Χρήση ομάδων αδειών για SMS ή αρχείο καταγραφής κλήσεων

Για την προστασία των χρηστών και των δεδομένων τους, το Google Play περιορίζει τη χρήση αδειών υψηλού κινδύνου ή πρόσβασης σε ευαίσθητες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των ομάδων αδειών για SMS ή για το αρχείο καταγραφής κλήσεων. 

Εάν η εφαρμογή σας δεν πληροί τις προϋποθέσεις για πρόσβαση στις άδειες που αφορούν το αρχείο καταγραφής κλήσεων ή τα SMS, πρέπει να καταργήσετε τις συγκεκριμένες άδειες από το μανιφέστο της εφαρμογής σας. Αυτό το άρθρο περιλαμβάνει λεπτομέρειες σχετικά με εναλλακτικές επιλογές που συμμορφώνονται με τις πολιτικές. 

Εάν πιστεύετε ότι η εφαρμογή σας πληροί τις απαιτήσεις της πολιτικής για αποδεκτή χρήση ή είναι κατάλληλη για εξαίρεση, πρέπει να δηλώσετε τυχόν άδειες που αφορούν το αρχείο καταγραφής κλήσεων ή τα SMS απευθείας μέσω του Google Play Console.

Οι εφαρμογές που δεν πληρούν τις απαιτήσεις πολιτικής ή δεν διαθέτουν Φόρμα δήλωσης αδειών ενδέχεται να καταργηθούν από το Google Play.

Πότε μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτές τις άδειες

Αποκτήστε πρόσβαση στις άδειες που αφορούν το αρχείο καταγραφής κλήσεων ή τα SMS μόνο όταν η εφαρμογή σας εμπίπτει στις επιτρεπόμενες χρήσεις και μόνο για την εκτέλεση της βασικής λειτουργίας της εφαρμογής σας. 

Θεωρήστε ότι η βασική λειτουργία είναι ο κύριος σκοπός της εφαρμογής σας. Μπορεί να έχετε μία βασική λειτουργία ή ένα σύνολο βασικών λειτουργιών. Χωρίς αυτήν, η εφαρμογή δεν θα λειτουργεί ή θα είναι αδύνατη η χρήση της. Βεβαιωθείτε ότι η περιγραφή της εφαρμογής σας τεκμηριώνει εμφανώς και προωθεί τις βασικές λειτουργίες της. 

Σύμπτυξη όλων Ανάπτυξη όλων

Επιτρεπόμενες χρήσεις των αδειών SMS και αρχείου καταγραφής κλήσεων

Για εφαρμογές που ζητούν πρόσβαση στις άδειες για τα SMS ή το αρχείο καταγραφής κλήσεων, οι προβλεπόμενες και επιτρεπόμενες χρήσεις περιλαμβάνουν την προεπιλεγμένη διαχείριση των SMS, την προεπιλεγμένη διαχείριση του τηλεφώνου ή τη δυνατότητα διαχείρισης από τον Βοηθό.

Οι εφαρμογές πρέπει να είναι ενεργά εγγεγραμμένες ως προεπιλεγμένοι δείκτες χειρισμού SMS, τηλεφώνου ή Βοηθού προτού ζητήσουν από τους χρήστες να αποδεχθούν οποιαδήποτε από τις άδειες που αφορούν τα SMS ή το αρχείο καταγραφής κλήσεων. Αυτές οι εφαρμογές πρέπει να σταματήσουν αμέσως να χρησιμοποιούν την άδεια όταν δεν είναι πλέον οι προεπιλεγμένοι δείκτες χειρισμού. 

Για τις εφαρμογές που έχουν οριστεί ενεργά ως προεπιλεγμένοι δείκτες χειρισμού, η εγκεκριμένη βασική λειτουργία ενδέχεται να περιλαμβάνει την προτεραιότητα επαφών που παρουσιάζει στον χρήστη τις πιο σημαντικές επαφές του ή βελτιώνει την αναγνώριση και την κατανόηση των ονομάτων. Η προτεραιότητα επαφών μπορεί να χρησιμοποιεί την προσφατότητα, τη συχνότητα και τη διάρκεια χρήσης των επαφών στο πλαίσιο της ενεργοποίησης μεμονωμένων κλήσεων, μηνυμάτων και ενεργειών που ξεκίνησε ο χρήστης. Δεν επιτρέπεται η χρήση πέρα από την προτεραιότητα επαφών, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης δεδομένων από έναν χρήστη για την άμεση επιρροή της εμπειρίας κάποιου άλλου χρήστη στο προϊόν.

