De Pixel Watch heeft supportopties voor schade die binnen en buiten de garantie valt. De beschikbaarheid van support per post of in een fysiek reparatiecentrum is afhankelijk van de garantiestatus van je smartwatch en je locatie.
Tip: Als je je Pixel Watch 4 wilt repareren, check je de handleidingen voor reparatie van Pixel-apparaten.
| Je reparatie starten | Je apparaat opsturen voor reparatie | Statusupdates krijgen |
Je reparatie starten
Belangrijk: Deze stappen zijn alleen van toepassing op de landen en regio's hieronder. Voor andere landen of regio's neem je contact op met support voor Pixel-smartwatches voor reparatieopties.
Reparatie per post is beschikbaar in de volgende landen:
|
|
*Zoek je reparatiepartner voor Mexico.
**Voor India:
- Ga naar Je Google Pixel Watch 4 laten repareren.
- Selecteer India naast Kies je land.
- Ga naar Optie 2: Je smartwatch ter reparatie opsturen (post).
Reparatie in een fysiek reparatiecentrum is beschikbaar in de volgende landen:
- Verenigde Staten, via Google Store-locaties
- Mexico, via Google Exclusive Service Centers
- India*, via Google Exclusive Service Centers
*Voor India:
- Ga naar Je Google Pixel Watch 4 laten repareren.
- Selecteer India naast Kies je land.
- Volg de instructies onder Optie 1: Je smartwatch naar een fysiek reparatiecentrum brengen.
- Start het reparatieproces bij het Google Store-reparatiecentrum in een ondersteund land of ondersteunde regio.
- U moet inloggen op uw Google-account.
- Voer het IMEI- of serienummer van je apparaat in. Zorg dat het IMEI- of serienummer overeenkomt met het apparaat dat je wilt laten repareren. Meer informatie over hoe je het IMEI- of serienummer van je apparaat vindt.
- Selecteer bij Stap 1 de problemen die van toepassing zijn op je apparaat. Check het betreffende probleem en selecteer Volgende.
Tip: Alle schade, zowel binnen als buiten de garantie, moet worden gerepareerd. Zorg dat je alle schade selecteert. Voor reparaties buiten de garantie worden kosten in rekening gebracht.
- Check en selecteer bij stap 2 een reparatieoptie: Fysiek reparatiecentrum of Per post opsturen. Selecteer daarna Volgende.
Tip: Fysieke reparatiecentrums zijn alleen beschikbaar in bepaalde landen.
- Doe het volgende om verder te gaan:
- Bevestig de gegevens voor per post opsturen.
- Zoek de locatie van het dichtstbijzijnde fysieke reparatiecentrum.
Je apparaat opsturen voor reparatie
Je kunt de gewenste reparatieservice kiezen. Voordat je je smartwatch opstuurt voor reparatie, maak je een back-up van je gegevens en zet je de fabrieksinstellingen terug. Meer informatie over hoe je een back-up van je gegevens maakt en de fabrieksinstellingen terugzet.
De status van je smartwatchreparatie bijhouden
Google Store-locaties (VS) en Google Exclusive Service Centers (India): Ga naar je reparatiegeschiedenis in de Google Store. Selecteer rechtsboven Reparaties.
Google Exclusive Service Centers (Mexico): Je krijgt e-mails van het servicecentrum over de reparatiestatus van je apparaat.
Je garantiestatus checken
Ga naar Je apparaten om de garantiestatus en -opties van je apparaat te checken. Je moet je in een ondersteund land of ondersteunde regio bevinden en ingelogd zijn op je Google-account.