通知

このたびのデバイスのリリースに伴い、通常より多くのお問い合わせをいただいております。お問い合わせに対する回答がすでに記載されていないか、こちらの記事でご確認ください

Google Pixel Buds のクリーニング

Google Pixel Buds をクリーニングする際は、損傷を防ぐために、以下の点にご注意ください。イヤホンのクリーニングを定期的に行うと、音質の向上、安定した充電、自動アップデートの成功につながります。

Google Pixel Buds の使用中に、イヤホンのクリーニングを促すリマインダー通知が表示されることがあります。詳しくは、Google Pixel Buds からの通知に関する記事をご覧ください。

重要:

  • イヤホンや充電ケースのクリーニングには、化学洗剤、粉末剤、またはその他の化学薬品(アルコールやベンゼンなど)を使用しないでください。

  • イヤホンや充電ケースの充電中はクリーニングを行わないでください。

How to clean your Google Pixel Buds 2a and Pro 2

メッシュ部分のクリーニング

重要:

  • マイクのメッシュのクリーニング手順は、Google Pixel Buds Pro 2 にのみ適用されます。
  • Google Pixel Buds 2a のマイクのメッシュをクリーニングするには:
    1. ブルタックパテを使用します。
    2. 片手でイヤホンを持ちます。
    3. もう片方の手で、マイクのメッシュの開口部にブルタックパテを 3 回軽く押し当てます。
      • 押し当てるたびに、パテに耳垢を付着させて取り除きます。

Google Pixel Buds が損傷しないように、ミセラー ウォーターを使用して以下の部分を念入りにきれいにします。

  1. マイクのメッシュ(Google Pixel Buds Pro 2 のみ)
  2. 背面通気メッシュ
  3. 突起部のメッシュ(イヤーチップを取り外します)

必要なもの:

  • ミセラー ウォーター(オンラインまたはお近くの店舗で購入可能)
  • 毛先の柔らかい歯ブラシ
  • カップ 2 個

ヒント: ミセラー ウォーターがない場合は、通常の水道水を使用してください。

次のものは使用しないでください:

  • 洗剤
  • スプレー
  • アルコール
  • 充電中のクリーニング方法

クリーニング手順:

  1. 通常の水またはミセラー ウォーターをカップに注ぎます。歯ブラシを浸せる程度の量で充分です。
  2. 歯ブラシを通常の水またはミセラー ウォーターに浸し、かき回して毛先に十分に水を含ませます。イヤホンを持ち、メッシュ部分を 15 秒間、円を描くようにブラッシングします。
  3. イヤホンの水分をペーパータオルで拭き取り、メッシュ部分を乾かします。手順 2~3 を 2 回繰り返します。
  4. 歯ブラシを通常の水またはミセラー ウォーターに浸します。歯ブラシをかき回し、毛先から耳垢を取り除きます。
  5. メッシュ部分をもう一度、円を描くように 15 秒間ブラッシングします。
  6. イヤホンの水分をペーパータオルで拭き取り、2 時間ほど置いて完全に乾かします。
充電ケースのクリーニング

重要: Google Pixel Buds A-Series のケースは防水仕様ではありません。

  1. 糸くずの出ない乾いた柔らかい布を使用して、充電ケースの外面を軽く拭きます。乾いた布や綿棒でケースの充電用の接触面をクリーニングしてゴミを取り除き、イヤホンの充電やアップデートが正常に行われるようにします。
  2. 必要に応じて、糸くずの出ない湿らせた布で水を付けて、充電ケースの外面の擦り傷を丁寧に取り除くことができます。損傷を避けるため、USB-C® ポートなどの隙間に湿気が入らないようご注意ください。
    • 充電ケース内部のクリーニングには、水などの液体を使用しないでください。
イヤホンのクリーニング
  1. 糸くずの出ない乾いた柔らかい布を使用して、イヤホン(充電用の接触面を含む)を軽く拭きます。
  2. イヤホンをお手入れする際は、イヤーチップを取り外し、イヤーチップの内部や突起部のメッシュ部分のまわりに耳垢や糸くずなどがあればしっかりと拭き取ります。突起部とメッシュ部分を清潔に保つことで、汚れによる音質や音量への悪影響を防止できます。
  3. 必要に応じて、糸くずの出ない湿らせた布や綿棒で水を付けて、たまったゴミや擦り傷を丁寧に取り除きます。損傷を避けるため、隙間に湿気が入らないようにしてください。
  4. イヤーチップを再び取り付けます。イヤホン本体にしっかりと取り付けられていることを確認してください。充電ケースに戻す前に、イヤホンと充電接点部を拭いて乾かしてください。
耳を休める

