Anvendelse af tilladelsesgrupperne Sms og Opkaldsliste

Google Play begrænser anvendelsen af tilladelser til at tilgå risikable eller følsomme oplysninger, bl.a. tilladelsesgrupperne Sms eller Opkaldshistorik, for at hjælpe med at beskytte brugerne og deres data. 

Hvis din app ikke er kvalificeret til at tilgå tilladelser for Opkaldshistorik eller Sms, skal du fjerne disse tilladelser fra din apps manifest. I denne artikel kan du læse om alternativer, der overholder politikkerne. 

Hvis du mener, at din app overholder de gældende politikkrav for acceptabel anvendelse, eller appen kvalificerer sig til undtagelse, skal du angive tilladelserne for Opkaldshistorik eller Sms direkte via Google Play Console.

Hvis din app ikke opfylder politikkravene, eller du ikke har udfyldt formularen Erklæring om tilladelser, kan appen blive fjernet fra Google Play.

Hvornår disse tilladelser skal anvendes

Tilladelser for Opkaldshistorik og Sms bør kun anvendes, når din app overholder kravene for tilladt anvendelse, og når formålet er at muliggøre din apps kernefunktionalitet. 

Tænk på kernefunktioner som hovedformålet med din app. Du kan have én kernefunktion eller en gruppe af dem. Uden kernefunktionen er appen defekt eller ubrugelig. Sørg for, at beskrivelsen af din app tydeligt beskriver og promoverer appens kernefunktioner. 

Skjul alle Udvid alle

Tilladt anvendelse af tilladelserne for Sms og Opkaldshistorik

I apps, der anmoder om adgang til tilladelserne for Sms og Opkaldshistorik, skal den tiltænkte og tilladte anvendelse omfatte evnen til at fungere som standardprogram for sms, telefon eller Assistent.

Apps skal være aktivt registreret som standardprogram for sms, telefon eller Assistent, inden de anmoder brugere om at acceptere nogen af tilladelserne for Sms eller Opkaldshistorik. Disse apps skal straks stoppe med at anvende tilladelsen, når de ikke længere fungerer som standardprogram. 

I apps, der aktivt er angivet som standardprogram, kan godkendt kernefunktionalitet omfatte kontaktprioritering, som viser brugerne deres vigtigste kontakter eller forbedrer genkendelse og forståelse af navne. Kontaktprioritering kan anvende kontaktoplysninger som f.eks. aktualitet, frekvens og varighed, når en bruger anmoder om tilladelse til at foretage opkald, sende sms-beskeder og udføre handlinger. Andre former for anvendelse ud over Kontaktprioritering, herunder brug af data fra én bruger med direkte indvirkning på en anden brugers produktoplevelser, er ikke tilladt.

 

Anvendelse	Kvalificerede tilladelser*	Eksempel på tilladt anvendelse
Standardprogram til sms (når appen er registreret som standardprogram til sms og andre kernefunktioner)	READ_SMS, RECEIVE_MMS, RECEIVE_SMS, RECEIVE_WAP_PUSH, SEND_SMS, WRITE_SMS	En bruger anvender en standardapp til sms-beskeder til at modtage og sende sms-beskeder.
Standardprogram til opkald (når appen er registreret som standardprogram til opkald og andre kernefunktioner)	SEND_SMS PROCESS_OUTGOING_CALLS, READ_CALL_LOG, WRITE_CALL_LOG	En bruger foretager ofte internationale telefonopkald, så vedkommende angiver denne app som standardapp til opkald for at undgå højere priser hos mobilselskabet.
Standardprogram til Assistent (når appen er registreret som standardprogram til Assistent og andre kernefunktioner)	READ_SMS, RECEIVE_MMS, RECEIVE_SMS, RECEIVE_WAP_PUSH, SEND_SMS, WRITE_SMS READ_CALL_LOG	En bruger anvender denne app til at modtage, oversætte og besvare sms-samtaler i realtid på en anden persons modersmål.

* Disse er underlagt gennemgang og godkendelse af Google Play.

Undtagelser

Google Play kan gøre en midlertidig undtagelse for apps, der ikke fungerer som standardprogram for sms, telefon eller Assistent, hvis:

• Anvendelsen af tilladelsen gør det muligt at bruge kernefunktionerne i tabellen nedenfor, og
• Kernefunktionaliteten i øjeblikket ikke kan leveres på anden måde

