Razvijalci, ki ponujajo nakupe digitalnih izdelkov in storitev v aplikacijah, distribuiranih v Googlu Play, morajo uporabljati plačilni sistem Googla Play.
To vam omogoča preproste transakcije z milijoni uporabnikov po vsem svetu, uporabnikom pa varne načine plačevanja in možnosti upravljanja plačil iz osrednje lokacije. Plačilni sistem Googla Play ima izjemno pomembno vlogo pri zagotavljanju, da ohranjamo zaupanje uporabnikov, in varnosti Googla Play.
O plačilnem sistemu Googla Play
Plačilni sistem Googla Play je storitev, ki vam omogoča prodajo digitalnih izdelkov in vsebine v aplikaciji za Android. Plačilni sistem Googla Play lahko uporabite pri prodaji enkratnega izdelka ali ponavljajoče se naročnine. Če želite izvedeti, kako plačilni sistem Googla Play vdelati v aplikacijo, obiščite spletno mesto za razvijalce za Android.
Če pravilnik o plačilih ne dovoljuje drugače, med nakupe, ki zahtevajo uporabo plačilnega sistema Googla Play, sodijo:
- Digitalni izdelki (na primer virtualne valute, dodatna življenja, dodatni igralni čas, dodatni elementi, liki ali avatarji).
- Naročniške storitve (na primer naročniške storitve za telesno pripravljenost, igre, zmenke, izobraževanje, glasbo, videoposnetke ali drugo vsebino).
- Funkcije ali vsebina aplikacije (na primer različica aplikacije brez oglasov ali nove funkcije, ki niso na voljo v brezplačni različici).
- Programska oprema in storitve v oblaku (na primer storitve za shranjevanje podatkov, programska oprema za poslovno produktivnost ali programska oprema za finančno upravljanje).
Med nakupe, ki jih plačilni sistem Googla Play ne podpira, sodijo:
- Nakupi ali izposoje fizičnega blaga (kot so živila, oblačila, izdelki za dom in gospodinjstvo ali elektronski izdelki).
- Nakupi fizičnih storitev (kot so prevozne storitve, letalske vozovnice, članstva v telovadnicah ali dostava hrane).
- Plačilo računa za kreditno kartico ali stanovanjske stroške.
Plačilni sistem Googla Play se ne sme uporabljati pri plačilih med fizičnimi osebami, plačilih za vsebino, ki omogoča igre na srečo v spletu, ali plačilih za katero koli kategorijo izdelkov, ki se jih skladno z Googlovimi pravilniki o vsebini za Središče za plačila ima za nesprejemljive.
Pojasnilo pravilnika o plačilih
Leta 2020 smo pojasnili besedilo pravilnika o Googlu Payments, da bolj izrecno odraža zahtevo, da morajo vsi razvijalci, ki v aplikacijah prodajajo digitalne izdelke in storitve, uporabljati plačilni sistem Googla Play. Aplikacije, ki uporabljajo nadomestni sistem obračunavanja v aplikaciji, ga morajo odstraniti, če želijo zagotoviti skladnost s pravilnikom o Googlu Payments.
Vedno si prizadevamo, da bi v sodelovanju z našo skupnostjo razvijalcev zagotovili, da njihove aplikacije ostanejo v Googlu Play, medtem ko uvajajo morebitne potrebne spremembe. Večina razvijalcev je sicer že poskrbela za skladnost s tem dalj časa veljavnim pravilnikom, a smo vseeno omogočili enoletno prehodno obdobje za vse, ki so morali spremeniti svoje aplikacije. Na podlagi povratnih informacij razvijalcev smo primernim razvijalcem dali možnost, da zahtevajo dodatnih šest mesecev, tako da so imeli več kot 18 mesecev, da zagotovijo skladnost aplikacij. S partnerskimi razvijalci še naprej sodelujemo pri izpolnjevanju razvijajočih se zahtev našega ekosistema.
