Contactloos betalen voor kinderen

Belangrijk: Google Wallet voor kinderen is beschikbaar in deze landen:

Landen die Google Wallet voor kinderen ondersteunen

• Australië
• Azerbeidzjan
• Bahama's
• Bangladesh
• Bosnië-Herzegovina
• Botswana
• Brazilië
• Colombia
• Tsjechië
• Denemarken
• Finland
• Georgië
• Griekenland
• Hongarije
• Ierland
• Italië
• Kazachstan
• Libanon
• Moldavië
• Mongolië
• Montenegro
• Nederland
• Noord-Macedonië
• Noordelijke Marianen
• Noorwegen
• Oman
• Filipijnen
• Polen
• Roemenië
• Servië
• Singapore
• Slowakije
• Spanje
• Sri Lanka
• Trinidad en Tobago
• Verenigd Koninkrijk
• Oekraïne
• Verenigde Staten
• Amerikaanse Maagdeneilanden

Waar uw kind contactloos kan betalen

Wanneer u uw kinderen helpt een betaalkaart aan Google Wallet toe te voegen, kunnen ze in de winkel contactloos betalen met hun telefoon of smartwatch.

Uw kind kan contactloos betalen in winkels met de symbolen voor contactloos betalen of Google Pay. U vindt ze op het scherm van de betaalautomaat of bij de kassa.

Google Pay-symbool	Symbool voor contactloze betaling

Tip: Kinderen kunnen pas online of in de app afrekenen met Google Pay of op Google als ze hun Google-account zelf beheren. Meer informatie over wat er gebeurt wanneer uw kind digitaal meerderjarig wordt.

Contactloos betalen instellen

Uw kind heeft het volgende nodig om contactloos te betalen:

• Een Google-account dat onder toezicht staat. Meer informatie over accounts onder toezicht.
• Een Android-apparaat met NFC of een Wear OS-smartwatch met tethering.
  • Fitbit-apparaten worden niet ondersteund.
• Een betaalmethode die is toegevoegd aan hun Google Wallet. Meer informatie over hoe u een betaalkaart toevoegt aan de Google Wallet van uw kind.
• Google Wallet is ingesteld als standaard betalingsapp.
• Schermvergrendeling is ingesteld op hun telefoon.

Tips:

• We raden u aan eerst de Google Wallet-app op de telefoon van uw kind te installeren voordat u een betaalmethode toevoegt. Zo gaat het instellen makkelijker.
• (Alleen in de VS) Een gezinsbeheerder kan nu het saldo van een kind instellen en er geld aan toevoegen voor contactloze transacties. Meer informatie over hoe u een saldo instelt in Google Wallet voor kinderen.

Schermvergrendeling op Wallet voor kinderen

Belangrijk: Als uw kind de schermvergrendeling op het apparaat verwijdert, worden de betaalkaarten op dat apparaat automatisch uit Google Wallet verwijderd en moeten ze opnieuw worden toegevoegd.

Schermvergrendeling is vereist als uw kind de telefoon of smartwatch wil gebruiken om te betalen.

Uw kind wordt gevraagd de verificatiemethode voor schermvergrendeling uit te voeren om transacties te laten verifiëren bij contactloos betalen in fysieke winkels.

Uw kind kan op verschillende manieren in Google Wallet de eigen identiteit laten verifiëren, zoals:

• Apparaatpincode
• Patroon
• Wachtwoord
• Biometrische ontgrendeling van klasse 3

Tip: Google Wallet werkt niet met biometrische ontgrendelingen van klasse 1 of klasse 2 of schermvergrendeling zoals Smart Unlock en Knock to Unlock.

Hoe uw kind contactloos kan betalen

Belangrijk: U kunt een e-mailmelding krijgen als de betaling van uw kind is gelukt, maar u krijgt geen e-mail als de transactie mislukt. Meer informatie over hoe u de transacties van uw kind controleert.

Betalen met telefoon

1. Activeer en ontgrendel de telefoon. U hoeft de Google Wallet-app niet te openen.
   • Tips:
     • Gebruikers met een Pixel 7 of Pixel 7 Pro kunnen Ontgrendelen via gezichtsherkenning op dit moment niet gebruiken voor contactloze transacties.
     • Vouw het apparaat op om contactloos te betalen op de Pixel Fold of een ander opvouwbaar apparaat.
2. Houd de achterkant van de telefoon bij de betaalautomaat.
   • Tip: Uw kind kan worden gevraagd de betaling te laten verifiëren via de schermvergrendeling. Dit kan een pincode, patroon, wachtwoord of biometrische vingerafdruk zijn.
3. Als de betaling is gelukt, verschijnt er een blauw vinkje op het scherm.

Tips:

• Problemen met kinderen contactloos laten betalen oplossen.
• Als de kaart nog steeds niet werkt, probeer dan te betalen met een andere kaart en wijzig de standaard betaalmethode.

Betalen met een smartwatch

1. Open de Google Wallet-app op hun smartwatch.
2. Houd de smartwatch boven de betaalautomaat voor contactloos betalen.
3. Wacht tot de smartwatch een geluid maakt of trilt.