Anvendelse	Kvalificerede tilladelser1
Kontoverificering via telefonopkald Enheden kan verificeres via et telefonopkald. Modtagelse af telefonopkald verificeres ved at tjekke telefonnummeret i opkaldshistorikken	READ_CALL_LOG
Forebyggelse af sms-phishing ("smishing") For at være kvalificeret til at implementere dette eksempel på brug skal du have beskyttet brugerne i væsentlig grad, hvilket skal være angivet i analytikerrapporter, benchmark-testresultater, branchepublikationer og andre pålidelige kilder.	READ_SMS, RECEIVE_MMS, RECEIVE_SMS, RECEIVE_WAP_PUSH, WRITE_SMS
Sikkerhedskopiering og gendannelse for brugere Sikkerhedskopiering, gendannelse og lagerplads i skyen for brugerindhold	READ_SMS, RECEIVE_MMS, RECEIVE_SMS, RECEIVE_WAP_PUSH, WRITE_SMS READ_CALL_LOG, WRITE_CALL_LOG
Vis nummer, spamregistrering og/eller -blokering	READ_SMS, RECEIVE_MMS, RECEIVE_SMS, RECEIVE_WAP_PUSH, SEND_SMS, READ_CALL_LOG, PROCESS_OUTGOING_CALLS
Medfølgende apps på forbundne enheder, der gør det muligt at sende/modtage sms-beskeder eller opkald Apps, der giver brugeren mulighed for at oprette forbindelse mellem en mobilenhed og en forbundet enhed (f.eks. et smart-ur, en teknologi til motorkøretøjer eller en smartenhed i hjemmet) og sende/modtage sms-beskeder og telefonopkald	READ_SMS, RECEIVE_MMS, RECEIVE_SMS, RECEIVE_WAP_PUSH, SEND_SMS, WRITE_SMS PROCESS_OUTGOING_CALLS, READ_CALL_LOG, WRITE_CALL_LOG
Synkronisering mellem flere enheder eller overførsel af sms eller opkald Apps, der giver brugeren mulighed for at synkronisere sms-beskeder og telefonopkald på flere forskellige enheder (f.eks. mellem telefon og computer)	READ_SMS, RECEIVE_MMS, RECEIVE_SMS, RECEIVE_WAP_PUSH, SEND_SMS READ_CALL_LOG
Automatisering af enhed Apps, der giver brugeren mulighed for at automatisere gentagne handlinger i flere forskellige områder af operativsystemet på baggrund af én eller flere af brugerens konfigurerede betingelser (triggere)	READ_SMS, RECEIVE_MMS, RECEIVE_SMS, RECEIVE_WAP_PUSH, SEND_SMS, WRITE_SMS   READ_CALL_LOG, WRITE_CALL_LOG, PROCESS_OUTGOING_CALLS
Virksomhedsarkivering, kundestyring for virksomheder og/eller administration af virksomhedsenheder Enhedsadministration for virksomhedsenheders medarbejdere. Der kræves virksomhedslogin for at få adgang *Kun til CRM-brug: Kun tilladelser markeret med * kan gives	READ_SMS, RECEIVE_MMS, RECEIVE_SMS, RECEIVE_WAP_PUSH, WRITE_SMS READ_CALL_LOG*, PROCESS_OUTGOING_CALLS*, WRITE_CALL_LOG
Håndfri betjening i køretøjet og visning af appen på køretøjets skærm Apps, hvis kernefunktionalitet (f.eks. navigation) er direkte relateret til kørsel/mobilitet, især i situationer, hvor en brugers fysiske interaktioner med enheder er begrænset	RECEIVE_SMS, SEND_SMS, RECEIVE_MMS, RECEIVE_WAP_PUSH, WRITE_SMS PROCESS_OUTGOING_CALLS, WRITE_CALL_LOG, READ_CALL_LOG
Fysisk sikkerhed/varsler til afsendelse af sms-beskeder Apps, der sender sms-underretninger i nødsituationer	SEND_SMS
Proxy-opkald  Apps, der leverer et formidlende nummer til aktivering af brugeropkald/sms-beskeder	PROCESS_OUTGOING_CALLS, READ_CALL_LOG, WRITE_CALL_LOG
Cell Broadcast-sms Apps, der anvender Cell Broadcast-beskeder til kundekommunikation	RECEIVE_SMS
Pengetransaktioner via sms Eksempel på Unified Payments Interface (UPI) og verificering af pengetransaktioner	READ_SMS, RECEIVE_MMS, RECEIVE_SMS, RECEIVE_WAP_PUSH, SEND_SMS
Opkaldsbaseret godkendelse og autorisation i bank- eller investeringsapps Bank- eller investeringsapps, der muliggør sikre enhedsbaserede finansielle transaktioner for deres tjeneste	READ_CALL_LOG, PROCESS_OUTGOING_CALLS
Økonomistyring via sms Eksempel: Apps, der registrerer og administrerer budget	READ_SMS, RECEIVE_MMS, RECEIVE_SMS, RECEIVE_WAP_PUSH
Skrivning og visning af opkaldshistorik i standardappen til opkald Apps, der dokumenterer opkaldshistorik i en brugers opkaldsprogram	WRITE_CALL_LOG
Systemtjenester, der aktivt har rollen SYSTEM_UI_INTELLIGENCE	READ_SMS, READ_CALL_LOG

¹ Disse er underlagt gennemgang og godkendelse af Google Play.

