Razumijevanje pravila o plaćanju Google Playa

Academy Logo

Besplatna obuka.

Više o pravilima o plaćanju Google Playa možete saznati na Akademiji za programere aplikacija.

Upotreba sustava naplate Google Playa oduvijek je obavezna za razvojne programere koji nude kupnju digitalnih proizvoda i usluga putem aplikacija koje se distribuiraju na Google Playu. Da bi korisnici imali povjerenja u platformu, važno je da mogu plaćati na sigurne i pouzdane načine te da plaćanjima mogu upravljati na jednom mjestu. 

Pojasnili smo tekst naših pravila o plaćanju kako bi bilo jasnije da svi razvojni programeri koji prodaju digitalne proizvode i usluge u svojim aplikacijama moraju upotrebljavati sustav naplate Google Playa. Sve postojeće aplikacije koje trenutačno upotrebljavaju neki drugi sustav naplate morat će ga ukloniti kako bi se uskladile s ovim ažuriranjem. Pojedinosti o rokovima za usklađivanje i česta pitanja možete pronaći u nastavku.

O sustavu naplate Google Playa

Sustav naplate Google Playa usluga je koja vam omogućuje prodaju digitalnih proizvoda i sadržaja u vašoj Android aplikaciji. Sustav naplate Google Playa možete upotrebljavati za prodaju jednokratnog proizvoda ili pretplata koje se redovito naplaćuju. Posjetite web-lokaciju razvojnih programera za Android da biste saznali kako integrirati sustav naplate Google Playa.

Kupnje koje zahtijevaju sustav naplate Google Playa

  • digitalni artikli (kao što su virtualne valute, dodatni životi, dodatno vrijeme igranja, dodaci, likovi i avatari)
  • pretplatničke usluge (poput onih u vezi s fitnessom, igrama, pronalaženjem partnera, obrazovanjem, glazbom, videozapisima i ostalim vrstama sadržaja)
  • funkcije ili sadržaj aplikacije (kao što je verzija aplikacije bez oglasa ili nove značajke koje nisu dostupne u besplatnoj verziji)
  • softver i usluge u oblaku (kao što su usluge pohrane podataka, softver za poslovnu produktivnost i softver za upravljanje financijama).

Kupnje koje sustav naplate Google Playa ne podržava

  • kupnja ili posudba fizičkih proizvoda kao što su namirnice, odjeća, kućanske potrepštine, elektronički proizvodi
  • kupnja fizičkih usluga kao što su usluge prijevoza, zrakoplovne karte, članstvo u teretani, dostava hrane
  • plaćanje računa za kreditnu karticu ili režija.

Sustav naplate Google Playa ne smije se upotrebljavati za P2P plaćanja, za sadržaj koji omogućuje online kockanje ili za bilo koju kategoriju proizvoda koja se smatra neprihvatljivom u skladu s Googleovim pravilima o sadržaju Centra za naplatu.

Rokovi za usklađivanje

Sve nove aplikacije koje se pošalju nakon 20. siječnja 2021. moraju biti u skladu s novim pravilima o plaćanju kako bi se odobrile za distribuciju na Google Playu.

Sve postojeće aplikacije koje trenutačno upotrebljavaju neki drugi sustav naplate morat će ga ukloniti kako bi se uskladile s ovim ažuriranjem. Za usklađivanje tih aplikacija nudimo produženo razdoblje odgode do 30. rujna 2021. 

Nove i postojeće aplikacije koje pošalju razvojni programeri u Indiji moći će se uskladiti do 31. ožujka 2022., a nove i postojeće aplikacije koje pošalju razvojni programeri u Južnoj Koreji moći će se uskladiti do 30. rujna 2021.

S obzirom na izazove u protekloj godini, čuli smo da je nekim razvojnim programerima potrebno više vremena za usklađivanje aplikacija s pravilima o plaćanju. Razvojni programeri moći će poslati formalan zahtjev za produljenje koji će se procjenjivati za svaku pojedinu aplikaciju uz najdulju moguću odgodu usklađenosti do 31. ožujka 2022. Upotrijebite ovaj obrazac da biste zatražili produljenje.

Česta pitanja

Mogu li distribuirati svoju aplikaciju putem drugih trgovina Android aplikacija ili putem svoje web-lokacije? 

Da, svoju aplikaciju možete distribuirati kako god želite. Android uređaji funkcioniraju kao otvoreni ekosustav. Na većini njih unaprijed je instalirano više od jedne trgovine, a korisnici mogu instalirati i ostale. Android razvojnim programerima nudi slobodu i fleksibilnost za distribuciju aplikacija putem drugih trgovina Android aplikacija, izravno putem web-lokacija ili predučitavanja uređaja, a sve to bez upotrebe sustava naplate Google Playa.

