinden kiraladığınız filmler uygulama içinde hemen izlenebilir"
  • "Ekstra cana mı ihtiyacınız var? Daha fazla can satın almak için web sitemizi ziyaret edin"
Kullanıcılarımla diğer platformlarda tanıtımlar hakkında konuşabillir miyim?

Elbette. Biz de uygulama geliştirici olduğumuzdan kullanıcılarınızla iletişiminizi kısıtlamamanın ne kadar önemli olduğunu biliyoruz. Google Play'deki teklifleriniz diğer platformlardaki tekliflerden farklı olsa bile kullanıcılarınıza e-posta göndererek veya uygulama dışında iletişim kurarak teklifleriniz konusunda bilgi verebilirsiniz.

Platforma göre farklı uygulama özellikleri, fiyatları ve deneyimi sunabilir miyim?

Evet. Platformlar arasında denklik şartımız yoktur. Farklı platformları, özellikleri ve fiyatlandırma modellerini desteklemek için uygulamanızın farklı sürümlerini oluşturabilirsiniz.

Play'de sadece kullanıma yönelik (okuyucu) bir uygulama sunabilir miyim?

Evet. Google Play, ücretli hizmet kapsamında olsa bile uygulamaların sadece kullanıma yönelik olmasına izin verir. Örneğin, bir kullanıcı, uygulama açıldığında giriş yapabilir ve başka yerde ödemesi yapılmış bir içeriğe erişim sağlayabilir.

Faturalandırma politikanız, uygulamamın kategorisine göre değişiyor mu?

Hayır. İşletme ya da tüketici uygulamaları ve müzik ya da e-posta gibi temalar Google Play'de aynı muameleye tabidir.

Müşterilerime doğrudan geri ödeme yapabilir miyim?

Evet. Müşterilerinize ve diğer müşteri desteğine doğrudan geri ödeme yapmaya devam edebilirsiniz.

Google Play, bulut üzerinden oyun uygulamalarına izin verecek mi?

Evet. Geliştiricilerden gelen, Google Play'in politikalarına uyan bulut üzerinden oyun yayını uygulamaları Google Play'de kabul edilir.

Sigorta, hisse senedi alım satımı, yatırım danışmanlığı veya vergi hazırlığı ve beyanname desteği gibi ürün ya da hizmetler sunan uygulamalar Google Play'in faturalandırma sistemini kullanmalı mıdır?

Hayır. Sigorta, hisse senedi alım satımı, yatırım danışmanlığı veya vergi hazırlığı ve beyanname desteği gibi ürün ya da hizmetlerin satışında Google Play'in faturalandırma sistemi kullanılmamalıdır.

Uygulamam klinik hizmetleri sağlıyor. Bu işlemler için Google Play'in faturalandırma sistemini kullanmalı mıyım?

Düzenlemeye tabi klinik hizmetleriyle ilgili işlemlerde Google Play'in faturalandırma sistemi kullanılmamalıdır. Sağlık sorunlarının teşhis edilmesi veya yönetilmesi (önleme, tedavi, hafifletme ya da iyileştirme) amacıyla lisanslı sağlık hizmeti sağlayıcıları tarafından veya bunlar adına sağlanan hizmetler, düzenlemeye tabi klinik hizmetleri kapsamına girer. Bu hizmetler arasında doktor görüşmeleri, tıbbi reçete yazılması veya lisanslı bir sağlık çalışanı tarafından tedavi planlanması bulunabilir.

Uygulama içinde kullanılamayan ürün veya hizmetlerin satışı, Google Play'in faturalandırma sistemini kullanma şartına tabi midir?

Google Play'in Ödeme politikası yalnızca, Play ekosisteminde kullanılabilen ürün ve hizmetler için geçerlidir. Diğer bir deyişle, yalnızca uygulama dışında tüketilebilen ve uygulama içinden erişilemeyen dijital ürün veya hizmetlerin satışında Google Play'in faturalandırma sisteminin kullanılması gerekmez. Zil sesleri, yalnızca bir web sitesinden erişilebilen içerikler ve bulut hizmeti platformlarının yönetiminde kullanılan ancak uygulama içinden bulut depolama alanına erişim sağlamayan uygulamalar, bu ürün ve hizmetlere örnek verilebilir.

Uygulamamda hediye kartı satmak için Google Play faturalandırma sistemini kullanmam gerekir mi?

Hayır. Elektronik hediye kartı veya kullanıcıya posta yoluyla gönderilen fiziki hediye kartı olması fark etmeksizin uygulama içi hediye kartlarının satışında Google Play'in faturalandırma sisteminin kullanılması gerekmez.

Google Play'in faturalandırma sistemini kullanmadan uygulamamda bağlılık veya ödül puanları işleyebilir miyim?

Evet. Kazanılan puanlar, Google Play'in faturalandırma sistemi kullanılmadan uygulama içinde işlenebilir. Kullanıcılar ayrıca, kazandıkları puanları Google Play'in faturalandırma sistemi olmadan uygulama içinde dijital ürün veya hizmet almak için kullanabilirler. Ancak bu puanların (veya diğer sanal para birimi türlerinin) uygulama içinde satılması halinde Google Play'in faturalandırma sistemi kullanılmalıdır.

Telekomünikasyon veya kablo servis sağlayıcısıyım. Bu politika benim uygulamalarımı nasıl etkiler?

Telekomünikasyon, geniş bant, çok kanallı uydu, kablo veya yönetilen IPTV ("Fiziki Hizmet" olarak anılır) servis sağlayıcısıysanız mobil olmayan satış kanallarınızda da mevcut olan belirli dijital ürün veya hizmetleri müşterinizin fiziki hizmet faturasıyla birleştirmek için uygun olabilirsiniz. Ödeme şekli olarak müşterinin fiziki hizmet faturası kullanılmalıdır. Söz konusu dijital ürün veya hizmetler, yalnızca uygulamanızda kullanıcıların fiziki hizmetlerini yönetebildiği ya da uygulama içi satın alma işlemlerinin yalnızca fiziki hizmet aboneleriniz tarafından gerçekleştirilebildiği durumlarda satılabilir. Örnek olarak şunlar verilebilir:

  • Mobil olmayan satış kanallarında yaygın olarak bulunan ve kullanıcının fiziki hizmet faturasına dahil edilen standart dijital/fiziki hizmet abonelik paketlerinin sunulması.
  • Kullanıcının fiziki hizmet faturasına dahil edilen ücretli dijital hizmet abonelikleri üzerinden gerçekleşen seç-izle video, müzik, dijital çizgi roman veya dijital kitap satış işlemleri sunulması.
  • Fiziki çok kanallı uydu, kablo veya yönetilen IPTV hizmetine abone olan kullanıcılara seç-izle video sunulması.

İlgili içerik

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorununuzu hızla çözmek için oturum açarak ek destek seçeneklerinden yararlanın

Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü
Yardım Merkezinde Arayın
true
92637
false