Safety, Warranty & Regulatory Guide for Google Pixel Buds

Note: Spanish version below.


California Battery Charger Efficiency

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Where to find product information

This detailed manual provides important safety, regulatory, and warranty information that you should read before using your Google Pixel Buds and their charging case (“Google Pixel Buds”). 

Full user information & comprehensive online help: g.co/pixelbuds/support
Safety, environmental and regulatory information: g.co/pixelbuds/SafetyInfo or in the Assistant app at Settings > Devices > Pixel Buds > Safety, Warranty & Regulatory Information.

Warranty details for your country of purchase, including instructions for making a claim: g.co/pixelbuds/WarrantyInfo.

Basic safety


 WARNING: HEALTH AND SAFETY INFORMATION


To avoid damaging your Google Pixel Buds, accessories or any connected devices, and to reduce the risk of personal injury, discomfort, property damage or other potential hazards, follow the precautions below and those found in the Google Pixel Buds Safety, Warranty & Regulatory Manual at g.co/pixelbuds/SafetyInfo and in the Assistant app at Settings > Devices > Pixel Buds > Safety, Warranty & Regulatory Information.

Handling

Handle your Google Pixel Buds with care. You may damage the devices or the batteries if you disassemble, drop, bend, burn, crush or puncture them. Using a damaged device may cause battery overheating or injury. Don’t expose your Google Pixel Buds charging case to liquids, which can cause a short circuit and overheating. If your Google Pixel Buds or the charging case get wet, do not attempt to dry them using an external heat source. Google Pixel Buds are designed to work best in ambient temperatures between 32° to 95° F (0° and 35° C), and should be stored between ambient temperatures of -4° and 113° F (-20° and 45° C). Do not expose the Google Pixel Buds to temperatures above 113° F (45° C) as this may damage the product, overheat the battery, or pose a risk of fire. The cord between the two earbuds conducts power and audio signals so do not cut it. 

Charging

Remove the protective film from the earbuds before charging. Be sure your power adapter, the charging cable, and the charging case are well ventilated when in use or charging. Using damaged cables, power adapters or a damaged charging case, or charging when moisture is present, can cause fire, electric shock, injury, or damage to your Google Pixel Buds or other property. When charging your Google Pixel Buds, make sure the power adapter is plugged into a socket near your Google Pixel Buds and is easily accessible. Avoid charging the device in direct sunlight. This product is intended for use with a certified Limited Power Source (LPS) per IEC 60950-1 rated: 5 Volts DC, maximum 3 Amp; 9 Volts DC, maximum 2 Amp; or both. Only charge your Google Pixel Buds with the included cable, or compatible charging accessories. Failure to use compatible charging accessories can cause fire, electric shock, injury, or damage to the device and the accessories. Compatible charging accessories are available on the Google Store and at Google authorized resellers (look for Google’s “made for” badge). 

Hearing Loss

Prolonged exposure to loud sounds (including music) can cause hearing loss. To prevent possible hearing damage, avoid listening at high volume for prolonged periods of time. Continued exposure to high volumes and background noise can make loud sounds seem quieter than they actually are. Check the volume before using your Google Pixel Buds.

Navigation 

Google Pixel Buds can access mapping and navigation services. These services may depend on a working data connection and location services; they may not be available at all times. When you use Google Pixel Buds for navigation, you may find that actual conditions differ from the map, data, traffic, directions, content and other results, so exercise your independent judgment and use navigation at your own risk. You’re responsible at all times for your conduct and its consequences. Please carefully review directions, use common sense and follow all applicable traffic laws and signs.

Distraction

Using Google Pixel Buds when performing certain activities can distract you and may cause a dangerous situation for you or others. To reduce the risk of accidents (and because it’s prohibited by law in many places), do not use Google Pixel Buds while driving or operating machinery, and do not use it while engaging in any activities that have potentially serious consequences. Follow local laws about using mobile devices and headphones.

Medical Device Interference

The Google Pixel Buds and the charging case both contain magnets and radios that emit electromagnetic fields and could interfere with pacemakers or other electronic medical devices.
If you have a pacemaker or other implanted medical device, contact your physician or medical device manufacturer before using Google Pixel Buds and their charging case: 1) to make sure it’s okay to use Google Pixel Buds and the charging case, and 2) to discuss the required minimum safe distance between magnets and your medical device. If you suspect your Google Pixel Buds or their charging case are interfering with your pacemaker or other implanted medical device(s), stop using your Google Pixel Buds and consult your physician for information specific to your medical device.

Battery 

Google Pixel Buds and the charging case contain lithium-ion batteries which are a sensitive components that can cause injury if damaged. Do not attempt to remove the batteries. Contact Google or a Google authorized service provider to replace the batteries. Replacement by non-qualified professionals can damage your device. Use of an unqualified battery may present a risk of fire, explosion, leakage, or other hazard. Dispose of your Google Pixel Buds, the charging case, the batteries, and accessories according to local environmental regulations. Do not dispose of them in normal household waste. Improper disposal may lead to fire, explosion, and/or other hazards.  For more information on recycling your device, visit g.co/HWRecyclingProgram

Prolonged Heat Exposure

The Google Pixel Buds and the charging case generate heat during normal operation and comply with applicable surface temperature standards and limits. Avoid prolonged, direct or indirect skin contact when the device is charging because exposing skin to warm surfaces for a long period of time may cause discomfort or injury. Do not sleep on the Google Pixel Buds or the charging case, or cover them with a blanket or pillow. Be aware of this issue if you have a physical condition that affects your ability to detect heat against your skin. Use extra care when charging, as your device may generate additional heat.  

Skin Irritation 

The contacts in the charging case contain nickel and those contacts come in contact with the earbuds. There is also a small amount of stainless steel on a portion of the earbud that comes in contact with the ear.  Stainless steel contains nickel.  Some people may experience reactions to materials found in wearable items that are in extended contact with the skin. This can be due to allergies, the presence of skin irritants (like soap or sweat), or other causes. Keep your Google Pixel Buds clean and dry.  Stop using Google Pixel Buds and consult a physician if you experience irritation.

Radio Frequency Interference

Observe rules that prohibit the use of wireless technology. Although Google Pixel Buds are designed to comply with regulations governing radio frequency emissions, such emissions can negatively affect other electronic equipment. For example, while flying in an aircraft or immediately before boarding, use your Google PIxel Buds only according to instructions provided by the airline. Use of a wireless device in an aircraft may disrupt wireless networks, present a hazard to aircraft operation, or be illegal. Put the Google PIxel Buds in the charging case and close the case to turn off the Bluetooth®  transmitter or disconnect them from your phone by turning off Bluetooth.

Explosive Atmospheres

Do not charge, use, store, or transport your Google Pixel Buds where flammables or explosives are stored (in gas stations, fuel depots, or chemical plants, for example). Do not use Google PIxel Buds where blasting operations are in progress, or in potentially explosive atmospheres such as in areas where the air contains high levels of flammable chemicals, vapors, or particles (such as grain, dust, or metal powders). Sparks in such areas could cause an explosion or fire resulting in bodily injury or even death. Observe all notices and signs where these hazards might be present.