Razvijalci lahko od 22. februarja 2023 uporabnikom v Indiji, ki v mobilnih telefonih in tabličnih računalnikih opravljajo nakupe v aplikacijah, distribuiranih v Googlu Play, poleg plačilnega sistema Googla Play ponudijo nadomestni plačilni sistem. Zahteva glede uporabe plačilnega sistema Googla Play velja za nakupe digitalne vsebine v aplikacijah, ki jih opravijo uporabniki v Indiji in zunaj nje. Če vas zanimajo dodatne podrobnosti, preberite ta članek v centru za pomoč.
Razvijalci z uporabniki v Indiji in Južni Koreji imajo zdaj možnost integracije nadomestnega plačilnega sistema v aplikaciji. Več podrobnosti je v pogostih vprašanjih.
Primernim razvijalcem so na voljo naslednje možnosti za ponujanje nadomestnega plačilnega sistema v izbranih državah:
- Razvijalci lahko v okviru preizkusa obračuna po uporabnikovi izbiri poleg plačilnega sistema Googla Play ponudijo tudi nadomestni plačilni sistem. Več podrobnosti je v pogostih vprašanjih.
- Razvijalci aplikacij lahko uporabnikom v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP) ponudijo nadomestni plačilni sistem brez uporabniške izbire. Več podrobnosti je v pogostih vprašanjih.
Pogosta vprašanja
Lahko distribuiram aplikacijo v drugih trgovinah z aplikacijami za Android ali na svojem spletnem mestu?Da, aplikacijo lahko distribuirate po želji. Večina naprav Android ima zaradi odprtega ekosistema vnaprej nameščenih več trgovin, uporabniki pa lahko namestijo tudi druge. Okolje Android razvijalcem zagotavlja svobodo in prožnost pri distribuciji aplikacij v drugih trgovinah z aplikacijami za Android, neposredno na spletnem mestu ali prek vnaprejšnjega nalaganja v napravah – vse to brez uporabe plačilnega sistema Googla Play.
Da. Pravilniki za razvijalce za Google Play, vključno z zahtevo, da aplikacije uporabljajo plačilni sistem Googla Play za nakupe digitalnih izdelkov v aplikacijah, veljajo za vse aplikacije v Googlu Play, vključno z Googlovimi aplikacijami.
Da. Zunaj aplikacije lahko z uporabniki mirne duše komunicirate o drugih možnostih nakupa. Zunaj aplikacije lahko uporabljate e-poštno trženje in druge kanale za posredovanje naročniških ponudb in celo posebnih cen.
V aplikaciji razvijalci ne smejo voditi uporabnikov do katerega koli plačilnega sredstva, ki ni plačilni sistem Googla Play, razen če to dovoljuje pravilnik o plačilih. To vključuje ustvarjanje neposrednih povezav na spletne strani, ki bi lahko vodile do drugih plačilnih sredstev, ali uporabo besedila, ki uporabnike spodbuja k nakupu digitalnih izdelkov zunaj aplikacije.
Razvijalci lahko uporabnike napotijo k administrativnim informacijam, kot so stran za upravljanje računa, pravilnik o zasebnosti ali center za pomoč, pod pogojem, da ne gre za spletno stran, ki bi na koncu vodila do drugega plačilnega sredstva, ki ga prepoveduje pravilnik o plačilih.
Pri storitvah in izdelkih, ki so namenjeni zgolj potrošnji (aplikacije, ki znotraj sebe uporabnikom ne omogočajo dostopa do digitalnega blaga ali storitev), razvijalci lahko navedejo dodatne informacije o možnostih za nakup brez neposrednih povezav, pri tem pa lahko uporabijo besedilo, prikazano v spodnjih primerih:
- »To knjigo lahko kupite neposredno na našem spletnem mestu.«
- »Obiščite naše spletno mesto, če želite naročnino nadgraditi na različico Premium.«
- »Ta film ni na voljo za izposojo v aplikaciji. Kateri koli film, ki si ga izposodite na našespletnomesto.com, bo takoj na voljo za ogled v aplikaciji.«
- »Potrebujete še več življenj? Obiščite naše spletno mesto in jih kupite.«
Da, zunaj aplikacije jim lahko pošiljate e-poštna sporočila glede svojih ponudb ali o tem kako drugače komunicirate z njimi, tudi če so ponudbe v Googlu Play drugačne.
