Wichtig: Einige dieser Schritte funktionieren nur unter Android 14 und höher. Informationen zum Aktualisieren der Android-Version
Die Anleitungen auf dieser Seite sind dazu gedacht, die folgenden Probleme mit Ihrem Pixel Tablet zu beheben:
- Das Tablet lässt sich nicht einschalten
- Das Display des Tablets bleibt schwarz oder leer
- Das Tablet schaltet sich ein und direkt wieder aus
- Die Benachrichtigung „Ladezubehör prüfen“ wird angezeigt
- Das Tablet lässt sich nicht über USB‑C-Kabel und Netzteil laden
- Das Tablet lädt nicht, wenn es an ein Ladedock mit Lautsprecher angeschlossen ist
- Wenn Sie ein Ladedock mit Lautsprecher haben, prüfen Sie, ob das Tablet sicher daran angeschlossen ist, bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen. Informationen zum Andocken und Lösen Ihres Pixel Tablet
- Wichtig: Wenn Ihr Sie Pixel Tablet andocken oder den Hub-Modus verwenden möchten, benötigen Sie ein Ladedock mit Lautsprecher. Das Pixel Tablet ist mit oder ohne Dock erhältlich und das Dock kann auch separat gekauft werden.
Wenn Sie Probleme mit dem Laden Ihres Pixel Tablet haben, versuchen Sie, das Gerät neu zu starten:
- Wischen Sie vom oberen Displayrand nach unten.
- Tippen Sie auf Ein/Aus
Neustart
.
Hinweis: Wenn Sie auf Ihrem Tablet eine PIN, ein Muster oder ein Passwort eingerichtet haben, müssen Sie es nach einem Neustart eingeben, auch wenn Sie einen Fingerabdruck eingerichtet haben.
Zur Fehlerbehebung verbinden Sie das Tablet unter Verwendung eines funktionierenden USB-C-Kabels und Netzteils (mindestens 15 W) mit einer Wandsteckdose 
- Wenn ein Akkusymbol auf dem Bildschirm angezeigt wird, wird das Tablet geladen, aber der Akku ist zu stark entladen, um das Gerät einzuschalten. Laden Sie das Tablet weiter auf und warten Sie, bis der Akkustand höher ist. Es schaltet sich automatisch ein, sobald der minimale Akkustand erreicht ist.
- Wenn der Akkustand in Prozent auf dem Display angezeigt wird, ist das Tablet ausgeschaltet und wird geladen. Drücken Sie die Ein/Aus-Taste, um das Tablet sofort neu zu starten.
öffnen auf Akku tippen.Wenn Sie das Tablet über eine funktionierende Steckdose aufladen möchten, verwenden Sie ein kompatibles Netzteil, das in die Steckdose eingesteckt ist
Wenn das Laden nicht funktioniert, folgen Sie diesen Schritten:
- Verbinden Sie Ihr Ladezubehör, um zu prüfen, ob es mit Ihrem Pixel Tablet kompatibel ist.
- Wenn das USB-Ladezubehör nicht mit Ihrem Pixel Tablet funktioniert, erhalten Sie auf dem Startbildschirm oder in den Akkueinstellungen eine entsprechende Benachrichtigung.
- Versuchen Sie, Ihr Tablet mit einem anderen Kabel oder über eine andere Stromquelle zu laden. Verwenden Sie für die beste Ladeleistung Netzteile und Kabel, die für 15 W geeignet und mit USB Power Delivery kompatibel sind.
- Prüfen Sie, ob die Steckdose funktioniert.
- Schließen Sie dazu ein anderes Gerät an die Steckdose an, z. B. eine Lampe.
- Schließen Sie das Ladegerät des Tablets an eine andere Steckdose an.
- Achten Sie darauf, dass Zubehör wie Hüllen oder Akkus die Pins und Sensoren Ihres Tablets nicht blockieren oder gegen die Tasten drücken.
Wenn das Tablet an ein Ladedock mit Lautsprecher angeschlossen ist und nicht geladen wird, führen Sie die folgenden Schritte aus.
- Überprüfen Sie Folgendes, um sicherzugehen, dass Ihr Ladedock mit Lautsprecher funktioniert:
- Das Dock ist an eine Steckdose angeschlossen.
- Tipp: Warten Sie nach dem Einstecken des Ladedocks mit Lautsprecher einige Sekunden, damit das Gerät starten kann.
- Das Kabel ist richtig an das Dock angeschlossen.
- Das Tablet sitzt fest im Dock.
- Zwischen den Pins auf der Rückseite des Tablets und der Vorderseite des Docks befinden sich keine störenden Objekte. Informationen zum Reinigen des Pixel Tablet
- Das Dock ist an eine Steckdose angeschlossen.
- So können Sie überprüfen, ob Ihr Ladedock mit Lautsprecher mit Strom versorgt wird:
- Lösen Sie das Pixel Tablet vom Dock.
- Trennen Sie das Ladedock mit Lautsprecher von der Wandsteckdose.
- Schließen Sie das Ladedock wieder an die Wandsteckdose an. (Stellen Sie Ihr Tablet jedoch noch nicht auf das Ladedock.)
- Warten Sie 10 Sekunden oder aber, bis der Startton des Ladedocks zu hören ist.
- Docken Sie Ihr Pixel Tablet wieder an und prüfen Sie die Ladeanzeige oben rechts auf dem Display des Tablets.
- Um zu überprüfen, ob Ihr Ladedock mit Strom versorgt wird, können Sie auch die runde Taste an der Unterseite des Docks 10 Sekunden lang gedrückt halten. Wenn der Signalton für das Zurücksetzen abgespielt wird, wird Ihr Ladedock mit Strom versorgt.
Haben Sie immer noch Probleme mit Ihrem Pixel Tablet?
Wenn Sie mit einem Kundenservicemitarbeiter über ein Tablet sprechen möchten, das sich nicht aufladen, einschalten oder starten lässt oder nicht eingeschaltet bleibt, wenden Sie sich an uns.