Emergency Communications

Google PIxel Buds operates using radio signals and may not establish or maintain a connection in all conditions. Wireless devices may not be reliable for emergency communications. While some jurisdictions transmit emergency information over wireless networks, your companion phone and your Google PIxel Buds may not always receive these communications depending upon network connectivity.

Age Limitation

Google Pixel Buds should not be used by children under the age of 13.

Proper Handling and Usage

Follow these guidelines when using, storing, or cleaning  your Google Pixel Buds:

Operating Temperature

Do not use or charge the Google Pixel Buds or the charging case  at ambient temperatures lower than 0°C (32°F) or higher than 35°C (95°F).  Below 16°C (61°F) you may experienced slower charging rates. If the interior temperature of either device exceeds (or drops below) normal operating temperatures, you may experience the following behaviors while the device tries to regulate its temperature: reduced performance and connectivity, inability to charge, or display or device power down. You may not be able to use the device while it regulates its temperature. Move the device to a cooler (or warmer) location and wait a few minutes before attempting to use it again.  

Care & Cleaning

Use a clean, soft, and dry cloth to gently clean the Google PIxel Buds and the charging case including the charging contacts. Do not use any chemical detergent, powder, or other chemical agents (such as alcohol or benzene) to clean Google PIxel Buds or the charging case. Don’t clean Google PIxel Buds or the charging case while they are charging.

Materials

Google Pixel Buds are made from plastics, polymers and stainless steel.  The charging pin contacts are gold plated copper alloy. The pockets within the charging case which hold the earbuds may be made from a material which contains brominated flame retardants. 

Magnetic Fields

Avoid placing any media containing magnets or sensitive to magnetism, such as credit cards, bank cards, audio/video, tapes, or magnetic memory devices, near this product or its charging cable, because you may lose information stored on those media. Media containing information sensitive to magnets should be kept at least 2 inches (5 cm) away from Google Pixels Buds and the charging case.

Service & Support

For online help and support, visit g.co/pixelbuds/support.

Open Source

For open source acknowledgments go to g.co/pixelbuds/opensource or the Assistant app at Settings > Devices > Pixel Buds > Open source licenses.

Terms of Service & Privacy Policy

By using Google Pixel Buds you agree to the Google Terms of Service https://www.google.com/policies/terms/ and the Google Privacy Policy https://www.google.com/policies/privacy/.

Regulatory information 

Compliance marks specific to Google Pixel Buds can be found on your Google Pixel Buds and the charging case. You can find additional regulatory, certification, compliance and environmental information at g.co/pixelbuds/RegulatoryInfo

Manufacturer address: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043

FCC regulatory compliance

This device complies with part 15 of the FCC rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) This device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.

This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures:

  • Reorient or relocate the receiving antenna.
  • Increase the separation between the equipment and receiver.
  • Connect the equipment to an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected.
  • Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.

EMC Compliance 

Important: This device, charging case, and power adapter have demonstrated Electromagnetic Compatibility (EMC) compliance under conditions that included the use of compliant peripheral devices and shielded cables between system components. It is important that you use compliant peripheral devices and shielded cables between system components to reduce the possibility of causing interference to radios, televisions, and other electronic devices.

Changes or modifications to this product not authorized by Google could void the electromagnetic compatibility (EMC) and wireless compliance and negate your authority to operate the product. 

Radio Frequency Exposure 

This device meets the U.S. Federal Communications Commission's (FCC) requirements for exposure to radio waves and is designed and manufactured not to exceed the FCC's emission limits for exposure to radiofrequency (RF) energy. To comply with FCC RF exposure compliance requirements, this device must not be co-located or operating in conjunction with any other antenna or transmitter. 

ISED Compliance Statement

This device complies with Innovation, Science and Economic Development Canada (ISED or IC) licence-exempt RSS standard(s). Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause interference, and (2) this device must accept any interference, including interference that may cause undesired operation of the device.

Radio Frequency Exposure 

This device meets the Innovation, Science and Economic Development Canada requirements for exposure to radio waves and is designed and manufactured not to exceed the emission limits for exposure to radiofrequency (RF) energy. To comply with Canada RF exposure compliance requirements, this device must not be co-located or operating in conjunction with any other antenna or transmitter.

EU Compliance Notice

Hereby, Google LLC declares that radio equipment type: G015B is in compliance with Directive 2014/53/EU (Radio Equipment Directive). The full declaration of conformity may be found at g.co/pixelbuds/DeclarationOfConformityInfo 

Product Wireless Information
2400-2483.5 MHz: BT (Max 7 dBm EIRP); BLE (Max 5 dBm EIRP)

Google’s EU importer is Google Commerce Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Ireland. 

Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE) & Batteries Directive


The Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE) Directive requires that all Electrical and Electronic Equipment (EEE), including your phone and its accessories, must be marked with the symbol of the crossed-out wheeled bin. This symbol means that the equipment must not be disposed of as unsorted municipal waste. Disposing of WEEE together with normal waste may pose a risk to the environment and to human health, due to certain substances used in EEE and their batteries.

Under the WEEE Directive, each EU Member State is responsible for achieving a high level of collection of WEEE for treatment, recovery and environmentally sound disposal. Before tossing your device, think a minute about how to reduce the amount of WEEE you create. You could, for example, reuse it, recover it, or turn it into artwork. By simply extending the life of your device, you will have reduced waste and helped the EU achieve its objectives.

The success of this EU policy will depend on your active contribution in returning your WEEE to the appropriate facilities dedicated to the disposal of such waste. You should contact your local authority or your retailer for details about the return and collection points available.

RoHS Compliance    
This product is in compliance with Directive 2011/65/EU of the European Parliament and of the Council of 8 June 2011, on the restriction of the use of certain hazardous substances in electrical and electronic equipment (RoHS) and its amendments.

REACH    
REACH (Registration, Evaluation, Authorization and Restriction of Chemicals, EC No 1907/2006) is the EU chemical substances regulatory framework. Google complies with the REACH regulation and your device does not contain any Substances of Very High Concern (SVHCs) beyond the limits of this regulation. We are committed to providing our customers with information about the chemical substances in our products as needed to comply with legal requirements.

Singapore IMDA Compliance

Australia Compliance

 

Google Pixel Buds Hardware Limited Warranty | USA/CANADA

This Limited Warranty applies only if you purchased your Google Pixel Buds in the United States or Canada.

What does this warranty cover and how long does it last? Google warrants that new Google Pixel Buds (including any ancillary parts that may be packaged with it) will be free from defects in materials and workmanship under normal use in accordance with Google’s published user documentation for one year from the date of original retail purchase in its original packaging by you. If Google Pixel Buds have been refurbished, Google warrants that the Google Pixel Buds (including any ancillary parts that may be packaged with it) will be free from defects in materials and workmanship under normal use in accordance with Google’s published user documentation for ninety days from the original date of retail purchase by you (these warranties are collectively referred to as our “Limited Warranty”).

