Si vos Pixel Buds sont défectueux ou si leur fonctionnement reste problématique après que vous avez suivi toutes les étapes de dépannage, vous pouvez peut-être déposer une réclamation au titre de la garantie.
Les conditions de garantie peuvent varier selon le pays ou la région où vous avez acheté votre produit. Vous pouvez bénéficier d'une assistance en ligne partout où nous vendons des Pixel Buds.
Pour déposer votre réclamation, vérifiez le statut de garantie de votre produit à l'aide de l'outil interactif de vérification de la garantie.
Remarque : Vous devez être connecté à votre compte Google pour utiliser l'outil interactif de vérification de la garantie.
Si votre produit est sous garantie et si votre réclamation est couverte par celle-ci, contactez-nous.
Si vous avez acheté votre produit dans un autre pays ou une autre région, consultez le document de garantie fourni avec votre produit. Si nous ne vendons pas votre produit dans votre pays ou votre région, vous ne pourrez peut-être pas bénéficier de l'assistance téléphonique ou en ligne.
Problèmes non couverts par la garantie
Les dommages accidentels ou la perte d'un élément de vos Pixel Buds ne sont pas couverts par la garantie. Dans ces situations, vous pouvez peut-être acheter un élément de remplacement.