排解配對問題

How to troubleshoot your Google Pixel Buds Pro | Google Pixel Buds Pro

按一下這裡即可使用 Pixel Buds 配對疑難排解工具

Pixel Buds 無法連線至裝置

1. 將 Bluetooth® (藍牙) 裝置從手機上清除。

1. 前往裝置的藍牙設定，清除 Google Pixel Buds。
2. 將充電盒保持開啟，確保 Pixel Buds 已穩固放置於盒中。
3. 按住配對按鈕 3 秒。
4. 如果看到緩慢閃爍的白色充電盒狀態燈，表示裝置已可進行配對。
5. 查看手機上的彈出式通知，按照當中的步驟完成設定程序。
6. 在某些 Android 裝置上，你可能需要在藍牙設定選單中找出 Google Pixel Buds，並將這組耳機新增為新裝置。

2. 確認耳機有回應

1. 使用隨附的 USB-A 轉 USB-C® 傳輸線將充電盒接上充電器。
2. 將 Pixel Buds 從充電盒中取出。
3. 重新放入其中一側的耳機，並注意耳機狀態燈閃爍的顏色。如果耳機正在充電，狀態燈會變成橘色，如果已充飽電，則會變成白色。
4. 重新放入另一側的耳機，並注意耳機狀態燈閃爍的顏色。如果任一側耳機正在充電，狀態燈會亮起橘燈。如果兩側耳機都已充飽電，狀態燈會變成白色。

3. 重設 Google Pixel Buds

注意：重設 Pixel Buds 和充電盒後，所有設定都會還原，包括裝置名稱和啟用/停用功能的偏好設定。

1. 前往裝置的藍牙設定，清除 Google Pixel Buds。
2. 使用 USB-C® 傳輸線將充電盒接上充電器。
3. 確認 Pixel Buds 已妥善放入充電盒中，並將充電盒蓋保持開啟。
4. 按住充電盒背面的配對按鈕約 30 秒。
5. 耳機狀態燈停止閃爍後，請放開配對按鈕；如果使用的是 Google Pixel Buds，打開充電盒後即可看見狀態燈。
6. 耳機狀態燈會交替閃爍白燈和橘燈，等重設完畢後，就會開始閃爍白燈。此時 Google Pixel Buds 便已重設完成，可以立即配對。

你必須清除任何 Pixel Buds 先前配對過的裝置，然後重新配對。

Pixel Buds (2017)

常見問題

Pixel Buds 無法進入配對模式

1. 使用隨附的 USB-C 傳輸線將充電盒接上電源，確保充電盒有電。
2. 將 Pixel Buds 放入充電盒中並關上盒蓋，然後等待 10 分鐘。
3. 將 Pixel Buds 從充電盒中取出，然後等待至少 3 秒。
4. 將 Pixel Buds 重新放入充電盒：請根據 L 和 R 標示，將 Pixel Buds 左右耳機放入充電盒內對應的磁吸放置空間 (你會看到一個綠色 LED 燈 )，然後關上盒蓋。
5. 在手機旁邊打開放有 Google Pixel Buds 的充電盒。
6. 如果看到一個閃爍的白色 LED 燈 ，表示裝置已可進行配對。
7. 查看手機上的彈出式通知，按照當中的指示完成設定程序。

沒有收到設定通知嗎？

1. 將 Pixel Buds 從充電盒中取出，等待至少 3 秒，然後再重新放入充電盒。
2. 關上再重新打開充電盒。
3. 按住耳機盒按鈕 3 秒，如果看到一個閃爍的白色 LED 燈 ，表示裝置已可進行配對。
   
4. 查看手機上的彈出式通知，按照當中的步驟完成設定程序。
5. 在某些 Android 裝置上，你可能需要尋找 Google Pixel Buds 並新增為新裝置。

Pixel Buds 放入充電盒後沒有回應

在嘗試重設充電盒之前，請務必先確認 Pixel Buds 是否無法回應與充電盒的任何互動。如何進行測試：

1. 將 Pixel Buds 從充電盒中取出再重新放入。請將 Pixel Buds 輕輕壓入放置空間，確保耳機已穩固放置於盒中。
2. 放入耳機後，請按下耳機盒按鈕。

在正常情況下，按下耳機盒按鈕可切換顯示充電盒的電池電量 (白色 LED 燈 ) 和 Pixel Buds 的充電狀態 (一個綠色 LED 燈 )。這表示耳機能夠回應充電盒，你不必採取任何後續行動。

如果將 Pixel Buds 放入充電盒後，按下耳機盒按鈕無法切換成一個綠色 LED 燈 ，請進行重設程序：

重設充電盒

1. 將 Pixel Buds 從充電盒中取出。
2. 按住耳機盒按鈕 40 秒 (剛按下按鈕時會顯示白色的 LED 燈 )。
   
3. 7 秒後，LED 燈會暗掉；請繼續按住耳機盒按鈕。
   
4. 40 秒後，最左邊的 LED 燈會閃爍微弱的琥珀色燈光 7 次。

充電盒重設完成後，放入充電盒的 Pixel Buds 就會有所回應。此時你應該可以執行下列操作：

• 為 Pixel Buds 充電。
• 查看 Pixel Buds 和充電盒的電池電量。
• 將 Pixel Buds 與行動裝置配對。

確認充電盒可以切換顯示不同的 LED 燈

1. 將 Pixel Buds 重新放入充電盒。
2. 按下耳機盒按鈕，確認是否可以切換顯示白色的 LED 燈 和一個綠色的 LED 燈 。

將 Pixel Buds 與手機重新配對

1. 在充電盒顯示一個綠色 LED 燈 時，按住耳機盒按鈕 3 秒。
2. 如果看到一個閃爍的白色 LED 燈 ，表示裝置已可進行配對。
3. 查看手機上的彈出式通知，按照當中的步驟完成設定程序。
4. 在某些 Android 裝置上，你可能需要在藍牙設定選單中尋找 Google Pixel Buds，並新增為新裝置。

_{Google、Pixel、Android 及相關標誌和符號，均為 Google LLC 的商標。}

_{USB-C^® 是 USB 應用廠商論壇 (USB Implementers Forum) 的註冊商標。}

_{Bluetooth® 文字商標和標誌是 Bluetooth SIG, Inc. 擁有的註冊商標。}