充電に関する問題のトラブルシューティング

Pixel Buds 充電ケースまたはイヤフォンが充電されない場合は、以下のトラブルシューティングをお試しください。

ステップ 1: Pixel Buds が汚れておらず、充電ケースに電源が入っていて、充電コードが利用できることを確認する

  1. イヤフォンとケース内部の充電用の接触面をきれいにします。Pixel Buds のクリーニング方法をご確認ください
  2. 付属の USB-A - USB-C® ケーブルを使って充電ケースを完全に充電します。ケース ステータス ライトで充電中かどうかがわかります。充電ケースの充電方法をご確認ください
  3. 充電コード(付属の USB-A - USB-C ケーブル)が手元にあり、破損や異物の付着などがないことをご確認ください。

ステップ 2: Pixel Buds を再度ケースに収納する

  1. 確実にケースと接続されるよう、イヤーチップをイヤフォンにしっかりはめてください。
  2. Pixel Buds を充電ケースに入れます。
  3. イヤフォンをケースに入れると、イヤフォン ステータス ライトが点滅します。ステータス ライトが点灯しない場合は、ライトが点灯するまでイヤフォンの位置を少し調整してみてください。ふたを開閉してみると、イヤフォンの位置を適切に調整できます。

ステップ 3: Pixel Buds を 30 分間充電する

  1. イヤフォンを充電ケースに入れたら、付属の USB-A - USB-C® ケーブルを使って充電ケースと電源を接続します。
  2. Pixel Buds を 30 分間充電してから、ペア設定をやり直します。Pixel Buds をペア設定する方法をご確認ください

ステップ 4: Pixel Buds が充電されない場合は、Pixel Buds と充電ケースをリセットする

  1. 付属の USB-A - USB-C ケーブルを使って充電ケースと電源を接続します。
  2. Pixel Buds が充電ケースに収まっていることを確認し、充電ケースは開いておきます。
  3. ケースの背面にあるペア設定ボタンを 30 秒間長押しします。
  4. イヤフォン ステータス ライトの白色の点滅が止まったら、ペア設定ボタンを離します。
  5. イヤフォン ステータス ライトは、リセットが完了するまで白色とオレンジ色で点滅し、その後は白色で点滅し始めます。
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USB-C® は USB Implementers Forum の登録商標です。

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