Bemærk! Apps til mobilselskabs- og OEM-tjenester kan anmode om adgangstilladelse til de formål, der er nævnt i den foregående tabel, foruden de vigtige tjenester, der kræver adgang.

Politikundtagelse

Hvis du har gamle APK-filer med tilladelser for Sms/Opkaldshistorik, og du ikke længere kan foretage kodeændringer af disse APK-filer, kan du anmode om en politikundtagelse. Angiv versionskoderne adskilt af kommaer i feltet til undtagelser af APK-filer i formularen Erklæring om tilladelser.

Du skal opfylde alle kravene nedenfor for at kvalificere dig til en undtagelse:

• Du skal angive de specifikke APK-filer, du vil anmode om undtagelse for.

• Dine APK-filer skal være udgivet før den 1. januar 2019 for at få tildelt en undtagelse.

• Du skal have alternative APK-filer, der vises til brugere på enheder med Android Oreo (API-niveau 26) eller nyere, og disse skal opfylde tilladelsespolitikken.

• De APK-filer, du anmoder om undtagelse for, skal udgøre en meget lille procentdel (langt under 10 %) af dit samlede antal installationer.

Google Play gennemgår anmodningen og tildeler undtagelser baseret på hver enkelt sag. Du kan også overholde tilladelsespolitikken ved at fjerne udgivelsen af de specifikke APK'er, der er årsag til de politikrelaterede problemer.

Ugyldige eksempler på brug

I nogle tilfælde anmoder apps om adgang til følsomme brugerdata til formål, hvor der findes et mere sikkert alternativ, eller hvor risikoen for dataeksponering er for stor til at berettige adgang. 

Nedenfor kan du se en liste over eksempler på almindelig brug, hvor der ikke gives adgang til følsomme brugerdata i forbindelse med tilladelser for Sms og Opkaldshistorik: 

• Kontobekræftelse via sms (se Alternativer nedenfor)
• Invitationer til eller deling af indhold (se Alternativer nedenfor)
• Prioritering af kontakter (når appen ikke fungerer som standardprogram)
• Sociale grafer og personlighedsprofilering
• Optagelse af opkald
• Forbedring af enhedseffektivitet, plads- eller dataadministration
• Registrering af familie- eller enhedsplacering
• Smarttastatur eller tastatur med forslag
• Visning af sms eller opkald i baggrunden, starteren og andre værktøjer
• Sms-oversættelse (når appen ikke fungerer som standardprogram)
• Tekst til tale/tale til tekst (når appen ikke fungerer som standardprogram eller er omfattet af kvalificeret undtagelse)
• Administration af sms og kontakter (når appen ikke fungerer som standardprogram eller er omfattet af kvalificeret undtagelse)
• Underretninger om og forbedring af sms- eller telefonnotifikationer (når appen ikke fungerer som standardprogram)
• Undersøgelser (f.eks. markedsundersøgelser via sms)
• Fjernstyring af brugeres telefoner eller andre enheder
• Enhver overførsel, der resulterer i et salg af disse data (f.eks. SDK'er, der sælger disse data)

Bemærk! Listen er ikke udtømmende.

Alternativer til almindelig anvendelse

Anvendelse	Alternativer
Sms-engangskode og kontobekræftelse	Med SMS Retriever API kan du udføre automatisk, sms-baseret brugerverificering i din app, uden at brugeren skal indtaste verificeringskoder manuelt, og uden at det kræver ekstra apptilladelser. Hvis det ikke er muligt at bruge SMS Retriever API i forbindelse med din app, kan brugerne også manuelt indtaste en verificeringskode.
Klargøring af sms	Med sms-formålet kan dine apps gøre en sms- eller mms-besked klar.
Deling af indhold	Med delingsformålet kan din app give brugerne mulighed for at dele indhold eller sende invitationer via en række understøttende apps, uden at det kræver følsomme apptilladelser.
Klargøring af telefonopkald	Med opkaldsformålet kan din app angive et telefonnummer og åbne opkaldsappen. Brugeren kan derefter selv starte telefonopkaldet. Opkaldsformålet kræver ikke tilladelsen CALL_PHONE.

Vigtigt! Hvis du ændrer på, hvordan din app anvender disse begrænsede tilladelser, skal du indsende formularen Erklæring om tilladelser igen med opdaterede nøjagtige oplysninger. Vildledende og ikke-angiven anvendelse af tilladelser kan resultere i suspendering af din app og/eller lukning af din udviklerkonto.