What will Google do? (THIS IS YOUR EXCLUSIVE REMEDY) If a defect covered by this Limited Warranty arises and you return your Google Pixel Buds during the Limited Warranty period (which is one year for new devices and ninety days for refurbished devices), Google will in its sole discretion and to the extent permitted by law repair your Google Pixel Buds using new or refurbished parts, replace your Google Pixel Buds with new or refurbished Google Pixel Buds functionally at least equivalent to yours, or accept the return of your Google Pixel Buds in exchange for a refund of the purchase price you paid for your Google Pixel Buds. If Google repairs or replaces your Google Pixel Buds, the repaired or replaced Google Pixel Buds will continue to be warranted for the remaining time of the original warranty period. All returned parts for which you have received a replacement will become the property of Google. Repair or replacement may result in loss of data. Nothing in this Limited Warranty will reduce or otherwise affect your statutory rights in relation to your Google Pixel Buds.

THE LIMITED WARRANTY WRITTEN ABOVE IS THE ONLY EXPRESS WARRANTY GOOGLE PROVIDES FOR YOUR GOOGLE PIXEL BUDS, AND THE ABOVE REMEDY IS YOUR SOLE REMEDY. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, GOOGLE EXPRESSLY DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES AND CONDITIONS OF ANY KIND, WHETHER STATUTORY OR IMPLIED, ARISING FROM COURSE OF CONDUCT OR OTHERWISE, REGARDING YOUR GOOGLE PIXEL BUDS, EXCEPT THAT ANY IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, AND NON-INFRINGEMENT ARE LIMITED IN DURATION TO THE PERIOD OF THE EXPRESS WARRANTY ABOVE (EITHER ONE YEAR OR NINETY DAYS, DEPENDING ON WHETHER YOUR GOOGLE PIXEL BUDS ARE NEW OR REFURBISHED).

Some states, provinces or territories do not allow limitations on how long an implied warranty lasts, so the above limitation may not apply to you.

What does this warranty not cover? This Limited Warranty is only valid and enforceable in locations where Google Pixel Buds are sold and will apply only if you purchased your Google Pixel Buds from Google or its authorized resellers. This Limited Warranty only applies to hardware components (and not any software elements) of Google Pixel Buds, and this Limited Warranty does not apply to damage caused by: (1) normal wear and tear; (2) accidents; (3) misuse (including failure to follow product documentation); (4) neglect; (5) disassembly; (6) alterations; (7) servicing other than by Google authorized technicians; and (8) external causes such as, but not limited to, water damage, exposure to sharp objects, exposure to excessive force, anomalies in the electrical current supplied to the device, and extreme thermal or environmental conditions. This Limited Warranty does not guarantee that use of the Google Pixel Buds will be uninterrupted or error free.

YOU EXPRESSLY UNDERSTAND AND AGREE THAT, TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, GOOGLE AND ITS SUBSIDIARIES AND AFFILIATES (COLLECTIVELY, “GOOGLE PARTIES”) SHALL NOT BE LIABLE TO YOU UNDER ANY THEORY OF LIABILITY (WHETHER CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), BREACH OR FAILURE OF ANY WARRANTY OR OTHERWISE) FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL OR EXEMPLARY DAMAGES THAT MAY BE INCURRED BY YOU IN CONNECTION WITH YOUR GOOGLE PIXEL BUDS OR THESE TERMS, INCLUDING ANY LOSS OF DATA, WHETHER OR NOT A GOOGLE PARTY OR ITS REPRESENTATIVES HAVE BEEN ADVISED OF OR SHOULD HAVE BEEN AWARE OF THE POSSIBILITY OF ANY SUCH LOSSES ARISING. YOU EXPRESSLY UNDERSTAND AND AGREE THAT, TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, THE GOOGLE PARTIES’ TOTAL LIABILITY IN CONNECTION WITH YOUR GOOGLE PIXEL BUDS OR THIS LIMITED WARRANTY WILL NOT EXCEED THE AMOUNT YOU ACTUALLY PAID GOOGLE FOR YOUR GOOGLE PIXEL BUDS.
Some states, provinces or territories do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, so the above limitation or exclusion may not apply to you.

How do you make a claim? To make a claim under the Limited Warranty, please contact Google Pixel Buds Support at g.co/pixelbuds/contactus. You must provide your name, contact information and the serial number of your Google Pixel Buds to receive support. You may also be required to provide a purchase receipt. 

Other limitations: No vendor, seller, authorized reseller, employee or representative of Google or its affiliates or any third party is authorized to make any modification, extension or addition to this Limited Warranty. If any term of this Limited Warranty is held to be illegal or unenforceable, the remaining terms of this Limited Warranty will remain in full force and effect.

How state, province, territory, and other laws apply to you: This warranty gives you specific legal rights, and you may also have other rights that vary from jurisdiction to jurisdiction. 
This Limited Warranty is given by Google LLC, organized in the State of Delaware, whose principal place of business is at 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States.

 

 

Google Pixel Buds Hardware Limited Warranty | EEA

This Limited Warranty applies only if you purchased your Google Pixel Buds in the EEA or Switzerland, except if otherwise noted in a country-specific section below.

The Limited Warranty is a voluntary manufacturer’s warranty. It provides rights separate to rights provided by statutory warranty law. Those statutory warranty rights are not restricted by this Limited Warranty. As such, the Limited Warranty benefits are in addition to, and not instead of, your statutory rights. If the Google Pixel Buds are defective you may have statutory rights, in particular for the repair or replacement of the defective Google Pixel Buds, or alternatively, in some cases, a price reduction or the right to cancel the contract and make a claim for damages
or expenses.

What does this warranty cover and how long does it last? Google warrants that the Google Pixel Buds will be free from defects in materials and workmanship under normal use as described in the published product documentation for two years from the date of original purchase by you anywhere in the EEA or Switzerland (‘Limited Warranty’).

What is not covered by this warranty? This Limited Warranty is only valid and enforceable in the EEA and Switzerland and will only apply if you have purchased your Google Pixel Buds from Google or its authorised resellers in the EEA or Switzerland. This Limited Warranty can be redeemed anywhere in the EEA and Switzerland. This Limited Warranty only applies to hardware components (and not to any software elements) of the Google Pixel Buds and does not apply to damage caused by: (1) normal wear and tear; (2) accidents; (3) misuse (including failure to follow published product documentation); (4) neglect; (5) disassembly; (6) alterations and (7) external causes such as, but not limited to, water damage, exposure to sharp objects, exposure to excessive force, anomalies in the electrical current supplied to the device and extreme thermal or environmental conditions. This Limited Warranty does not guarantee that use of the Google Pixel Buds will be uninterrupted or error-free.

What will Google do? (THIS IS YOUR EXCLUSIVE REMEDY UNDER THE LIMITED WARRANTY.)
 If a defect covered by this Limited Warranty arises and you return your Google Pixel Buds during the two-year Limited Warranty period, Google will replace your Google Pixel Buds with new or refurbished Google Pixel Buds functionally at least equivalent to yours. If Google replaces the Google Pixel Buds, the replaced Google Pixel Buds will continue to be warranted for the remaining time of the original warranty period. All returned parts for which you have received a replacement will become the property of Google. Nothing in this Limited Warranty will reduce or otherwise affect your statutory rights in relation to the Google Pixel Buds.