Mnoge tvrtke morale su premjestiti svoje prethodno fizičke usluge online (npr. digitalne događaje uživo). Hoće li te aplikacije morati upotrebljavati sustav naplate Google Playa?

Svjesni smo da su se zbog globalne pandemije mnoge tvrtke morale suočiti s izazovima prebacivanja fizičkog poslovanja u digitalni oblik i privlačenja korisnika na novi način, pa su primjerice doživljaji uživo i nastava prešli online. Te se tvrtke sljedećih 12 mjeseci ne moraju uskladiti s našim pravilima o plaćanju, a mi ćemo tijekom sljedeće godine nastaviti procjenjivati situaciju. Što se tiče razvojnih programera na koje se odnose te promjene, rado bismo čuli vaše mišljenje i surađivali s vama kako bismo vam pomogli privući nove korisnike i unaprijediti vaše online poslovanje, uz dosljedan i siguran online korisnički doživljaj.

Moraju li se i Googleove aplikacije pridržavati tih pravila?

Da. Pravila za razvojne programere Google Playa, uključujući zahtjev da aplikacije upotrebljavaju sustav naplate Google Playa za kupnje digitalnih proizvoda putem aplikacije, primjenjuju se na sve aplikacije na Google Playu, uključujući Googleove aplikacije.

Mogu li komunicirati s korisnicima o drugim načinima plaćanja?

Da. Izvan aplikacije slobodno možete komunicirati s njima o drugim opcijama kupnje. Možete koristiti marketing e-poštom i druge kanale izvan aplikacije za pružanje ponuda pretplate, pa čak i posebnih cijena.

U aplikaciji razvojni programeri ne smiju preusmjeravati korisnike na način plaćanja koji nije sustav naplate Google Playa. To uključuje izravnu vezu na web-stranicu koja bi mogla preusmjeravati na alternativni način plaćanja ili poruke koje potiču korisnike da digitalnu stavku kupe izvan aplikacije.

Razvojni programeri mogu uputiti korisnike na administrativne informacije, na primjer na stranicu za upravljanje računom, pravila o privatnosti ili centar za pomoć, pod uvjetom da te web-stranice ne preusmjeravaju na alternativni način plaćanja.

Za usluge i proizvode namijenjene samo za upotrebu (aplikacije koje korisnicima ne omogućuju kupnju pristupa digitalnim proizvodima ili uslugama unutar aplikacije) razvojni programeri mogu odlučiti hoće li pružati dodatne informacije o opcijama kupnje bez izravnih veza, uključujući poruke poput sljedećih:

  • Tu knjigu možete kupiti izravno na našoj web-lokaciji.
  • Posjetite našu web-lokaciju da biste nadogradili pretplatu na Premium.
  • Taj film nije dostupan za posudbu u aplikaciji. Međutim, svi filmovi koje posudite na web-lokaciji našaweb-lokacija.com bit će odmah dostupni za prikaz u aplikaciji.
  • Trebate li dodatne živote? Kupite ih na našoj web-lokaciji.
Mogu li komunicirati s korisnicima o promocijama na drugim platformama?

Naravno. I mi smo razvojni programeri aplikacija i znamo koliko je važno ne ograničavati mogućnost komunikacije s korisnicima. Možete im poslati e-poruku ili na drugi način komunicirati o svojim ponudama neovisno o informacijama u aplikaciji, čak i ako se te ponude razlikuju na Google Playu i drugim mjestima.

Mogu li imati različite značajke, cijene i doživljaje aplikacije, ovisno o platformi?

Da. Ne zahtijevamo jednake uvjete na svim platformama. Možete izraditi različite verzije aplikacije koje će podržavati različite platforme, značajke i modele određivanja cijena.

Mogu li na Playu ponuditi aplikaciju samo za korištenje (čitanje)?

Da. Google Play omogućuje da svaka aplikacija bude namijenjena samo za korištenje, čak i ako je dio usluge uz plaćanje. Na primjer, korisnik se može prijaviti kada se otvori aplikacija i pristupiti sadržaju koji je plaćen negdje drugdje.

Mijenjaju li se pravila o naplati ovisno o kategoriji u kojoj se nalazi moja aplikacija?

Ne. Poslovne i potrošačke aplikacije te usluge kao što su glazba ili e-pošta tretiraju se jednako na Google Playu.

Mogu li korisnicima izravno ponuditi povrat novca?

Da. Možete nastaviti izravno izdavati povrate novca korisnicima te im pružati drugu vrstu korisničke podrške.

Hoće li Google Play dopustiti aplikacije igara u oblaku?

Da. Aplikacije za streaming igara u oblaku bilo kojeg razvojnog programera koje su usklađene s pravilima Google Playa dobrodošle su na Google Playu.