 

Χρήση	Κατάλληλες άδειες*	Παράδειγμα επιτρεπόμενης χρήσης
Προεπιλεγμένος δείκτης χειρισμού SMS (όταν η εφαρμογή είναι ο εγγεγραμμένος προεπιλεγμένος δείκτης χειρισμού για SMS και οποιαδήποτε άλλη χρήση της βασικής λειτουργίας)	READ_SMS, RECEIVE_MMS, RECEIVE_SMS, RECEIVE_WAP_PUSH, SEND_SMS, WRITE_SMS	Ένας χρήστης βασίζεται σε μια προεπιλεγμένη εφαρμογή SMS για τη λήψη και την αποστολή μηνυμάτων SMS.
Προεπιλεγμένος δείκτης χειρισμού τηλεφώνου (όταν η εφαρμογή είναι ο εγγεγραμμένος προεπιλεγμένος δείκτης χειρισμού για το τηλέφωνο και για οποιαδήποτε άλλη χρήση της βασικής λειτουργίας)	SEND_SMS PROCESS_OUTGOING_CALLS, READ_CALL_LOG, WRITE_CALL_LOG	Ένας χρήστης πραγματοποιεί συχνά διεθνείς τηλεφωνικές κλήσεις, οπότε ορίζει αυτήν την εφαρμογή ως το προεπιλεγμένο πρόγραμμα κλήσης, για να αποφύγει υψηλότερες χρεώσεις από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας.
Προεπιλεγμένος δείκτης χειρισμού Βοηθού (όταν η εφαρμογή είναι ο εγγεγραμμένος προεπιλεγμένος δείκτης χειρισμού για τον Βοηθό και για οποιαδήποτε άλλη χρήση της βασικής λειτουργίας)	READ_SMS, RECEIVE_MMS, RECEIVE_SMS, RECEIVE_WAP_PUSH, SEND_SMS, WRITE_SMS READ_CALL_LOG	Ένας χρήστης χρησιμοποιεί αυτήν την εφαρμογή για να λαμβάνει, να μεταφράζει και να απαντά σε συζητήσεις SMS σε πραγματικό χρόνο στη μητρική γλώσσα κάποιου άλλου χρήστη.

* Υπόκειται σε έλεγχο και έγκριση από το Google Play.

Εξαιρέσεις

Το Google Play μπορεί να παρέχει μια προσωρινή εξαίρεση σε εφαρμογές που δεν είναι προεπιλεγμένοι δείκτες χειρισμού SMS, τηλεφώνου ή Βοηθού όταν:

• Η χρήση της άδειας κάνει δυνατή την παροχή της βασικής λειτουργίας της εφαρμογής που αναφέρεται στον παρακάτω πίνακα και
• δεν υπάρχει, προς το παρόν, εναλλακτική μέθοδος για την παροχή της βασικής λειτουργίας.

