Google Pixel Tablet のバグレポートを共有する

Google Pixel Tablet に関する問題点がありましたら、お知らせください。同様の問題が Google Pixel Tablet 全体で起きているか、専門の担当者が調査して解決に取り組みます。お送りいただいたバグレポートは、お客様に Google Pixel Tablet を快適にご利用いただけるよう役立てさせていただきますが、お問い合わせへの個別の回答や問題の解決につきましては、保証できかねます。あらかじめご了承ください。

ヒント: 有効な情報を共有できるよう、バグレポートは問題が発生した直後に送信するようにしてください。

バグレポートを共有するためのメール サポートを受ける

バグレポートを共有するには、お問い合わせいただいたカスタマー サポート エージェントから届いたメールの返信でご連絡ください。サポートチームにお問い合わせいただいていない場合は、改めてご連絡ください。お問い合わせ方法はいくつかあります。詳しくはこちらをご覧ください。

重要: サポートは、Google Pixel Tablet を販売している国でのみご利用いただけます。

バグレポートを共有する

ステップ 1: バグレポートを作成する

1. Google Pixel Tablet で [USB デバッグ] と [バグレポートのショートカット] をオンにします。
   1. デバイスの設定アプリ を開きます。
   2. [タブレット情報] をタップします。
   3. 画面下部にある [ビルド番号] を 7 回タップします。「開発者向けオプションが有効になりました」と表示されます。
   4. 設定メニューで [システム] [開発者向けオプション] をタップします。
   5. [デバッグ] まで下にスクロール [USB デバッグ] をオン [OK] をタップします。
   6. [バグレポートのショートカット] をオンにします。
2. 該当の問題やエラー メッセージをタブレットで再現します。
3. 問題が発生した直後、またはエラー メッセージが表示された直後に、画面を上から下にスワイプ 電源アイコン をタップ [バグレポート] をタップします。

ステップ 2: バグレポートを保存する

1. レポートが共有可能な状態になると、Google Pixel Tablet に通知が届きます。
2. 該当する通知 [OK] ドライブ アイコン [保存] をタップします。

ステップ 3: バグレポートを Google に送信する

1. Gmail でカスタマー サービス エージェントからのメールを開き、[返信] をタップします。
2. 右上の添付ファイル アイコン [ マイドライブ] をタップします。
3. 保存したバグレポート ファイルを見つけて選択します。
4. [選択] 送信アイコン をタップします。
5. 表示されたドライブのダイアログ ボックスで、[その他のオプション] [リンクを知っている全員] [送信] をタップします。
6. ドライブ アプリ を開き、先ほど送信したバグレポート ファイルを見つけます。ファイルのリンク共有を有効にするには、その他アイコン [アクセス管理] をタップします。
7. [一般的なアクセス] で [変更] [制限付き] [リンクを知っている全員] をタップします。

ヒント: リンクの共有を有効にしないと、ファイルがロックされ、アクセスして確認することはできなくなります。

Google にレポートが届いたことを確認したら、リンクの共有を無効にすることができます。

1. [アクセス管理] に移動します。
2. [一般的なアクセス] で [変更] [リンクを知っている全員] [制限付き] をタップします。

ステップ 4: Google Pixel Tablet でデベロッパー モードをオフにする

1. デバイスの設定アプリ を開きます。
2. [システム] [開発者向けオプション] をタップします。
3. 上部の [開発者向けオプション] をオフにします。

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