How do you make a claim? To make a claim under the Limited Warranty, please contact Google Pixel Buds support at g.co/pixelbuds/contactus. We’ll need your name, contact information and the serial number on your Google Pixel Buds. You will need to provide proof of purchase to initiate the warranty claim. Please refer to the Privacy Policy for more information on how we handle that data: google.com/privacy 

Other limitations: No employee or representative of Google or its affiliates or any third party is authorised to make any modification, extension or addition to this Limited Warranty. If any term of this Limited Warranty is held to be illegal or unenforceable, the remaining terms of this Limited Warranty will remain in full force and effect.

This Limited Warranty is given by Google LLC, whose registered address is at 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, USA, 94043, and it gives you specific legal rights.

 


Google Pixel Buds Hardware Limited Warranty Australia & New Zealand

This warranty applies if you purchased your Google Pixel Buds (all referred to as a “Google Pixel Buds”) in Australia or New Zealand.


Limited Warranty 

Google Pixel Buds

If you purchased your Google Pixel Buds in Australia, the following applies to your
Google Pixel Buds:

Our goods come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. You are entitled to a replacement or refund for a major failure and compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the goods repaired or replaced if the goods fail to be of acceptable quality and the failure does not amount to a major failure. In addition to all applicable guarantees, Google offers this Limited Warranty.

If you purchased your Google Pixel Buds in New Zealand, the following applies to your device:
If you are entitled to the benefit of the Consumer Guarantees Act 1993 (CGA), our goods come with guarantees that cannot be excluded under the New Zealand Consumer Law. Where these guarantees operate and the problem with Google Pixel Buds cannot be fixed or is of “substantial character” within the meaning of the CGA, then you are entitled to a replacement or refund or compensation for any drop in the value of the product. In addition to these remedies you may claim for any reasonably foreseeable loss (other than loss or damage through reduction of value of the goods) that results from the initial problem. If the problem with your Google Pixel Buds can be fixed, then you may either be entitled to have your Google Pixel Buds repaired or replaced or, in certain circumstances, the purchases price of your Google Pixel Buds refunded. In addition to any applicable guarantees, Google offers this Limited Warranty.

The following applies to Google Pixel Buds purchased in Australia or New Zealand:
Google warrants that the Google Pixel Buds will be free from defects in materials and workmanship under normal use as described in the user guide for one year from the date of original purchase by you anywhere in Australia or New Zealand (“Limited Warranty”).

This Limited Warranty is only valid and enforceable in Australia and New Zealand and will apply only if you have purchased your Google Pixel Buds from Google or its authorised resellers. This Limited Warranty only applies to hardware components (and not to any software elements) of the Google Pixel Buds and does not apply to damage caused by normal wear and tear, accidents, misuse (including failure to follow product documentation), neglect, disassembly, alterations and external causes, such as, but not limited to, water damage, exposure to sharp objects, exposure to excessive force, anomalies in the electrical current supplied to the device and extreme thermal or environmental conditions. This Limited Warranty does not guarantee that use of the Google Pixel Buds will be uninterrupted or error-free.

WARRANTY REMEDY FOR AUSTRALIA AND NEW ZEALAND
If a defect arises and you return your Google Pixel Buds during the one-year Limited Warranty period, Google will replace your Google Pixel Buds with new or refurbished Google Pixel Buds functionally at least equivalent to yours. If Google replaces the Google Pixel Buds, the replaced Google Pixel Buds will continue to be warranted for the remaining time of the original warranty period. All returned parts for which you have received a replacement will become the property of Google. Nothing in this Limited Warranty will reduce or otherwise affect your statutory rights in relation to the Google Pixel Buds.

To make a claim under the Limited Warranty, please contact Google Pixel Buds support at 1800723841 (in Australia) or 800787790 (in New Zealand).

We will need your name, contact information and the serial number of your Google Pixel Buds. You will need to provide a purchase receipt. Please refer to the Privacy Policy for more information on how we handle that data at google.com/privacy. No employee or representative of Google or its affiliates or any third party is authorised to make any modification, extension or addition to this Limited Warranty. If any term of this Limited Warranty is held to be illegal or unenforceable, the remaining terms of this Limited Warranty will remain in full force and effect.

If you use this Limited Warranty, you will be responsible for the costs associated with returning the Google Pixel Buds to Google, unless you have made alternative arrangements with Google. Google will be responsible for the costs associated with sending to you the new or refurbished Google Pixel Buds.

This Limited Warranty is given by Google LLC, whose registered address is at 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, USA, 94043 and it gives you benefits which are in addition to other rights and remedies which you are entitled to under law.

 


Google Pixel Buds Hardware Limited Warranty — Singapore

This warranty applies if you purchased your Google Pixel Buds (“Google Pixel Buds”) in Singapore.

Limited Warranty 

What does this warranty cover and how long does it last? Google warrants that new Google Pixel Buds (including any ancillary parts that may be packaged with it) will be free from defects in materials and workmanship under normal use in accordance with Google’s published user documentation for one year from the date of original retail purchase in its original packaging by you ( “Limited Warranty”).

What will Google do? (THIS IS YOUR EXCLUSIVE REMEDY) If a defect covered by this Limited Warranty arises and you return your Google Pixel Buds during the Limited Warranty period (which is one year for new devices), Google will in its sole discretion and to the extent permitted by law repair your Google Pixel Buds using new or refurbished parts, replace your Google Pixel Buds with new or refurbished Google Pixel Buds functionally at least equivalent to yours, or accept the return of your Google Pixel Buds in exchange for a refund of the purchase price you paid for your Google Pixel Buds. If Google repairs or replaces your Google Pixel Buds, the repaired or replaced Google Pixel Buds will continue to be warranted for the remaining time of the original warranty period. All returned parts for which you have received a replacement will become the property of Google. Repair or replacement may result in loss of data. Nothing in this Limited Warranty will reduce or otherwise affect your statutory rights in relation to your Google Pixel Buds.

What does this warranty not cover? This Limited Warranty is only valid and enforceable in locations where Google Pixel Buds are sold and will apply only if you purchased your Google Pixel Buds from Google or its authorized resellers. This Limited Warranty only applies to hardware components (and not any software elements) of Google Pixel Buds, and this Limited Warranty does not apply to damage caused by: (1) normal wear and tear; (2) accidents; (3) misuse (including failure to follow product documentation); (4) neglect; (5) disassembly; (6) alterations; (7) servicing other than by Google authorized technicians; and (8) external causes such as, but not limited to, water damage, exposure to sharp objects, exposure to excessive force, anomalies in the electrical current supplied to the device, and extreme thermal or environmental conditions. This Limited Warranty does not guarantee that use of the Google Pixel Buds will be uninterrupted or error free.