Χρήση	Κατάλληλες άδειες1
Επαλήθευση λογαριασμού μέσω τηλεφωνικής κλήσης Η συσκευή μπορεί να επαληθευτεί με τη μετάδοση μιας τηλεφωνικής κλήσης. Η λήψη της τηλεφωνικής κλήσης επιβεβαιώνεται με την επαλήθευση του αριθμού στο αρχείο καταγραφής κλήσεων	READ_CALL_LOG
Προστασία από ηλεκτρονικό ψάρεμα (phishing) SMS (smishing) Θα πρέπει να έχετε ιστορικό σημαντικής προστασίας για χρήστες, όπως εμφανίζεται σε αναφορές αναλυτή, αποτελέσματα δοκιμών κριτηρίων αξιολόγησης, δημοσιεύσεις του κλάδου και άλλες αξιόπιστες πηγές πληροφοριών, προκειμένου να πληροίτε τις προϋποθέσεις για την υλοποίηση αυτής της περίπτωσης χρήσης.	READ_SMS, RECEIVE_MMS, RECEIVE_SMS, RECEIVE_WAP_PUSH, WRITE_SMS
Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά για τους χρήστες Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας περιεχομένου χρήστη, επαναφορά και αποθηκευτικός χώρος cloud	READ_SMS, RECEIVE_MMS, RECEIVE_SMS, RECEIVE_WAP_PUSH, WRITE_SMS READ_CALL_LOG, WRITE_CALL_LOG
Αναγνώριση κλήσης, εντοπισμός και αποκλεισμός ανεπιθύμητου περιεχομένου	READ_SMS, RECEIVE_MMS, RECEIVE_SMS, RECEIVE_WAP_PUSH, SEND_SMS, READ_CALL_LOG, PROCESS_OUTGOING_CALLS
Συνοδευτικές εφαρμογές συνδεδεμένων συσκευών που επιτρέπουν την αποστολή/λήψη SMS ή κλήσεων Εφαρμογές που επιτρέπουν στον χρήστη να συνδέει μια κινητή συσκευή σε μια συνδεδεμένη συσκευή (για παράδειγμα, smartwatch, τεχνολογία αυτοκινήτου, έξυπνη συσκευή σπιτιού κ.λπ.) και να στέλνει/λαμβάνει μηνύματα κειμένου και τηλεφωνικές κλήσεις	READ_SMS, RECEIVE_MMS, RECEIVE_SMS, RECEIVE_WAP_PUSH, SEND_SMS, WRITE_SMS PROCESS_OUTGOING_CALLS, READ_CALL_LOG, WRITE_CALL_LOG
Συγχρονισμός μεταξύ συσκευών ή μεταφορά μηνυμάτων SMS ή κλήσεων Εφαρμογές που επιτρέπουν στον χρήστη να συγχρονίζει μηνύματα κειμένου και τηλεφωνικές κλήσεις σε πολλές συσκευές (όπως μεταξύ τηλεφώνου και φορητού υπολογιστή)	READ_SMS, RECEIVE_MMS, RECEIVE_SMS, RECEIVE_WAP_PUSH, SEND_SMS READ_CALL_LOG
Αυτοματισμός συσκευών Εφαρμογές που επιτρέπουν στον χρήστη να αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες ενέργειες σε πολλές περιοχές του λειτουργικού συστήματος, βάσει μίας ή περισσότερων συνθηκών (εναυσμάτων) που καθορίζονται από τον χρήστη	READ_SMS, RECEIVE_MMS, RECEIVE_SMS, RECEIVE_WAP_PUSH, SEND_SMS, WRITE_SMS   READ_CALL_LOG, WRITE_CALL_LOG, PROCESS_OUTGOING_CALLS
Αρχείο επιχείρησης, διαχείριση πελατειακών σχέσεων (CRM) εταιρειών και μεγάλων επιχειρήσεων ή/και διαχείριση εταιρικών συσκευών Διαχείριση συσκευών για τους υπαλλήλους εταιρικών οντοτήτων. Απαιτείται εταιρική σύνδεση για πρόσβαση * Για χρήση CRM: Επιτρέπονται μόνο οι άδειες που έχουν επισημανθεί με *	READ_SMS, RECEIVE_MMS, RECEIVE_SMS, RECEIVE_WAP_PUSH, WRITE_SMS READ_CALL_LOG*, PROCESS_OUTGOING_CALLS*, WRITE_CALL_LOG
Χρήση handsfree εντός οχήματος και προβολή στην οθόνη Εφαρμογές των οποίων η βασική λειτουργία (όπως η πλοήγηση) σχετίζεται άμεσα με την οδήγηση/κινητικότητα, ειδικά σε περιπτώσεις όπου η σωματική αλληλεπίδραση ενός χρήστη με τις συσκευές είναι περιορισμένη	RECEIVE_SMS, SEND_SMS, RECEIVE_MMS, RECEIVE_WAP_PUSH, WRITE_SMS PROCESS_OUTGOING_CALLS, WRITE_CALL_LOG, READ_CALL_LOG
Ειδοποιήσεις σωματικής ασφάλειας/έκτακτης ανάγκης για αποστολή SMS Εφαρμογές που στέλνουν ειδοποιήσεις SMS σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης	SEND_SMS
Κλήσεις διακομιστή μεσολάβησης  Εφαρμογές που παρέχουν έναν ενδιάμεσο αριθμό για να επιτρέπεται η πραγματοποίηση κλήσεων/αποστολή SMS από τους χρήστες	PROCESS_OUTGOING_CALLS, READ_CALL_LOG, WRITE_CALL_LOG
SMS εκπομπής κινητής τηλεφωνίας Εφαρμογές που χρησιμοποιούν ανταλλαγή μηνυμάτων εκπομπής κινητής τηλεφωνίας για επικοινωνίες πελατών	RECEIVE_SMS
Οικονομικές συναλλαγές με τη χρήση SMS Για παράδειγμα, Unified Payment Interface (UPI), επαληθεύσεις για οικονομικές συναλλαγές	READ_SMS, RECEIVE_MMS, RECEIVE_SMS, RECEIVE_WAP_PUSH, SEND_SMS
Διαχείριση χρημάτων με τη χρήση SMS Για παράδειγμα, εφαρμογές που παρακολουθούν και διαχειρίζονται τον προϋπολογισμό	READ_SMS, RECEIVE_MMS, RECEIVE_SMS, RECEIVE_WAP_PUSH
Εγγραφή και εμφάνιση ιστορικού κλήσεων στην προεπιλεγμένη εφαρμογή προγράμματος κλήσης Εφαρμογές που καταγράφουν το ιστορικό κλήσεων στο πρόγραμμα κλήσης του χρήστη	WRITE_CALL_LOG

