Si vos Pixel Buds sont défectueux ou continuent de mal fonctionner après que vous avez suivi toutes les étapes de dépannage, il est possible que vous puissiez faire une réclamation au titre de la garantie.
Les conditions de la garantie peuvent varier en fonction du pays ou de la région où vous avez acheté votre produit. Vous pouvez obtenir de l'assistance en ligne partout où nous vendons les écouteurs Pixel Buds.
Pour commencer votre réclamation, vérifiez la garantie de votre produit au moyen du vérificateur de garantie interactif.
Remarque : Vous devez être connecté à votre compte Google pour utiliser le vérificateur de garantie interactif.
Si votre produit est sous garantie et que votre réclamation est couverte, vous pouvez faire une réclamation en communiquant avec nous.
Si vous avez acheté votre produit dans un autre pays ou une autre région, reportez-vous à la garantie fournie avec votre produit. Si nous ne vendons pas votre produit dans votre pays ou votre région, vous ne pourrez peut-être pas y recevoir de l'assistance téléphonique ou en ligne.
Problèmes non couverts par la garantie
Les dommages accidentels ou les remplacements dus à la perte d'une partie de vos Pixel Buds ne sont pas couverts par la garantie : dans ces situations, vous pouvez peut-être acheter des pièces de remplacement.