Send inn feilrapport for Pixel Tablet

​Du kan fortelle oss om problemer med Pixel Tablet, slik at ekspertene våre kan løse samme problem for alle Pixel Tablet-enheter. Selv om vi ikke kan garantere at vi svarer deg eller løser det bestemte problemet, kan feilrapporten din hjelpe alle som bruker Pixel Tablet.

Tips: For å dele mest mulig nyttig informasjon, send inn feilrapporten rett etter at problemet oppstår.

Motta en e-post fra brukerstøtten for å dele en feilrapport

For å dele en feilrapport med oss, svar på e-posten du har mottatt fra brukerstøttemedarbeideren du har snakket med. Kontakt oss hvis du ikke har snakket med brukerstøtteteamet vårt ennå. Finn ut mer om ulike måter du kan kontakte oss på.

Viktig: Brukerstøtte er bare tilgjengelig i land der vi selger Pixel Tablet.

Del en feilrapport

Trinn 1: Opprett en feilrapport

1. På Pixel Tablet kan du slå på USB-feilsøking og snarvei til feilrapport:
   1. Åpne Innstillinger-appen på enheten din
   2. Trykk på Om nettbrettet.
   3. Nederst på skjermen trykker du på Delversjonsnummer 7 ganger. Du ser meldingen «Nå er du en utvikler».
   4. I Innstillinger-menyen trykker du på System Utvikleralternativer.
   5. Rull ned til «Feilsøking» slå på USB-feilsøking trykk på OK.
   6. Slå på Snarvei til feilrapport.
2. Gjenskap problemet, eller få feilmeldingen til å vises på nytt på nettbrettet.
3. Sveip ned fra toppen av skjermen så snart problemet oppstår, eller når du får en feilmelding trykk på av/på-knappen Feilrapport.

Trinn 2: Lagre feilrapporten

1. Når rapporten er klar til å deles, får du et varsel på Pixel Tablet.
2. Trykk på varselet OK Disk Lagre.

Trinn 3: Send oss feilrapporten

1. Åpne e-posten fra kundeservicemedarbeideren i Gmail, og trykk på Svar.
2. Øverst til høyre trykker du på Vedlegg Min disk.
3. Finn og velg den lagrede feilrapportfilen.
4. Trykk på Velg Send .
5. I Disk-dialogboksen som vises, trykker du på Flere alternativer Alle med linken Send.
6. Åpne Disk-appen , og finn frem til feilrapporten du sendte. For å slå på linkdeling for filen, trykk på Mer Administrer tilgang.
7. Under «Generell tilgang» trykker du på Endre Begrenset Alle med linken.

Tips: Hvis du ikke slår på linkdeling, blir filen låst og kan ikke gjennomgås.

Når du har bekreftet at vi har mottatt rapporten, kan du slå av linkdeling:

1. Gå til Administrer tilgang.
2. Under «Generell tilgang» trykker du på Endre Alle med linken Begrenset.

Trinn 4: Slå av utviklermodus på Pixel Tablet

1. Åpne Innstillinger-appen på enheten din
2. Trykk på System Utvikleralternativer.
3. Øverst slår du av Bruk utvikleralternativer.

Relaterte artikler

• Send Google tilbakemelding om Pixel Tablet og ladedokken med høyttaler
• Kontakt oss for å få mer hjelp med Pixel Tablet
• Slik samles Pixel Tablet-data inn