How do you make a claim? To make a claim under the Limited Warranty, please contact Google Pixel Buds Support at g.co/pixelbuds/contactus. You must provide your name, contact information and the serial number of your Google Pixel Buds to receive support. You may also be required to provide a purchase receipt. Please refer to the Privacy Policy for more information on how we handle that data, google.com/privacy

Other limitations: No vendor, seller, authorized reseller, employee or representative of Google or its affiliates or any third party is authorized to make any modification, extension or addition to this Limited Warranty. If any term of this Limited Warranty is held to be illegal or unenforceable, the remaining terms of this Limited Warranty will remain in full force and effect.

This Limited Warranty is given by Google LLC, whose registered address is at 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, USA, 94043, and it gives you specific legal rights.
 

 


Guía sobre seguridad, garantías y normativas de los Google Pixel Bud

Eficiencia del cargador de batería según la normativa de California

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Dónde encontrar la información del producto

Este manual contiene información importante sobre seguridad, normativas y garantías que deberías leer antes de empezar a utilizar los auriculares Google Pixel Buds y su funda de carga (denominados conjuntamente "Google Pixel Buds"). 

Información completa para el usuario y ayuda exhaustiva online: g.co/pixelbuds/support
Información sobre seguridad, medio ambiente y normativas: g.co/pixelbuds/SafetyInfo o en la aplicación Asistente, accediendo a Ajustes > Dispositivos > Pixel Buds > Información sobre normativas, seguridad y garantías

Condiciones de la garantía aplicables en el país de compra e instrucciones sobre cómo presentar un reclamo: g.co/pixelbuds/WarrantyInfo

Seguridad básica

ADVERTENCIA: INFORMACIÓN DE SALUD Y SEGURIDAD
Para evitar daños en los Google Pixel Buds, los accesorios o los dispositivos conectados, y para reducir el riesgo de lesiones físicas, molestias, daño a la propiedad y otros posibles peligros, tenga en cuenta las siguientes precauciones y el Manual de Seguridad, Garantía y Reglamentaciones de Google Pixel Buds, que puede encontrar en g.co/pixelbuds/SafetyInfo y la app del Asistente en Configuración > Dispositivos > Pixel Buds > Información sobre Seguridad, Garantía y Reglamentaciones.

Manipulación

Remove the protective film from the earbuds before charging. Manipule los Google Pixel Buds con cuidado. Si los desarma, suelta, dobla, quema, aplasta o perfora, podría provocar daños en los dispositivos o la batería. El uso de un dispositivo dañado puede causar el sobrecalentamiento de la batería o lesiones. No exponga la funda de carga de los Google Pixel Buds a líquidos, ya que podría producirse un cortocircuito y sobrecalentamiento. Si se mojan los Google Pixel Buds o la funda de carga, no intente secarlos con una fuente de calor externa. Los Google Pixel Buds se diseñaron para funcionar mejor en ambientes con temperaturas entre 0° C y 35° C (32° F y 95° F), y deben almacenarse en ambientes con temperaturas entre -20° C y 45° C (-4° F y 113° F). No exponga los Google Pixel Buds a temperaturas superiores a los 45° C (113° F). Estas condiciones podrían dañar el producto, sobrecalentar la batería o producir riesgos de incendio.Tampoco corte el cable que conecta los dos auriculares, ya que conduce electricidad y señales de audio.

Carga

Remueva la película protectora de los auriculares antes de cargar. Asegúrese de que el adaptador de corriente, el cable y la funda de carga estén bien ventilados durante su uso o carga. El uso de cables, fundas de carga o adaptadores de corriente dañados y la carga en áreas húmedas pueden provocar incendios, descargas eléctricas, lesiones o daños a los Google Pixel Buds o a cualquier otro tipo de propiedad. Cuando cargue los Google Pixel Buds, asegúrese de que el adaptador de corriente esté conectado a una toma de corriente cercana y de fácil acceso. Evite cargar el dispositivo bajo la luz solar directa. Este producto se diseñó para que se lo use con una Fuente de Alimentación Limitada (LPS) con certificación en conformidad con el estándar IEC 60950-1 de los siguientes tipos: 5 voltios CC (máximo amperaje: 3 A), 9 voltios CC (máximo amperaje: 2 A) o ambos. Sólo debe cargar los Google Pixel Buds con el cable incluido o accesorios de carga compatibles. Si no usa accesorios de carga compatibles, corre el riesgo de provocar incendios, descargas eléctricas y otros daños al dispositivo y los accesorios. Los accesorios de carga compatibles están disponibles en Google Store y distribuidores autorizados de Google (busque la insignia de compatibilidad con Google). 

Pérdida de la audición

La exposición prolongada a sonidos fuertes (incluida la música) puede causar pérdida de la audición. Para evitar posibles daños auditivos, evite escuchar contenido a un volumen elevado durante períodos prolongados. La exposición continua a volúmenes altos y ruidos de fondo puede provocar que los sonidos fuertes parezcan más bajos de lo que son. Revise el nivel de volumen antes de usar los Google Pixel Buds.

Navegación

Los Google Pixel Buds pueden acceder a servicios de mapas y navegación, que dependen de servicios de ubicación y una conexión de datos activa. Por lo tanto, es posible que no estén disponibles en todo momento. Si usa los Google Pixel Buds con fines de navegación, es posible que las condiciones reales difieran de los resultados de mapas, datos, tráfico, instrucciones y otro contenido; por ello, use la función de navegación bajo su propia responsabilidad y criterio. Es responsable en todo momento de su conducta y sus consecuencias. Revise cuidadosamente las instrucciones, use el sentido común y cumpla con todas las leyes y señales de tránsito aplicables.

Distracción

No use los Google Pixel Buds mientras realiza otras actividades, ya que pueden distraerlo y generar un peligro para usted y otras personas. Para reducir el riesgo de accidentes (y debido a que es ilegal en varias regiones), no use los Google Pixel Buds mientras conduce o mientras opera maquinaria. Tampoco los use cuando realice otras actividades que puedan tener consecuencias potencialmente graves. Cumpla con las leyes locales sobre el uso de dispositivos móviles y audífonos.

Interferencia con dispositivos médicos

Los Google Pixel Buds y la funda de carga contienen imanes y radios que emiten campos electromagnéticos que pueden interferir con marcapasos y otros dispositivos médicos electrónicos. Si tiene un marcapasos o algún otro dispositivo médico implantado, comuníquese con su médico o el fabricante antes de usar los Google Pixel Buds y la funda de carga por lo siguiente: 1) para asegurarse de que pueda usar los Google Pixel Buds y la funda de carga, y 2) para conocer la distancia de seguridad mínima requerida entre imanes y su dispositivo médico. Si cree que los Google Pixel Buds o la funda de carga interfieren con su marcapasos o algún otro dispositivo médico implantado, suspenda el uso y solicítele a su médico información específica sobre el caso.