¹ Υπόκειται σε έλεγχο και έγκριση από το Google Play.

Σημείωση: Οι εφαρμογές για υπηρεσίες εταιρειών κινητής τηλεφωνίας και OEM μπορούν να ζητούν πρόσβαση σε άδειες για τις περιπτώσεις που αναφέρονται στον προηγούμενο πίνακα, όπως και για σημαντικές υπηρεσίες για τις οποίες απαιτείται πρόσβαση.

Εξαίρεση πολιτικής

Εάν διαθέτετε παλιά APK με άδειες για SMS/αρχείο καταγραφής κλήσεων και δεν έχετε πλέον τη δυνατότητα να κάνετε αλλαγές στον κώδικα σε αυτά τα APK, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για εξαίρεση πολιτικής. Εισαγάγετε τους κωδικούς έκδοσης διαχωρισμένους με κόμματα στο πεδίο Εξαιρέσεις APK της Φόρμας δήλωσης αδειών.

Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για εξαίρεση, θα πρέπει να πληροίτε όλες τις παρακάτω απαιτήσεις:

• Πρέπει να δηλώσετε τα συγκεκριμένα APK για τα οποία επιθυμείτε εξαίρεση.

• Για να δοθεί εξαίρεση, τα APK πρέπει να έχουν δημοσιευτεί πριν από την 1η Ιανουαρίου 2019.

• Πρέπει να έχετε εναλλακτικά APK που προβάλλονται στους χρήστες σε έκδοση Android Oreo (επίπεδο API 26) ή νεότερη, τα οποία πρέπει να συμμορφώνονται με την πολιτική αδειών.

• Τα APK που αιτούνται εξαίρεση πρέπει να αντιπροσωπεύουν ένα πολύ μικρό ποσοστό (δεν πρέπει να υπερβαίνει ένα χαμηλό μονοψήφιο ποσοστό) της συνολικής βάσης εγκατάστασης.

Το Google Play θα εξετάσει το αίτημα και θα παραχωρήσει εξαιρέσεις κατά περίπτωση. Εναλλακτικά, μπορείτε να συμμορφωθείτε με την πολιτική αδειών, καταργώντας τη δημοσίευση των συγκεκριμένων APK που προκάλεσαν τα προβλήματα με την πολιτική.

Μη έγκυρες περιπτώσεις χρήσης

Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι εφαρμογές μπορεί να θέλουν να αποκτήσουν πρόσβαση σε ευαίσθητα δεδομένα χρήστη για σκοπούς για τους οποίους υπάρχει μια πιο ασφαλής εναλλακτική ή ο κίνδυνος από την έκθεση δεδομένων δεν εγγυάται την πρόσβαση. 