Da. Ujemanje aplikacije v različnih okoljih ni obvezno. Ustvarite lahko različne različice aplikacije, ki podpirajo različna okolja, funkcije in cenovne modele.
Da. V Googlu Play je lahko vsaka aplikacija namenjena samo za porabo, tudi če je del plačljive storitve. Uporabnik se lahko na primer prijavi, ko se aplikacija odpre, nato pa dostopa do vsebine, plačane kje drugje.
Ne pozabite, da »samo za porabo« pomeni, da nobenega digitalnega ali fizičnega izdelka oziroma storitve ni mogoče kupiti v aplikaciji.
Ne. Za vse kategorije aplikacij velja pravilnik o plačilih za Google Play.
Da. Še naprej lahko odobravate vračila kupnine strankam in zagotavljate podporo za stranke neposredno.
Da. Aplikacije za pretočno igranje v oblaku, ki so skladne s pravilniki za Google Play, so v Googlu Play dobrodošle.
Ne. Za nakupe blaga ali storitev, kot so zavarovanje, trgovanje z delnicami, naložbeno svetovanje ali priprava davčnih dokumentov in pomoč pri njihovem vlaganju, naj se ne uporablja plačilni sistem Googla Play.
Za transakcije, povezane z nadzorovanimi kliničnimi storitvami, naj se ne uporablja plačilni sistem Googla Play. Nadzorovane klinične storitve vključujejo storitve, ki jih izvaja licencirani ponudnik zdravstvenega varstva ali so izvedene v njegovem imenu, njihov namen pa je diagnosticiranje ali obvladovanje (preprečevanje, obravnava, lajšanje ali zdravljenje) zdravstvenih stanj. Te storitve lahko vključujejo posvetovanje z zdravnikom, prejem recepta ali načrtovanje zdravljenja pri licenciranem ponudniku zdravstvenega varstva.
Poleg tega aplikacije za preverjanje digitalnih potnih listov za COVID niso potrebne za uporabo plačilnega sistema za Google Play, če storitev zagotavlja državni organ/agencija, ki tudi neposredno zaračuna morebitna nadomestila, povezana s tem.
Za nakupe digitalnih izdelkov ali storitev, ki jih je mogoče uporabljati samo zunaj aplikacije, distribuirane v Googlu Play, in do njih ni mogoče dostopati v aplikaciji, distribuirani v Googlu Play, ni treba uporabljati plačilnega sistema Googla Play. Primeri: zvonjenja, ki jih je mogoče uporabljati v napravi, ne pa tudi v aplikaciji; spletna vsebina, ki se nikdar ne uporablja v aplikaciji; aplikacije, ki se uporabljajo za upravljanje platform storitev v oblaku, vendar ne omogočajo dostopa do dane shrambe v oblaku v aplikaciji.
Ne. Plačilni sistem Googla Play ni obvezen za prodajo darilnih kartic v aplikaciji ne glede na to, ali gre za elektronske darilne kartice ali fizične darilne kartice, ki jih uporabniki prejmejo po pošti.
Da. Prislužene ali nagradne točke je mogoče izdati v aplikaciji brez uporabe plačilnega sistema Googla Play. Uporabniki lahko prav tako zamenjajo prislužene ali nagradne točke v aplikaciji za digitalno blago ali storitve, ne da bi uporabljali plačilni sistem Googla Play. Upoštevajte pa, da je treba uporabljati plačilni sistem Googla Play, če so te točke (ali druge vrste virtualne valute) v aplikaciji naprodaj.