赤み、痛み、うずき、しびれ、灼熱感、こわばりなどの不快感や刺激を感じた場合は、デバイスを外して耳を休めてください。症状が続く場合は、カスタマーサポートにご連絡いただくか、皮膚科医の受診をご検討ください。

素材に対する皮膚過敏症

湿疹やアレルギー、喘息、敏感肌などの症状がある方は、ウェアラブル デバイスによる皮膚炎が発生しやすい場合があります。皮膚に過敏症がある方は、Google の製品に次の物質が含まれている可能性があることにご留意ください。

  • ニッケル: Google の製品には、欧州の REACH 規則によって厳格に定められた規制値を下回る少量のニッケルが含まれている場合があります。したがって、ニッケルによってなんらかの反応が起こる可能性は低いと言えますが、ニッケルに関連した反応の影響を受けやすい方はその可能性にご留意ください。

  • アクリレート: Google の製品に使われている接着剤には、微量のアクリレートとメタクリレートが含まれている場合があります。これらの接着剤への反応の可能性を最小限に抑えるために、厳格な設計仕様に準拠し、広範な試験要件を満たした製品を提供するようにしています。
防水性と防滴性

一部の Google Pixel Buds のイヤホンとケースは防滴・防水仕様1となっており、悪天候の日や激しいトレーニング中も安心してお使いいただけます。

モデル

防滴および防水性能

Google Pixel Buds 2a

ケースとイヤホン*

Google Pixel Buds Pro 2

ケースとイヤホン*

Google Pixel Buds Pro

ケースとイヤホン

Google Pixel Buds A-Series

イヤホンのみ

Google Pixel Buds

ケースとイヤホン

Google Pixel Buds(第 1 世代)

なし

* Google Pixel Buds 2a と Google Pixel Buds Pro 2 のイヤホンは、どちらも防水性能が IP54 以上です。充電ケースも IPX4 以上の防水性能を備えています。

Google Pixel Buds やケースを液体に浸したり、流水にくぐらせたりしないでください。デバイスが損傷するおそれがあります。

イヤホンのセンサーに水(雨、汗、その他の液体)がかかったり、パッド部分に水が付いたりすると、Google Pixel Buds がジェスチャーとして認識することがあります。これを回避するため、濡れる可能性がある場所ではジェスチャーをオフにしてください。

詳しくは、Google Pixel Buds の操作方法をご覧ください。

関連資料

1 Google Pixel Buds のイヤホンは、工場出荷時点で IEC 規格 60529 の IPX4 の防水性能に準拠するよう設計されています。ただし、Google Pixel Buds Pro 2 と Google Pixel Buds 2a のイヤホンは IP54 の防水性能です。Google Pixel Buds と Google Pixel Buds Pro のケースは、IPX2 の防水性能に準拠するよう設計されています。Google Pixel Buds Pro 2 と Google Pixel Buds 2a のケースは IPX4 の防水性能を満たすよう設計されています。防水性能は、永久的に持続するものではなく、通常の使用による摩耗、修理、分解、損傷によって低下する場合があります。イヤホン本体やケースが濡れた場合は乾かしてください。

Google、Pixel および関連するロゴやマークは Google LLC の商標です。

USB-C® は USB インプリメンターズ フォーラムの登録商標です。

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