Trebaju li aplikacije koje pružaju proizvode ili usluge poput osiguranja, trgovanja dionicama, investicijskog savjetovanja ili pripreme poreznih prijava i pomoći s njihovim slanjem koristiti sustav naplate Google Playa?

Ne. Za kupnje proizvoda ili usluga poput osiguranja, trgovanja dionicama, investicijskog savjetovanja ili pripreme i slanja poreznih prijava ne smije se koristiti sustav naplate Google Playa.

Moja aplikacija pruža kliničke usluge. Trebam li za te transakcije upotrebljavati sustav naplate Google Playa?

Transakcije koje uključuju regulirane kliničke usluge ne smiju koristiti sustav naplate Google Playa. Regulirane kliničke usluge uključuju usluge koje pružaju licencirani pružatelji zdravstvenih usluga ili usluge koje se pružaju u njihovo ime, a kojima je svrha dijagnosticiranje ili kontrola zdravstvenih stanja (prevencija, terapija, ublažavanje ili liječenje). Te usluge mogu uključivati savjetovanje s liječnikom, primanje liječničkih recepata ili planiranje terapije koje vrši licencirani zdravstveni djelatnik.

Odnosi li se zahtjev za upotrebu sustava naplate Google Playa na kupnje proizvoda ili usluga koji se ne mogu upotrebljavati u aplikaciji?

Pravila o plaćanju Google Playa primjenjuju se samo na proizvode i usluge koji se mogu upotrebljavati u ekosustavu Playa. Drugim riječima, kupnje digitalnih proizvoda ili usluga koji se mogu upotrebljavati samo izvan aplikacije i kojima se ne može pristupiti u aplikaciji ne zahtijevaju sustav naplate Google Playa. Primjeri obuhvaćaju melodije zvona telefona, sadržaj kojem se može pristupiti samo na web-lokaciji i aplikacije koje upravljaju platformama usluga u oblaku, ali ne omogućuju pristup toj pohrani u oblaku unutar aplikacije.

Trebam li upotrebljavati sustav naplate Google Playa za prodaju darovnih kartica u svojoj aplikaciji?

Ne, sustav naplate Google Playa nije obavezan za prodaju darovnih kartica u aplikaciji bez obzira na to je li darovna kartica elektronička ili se fizički šalje korisniku.

Mogu li izdavati bodove vjernosti ili nagradne bodove u aplikaciji bez upotrebe sustava naplate Google Playa?

Da. Zarađeni ili nagradni bodovi mogu se izdavati u aplikaciji bez upotrebe sustava naplate Google Playa. Korisnici mogu i zamijeniti te zarađene ili nagradne bodove u aplikaciji za digitalne proizvode i usluge bez sustava naplate Google Playa. No napominjemo da se sustav naplate Google Playa mora koristiti ako se ti bodovi (ili druge vrste virtualne valute) prodaju u aplikaciji.

Davatelj sam telekomunikacijskih ili kabelskih usluga. Kako ova pravila utječu na moje aplikacije?

Ako ste davatelj telekomunikacijskih usluga, usluga širokopojasne mreže, usluga višekanalnog satelita, usluga kabelske televizije ili usluga upravljanog IPTV-a (takozvane fizičke usluge), možda ispunjavate kriterije za kombiniranje određenih digitalnih proizvoda/usluga, dostupnih i putem prodajnih kanala koji nisu povezani s mobilnim uređajima, s računom postojeće fizičke usluge korisnika.Račun fizičke usluge korisnika mora se upotrebljavati kao oblik plaćanja, a ti se digitalni proizvodi/usluge mogu prodavati samo u vašim aplikacijama u kojima korisnici mogu upravljati svojom fizičkom uslugom ili u kojima su kupnje putem aplikacije dostupne samo vašim pretplatnicima na fizičku uslugu.Primjeri uključuju sljedeće:

  • Nudite standardne pakete pretplate na digitalne/fizičke usluge koji su široko dostupni u prodajnim kanalima koji nisu povezani s mobilnim uređajima i korisnicima se naplaćuju putem računa za fizičku uslugu.
  • Nudite transakcijski video na zahtjev, glazbu, digitalne stripove ili digitalne knjige u sklopu pretplate na digitalnu uslugu koja se korisnicima naplaćuje putem računa za fizičku uslugu.
  • Nudite video na zahtjev korisnicima pretplaćenim na fizičku uslugu višekanalnog satelita, kabelske televizije i upravljanog IPTV-a.

Povezani sadržaj

Je li to bilo korisno?
Kako to možemo poboljšati?

Trebate li dodatnu pomoć?

Prijavite se da bi vam bile dostupne dodatne opcije podrške kako biste brzo riješili problem

Pretraživanje
Izbriši pretraživanje
Zatvaranje pretraživanja
Googleove aplikacije
Glavni izbornik
Pretraži Centar za pomoć
true
92637
false