Παρακάτω παρατίθεται μια λίστα με τις συνήθεις περιπτώσεις χρήσης στις οποίες δεν επιτρέπεται η πρόσβαση σε ευαίσθητα δεδομένα χρήστη που σχετίζονται με τις άδειες για τα SMS και το αρχείο καταγραφής κλήσεων: 

• Επαλήθευση λογαριασμού μέσω SMS (ανατρέξτε στην ενότητα Εναλλακτικές επιλογές παρακάτω)
• Κοινοποίηση περιεχομένου ή προσκλήσεις (ανατρέξτε στην ενότητα Εναλλακτικές επιλογές παρακάτω)
• Προτεραιότητα επαφών (όταν δεν αποτελεί τον προεπιλεγμένο δείκτη χειρισμού)
• Κοινωνικό γράφημα και προφίλ προσωπικότητας
• Εγγραφή κλήσεων
• Βελτίωση απόδοσης συσκευής, διαχείριση χώρου ή δεδομένων
• Εντοπισμός οικογένειας ή συσκευής
• Έξυπνο πληκτρολόγιο ή προβλέψεις πληκτρολογίου
• Εμφάνιση SMS ή κλήσεων στην ταπετσαρία, την εφαρμογή εκκίνησης και άλλα εργαλεία
• Μετάφραση SMS (όταν δεν είναι ο προεπιλεγμένος δείκτης χειρισμού)
• Μετατροπή κειμένου σε ομιλία, μετατροπή ομιλίας/φωνής σε κείμενο (όταν δεν αποτελεί τον προεπιλεγμένο δείκτη χειρισμού ή κατάλληλη εξαίρεση)
• Διαχείριση SMS και επαφών (όταν δεν αποτελεί τον προεπιλεγμένο δείκτη χειρισμού ή κατάλληλη εξαίρεση)
• Βελτίωση ειδοποιήσεων SMS ή τηλεφώνου και Ειδοποιήσεις (όταν δεν αποτελεί τον προεπιλεγμένο δείκτη χειρισμού)
• Έρευνα (π.χ. έρευνα αγοράς βάσει SMS)
• Απομακρυσμένος έλεγχος του τηλεφώνου ή άλλων συσκευών του χρήστη
• Οποιαδήποτε μεταφορά οδηγεί σε πώληση αυτών των δεδομένων (συμπεριλαμβανομένων των SDK που πωλούν αυτά τα δεδομένα)

Σημείωση: Αυτή η λίστα είναι ενδεικτική.

Εναλλακτικές επιλογές για συνήθεις χρήσεις

Χρήση	Εναλλακτικές επιλογές
SMS OTP και επαλήθευση λογαριασμού	Με το SMS Retriever API, μπορείτε να εκτελέσετε αυτόματα επαλήθευση χρηστών βάσει SMS στην εφαρμογή σας, χωρίς να απαιτείται η μη αυτόματη πληκτρολόγηση κωδικών επαλήθευσης από τον χρήστη και χωρίς να απαιτούνται επιπλέον άδειες εφαρμογών. Εάν το SMS Retriever API δεν αποτελεί επιλογή για την εφαρμογή σας, οι χρήστες μπορούν επίσης να εισαγάγουν με μη αυτόματο τρόπο έναν κωδικό επαλήθευσης.
Έναρξη μηνύματος κειμένου	Με το SMS Intent, οι εφαρμογές σας μπορούν να ξεκινήσουν ένα μήνυμα κειμένου SMS ή MMS.
Κοινοποίηση περιεχομένου	Με το Share Intent, η εφαρμογή σας μπορεί να δώσει τη δυνατότητα στους χρήστες να μοιράζονται περιεχόμενο ή να στέλνουν προσκλήσεις μέσω μιας πληθώρας εφαρμογών που το υποστηρίζουν, χωρίς να απαιτούνται ευαίσθητες άδειες εφαρμογών.
Έναρξη τηλεφωνικής κλήσης	Με το Dial Intent, η εφαρμογή σας μπορεί να καθορίσει έναν αριθμό τηλεφώνου και να ανοίξει την εφαρμογή Τηλέφωνο. Ο χρήστης μπορεί στη συνέχεια να ξεκινήσει ρητά την τηλεφωνική κλήση. Το Dial Intent δεν απαιτεί την άδεια CALL_PHONE.

Σημαντικό: Αν αλλάξετε τον τρόπο με τον οποίο η εφαρμογή σας χρησιμοποιεί αυτές τις άδειες περιορισμένης πρόσβασης, θα πρέπει να υποβάλετε ξανά τη Φόρμα δήλωσης αδειών με ενημερωμένες και ακριβείς πληροφορίες. Οι παραπλανητικές και οι μη δηλωμένες χρήσεις των αδειών ενδέχεται να οδηγήσουν σε αναστολή της εφαρμογής σας ή/και τον τερματισμό του λογαριασμού προγραμματιστή που διαθέτετε.