Batería

Los Google Pixel Buds y la funda de carga contienen baterías de ion de litio. Estos componentes son sensibles y pueden producir lesiones si están dañados. No intente quitar las baterías. Comuníquese con Google o con un proveedor de servicios autorizado por Google para reemplazar las baterías. Si el reemplazo no lo realiza un profesional capacitado, podría dañarse el dispositivo. El uso de una batería no calificada puede representar peligro de incendio, explosión, pérdida u otro riesgo. Deseche los Google Pixel Buds, la funda de carga, las baterías y los accesorios en función de las normativas ambientales locales. No los deseche junto con los residuos domésticos normales. El desechamiento incorrecto puede provocar incendios, explosiones y otros riesgos. Para obtener más información sobre cómo reciclar su dispositivo, visite g.co/HWRecyclingProgram

Exposición prolongada a una fuente de calor

Los Google Pixel Buds y la funda de carga generan calor en condiciones de funcionamiento normal y cumplen los límites y estándares sobre temperatura de superficie aplicables. Cuando el dispositivo se esté cargando, evita el contacto directo o indirecto de las superficies calientes con la piel de forma prolongada, ya que puede causar molestias o lesiones. No te duermas encima de los Google Pixel Buds o la funda de carga ni los cubras con una manta o almohada. Ten en cuenta estas indicaciones si padeces alguna afección física que repercuta en tu capacidad para detectar el calor en la piel. Ten especial cuidado cuando cargues el dispositivo, ya que puede generar más calor.  

Irritación de la piel 

Los conectores de la funda de carga contienen níquel y entran en contacto con los auriculares. Además, en una parte de los auriculares que entra en contacto con el oído, hay una pequeña cantidad de acero inoxidable, que contiene níquel.  Algunas personas pueden experimentar reacciones adversas a ciertos materiales empleados en los elementos que se pueden llevar puestos y están en contacto prolongado con la piel. Esto puede deberse a alergias, a la presencia de sustancias que pueden irritar la piel (como jabón o sudor) o a otras causas. Mantén los Google Pixel Buds limpios y secos.  Si notas irritación cutánea, deja de usar los Google Pixel Buds y consulta a tu médico.

Interferencia en la radiofrecuencia

Respeta las normas que prohíben el uso de tecnología inalámbrica. Aunque los Google Pixel Buds están diseñados para cumplir las normativas sobre emisiones de radiofrecuencia, dichas emisiones pueden afectar negativamente a otros equipos electrónicos. Por ejemplo, al viajar en avión o justo antes de embarcar, debes seguir las instrucciones que proporciona la compañía aérea cuando utilices los Google Pixel Buds. El uso de un dispositivo inalámbrico en un avión puede afectar a las redes inalámbricas, ser peligroso para el funcionamiento del avión o ser ilegal. Coloca los Google Pixel Buds en la funda de carga y ciérrala para desactivar el transmisor de Bluetooth® o desactiva la función de Bluetooth para desconectarlos del teléfono.

Atmósferas explosivas

No cargues, utilices, guardes ni transportes los Google Pixel Buds en lugares en los que se almacenen productos inflamables o explosivos, como gasolineras, depósitos de combustible o plantas químicas. No uses los Google Pixel Buds en lugares donde se estén realizando explosiones o en entornos potencialmente explosivos, como en zonas donde el aire contenga altos niveles de productos químicos, vapores o partículas (por ejemplo, polvo, arena o metal en polvo). Las chispas en estas zonas podrían provocar una explosión o un incendio. Esto puede causar lesiones corporales o incluso la muerte. Cumple todos los avisos y señales que haya en los lugares donde puedan existir estos peligros.

Comunicaciones en caso de emergencia

Los Google Pixel Buds funcionan con señales de radio y no pueden establecer o mantener una conexión en determinadas condiciones. Los dispositivos inalámbricos pueden no ser fiables para realizar comunicaciones de emergencia. Aunque en algunas jurisdicciones la información de emergencia se transmite a través de redes inalámbricas, es posible que el teléfono y los Google Pixel Buds no reciban siempre estas comunicaciones, según cómo sea la conectividad de red.

Restricciones de edad

Los niños menores de 13 años no deben usar los Google Pixel Buds.

Manipulación y uso correctos

Sigue estas instrucciones cuando utilices, guardes o limpies los Google Pixel Buds:

Temperatura de funcionamiento

No utilices ni cargues los Google Pixel Buds o la funda de carga en entornos en los que la temperatura ambiente sea inferior a 0 °C o superior a 35 °C.  Con temperaturas inferiores a 16 °C la velocidad de carga podría disminuir. Si la temperatura interna de uno de los dispositivos es superior o inferior a las temperaturas de funcionamiento normales, podrías experimentar los siguientes comportamientos mientras el dispositivo intenta regular su temperatura: menor rendimiento y conectividad, imposibilidad de efectuar la carga o pantalla o dispositivo apagados. El dispositivo podría dejar de estar operativo mientras regula su temperatura. Llévalo a un lugar más fresco (o más cálido) y espera algunos minutos antes de intentar usarlo de nuevo.  

Cuidado y limpieza

Utiliza un paño limpio, suave y seco para limpiar los Google Pixel Buds y la funda de carga, incluidos los conectores de carga. No utilices ningún tipo de limpiador, detergente o cualquier otro agente químico (como alcohol o benceno) para limpiar los Google Pixel Buds o la funda de carga. No limpies los Google Pixel Buds ni la funda de carga mientras se están cargando.

Materiales

Los Google Pixel Buds están fabricados con plástico, polímeros y acero inoxidable.  Los conectores de la clavija de carga están compuestos de una aleación de cobre bañada en oro. Los compartimentos de la funda de carga en los que se colocan los auriculares pueden estar elaborados con un material ignífugo que contiene bromo. 

Campos magnéticos

Evita colocar medios de almacenamiento que contengan imanes o sean sensibles a los campos magnéticos (como tarjetas de crédito, tarjetas bancarias, cintas de audio o de vídeo, o dispositivos de memoria magnética) cerca de los auriculares o de su cable de carga, ya que podrías perder la información almacenada en dichos medios. Los medios de almacenamiento que contengan información sensible a los campos magnéticos deben mantenerse a una distancia de al menos 5 cm de los Google Pixels Buds y la funda de carga.

Servicio y asistencia

Para obtener asistencia y ayuda en línea, visite g.co/pixelbuds/support

Código abierto

Para obtener más información sobre reconocimientos de código abierto, visite g.co/pixelbuds/opensource o, en la app del Asistente, vaya a Configuración > Dispositivos > Pixel Buds > Licencias de código abierto.

Condiciones del servicio y Política de privacidad

Las Condiciones del Servicio y la Política de Privacidad de Google son aplicables a los Google Pixel Buds. Ambos documentos pueden consultarse en https://www.google.com/policies/terms/ y https://www.google.com/policies/privacy/ 

Información reglamentaria 

Puede encontrar las marcas de cumplimiento específicas de Google Pixel Buds en los dispositivos y la funda de carga. Para obtener más información sobre reglamentaciones, certificaciones, cumplimiento y medioambiente, visite g.co/pixelbuds/RegulatoryInfo 

Dirección del fabricante: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043

Cumplimiento de la normativa de la Federal Communications Commission (comisión federal de comunicaciones de Estados Unidos o FCC)

Este dispositivo cumple las disposiciones de la sección 15 de la normativa de la FCC. Su funcionamiento está sujeto a las dos condiciones siguientes: 1) el dispositivo no puede causar interferencias perjudiciales y 2) el dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las interferencias que puedan dar lugar a un funcionamiento no deseado.

