Google Pixel Buds の保証請求を行う

Google Pixel Buds に欠陥がある場合や、トラブルシューティングの手順をすべて試しても不具合が解消されない際は、保証請求を行うことができる場合があります。

保証についての規約は、製品を購入した国や地域によって異なる場合がありますが、オンライン サポートは Google Pixel Buds が販売されているすべての国でご利用いただけます。

保証請求を開始するには、インタラクティブな保証チェッカーを使って製品の保証をご確認ください。

Google Pixel Buds の保証を確認する
注: インタラクティブな保証チェッカーを使用するには、Google アカウントにログインする必要があります。

お使いの Google Pixel Buds と欠陥の内容が保証対象である場合は、Google にお問い合わせのうえ、保証請求を行うことができます。

Google Pixel Buds を他の国または地域で購入した場合は、製品に同梱されていた保証書をご確認ください。お住まいの国または地域で製品が販売されていない場合は、オンラインまたは電話でのサポートをご利用いただけないことがあります。

保証の対象外となる事象

事故による損傷や Google Pixel Buds のパーツを紛失したことによる交換は保証の対象外です。そのような状況では、交換品の購入が可能な場合があります。