Če ste ponudnik telekomunikacijskih storitev, storitve širokopasovnega interneta, storitve večkanalne satelitske televizije, storitve kabelske televizije ali upravljane storitve IPTV (čemur pravimo »fizična storitev«), ste morda upravičeni do kombiniranja nekaterih digitalnih izdelkov ali storitev, ki so na voljo tudi prek vaših prodajnih kanalov, ki niso namenjeni mobilnim napravam, z računom stranke za fizično storitev. Račun stranke za fizično storitev se mora uporabljati kot način plačila in takšne digitalne izdelke ali storitve je mogoče prodajati samo v aplikacijah, v katerih lahko uporabniki upravljajo fizično storitev ali v katerih so nakupi v aplikaciji na voljo samo naročnikom na fizično storitev. Primeri:
- Ponujanje standardnih digitalnih ali fizičnih naročniških paketov, ki so v splošnem na voljo tudi v prodajnih kanalih, ki niso namenjeni mobilnim napravam, in se zaračunajo prek uporabnikovega računa za fizično storitev.
- Ponujanje transakcij za video na zahtevo, digitalne stripe ali digitalne knjige v okviru plačljive naročnine na digitalno storitev, ki se zaračuna prek uporabnikovega računa za fizično storitev.
- Ponujanje videa na zahtevo uporabnikom, naročenim na storitev fizične večkanalne satelitske televizije, storitev kabelske televizije ali upravljano storitev IPTV.
Če želite izpolnjevati pogoje za ponudnika telekomunikacijskih storitev, izpolnite ta obrazec.
Zaradi nedavnih sprememb zakonodaje v Indiji in Južni Koreji bomo vsem razvijalcem omogočili, da poleg plačilnega sistema Googla Play za uporabnike v Indiji in Južni Koreji, ki opravljajo nakupe v aplikacijah, distribuiranih v Googlu Play v mobilnih telefonih in tabličnih računalnikih, ponudijo nadomestni plačilni sistem.
Za razvijalce bo še vedno veljalo storitveno nadomestilo za transakcije, opravljene z nadomestnim plačilnim sistemom v aplikaciji, vendar bo storitveno nadomestilo znižano za 4 %. Če na primer storitveno nadomestilo za transakcije prek plačilnega sistema Googla Play znaša 15 %, bo za transakcije, opravljene prek nadomestnega plačilnega sistema, znašalo 11 %.
Če ste razvijalec z uporabniki v Južni Koreji, lahko več o uvedbi dodatnega plačilnega sistema preberete v tem članku v centru za pomoč.
Če ste razvijalec z uporabniki v Indiji, lahko več o uvedbi dodatnega plačilnega sistema v aplikaciji preberete v tem članku v centru za pomoč.
S tem preizkusom uporabniške izbire plačilnega sistema želimo v nekaterih državah preveriti odziv uporabnikov na možnost izbire nadomestne možnosti obračunavanja poleg plačilnega sistema Googla Play. V tem članku centra za pomoč lahko preberete več o primernosti za preizkus, zahtevah in postopku prijave.
Zaradi zagotavljanja skladnosti z aktom o digitalnih trgih (DMA) smo uvedli nove programe, ki podpirajo nadomestne plačilne sisteme za uporabnike v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP). Razvijalci, ki prodajajo digitalno vsebino ali storitve, lahko zdaj uporabnikom v EGP v aplikacijah namesto plačilnega sistema Googla Play ponudijo nadomestno možnost, ki je v skladu z zahtevami programa.
Poleg tega lahko razvijalci uporabnike v EGP vodijo zunaj aplikacije, vključno s promoviranjem ponudb za digitalne funkcije in storitve v aplikaciji, in sicer skladno z zahtevami programa.
