Sustituir los Google Pixel Buds cuando se pierden o se rompen

Si se pierde o se daña por accidente alguno de los componentes incluidos en el paquete de tus Pixel Buds, como el auricular de botón derecho o izquierdo, la funda de carga o las almohadillas, puedes adquirir otro para sustituirlo.¹

Si tus Pixel Buds tienen algún defecto o no funcionan correctamente por causas ajenas a ti, puedes presentar una reclamación de la garantía. Consulta cómo presentar una reclamación de la garantía de tus Google Pixel Buds.

Importante:

• Puede haber componentes de sustitución disponibles para los siguientes dispositivos:
  • Pixel Buds Pro 2
  • Pixel Buds A-Series (también conocidos como Pixel Buds A)
  • Pixel Buds 2a
  • Pixel Buds Pro
• La disponibilidad de los componentes puede variar en función del país.
• No hay fundas de sustitución para los Pixel Buds A-Series. Solo están disponibles para otras generaciones en EE. UU.
• La garantía no cubre los daños accidentales, como los causados por agua o los daños personales.

Para asegurarte de seleccionar el componente de sustitución y el color correctos, consulta el artículo Especificaciones de Google Pixel Buds. Tras confirmar, aplica los pasos correspondientes a tu dispositivo.

Pixel Buds Pro 2 y Pro 2a

Puedes comprar auriculares de botón izquierdo o derecho, fundas de carga y almohadillas para tus Pixel Buds Pro 2 o Pro 2a en Google Store. Para sustituir los componentes de tu dispositivo, puedes hacer lo siguiente:

• En Google Store, toca Menú Auriculares de botón Accesorios Ordenar por más recientes.
• Toca el botón para ir directamente a la página.

Sustituir tus Pixel Buds Pro 2 o 2a

Pixel Buds Pro y Pixel Buds A-Series

Toca el botón de abajo para sustituir componentes de tus Pixel Buds Pro o A-Series.

Sustituir Pixel Buds

Cuando recibas el componente de sustitución (auricular de botón izquierdo o derecho, o funda de carga), restablece el estado de fábrica de los Pixel Buds y vuelve a configurarlos.

Recursos relacionados

• Encontrar los Pixel Buds
• Restablecer el estado de fábrica de Google Pixel Buds
• Solucionar problemas de audio de Google Pixel Buds
• Solucionar problemas de conectividad
• Solucionar problemas de emparejamiento

_{¹ No siempre hay dispositivos de sustitución disponibles en todas las zonas. Los colores pueden variar y cambiar con el tiempo. No todos los colores están disponibles en todas las zonas.}

_{² Google, Pixel, el logotipo de la G y las marcas y los logotipos relacionados son marcas de Google LLC.}