Este equipo se ha sometido a pruebas y se ha determinado que cumple los límites establecidos para los dispositivos digitales de clase B de acuerdo con las disposiciones de la sección 15 de la normativa de la FCC. Estos límites están diseñados para proporcionar una protección razonable contra interferencias perjudiciales en una instalación residencial. Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energía de radiofrecuencia, por lo que si no se instala y se usa como se indica en estas instrucciones, podría producir interferencias dañinas en las comunicaciones por radio. Sin embargo, no se puede garantizar que no se produzcan interferencias en una instalación en particular. Si este equipo causa interferencias perjudiciales en la recepción de señales de radio o televisión (que se pueden detectar apagando y encendiendo el dispositivo), recomendamos al usuario que intente corregir dichas interferencias siguiendo una o varias de las siguientes soluciones:

  • Cambia la orientación o la ubicación de la antena receptora.
  • Aumenta la distancia entre el equipo y el receptor.
  • Conecta el equipo a una salida en un circuito diferente al que esté conectado el receptor.
  • Ponte en contacto con el vendedor o con un técnico experto en radio y televisión para obtener ayuda.

Cumplimiento de la normativa sobre compatibilidad electromagnética (CEM) 

Importante: La conformidad de este dispositivo, la funda de carga y el adaptador de alimentación con la normativa sobre CEM se ha demostrado en condiciones que incluían el uso de dispositivos periféricos compatibles y cables con aislamiento entre los componentes del sistema. Es importante utilizar dispositivos periféricos compatibles y cables con aislamiento entre los diferentes componentes del sistema para reducir la posibilidad de interferencias con radios, televisores y otros dispositivos electrónicos.

Los cambios o modificaciones a este producto que Google no haya autorizado pueden provocar que este deje de cumplir con la normativa sobre compatibilidad electromagnética y sobre señales inalámbricas, e invalidar tu autorización para utilizar el producto. 

Exposición a radiofrecuencia 

Este Dispositivo cumple los requisitos de exposición a radiofrecuencia de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés) de Estados Unidos y se ha diseñado y fabricado para no superar los límites de emisión de la FCC relacionados con la exposición a energía de radiofrecuencias (en adelante, "RF"). Para que cumpla los requisitos de exposición a RF de la FCC, el dispositivo no se debe situar ni utilizar junto a otras antenas u otros transmisores. 

Declaración de conformidad con los requisitos del ISED

Este dispositivo cumple los estándares de RSS exentos de licencia del Departamento de Innovación, Ciencia y Desarrollo Económico de Canadá (ISED o IC). El funcionamiento está sujeto a las siguientes dos condiciones: 1) el dispositivo no puede producir interferencias y 2) el dispositivo debe aceptar cualquier interferencia, incluidas las que puedan dar lugar a un funcionamiento no deseado.

Exposición a radiofrecuencia 

Este dispositivo cumple los requisitos de exposición a radiofrecuencia del Departamento de Innovación, Ciencia y Desarrollo Económico de Canadá y se ha diseñado y fabricado para no superar los límites de emisión relacionados con la exposición a energía de radiofrecuencias (RF). Para que cumpla los requisitos de exposición a RF de Canadá, el dispositivo no se debe situar ni utilizar junto a otras antenas o transmisores.

Conformidad con la EMC

Importante: Se demostró que este dispositivo y la funda de carga cumplen con la normativa sobre la compatibilidad electromagnética (EMC) en condiciones que incluyeron el uso de dispositivos periféricos y cables protegidos conforme a esta normativa entre los componentes del sistema. Es importante que use dispositivos periféricos y cables protegidos que cumplan con esta normativa entre los componentes del sistema para reducir la posibilidad de interferencias en radios, televisiones y otros equipos electrónicos.
Changes or modifications to this product not authorized by Google could void the electromagnetic compatibility (EMC) and wireless compliance and negate your authority to operate the product. 

Aviso de conformidad con la UE

Por el presente, Google LLC declara que el equipamiento de radio tipo: G015B cumplen con la Directiva 2014/53/EU (Directiva de Equipamiento de Radio). La declaración de conformidad completa está disponible en g.co/pixelbuds/DeclarationOfConformityInfo 
Información de conexión inalámbrica del producto
2400 MHz-2483.5 MHz: BT (PIRE máxima de 7 dBm); BLE (PIRE máxima 5 dBm)
El importador de Google en la UE es Google Commerce Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublín 2, Irlanda. 


Directiva de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (WEEE) y de baterías

La Directiva sobre Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) requiere que todos los aparatos eléctricos y electrónicos (AEE), incluidos tu teléfono y sus accesorios, se marquen con el símbolo de un contenedor de basura con ruedas tachado con una cruz. Este símbolo indica que el equipo no se puede desechar como residuo urbano sin clasificar. Deshacerse de RAEE junto con basura normal puede suponer un riesgo para el medio ambiente y la salud humana, debido a ciertas sustancias utilizadas en estos aparatos y en sus baterías.

De conformidad con la Directiva sobre RAEE, cada uno de los Estados miembros es responsable de alcanzar un alto nivel de recogida de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos para su tratamiento, reciclaje y eliminación de forma respetuosa con el medio ambiente. Antes de deshacerte de tu dispositivo, piensa en las posibles formas de reducir la cantidad de RAEE que generas. Por ejemplo, puedes reutilizarlo, repararlo o convertirlo en una obra de arte. Con solo alargar la vida de tu dispositivo, habrás reducido la cantidad de residuos y ayudado a la Unión Europea a lograr sus objetivos.

El éxito de esta política de la Unión Europea dependerá de tu contribución activa al llevar tus RAEE a las instalaciones adecuadas dedicadas a la eliminación de estos residuos. Te recomendamos que te pongas en contacto con las autoridades locales o con tu tienda para obtener información sobre la devolución y los puntos de recogida disponibles.

Cumplimiento de la RoHS    
Este producto cumple la Directiva 2011/65/UE del Parlamento Europeo y del Consejo Europeo del 8 de junio del 2011 sobre la restricción del uso de ciertas sustancias peligrosas en equipos electrónicos y eléctricos (RoHS), así como sus modificaciones.

REACH    
El reglamento sobre registro, evaluación, autorización y restricción de las sustancias y preparados químicos CE nº 1907/2006 (REACH, por sus siglas en inglés) constituye el marco normativo de la Unión Europea para el tratamiento de estas sustancias. Google cumple la normativa REACH y tu dispositivo no contiene ninguna sustancia altamente preocupante (SVHC, por sus siglas en inglés) que exceda los límites de esta regulación. Nos comprometemos a informar a nuestros clientes sobre las sustancias químicas de nuestros productos, según sea necesario, con el objetivo de cumplir los requisitos legales.

Garantía limitada de hardware de Google Pixel Buds | EE.UU./CANADÁ

Esta Garantía limitada sólo aplica para las compras de Google Pixel Buds en
Estados Unidos o Canadá.
 
