Probleme mit der Kamera auf einem Google Pixel Smartphone oder Google Pixel Tablet beheben

Wenn die Kamera deines Smartphones oder Tablets Probleme verursacht, kannst du zur Fehlerbehebung die folgenden Schritte ausprobieren.

Öffne nach jedem Schritt die Kamera und prüfe, ob das Problem behoben wurde. Ist das nicht der Fall, fahre mit dem nächsten Schritt fort. 

Wichtig: Pixel Smartphones sind mit einer größeren Kamera mit zusätzlichen Komponenten ausgestattet, die für eine schnelle Fokussierung sorgen. Wenn Sie das Smartphone schütteln, macht die Kamera möglicherweise ein leicht klapperndes Geräusch. Das ist völlig normal. Bei Google Pixel 6 hören Sie dieses Geräusch möglicherweise bei der Hauptkamera.

Schritt 1: Objektiv und Lasersensor der Kamera reinigen

Reinigen Sie Kameraobjektiv und Lasersensor vorsichtig mit einem weichen, sauberen Tuch.

• Wenn Ihre Fotos und Videos verschwommen erscheinen oder die Kamera nicht fokussiert, reinigen Sie das Kameraobjektiv.
• Manche Pixel Smartphones haben einen Lasersensor. Wenn das bei deinem Pixel der Fall ist, reinige auch ihn. Unter diesen Links erfährst du, wo sich Objektiv und Sensor bei deinem Gerät befinden: Pixel Smartphone, Nexus-Gerät.

Schritt 2: Smartphone oder Tablet neu starten

1. Schalte dein Smartphone oder Tablet aus.
   • Pixel 5a und niedriger: Halte die Ein/Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt. Tippe dann auf dem Display auf Ausschalten .
   • Pixel 6 und höher, einschließlich Pixel Fold und Pixel Tablet: Halte die Ein/Aus-Taste und die Lautertaste einige Sekunden lang gedrückt. Tippe dann auf dem Display auf Ausschalten .
2. Wenn das Gerät ausgeschaltet ist, halte die Ein/Aus-Taste gedrückt, bis es wieder eingeschaltet wird.

Schritt 3: Cache der Kamera App leeren

1. Suche die Kamera.
2. Halte das Symbol der Kamera gedrückt.
3. Tippe auf App-Info.
4. Tippe auf Speicher und Cache Cache leeren.

Tipp: Du kannst auch andere Kamera-Apps auf deinem Smartphone oder Tablet ausprobieren. Wenn auch diese beim Zugriff auf die Kamera abstürzen, liegt wahrscheinlich ein Hardwareproblem vor. Erste Schritte bei der Reparatur

Schritt 4: Apps aktualisieren

So prüfst du, ob ein Update für die Kamera verfügbar ist:

1. Öffne die Google Play Store App .
2. Tippe rechts oben auf das Profilsymbol.
3. Tippe auf Apps und Gerät verwalten.
4. Installiere unter „Updates verfügbar“ alle für die Pixel-Kamera verfügbaren Updates.

So prüfst du, ob ein Android-Systemupdate verfügbar ist:

1. Öffne auf dem Gerät die Einstellungen.
2. Tippe auf System  Softwareupdates.
3. Tippe auf Systemupdate  Auf Updates prüfen.

Schritt 5: Prüfen, ob andere Apps das Problem verursachen

1. Schalte dein Smartphone oder Tablet aus.
   • Pixel 5a und niedriger: Halte die Ein/Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt. Tippe dann auf dem Display auf Ausschalten .
   • Pixel 6 und höher, einschließlich Pixel Fold und Pixel Tablet: Halte die Ein/Aus-Taste und die Lautertaste einige Sekunden lang gedrückt. Tippe dann auf dem Display auf Ausschalten .
2. Wenn das Smartphone oder Tablet aus ist, halte die Ein/Aus-Taste gedrückt, bis es wieder eingeschaltet wird.
3. Dein Smartphone oder Tablet wird im abgesicherten Modus gestartet. Am unteren Displayrand steht dann „Abgesicherter Modus“.
4. Öffne die Kamera und prüfe, ob sie funktioniert.
   • Wenn die Kamera im abgesicherten Modus funktioniert, wird das Problem möglicherweise durch eine andere App verursacht.
     1. Starte dein Smartphone oder Tablet zum Beenden des abgesicherten Modus neu.
     2. Deinstalliere die App, die du zuletzt heruntergeladen hast.
     3. Öffnen Sie die Kamera und überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde. Ist das nicht der Fall, wiederholen Sie den vorherigen Schritt.
     4. Wenn das Problem behoben wurde, installieren Sie die Apps neu, die Sie vor der letzten App entfernt haben.
   • Wenn die Kamera im abgesicherten Modus nicht funktioniert, findest du hier weitere Informationen zum Beheben von Problemen mit Apps.

Treten auf deinem Pixel Smartphone oder Pixel Tablet immer noch Probleme mit der Kamera auf?

Wenn du nach Lösungen für andere Probleme mit der Kamera deines Smartphones suchst, kannst du Fragen im Pixel-Hilfeforum oder im Pixel Tablet-Hilfeforum stellen.

Weitere Informationen

• Einstellungen der Kamera App ändern