Veelvoorkomende problemen oplossen

Als er problemen zijn met een transactie wanneer uw kind contactloos betaalt in een winkel:

Er verschijnt geen blauw vinkje op het telefoonscherm

• Houd de telefoon op een andere manier vast. De NFC-antenne bevindt zich mogelijk aan de boven- of onderkant van uw apparaat.
• Houd de telefoon dichter bij de betaalautomaat.
• Houd de telefoon een paar seconden langer tegen de betaalautomaat.

De kassamedewerker zegt dat de betaling is geweigerd

• Controleer of de winkel mobiele betalingen accepteert.
• Neem contact op met de bank. Er is misschien een probleem met de kaart. De bank heeft de transactie mogelijk geweigerd. Als de transactie wordt geweigerd, wordt de betaling niet uitgevoerd.

Vereisten voor internetverbinding van smartwatch

De smartwatch van een kind moet minstens eens per 3 dagen verbinding maken met internet (via wifi of LTE) om contactloos betalen beveiligd te houden.

Als de smartwatch langer dan 3 dagen offline blijft, werkt contactloos betalen met saldo automatisch niet meer totdat de smartwatch opnieuw verbinding maakt.

Contactloos betalen herstellen op een offline smartwatch

1. Verbind de smartwatch van het kind met een actief wifi- of mobiel netwerk.

2. Open de Google Wallet-app op de smartwatch.

3. Wacht even tot het saldo en de beveiligingsgegevens gesynchroniseerd zijn.

4. Contactloos betalen wordt automatisch hervat nadat de update is afgerond.

Beperkte verkopers en services

Bepaalde verkoperscategorieën en transactietypen worden automatisch geblokkeerd als het saldo van een kind in Google Wallet wordt gebruikt. Zo zorgen we voor de veiligheid van kinderen, financiële zekerheid en uitgaven die geschikt zijn voor de leeftijd. Meer informatie over welke winkels en services beperkt zijn voor uw kind.

Een terugbetaling aanvragen of een geschil openen

Omdat Google Pay fungeert als een beveiligde doorgeefservice en geen transactiegelden vasthoudt of verwerkt, kan Google niet rechtstreeks terugbetalingen uitvoeren of externe abonnementen opzeggen.
Meer informatie over terugbetalingen en geschillen voor de volgende typen transacties:

• Aankopen door uw kind met een betaalkaart via Google Wallet voor kinderen
• Aankopen door uw kind met het saldo via Google Wallet voor kinderen

Als er problemen zijn wanneer uw kind het saldo gebruikt om contactloos te betalen in de winkel:

Kind bereikt dagelijkse bestedingslimiet

Een kind kan geen aankopen doen als de limiet is bereikt. Als u wilt dat uw kind kan blijven betalen, kunt u als ouder de dagelijkse bestedingslimiet wijzigen of verwijderen.

Via Google Family Link:

1. Ga op het apparaat van een ouder naar Google Family Link.
   • Als u de Google Family Link-app niet heeft, ga dan naar de pagina voor het instellen van Family Link om aan de slag te gaan.
2. Selecteer het kind.
3. Tik op Google Wallet.
4. Selecteer het saldo van het kind.
5. Tik naast Dagelijkse bestedingslimiet op Bewerken.
6. Voer het bedrag in.
7. Tik op Volgende Limiet instellen.

Via de Google Wallet-website:

1. Ga op het apparaat van een ouder naar de Google Wallet-website.
2. Selecteer in het gedeelte 'Gezin' het kind het saldo.
3. Tik naast Dagelijkse bestedingslimiet op Bewerken.
4. Voer de limiet in.
5. Tik op Volgende Limiet instellen.
   • Ouders ontvangen een e-mail ter bevestiging van de gewijzigde limiet.
   • Het kind krijgt een melding dat er een dagelijkse bestedingslimiet is ingesteld voor het saldo.
   • Als het kind de dagelijkse bestedingslimiet bereikt, worden contactloze transacties uitgezet en de volgende dag gereset.

Het saldo van een kind vergrendelen of ontgrendelen

Als een ouder het saldo van het kind vergrendelt, krijgt de ouder een melding van de Google Wallet-app. Het saldo wordt grijs weergegeven in de app en het kind kan niet meer contactloos betalen. Meer informatie over hoe u het saldo van uw kind in Wallet vergrendelt of ontgrendelt.

Gerelateerde bronnen

• Over Google Wallet voor kinderen
• Google Wallet voor kinderen beheren
• Het saldo van uw kind beheren in Google Wallet voor kinderen

 

Heeft u nog hulp nodig?

Als u nog steeds problemen of vragen heeft, kunt u de community om hulp vragen of contact met ons opnemen.

 

^{Disclaimer: De Google Pay Balance Prepaid Visa® Card wordt uitgegeven door Pathward®, N.A., Lid van FDIC, in overeenstemming met een licentie van Visa U.S.A. Inc. De kaart is alleen geldig in de VS. Geen toegang tot geldautomaten of contant geld. De kaart kan worden gebruikt in winkels waar contactloze Visa-pinpassen worden geaccepteerd.}