¿Qué cubre esta garantía y cuánto dura? Google garantiza que los Google Pixel Buds nuevos (y los accesorios que se incluyen) no tendrán ningún defecto en cuanto a los materiales o la mano de obra al usarlos de manera normal de acuerdo con la documentación del usuario publicada por Google durante un año desde la fecha en que usted realizó la compra minorista original en su paquete original. Si los Google Pixel Buds son reacondicionados, Google garantiza que dichos Google Pixel Buds (y los accesorios incluidos en el paquete) no tendrán ningún efecto en cuanto a los materiales y la mano de obra al usarlos de manera normal de acuerdo con la documentación del usuario publicada por Google durante un periodo de noventa días desde la fecha en que realizó la compra original (estas garantías se denominan conjuntamente “Garantía limitada”).
 
¿Qué hará Google? (ESTE ES SÚ ÚNICO RECURSO) Si surge algún defecto cubierto por esta Garantía limitada y usted devuelve los Google Pixel Buds durante el período de la Garantía Limitada (que es de un año para dispositivos nuevos y noventa días para dispositivos reacondicionados), quedará a total discreción de Google, en la medida en que la ley lo permita, reparar los Google Pixel Buds con partes nuevas o reacondicionadas; reemplazar los Google Pixel Buds con otros Google Pixel Buds nuevos o reacondicionados cuyo funcionamiento sea, por lo menos, equivalente a los suyos, o aceptar la devolución de los Google Pixel Buds a cambio de un reembolso por el precio de compra que pagó por los Google Pixel Buds. Si Google repara o reemplaza los Google Pixel Buds, los Google Pixel Buds reparados o reemplazados continuarán en garantía durante el tiempo restante del período de garantía original. Todas las piezas devueltas por las que haya recibido un reemplazo pasarán a ser propiedad de Google. Es posible que la reparación o el reemplazo provoquen la pérdida de datos. Esta Garantía limitada no reduce ni afecta sus derechos legales en relación con los Google Pixel Buds.
LA GARANTÍA LIMITADA DESCRITA ANTERIORMENTE ES LA ÚNICA GARANTÍA EXPLÍCITA QUE GOOGLE PROPORCIONA PARA LOS GOOGLE PIXEL BUDS Y LA SOLUCIÓN ANTERIOR ES SU ÚNICO RECURSO. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY APLICABLE LO PERMITA, GOOGLE RECHAZA EXPLÍCITAMENTE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN LEGALES O IMPLÍCITAS, QUE SURJAN DEL CURSO DE CONDUCTA O ALGÚN OTRO MODO CON RESPECTO A LOS GOOGLE PIXEL BUDS, EXCEPTO QUE ALGUNA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INCUMPLIMIENTO ESTÉ LIMITADA A LA DURACIÓN DEL PERÍODO DE LA GARANTÍA EXPLÍCITA DESCRITA ANTERIORMENTE (YA SEA UN AÑO O NOVENTA DÍAS, SEGÚN SE TRATE DE GOOGLE PIXEL BUDS NUEVOS O REACONDICIONADOS).
 
Algunos estados, provincias o territorios no permiten limitaciones a la duración de una garantía implícita, por lo que es posible la limitación anterior no se aplique en su caso.
 
¿Qué no cubre esta garantía? Esta Garantía limitada es válida y aplicable únicamente en las ubicaciones donde se venden los Google Pixel Buds y se aplica sólo si compró los Google Pixel Buds a Google o sus distribuidores autorizados. Esta Garantía limitada sólo se aplica a los componentes de hardware (y excluye cualquier elemento de software) de los Google Pixel Buds, y esta Garantía limitada no se aplica a los daños provocados en los siguientes casos: (1) desgaste y uso normal, (2) accidentes; (3) uso inadecuado (incluido el incumplimiento de la documentación del producto), (4) negligencia, (5) desarmado, (6) alteraciones, (7) tareas de mantenimiento que realicen técnicos no autorizados por Google y (8) causas externas que pueden incluir, pero sin limitarse a ello, daños por agua, contacto con objetos filosos, exposición a fuerza excesiva, anomalías en el suministro de corriente eléctrica de los dispositivos y condiciones térmicas o ambientales extremas. Esta Garantía limitada no garantiza que el uso de los Google Pixel Buds no tendrá errores o interrupciones.
 
USTED ASUME EXPRESAMENTE QUE, EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY APLICABLE LO PERMITA, GOOGLE Y SUS EMPRESAS SUBSIDIARIAS Y AFILIADOS (EN CONJUNTO, “LAS PARTES DE GOOGLE”) NO SERÁN RESPONSABLES FRENTE A USTED BAJO NINGUNA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (YA SEA POR CONTRATO, CULPA [INCLUIDA LA NEGLIGENCIA], INCUMPLIMIENTO DE ALGUNA GARANTÍA O INCAPACIDAD DE CUMPLIRLA, O ALGUNA OTRA FORMA) DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, FORTUITO, ESPECIAL, DERIVADO O EJEMPLAR QUE PUEDA SUFRIR EN RELACIÓN CON LOS GOOGLE PIXEL BUDS O ESTAS CONDICIONES, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE DATOS, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE UNA PARTE DE GOOGLE O SUS REPRESENTANTES HAYA SIDO NOTIFICADA O HAYA TOMADO CONOCIMIENTO DE LA POSIBILIDAD DE QUE SURJAN TALES PÉRDIDAS. TAMBIÉN ASUME EXPRESAMENTE QUE, EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LAS PARTES DE GOOGLE EN RELACIÓN CON LOS GOOGLE PIXEL BUDS O ESTA GARANTÍA LIMITADA NO SUPERARÁ EL IMPORTE REAL QUE USTED PAGÓ POR LOS GOOGLE PIXEL BUDS.
 
Algunos estados, provincias o territorios no admiten la exclusión o limitación de los daños imprevistos o resultantes. Por lo tanto, es posible que la limitación o exclusión actual no se aplique en su caso.
 
¿Cuál es el procedimiento para realizar un reclamo? Para realizar un reclamo en virtud de la Garantía Limitada, comuníquese con el equipo de Asistencia de Google Pixel Buds en g.co/pixelbuds/contactus. Debe proporcionar su nombre, información de contacto y el número de serie de los Google Pixel Buds para recibir asistencia. Es posible que también deba proporcionar un recibo de compra.
 
Otras limitaciones: Ningún empleado, tercero ni representante de Google o de sus afiliados está autorizado a realizar modificaciones, extensiones ni adiciones en esta Garantía Limitada. Si alguna de las condiciones de esta Garantía Limitada se declara ilegal o inaplicable, las condiciones restantes incluidas en ella permanecerán plenamente en vigor y con fuerza legal.
 
¿Cómo se aplican a usted las leyes estatales y otras leyes?: Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y es posible que usted disponga de otros derechos que varían según la jurisdicción.
 
Esta Garantía limitada se proporciona por medio de Google LLC, cuya organización del Estado de Delaware, cuya sede principal se encuentra en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View,
CA 94043, Estados Unidos.
 

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