Sustituir los Google Pixel Buds cuando se pierden o se rompen

Si pierdes o dañas algún componente de tus Pixel Buds, puedes comprar recambios de los auriculares de botón, la funda de carga o las almohadillas. La garantía no cubre los daños accidentales, como los físicos o los causados por el agua.

Consulta cómo presentar una reclamación de la garantía por fallos de funcionamiento, excluidos los daños accidentales.

Paso 1: Identifica los recambios

Consulta la tabla de abajo para comprobar la disponibilidad para tu modelo concreto.

Modelo	Auricular de botón izquierdo o derecho	Funda de carga	Almohadillas
Pixel Buds Pro 2
Pixel Buds Pro 2a
Pixel Buds Pro		*
Pixel Buds A-Series		*

* Las fundas para otros modelos solo están disponibles en EE. UU.

Paso 2: Compra a través de Google Store

Para asegurarte de que el recambio y el color sean los correctos, consulta las especificaciones de tus Pixel Buds.

1. Ve a Google Store.
2. Toca Buscar .
3. Escribe Sustitución de Pixel Buds y pulsa Intro para buscar.

4. Selecciona el recambio que necesites comprar.

Paso 3: Configura el recambio

Cuando recibas el componente nuevo, debes sincronizarlo con el dispositivo que ya tienes.

1. Restablece el estado de fábrica de tus Google Pixel Buds.
2. Configura tus Google Pixel Buds.

Recursos relacionados

• Configurar los Google Pixel Buds
• Encontrar los Pixel Buds
• Restablecer el estado de fábrica de Google Pixel Buds
• Solucionar problemas de audio de Google Pixel Buds
• Solucionar problemas de conectividad
• Solucionar problemas de emparejamiento

_{¹ No siempre hay dispositivos de sustitución disponibles en todas las zonas. Los colores pueden variar y cambiar con el tiempo. No todos los colores están disponibles en todas las zonas.}

_{² Google, Pixel, el logotipo de la G y las marcas y los logotipos relacionados son marcas de Google LLC.}