V primerih, kjer gre 100 % uporabnikove donacije ali prispevka ustvarjalcu in plačilo ne omogoča dostopa do nobenih digitalnih vsebin ali storitev (vključno z nalepkami, značkami, posebnimi emodžiji ipd.), to obravnavamo kot plačilo med fizičnimi osebami in ni treba uporabiti plačilnega sistema za Google Play. Če kateri koli od teh pogojev ni izpolnjen, je treba uporabiti plačilni sistem za Google Play v skladu z zahtevami pravilnika.
Če aplikacija zagotavlja osebno spletno plačljivo storitev, vam plačilnega sistema Googla Play ni treba uporabljati v teh primerih:
- Plačljiva storitev poteka med dvema posameznikoma.
- Plačljiva storitev naknadno ni na voljo za vnovično predvajanje (to pomeni, da se seja ne snema in do nje ni mogoče znova dostopati oziroma je znova uporabiti) v nobeni aplikaciji, distribuirani v Googlu Play.
Primeri osebnih spletnih plačljivih storitev, ki ne zahtevajo uporabe plačilnega sistema Googla Play:
- Izobraževalno ali ljubiteljsko poučevanje (na primer tečaji glasbe ali umetnosti).
- Zdravstveno usposabljanje (na primer vadbe z osebnim trenerjem ali svetovanje).
- Strokovne svetovalne storitve (na primer finančno svetovanje, razen podpore za stranke, ali podobne storitve).
Plačilni sistem Googla Play se mora uporabljati za inventarne enote v aplikaciji, ki vključujejo več digitalnih izdelkov ali storitev kot fizičnih, in za inventarne enote v aplikaciji, ki so uporabnikom tržene kot digitalni izdelki ali storitve. Oglejte si primere digitalnih in fizičnih izdelkov ter storitev v pravilniku o plačilih.
Primerni razvijalci v nekaterih regijah, vključno z Indijo, Južno Korejo in Evropskim gospodarskim prostorom, lahko ponujajo tudi nadomestni plačilni sistem (ob upoštevanju dodatnih zahtev).
Če plačilni sistem Googla Play ni na voljo v določeni državi, zahteva pravilnika o plačilih za uporabo plačilnega sistema Googla Play v tej državi ne velja.
Plačilni sistem Googla Play ni na voljo v teh državah. Stalno si prizadevamo razširiti podporo plačilnega sistema Googla Play. Ko je ta na voljo v določeni državi, v njej velja zahteva pravilnika o plačilih za uporabo plačilnega sistema Googla Play. Obvestili vas bomo, ko bo prišlo do teh sprememb.
Če je dostop do celotne aplikacije ali delov aplikacije omejen s poverilnicami za prijavo, podatki za prijavo, članstvi, lokacijo ali drugimi oblikami preverjanja pristnosti, morate navesti vse zahtevane podatke, če želite omogočiti dostop do aplikacije, kot je pojasnjeno v pravilniku o zahtevah za Konzolo Play. Če ne moremo pregledati aplikacije zaradi omejenega dostopa, vam bo morda preprečeno izdajanje posodobitev ali pa bo aplikacija odstranjena iz Googla Play.
Te podatke nam lahko pošljete tako, da upoštevate navodila, opisana v tem članku v centru za pomoč v razdelku »Dostop do aplikacij«, in nato znova pošljete aplikacijo v pregled.
Digitalna sredstva v obliki žetona, kot so NFT-ji, je mogoče uporabiti za predstavitev digitalne ali fizične vsebine. Če se digitalna sredstva v obliki žetona uporabljajo za nakupe digitalne vsebine v aplikaciji, velja pravilnik o plačilih za Google Play in za te transakcije morate uporabiti plačilni sistem Googla Play.
Več podrobnosti o digitalnih sredstvih v obliki žetona je na voljo v pravilniku o vsebini, ki temelji na verigi blokov.
Sorodna vsebina
- Preberite pravilnik o plačilih.
- Preberite več o uporabi plačilnega sistema Googla Play
- Preberite več o tem, zakaj smo posodobili pravilnik o plačilih